4 эксперта о том, как улучшить участие сотрудников в КСО

Сильная корпоративная цель — это четкое отличие одной компании от другой — как для потребителей, так и для сотрудников.

Но четкая корпоративная цель мало что значит на бумаге. Вам нужно, чтобы люди в вашей организации появились. Вот как вы воплощаете свои ценности в жизнь.

Проблема в том, что люди не участвуют в программах корпоративной социальной ответственности. Согласно отчету CECP Giving in Numbers, в 2021 году уровень участия в программах корпоративного волонтерства составил 17%. В программах благотворительности и взаимопомощи участвовали 19,7%.

Для корпоративных лидеров и практиков КСО эти низкие цифры — плохая новость. Вам нужно, чтобы сотрудники были вовлечены, потому что на самом деле успех вашей программы КСО зависит от активного участия. А активное участие в программах КСО связано с лучшим удержанием и наймом сотрудников, а еще больше — с новым бизнесом.

К счастью, во время нашей конференции Impact Studio четыре эксперта поделились своими советами о том, как улучшить участие сотрудников в программах КСО:

• Патрисия Тутман, менеджер по социальному воздействию в Splunk
• Джен Картер, руководитель глобального отдела технологий и волонтерства в Google.org
• Кари Нидфельдт-Томас, управляющий директор по корпоративному анализу и взаимодействию CECP
• Анджела Паркер, генеральный директор и соучредитель Realized Worth

Они дают представление о том, как сделать вашу программу более увлекательной.

Будьте прозрачны в отношении целей

Все просто: если сотрудники не понимают, чего ваша организация пытается достичь с помощью своих программ КСО, им будет сложно присоединиться к ней.

Один из главных приоритетов Патриции Зубман — четко определить цели своей программы. Предоставление этой ясности помогает сотрудникам Splunk понять свою роль в осуществлении реальных долгосрочных изменений.

«Это четкое и лаконичное указание позволяет людям очень легко запрыгнуть на борт», — говорит Патрисия. «Когда они знают, что они делают, они знают «почему» и знают, как они могут изменить ситуацию, это действительно ключ к тому, как мы можем привлечь так много сотрудников к нашим программам».

Совет для профессионалов: сконцентрируйте свои цели и миссию в четком и кратком сообщении, объясняющем, как ваши усилия в области КСО вписываются в более широкое видение лучшего мира.

Сделайте отдачу лично значимой

Сотрудники гораздо более склонны к участию, если они могут посвятить свое время и ресурсы делу, которое их волнует.

Джен Картер работает над созданием возможностей для сотрудников использовать свои профессиональные навыки для решения проблем, которые имеют для них личное значение.

«У нас был гуглер, который столкнулся с бездомностью, а затем смог работать над проектом, который облегчил доступ к доступному жилью для других. И наш транс-гуглер, который в молодости боролся с суицидальными наклонностями, а также просто оказался экспертом по обработке естественного языка, который затем смог помочь проекту Тревора, помогающему ЛГБТК-молодежи в кризисной ситуации, — использовать ИИ для определения уровня риска самоубийства». — говорит она. — Когда вы можете найти идеальное совпадение их интересов, навыков и жизненного опыта, это просто невероятно».

Предоставление сотрудникам возможности использовать свои уникальные таланты для оказания влияния помогает им найти более глубокий смысл в своей работе.

«Я думаю, что есть и профессиональный смысл, который возникает из-за осознания того, насколько ценен ваш набор навыков, что, возможно, в повседневной работе вы можете иногда забывать, насколько он мощный и как его можно использовать во благо», — говорит Джен.

Совет: позвольте сотрудникам выбирать причины, которые они хотят поддерживать.

Дайте своим лидерам сильный голос

КСО не должна быть инициативой сверху вниз. Сотрудники должны играть роль в формировании видения и направления вашей социальной работы. Однако лидеры компании не могут играть пассивную роль. Они должны быть чемпионами в этой работе.

Кари Нидфельдт-Томас считает, что сотрудники стремятся к лидерству, чтобы выступать за корпоративную социальную ответственность и расставлять приоритеты.

«Сотрудники ожидают, что их работодатель будет иметь право голоса по вопросам, о которых несколько лет назад компаниям было неудобно высказываться, — говорит Кари. «И они специально хотят, чтобы этот голос был их генеральным директором».

Совет для профессионалов: относитесь к программам КСО как к любой другой бизнес-инициативе, привлекая руководителей к участию в регулярных встречах и общении.

Создайте пространство для преображающего опыта

Отдача обществу может оказать глубокое влияние на сотрудников. Этот опыт может полностью изменить то, как они видят мир и свое место в нем.

Но вам нужно освободить место для этой трансформации. Руководители программ должны помочь сотрудникам связать их волонтерский опыт с более важными проблемами. Для этого измените свой подход к работе с социальным воздействием с транзакционного на подход, основанный на отношениях.

Анджела Паркер рассказывает о том, как этот сдвиг может оказать более глубокое влияние на общество и сотрудников.

«Для того, чтобы управлять социальными движениями, чтобы изменить людей изнутри, вы должны иметь опыт с течением времени, который является отношениями — уважительными отношениями, в которых мы не собираемся объективировать или спасать тех, кого мы воспринимаем как других. Но где мы собираемся учиться и получать от них и изменяться ими и преобразовываться ими», — говорит Анджела.

Совет: дайте сотрудникам возможность обсудить свои предположения и ожидания до и после волонтерства.

Создавайте программы КСО на будущее

Чтобы создавать эффективные и устойчивые программы КСО, сотрудники должны участвовать и оставаться вовлеченными. Ключевым моментом является центрирование опыта сотрудников.

Когда сотрудники чувствуют себя вовлеченными в миссию социального воздействия, вы можете использовать всю мощь своей команды, чтобы реально изменить мир.

Платформа КСО является основой эффективной программы социального воздействия. Это дает сотрудникам беспрепятственный опыт и освобождает вас от административных задач, которые утомляют вас.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, как мотивировать людей к участию, вы можете тратить свое время и энергию на более эффективную работу — налаживание отношений, инновации и создание основ для более масштабных системных изменений.