4 стратегии цифрового маркетинга, основанные на данных, которые следует использовать в 2021 году

Новый год быстро приближается, поэтому самое время оценить нашу маркетинговую стратегию и придумать тактику, чтобы встряхнуть ситуацию.

Цифровой маркетинг — одна из самых быстро меняющихся отраслей. Достаточно ли гибка ваша маркетинговая стратегия, чтобы адаптироваться?

В 2020 году было внедрено множество маркетинговых инноваций (обусловленных как технологиями, так и пандемией, изменившей все аспекты нашей жизни), но одна тенденция является наиболее заметной: данные .

Никогда раньше у брендов не было доступа к такому количеству маркетинговых данных, которые включают:

• Внутренние/личные данные (электронная почта клиентов, покупательские предпочтения и т. д.)
• Общедоступные данные (например, идентифицируемые маркетинговые тактики конкурентов, общие тенденции покупок и т. д.)

В наши дни вам не нужно быть специалистом по данным или инвестировать сотни тысяч долларов в агентства по сбору данных, чтобы создать маркетинговую стратегию, основанную на данных. Благодаря Интернету большие и малые бренды могут получить доступ к большему количеству данных, которые они могут обработать.

И это прекрасно, потому что дает конкурентное преимущество небольшим брендам, которые стремятся к инновациям.

Вот несколько тактик, основанных на данных, которые может реализовать каждый, даже без технических навыков:

Улучшите качество ваших данных

Данные : бренды теряют до 20 % дохода из-за плохого качества данных (Источник: zdnet/Качество данных)

Sisense определяет качество данных следующим образом:

Качество данных измеряет состояние ваших данных с использованием таких факторов, как точность, согласованность (во всех полях в источниках данных), целостность (заполнение полей) и удобство использования.

Как определить низкое качество данных? Тут могут быть самые разные факторы, в том числе:

• Согласны ли ваши данные? Другими словами, если они исходят из разных источников (что обычно и бывает), коррелируют ли они?
• Ваши данные актуальны? Другими словами, используете ли вы данные, которые помогают вашей компании? Если вы используете количество лайков в Facebook в качестве меры своего успеха, что именно эти данные делают для увеличения вашего дохода?
• Собираете ли вы необходимые данные? Есть ли у вашей компании необходимые данные, которые будут способствовать росту?

Улучшение качества ваших данных не только необходимо, но и вполне выполнимо. Существует несколько решений, которые собирают, систематизируют и объединяют данные, чтобы превратить их в полезную информацию для каждой из ваших команд. Два самых простых и доступных решения включают в себя:

• Cyfe (создавайте информационные панели для консолидации данных и предоставления наиболее актуальных данных каждой из ваших команд)
• SE Ranking (получение большого количества данных из различных источников для мониторинга состояния вашего сайта, позиций, трафика и т. д.)
• Whatagraph (превратите данные в визуализированные отчеты по электронной почте, которые доставляются различным командам в вашей организации

Используйте инклюзивный маркетинг

Данные : Более 25% (т. е. каждый четвертый ) взрослого населения США имеют инвалидность (Источник: CDC/Infographics Health).

Включаете ли вы этих людей в свою целевую аудиторию? Вы создаете маркетинговые персоны, которые включают в себя инвалидность?

Инклюзивный маркетинг относится к адаптации технологий и обмена сообщениями, чтобы позволить недостаточно представленным группам в полной мере общаться с брендами и знакомиться с ними в Интернете.

В веб-контексте инклюзивный маркетинг часто означает, что ваш веб-сайт доступен для людей со всеми видами инвалидности и трудностей. Эти ограничения могут помешать веб-пользователям видеть элементы страницы или перемещаться по сайту с помощью мыши или сенсорной панели.

Включение этих людей в вашу маркетинговую стратегию — не только умный ход (иначе у каждого четвертого пользователя вашего сайта могут возникнуть проблемы с навигацией по нему или совершением покупки). Это также способ показать, что вам не все равно. Это означает, что ваш маркетинг должен быть филантропическим .

Хорошие новости, это также довольно легко реализовать. Вам не нужно переделывать свой сайт, чтобы сделать его доступным для пользователей с ограниченными возможностями. Вы можете легко оптимизировать свой сайт практически для любого типа инвалидности, используя решение под названием accessiBe.

Есть также способ сделать ваш сайт доступным своими руками, но это, вероятно, займет у вас некоторое время.

Используйте кросс-канальный маркетинг

Данные : количество каналов, которые потребители используют для принятия решения о покупке, растет. Чуть более десяти лет назад средний потребитель использовал две точки соприкосновения при покупке товара. Четыре года назад потребители уже использовали в среднем шесть точек соприкосновения, причем почти 50% регулярно использовали более четырех . (Marketing Week / Почему маркетологи не ориентируются на потребителей на ключевых событиях жизни)

Многие из этих точек соприкосновения, как правило, происходят на разных устройствах и по разным каналам. Миллениалы совершают покупки с мобильных устройств,

Например, современный потребитель будет искать в Google, прежде чем купить товар, увидев рекламу в социальных сетях. И эти две точки соприкосновения, скорее всего, произойдут на разных устройствах.

Что это значит для бизнеса?

Они должны быть везде.

Вы также должны разнообразить свою контент-стратегию широким спектром типов, чтобы охватить максимально возможную аудиторию на большем количестве каналов. Это также поможет вашему проекту укрепить авторитет, который имеет решающее значение для удержания, сокращения оттока и общей лояльности к бренду.

Да, вести блог. Это отличный инструмент SEO, и вы уже должны знать, как настраивать таргетинг на ключевые слова. Но в дополнение к этому, создавайте видео, создавайте инфографику, запускайте подкасты, участвуйте в других подкастах и ​​каналах YouTube, используйте новые сети, такие как TikTok и Instagram, и пишите в другие блоги. Вы должны постоянно создавать разнообразный контент, чтобы иметь возможность продавать его по разным каналам.

К счастью, инструменты переупаковки контента делают этот процесс простым и доступным для брендов:

• Venngage: Превратите любой текст в инфографику
• Колода Haiku: превратите любой текст в слайд-шоу
• InVideo: превращайте любой текст в увлекательное видео

[Invideo позволяет создавать видеоролики для рекламы в Instagram и Facebook, настраивать видео на Youtube, чтобы лучше брендировать их, и многое другое!]

Персонализируйте свой маркетинг

Данные : 80 % людей согласны с тем, что они с большей вероятностью купят продукт или услугу бренда, предлагающего персонализированный опыт (источник: Epsilon Marketing/Влияние персонализации).

Персонализация в маркетинге — одна из самых мощных тактик, но многие бренды на самом деле ее не понимают.

Маркетинговая персонализация выходит далеко за рамки использования «первого имени в маркетинговом электронном письме» или даже «сегментирования вашего списка адресов электронной почты по предыдущему взаимодействию».

Маркетинговая персонализация — это создание персонализированного опыта на месте .

Вы просматриваете веб-сайт и видите несколько предложений продуктов внизу. Он показывает полосу предметов, которые, как вы можете сказать, основаны на людях вашего пола и вашего возраста, и большая часть из них не лестна. Главным образом потому, что это набор продуктов, которые вы никогда раньше не покупали или не нуждались в покупке, но кто-то может предположить, что они понравятся человеку из вашей целевой демографической группы.

Или вы просматриваете свою электронную почту и видите сообщение под заголовком «[Ваше имя], мне нужно поговорить с вами прямо сейчас!» Открыв его, вы увидите, что это обычная, неинтересная автопочта из чьей-то рассылки, на которую вы даже забыли подписаться. Вы закатываете глаза и нажимаете «удалить», не двигаясь дальше.

Приведенные выше примеры показывают, как вы лениво настраиваете сайт под потенциального клиента. Стоит ли удивляться, что рыба не клюет, когда наживка такая неаппетитная?

А теперь представьте это:

Вы находитесь на том же веб-сайте, и ниже представлена ​​коллекция товаров, которые вы искали для сравнения цен всю неделю. Другие — это товары, связанные с тем, что вы приобрели на сайте в прошлом или получили высокую оценку в другом месте. Они даже находятся в приличном ценовом диапазоне вашего обычного бюджета.

Позже вы просматриваете свою электронную почту и видите информационный бюллетень, на который вы забыли подписаться. Но это не дешевый кликбейт, а тема письма о том, что вас интересует. Вы не торопитесь, чтобы щелкнуть и прочитать все это, и даже вернуться на веб-сайт через предоставленный купон на товар, который вы положили в свою корзину несколько дней назад, но не нажали на курок из-за цены. Теперь вы получаете его со скидкой 15%, и вы не могли бы быть более взволнованы!

Обратите внимание, как каждый из контрпримеров полностью меняет опыт потребителей и заставляет их охотнее взаимодействовать с вашим брендом. Все потому, что вы показали им, что на самом деле обращаете внимание на них как на личностей, а не на категорию или демографическую группу. Это люди, а не ходячие знаки доллара и статистические данные.

В этом истинное значение персонализированной электронной коммерции, и если все сделано правильно, это отличный способ привлечь потенциальных клиентов, которые принесут прибыль, а также наладить отношения с вашей клиентской базой.

Маркетинговая персонализация становится все более и более доступной для небольших брендов, которым не хватает огромных бюджетов или технических команд. Finteza — это платформа веб-аналитики, которая поставляется с мощным решением для ремаркетинга, позволяющим настраивать взаимодействие с пользователями на основе:

• Источник трафика
• Действия на месте
• Демография (пол, возраст)
• Место нахождения

Что еще более важно, он чрезвычайно прост в настройке и очень доступен.

Какова реальная мораль или вывод здесь? Маркетинговые инновации — это бесконечный процесс. Вы никогда не сможете считать эту задачу выполненной, но это также то, что делает цифровой маркетинг такой захватывающей отраслью. Удачи в обновлении и обновлении!

Изображение Gerd Altmann с сайта Pixabay

Присоединяйтесь к более чем 100 000 маркетологов, которые совершенствуют свои навыки и знания, подписавшись на нашу еженедельную рассылку.