4 способа использовать социальные сети в вашей маркетинговой стратегии

Гигантский рост платформ социальных сетей сделал обмен информацией в социальных сетях неотъемлемой частью стратегии цифрового маркетинга. Совместное использование теперь является жизненной силой и валютой цифрового царства. Мы так часто делимся своим и чужим контентом каждый день в Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и других местах, что почти не задумываемся об этом. Обмен в социальных сетях заставляет социальные сети работать, и вы можете заставить обмен эффективно работать на достижение ваших маркетинговых целей и целей бренда.

Что мы подразумеваем под социальным обменом

Социальный обмен — это пользователи, транслирующие контент — посты, изображения, видео или ссылки — в своих социальных сетях, которые могут включать друзей, подписчиков, связи и группы. Компании участвуют в социальном обмене, распространяя контент, которым делятся пользователи, что повышает узнаваемость бренда. Популярность и влияние обмена в социальных сетях сделали его основой того, что мы делаем на всех платформах социальных сетей. Люди делятся продуктами, сообщениями в блогах и изображениями на социальных платформах, потому что они этого хотят, и этот обмен больше резонирует с социальными связями, чем с сообщениями, отображаемыми непосредственно бизнесом. Лучше всего то, что все это органично, и вы даже можете автоматизировать и планировать общий контент вашей компании в социальных сетях.

Как совместное использование влияет на цифровой маркетинг

Обмен в социальных сетях оптимизирует вашу стратегию цифрового маркетинга, расширяя возможности для широкого круга пользователей, с которыми ваш бренд может столкнуться и испытать на себе их влияние.

• Это повышает узнаваемость бренда. Совместное использование позволило компаниям расширить свой охват за пределы своих непосредственных сетей, используя сети своей аудитории. Исследование GlobalWebIndex показало, что 54% ​​пользователей социальных сетей изучают продукты и услуги на платформах социальных сетей. Социальный обмен является ключом к их исследованию и указывает на то, что компании делают все возможное, чтобы поддерживать подробные описания своих предложений, где это уместно, в своем контенте в социальных сетях.
• Это повышает вовлеченность. Обмен в социальных сетях может создавать интерактивные разговоры между компаниями и их аудиторией, что может способствовать вовлечению и укреплению лояльности к бренду. Потребители с большей вероятностью будут покупать у брендов, за которыми они следят в социальных сетях, а обмен информацией в социальных сетях позволяет пользователям одобрять и рекомендовать продукты или услуги своим знакомым. Исследование Nielsen Trust in Advertising Study показало, что 88% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем всем другим формам рекламы.
• Это помогает увеличить посещаемость сайта. Компании, которые включают кнопки обмена в социальных сетях и оптимизируют контент для платформ социальных сетей, могут привлечь значительный трафик на свои веб-сайты. Суть в том, что это явление не просто отнесено к потребительской сфере. Исследование IDC показало, что 75% покупателей B2B полагаются на контент, найденный в платформах социальных сетей, при принятии решения о покупке, что свидетельствует о силе обмена в социальных сетях в увеличении посещений веб-сайтов и конверсий. Например, HubSpot использует стратегический обмен контентом для привлечения трафика на свои информационные блоги и другие ресурсы.
• Это может улучшить SEO. Влияние на ранжирование в поисковых системах косвенное, но оно есть. Когда вы делитесь своим веб-контентом на социальных платформах, он становится доступным для более широкой аудитории и может увеличить количество обратных ссылок, которые являются важной частью SEO. В конечном счете, чем больше людей посещают ваш сайт и взаимодействуют с ним, тем больше положительных сигналов от пользователей приносят пользу вашему поисковому рейтингу. Отличным примером является Airbnb, который создает привлекательный контент для блога и делится им в социальных сетях, создавая обратные ссылки и повышая SEO.

Какие факторы могут повлиять на обмен в социальных сетях

Когда вы понимаете факторы, влияющие на обмен в социальных сетях, вы можете создавать контент, который более эффективно находит отклик у вашей аудитории.

• Эмоциональная привлекательность: если ваш контент вызывает такие эмоции, как радость, удивление, гнев или вдохновение, он, скорее всего, будет распространяться чаще. Исследование, проведенное Fractl, показало, что положительные эмоции с большей вероятностью побуждают делиться на Facebook, чем отрицательные, причем благоговение является самой сильной эмоцией, связанной с обменом. Например, публикация Starbucks в Instagram, рекламирующая короткий отрывок из ее видеоистории о бывшем игроке НФЛ и раненом ветеране-тренере Дэвиде Воборе, набрала более 50 000 репостов.
• Практическое использование: Контент, который предлагает практическую ценность или решает проблемы, широко распространен. Советы, учебные пособия и практические руководства могут широко распространяться из-за их практической полезности. Примером могут служить сообщения IKEA об идеях домашнего декора своими руками с использованием их продуктов, которые широко распространяются из-за их практической полезности.
• Визуальная привлекательность. Привлекательные изображения или видео в вашем контенте, как правило, получают высокий уровень вовлеченности и шероховатости. Данные, собранные Buffer, показали, что визуальный контент в 40 раз чаще используется в социальных сетях, чем контент других типов. National Geographic, например, получает высокие репосты за свой захватывающий визуальный контент в Instagram.

Как использовать социальный обмен в вашей стратегии цифрового маркетинга

Эффективное включение совместного использования в социальных сетях в вашу стратегию цифрового маркетинга требует, чтобы вы использовали тактику, которая сделает ваш контент доступным и привлекательным для вашей аудитории.

1. Создавайте общий контент. Нет необходимости спамить социальные сети любым контентом, который не является первоклассным. Компании должны сосредоточиться на создании ценного, привлекательного и легко распространяемого контента, который включает в себя такие элементы, как визуальные эффекты, эмоциональную привлекательность или практическую полезность. Использование техник повествования, пользовательского контента и стимулов для обмена может значительно повысить активность. Например, кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой» поощряла клиентов делиться своими персонализированными бутылками колы в социальных сетях, что приводило к значительному количеству пользовательского контента.
2. Поощряйте участие. Взаимодействие с пользователями с помощью комментариев, лайков и репостов может стимулировать обмен информацией в социальных сетях. Компании могут начинать беседы, задавать вопросы и предлагать пользователям делиться опытом, чтобы стимулировать участие и повысить вероятность обмена. Prime Video делает это, создавая что-то вроде инсайдерской тайны, публикуя на Facebook сцены из программ на своем канале, которые он не идентифицирует. Таким образом, Prime Video получает осведомленных поклонников, которые узнают персонажей, которые делятся постами — некоторые до 2000 раз.
3. Используйте инфлюенсеров. Когда вы сотрудничаете с влиятельными лицами, у которых много последователей, вы можете расширить охват и влияние обмена. Согласно исследованию Linqia, 39% маркетологов заявили, что планируют увеличить свои бюджеты на маркетинг влияния в 2023 году, что свидетельствует о том, насколько они ценят фактор влияния в своих стратегиях. Например, модный бренд Daniel Wellington добился огромного успеха, привлекая влиятельных лиц для публикации своей продукции в Instagram.
4. Используйте кнопки социальных сетей. Эта простая деталь, которую многие компании упускают из виду, позволяет вашим пользователям делиться вашим контентом в соответствующих сетях одним щелчком мыши. Когда вы интегрируете кнопки «Поделиться» в свои веб-сайты, сообщения в блогах и маркетинговые кампании по электронной почте, вы позволяете пользователям легко и беспрепятственно делиться вашим контентом. На всем своем веб-сайте ведущая медиакомпания BuzzFeed отображает линию из шести кнопок социальных сетей, что позволяет пользователям легко делиться своими статьями, викторинами и видео.

Когда вы поймете, что влияет на обмен в социальных сетях, и внедрите стратегии для его использования, вы сможете использовать силу общего доступа для более эффективного достижения своих маркетинговых целей. Мы все еще разрабатываем маркетинговые стратегии спустя два десятилетия в эпоху социальных сетей, и обмен информацией остается жизненно важным инструментом в вашем арсенале. Это по-прежнему является ключом к осмысленному общению с вашей целевой аудиторией, которое может соответствовать вашим целям.

Конечно, оптимизированное управление контентом необходимо для увеличения доли вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Вы получаете преимущество перед конкурентами, когда используете dlvr.it для автоматизации управления контентом и возможностей публикации. Узнайте, как dlvr.it может помочь вам вывести ваши акции на новый уровень.