4 лучших инструмента аналитики электронной коммерции — обзор

Опубликовано: 2022-07-20

Инструменты аналитики электронной коммерции позволяют вашей компании отслеживать процессы на вашем сайте. Рынок инструментов аналитики для электронной коммерции широк, поэтому продавцы могут выбирать между более и менее популярными решениями, а также выбирать между платными и бесплатными вариантами. Инструменты аналитики позволяют контролировать различные области деловой активности, такие как SEO, социальные сети, обслуживание клиентов и многое другое. Выбор правильных решений позволит вашей компании провести всесторонний анализ ваших процессов электронной коммерции.

4 лучших инструмента аналитики электронной коммерции – оглавление:

Гугл Аналитика
Бренд24
Хотяр
Похожие сети
Резюме

Гугл Аналитика

Самый популярный инструмент для аналитики электронной коммерции — Google Analytics. Программа предоставляет исчерпывающую информацию о посещаемости сайта. В то время как в случае электронной коммерции, когда речь идет о доходах от продаж, программное обеспечение предоставляет еще больше аналитических решений. Владельцам интернет-магазинов приходится копать глубже, чтобы выяснить, как их действия влияют на продажи, какая выручка генерируется и сколько сделок закрывается с покупкой.

В Google Analytics данные об электронной торговле и транзакциях доступны в левой части навигационной вкладки (Конверсии -> Электронная коммерция) .

Вкладка «Электронная коммерция» в Google Analytics предоставляет нам информацию о:

транзакционные ставки и используемые купоны
новые и постоянные клиенты
поведение клиентов в конце процесса покупки (чтобы выявить причину брошенных корзин)
доходы, полученные от конкретных продуктов
популярность определенных продуктов

Существует много данных, которые можно извлечь с помощью Google Analytics для вашей электронной коммерции. Изначально отчет должен быть настроен для отслеживания транзакций. Как настроить отслеживание электронной коммерции в Google Analytics?

Во-первых, установите Google Analytics. Затем, после внедрения кода отслеживания, перейдите на нижнюю вкладку навигации, в «Настройки электронной коммерции» и переключите одну кнопку в разделе «Все данные сайта» .

После включения модуля в Google Analytics к уже установленному пикселю нужно добавить еще часть кода. После процесса отслеживания конфигурации стоит проверить, все ли работает корректно, запустив тест транзакции.

В системе Google Analytics также можно включить более продвинутые параметры аналитики. Некоторые функции позволяют создавать расширенные отчеты и управлять подключенными продуктами. Большим преимуществом расширенной отчетности является возможность разделения групп пользователей на сегменты, что позволяет анализировать поведение пользователей.

e-commerce analytics tools - Google Analytics

Бренд24

Brand 24 — один из самых известных инструментов аналитики электронной коммерции сразу после Google Analytics. Это платный инструмент, используемый для мониторинга Интернета, в основном социальных сетей. С помощью этого программного обеспечения компания может быстро найти и получить доступ к обсуждениям своего бренда. Мониторинг в режиме реального времени позволяет быстро реагировать и принимать решения.

Компания должна знать, что говорят о ее продуктах и торговой марке, а информированность может защитить бизнес от потенциального кризиса. Бренд должен получить доступ к ценной информации о взглядах и мнениях клиентов. Обладая этими знаниями, компания может адаптировать продукт к потребностям клиента. Brand24 позволяет не только следить за обсуждением компании, но и искать и отслеживать ключевые фразы.

С помощью этого инструмента отдел маркетинга компании может найти информацию, необходимую для рекламной деятельности компании, путем поиска комментариев и отзывов клиентов. Например, стоит знать, какой из товаров имеет наилучшие отзывы от покупателей и выделить средства на рекламу этого товара.

Однако, напротив, продукты, не рекомендованные клиентами, не должны рекламироваться, а компания должна сосредоточиться на модификации продуктов и устранении ошибок.

Хотяр

Среди многих инструментов аналитики электронной коммерции Hotjar — это инструмент, который позволяет анализировать веб-сайт с точки зрения удобства использования и оптимизации. Пользователь может воспользоваться функциями, которые показывают, как передвигается покупатель в интернет-магазине. В этом процессе используются анализ форм и тепловые карты.

Знание данных позволяет владельцу страницы определять элементы, которые не удобны для пользователя. С помощью данных компания может принять меры по удобству использования и удобству веб-сайта. Дополнительным функционалом инструментов является опция, позволяющая запускать анкеты , в которых наши клиенты могут указывать на проблемы, возникающие на сайте.

На сайте есть места, которые просматриваются чаще, чем другие. Точная информация о таких местах позволяет лучше распределить элементы на странице , где должна отображаться самая важная информация. Обладая такими знаниями, мы обретаем уверенность в том, что наше сообщение дойдет до клиента.

Резюме

Рынок инструментов аналитики электронной коммерции широк , и трудно определить, какие решения на данный момент являются лучшими. Каждый владелец интернет-магазина должен выбрать оптимальный вариант для себя и своего бизнеса с учетом своих ожиданий и бюджета.

Читайте также: Что такое электронная коммерция и кто такие онлайн-покупатели?

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Мартин Спаркс
Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.
Просмотреть все сообщения