48 идей для запуска программы создания сотрудников

Есть две основные причины, по которым все больше и больше маркетологов ловко обращаются к своим сотрудникам для решения своих потребностей в брендированном контенте.

1. ОТНОСИТЕЛЬНОСТЬ — ЭТО НОВОЕ ЖЕЛАНИЕ

Это не совпадение, что свет, сияющий на честолюбивого знаменитого влиятельного лица, померк в пользу талантливых, обычных людей, прославляющих бренды, которые они искренне любят.

Подлинность — это ключ к успешному пользовательскому контенту, потому что люди связаны с РЕАЛЬНЫМИ людьми, а репутация создает доверие.

Рост TikTok и короткометражного видео только увеличил то, насколько больше мы хотим общаться с обычными людьми. Просто сравните Селену Гомес — самую популярную личность в Instagram, с Хаби Ламе — бывшим фабричным рабочим, чья заразительная подлинность принесла ему такой же значок на TikTok.

2. НИКТО НЕ ЗНАЕТ ВАШ БРЕНД ТАК, КАК ВАШ СОБСТВЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ

Это может показаться очевидным, но кто лучше расскажет о вашем продукте, чем те, кто уже зарабатывает на жизнь этим?

Если у вас есть симпатичные персонажи в вашей рабочей силе, потребители будут общаться с ними сейчас больше, чем когда-либо, потому что они такие же, как они.

Возьмем, к примеру, Adobe , которая не просто поощряет своих сотрудников использовать социальные сети, но и предоставляет бесплатное обучение. Почему? Они знают, что среднему сотруднику доверяют значительно больше, чем генеральному директору компании, и хотят взаимодействовать не только с менеджерами социальных сетей.

48 умных способов раскрыть творческий потенциал ваших сотрудников

Говорим ли мы о красоте, моде, розничной торговле, продуктах питания, транспорте, образовании или разработке программного обеспечения, у большинства брендов есть сотрудники с характером, талантом и смартфонами для создания контента для социальных сетей и не только.

Инновационные бренды по всему миру раскрывают свои творческие возможности с помощью специальных программ для сотрудников, в то время как другие выражают ДНК своего бренда с помощью привлекательного контента в социальных сетях.

От сотрудников, работающих с клиентами, до тех, кто за кулисами, мы собрали наши любимые лучшие в своем классе примеры, чтобы вдохновить вашу собственную программу.

КУЛЬТОВЫЕ БРЕНДЫ ЛИДЕРУЮТ С ПРОГРАММАМИ ДЛЯ СОЗДАТЕЛЕЙ СОТРУДНИКОВ

1. Marks & Spencer: советы экспертов

Британский универмаг выпустил армию инсайдеров, таких как Джесс , Роб и Доминик , чтобы привлечь своих разнообразных клиентов своим стилем и новейшими продуктами.

Посмотрите их видеоролик о запуске ниже, демонстрирующий сотрудников, стоящих за контентом, который привлекает на 30% больше внимания , чем их программы внешнего влияния.

2. Цифровые витрины Macy’s

Стратегия Macy's eComm заключается в том, чтобы превратить ваших сотрудников в отделы контента, продаж и маркетинга.

Первоначально открывая Macy's Style Crew для 3300 сотрудников, они с тех пор расширились до своих самых лояльных клиентов, что привело к массовому социальному воздействию с более чем 100 000 сообщений под хэштегом #macysstylecrew .

3. Walmart: идти ва-банк

Представьте, что вы открываете доступ к более чем 2 миллионам магазинов Store Associates. Это именно то, что Walmart делает со своей программой Creator Program . Создатели могут зарабатывать комиссионные, получать доступ к продуктам и обучению и отслеживать свою производительность и доходы, даже не нуждаясь в большой собственной аудитории.

Программа едва запустилась, а уже имеет десятки тысяч подписчиков на специальном аккаунте в Instagram . Сам контент варьируется от советов, идей об одежде и обзоров продуктов и является продолжением отличного контента, созданного сотрудниками, который они создавали в течение многих лет.

4. Dunkin' Donuts: знай своего клиента

Есть причина, по которой такие крупные бренды, как Dunkin', инвестируют в менее совершенный стиль видео для своих социальных сетей — TikTok. Популярность TikTok для поколения Z свидетельствует о том, что подлинность является ключом к привлечению их как клиентов.

Их программа « Dunkin' Crew Ambassador » не только использует контент, созданный сотрудниками, в качестве ключевой опоры, они также используют его для найма и квалификации новых создателей для проведения брифинга по большему количеству видео.

5. Starbucks: целостный подход к общественному сознанию

Партнерская программа Starbucks не только создает привлекательный контент по нескольким направлениям, но и создала специальное пространство, где сотрудники могут рассказывать свои истории в Instagram.

От крутого закулисного искусства рисования мелом до повышения осведомленности о таких мероприятиях, как Гордость инвалидов или Неделя осведомленности о психическом здоровье, ясно, что их сотрудники искренне заботятся о темах. Умный и, что более важно, аутентичный способ для бренда говорить о разнообразии и инклюзивности, не становясь жертвой токенизма. D&I — это только один из столпов, к которым они прибивают, так что просмотрите .

Продолжайте читать, чтобы узнать, как десятки ведущих брендов неожиданным образом раскрывают творческий потенциал.

ПЕРСОНАЛ ДОМА

Повседневное лицо любого бренда. Никто не знает ваших клиентов лучше, чем те, кто общается с ними каждый день.

6. Foot Locker: сделать посох и их магазин героем

Как маркетологи, мы знаем, что персонализация является ключевым моментом. Но создание объема контента, необходимого для связи с ключевыми демографическими данными, такими как местоположение, может быть сложной задачей. У Foot Locker есть возможность решить эту проблему, наняв своих сотрудников для создания видеороликов, посвященных увеличению посещаемости их отдельных магазинов.

7. American Eagle: выходки в магазине = доход от партнерской ссылки

#ae_employees могут получать прибыль с помощью партнерских ссылок, публикуя информацию о последних продуктах и ​​одежде в своих социальных сетях. Контент является истинным представлением разнообразной, молодой и веселой культуры, лежащей в основе American Eagle, и идеально соответствует их общему присутствию в TikTok .

8. Best Buy: Опыт в магазине

Покупка техники — сложная задача, которую обычно значительно легче решить, если проконсультироваться с персоналом в магазине. Воспроизводя опыт работы в магазине, сотрудники Best Buy могут обучать своих клиентов, демонстрируя при этом свои знания и энтузиазм.

9. Chick-fil-A: Принесите комедию

Дерзкая комедия — идеальный рецепт для многих брендов на TikTok, и Chick-fil-A знает, как рассмешить свою аудиторию.

10. Woolworths: неиспользованный талант

Для доказательства стратегии не нужны тысячи создателей, если у вас есть один исключительный, австралийский супермаркет Woolworths знает, что они сидят на золотой жиле с доморощенным героем, Лайамом Кирли.

Лиам уже снимал TikTok во время работы, прежде чем Woolworths официально объявили об этом, пригласив его в свою команду по контенту. Посмотрите, как некоторые из его веселых материалов достигают нового поколения покупателей.

11. Lufthansa: слишком узкой ниши не бывает

Идеи вроде «Давайте пусть Томас из бортпроводников споет песню о путешествии, играя на своей спаркуле», не рождаются на собраниях маркетинговой команды.

Позвоните своим сотрудникам, например, Lufthansa, потому что если это достаточно хорошо для Майкла Бубле, то это достаточно хорошо и для нас.

12. ЛЕОН: Подача жалоб с помощью sass

TikTokker @aidthomspin , который создал нишу вокруг «жалоб в шутку», нацелился на LEON, поделившись своим необычным опытом в одном из их ресторанов. Вместо того, чтобы ответить в частном порядке, они сняли видео, вдохновленное «Реальной любовью», чтобы извиниться.

Встреча sass с sass — эффективный способ вернуть клиентов на вашу сторону. Вы должны тщательно выбирать свои цели, но как ваш бренд может создать забавные способы реагировать на негатив?

13. Аптечный склад: инсайдерская информация

Chemist Warehouse, основной продукт австралийской розничной торговли, позволяет менеджеру по розничной торговле Джесс снимать динамичный контент в магазине, посвященный новым и популярным продуктам. С более чем 20 тысячами подписчиков на TikTok становится ясно, что ее контент увлекателен и наполнен инсайдерскими знаниями — концепция, которую они могли бы легко развернуть с тысячами сотрудников по всей стране.

Или они могут подключиться к поставщикам, таким как Дейви , эксперт по уходу за кожей, который продает свой ассортимент продуктов в магазине. Благодаря связи с брендом, опыту и страсти ко всему, что связано с уходом за кожей, а также способности создавать отличный контент, неудивительно, что это партнерство работает так хорошо.

14. Pure Gym: социальная экспертиза

В высококачественном контенте Pure Gym тренеры делятся своим опытом в социальных сетях. Привнося мощное преимущество посещения тренажерного зала (советы тренеров) в свои социальные сети, они создают эффективный способ вдохновить своих клиентов на посещение тренажерного зала в реальной жизни.

15. Uniqlo: коммерческая тайна

Вы когда-нибудь задумывались, как полки в Uniqlo ТАК идеально выставлены? Оказывается, это не волшебство, а скорее скрупулезные навыки складывания их сотрудников, поддерживающие их фирменную эстетику.

16. Метро: точка зрения художника

Наблюдать за работой культового мастера сэндвичей Subway — это идеальный способ увидеть любовь и творческий подход, которые вложены в их ремесло. Видеть, как все это складывается из их POV, — это игровой способ соблазнить клиентов зайти за подпиской.

17. Glossier: эмоциональное повествование

Glossier выпустил ошеломляющую серию через призму самых близких к бренду людей, таких как Эрнест. С его яркой индивидуальностью Эрнест передает то, что значит работать в Glossier, и в то же время передает ценности их бренда в подлинной и душевной манере.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ

Основа вашей деятельности, ваши сотрудники BOH владеют ключом к ДНК вашего бренда, охватывающей все аспекты от маркетинга, продаж, инноваций в продуктах и ​​многого другого.

18. Glossier: эксперты за кадром

Glossier не остановился на достигнутом. Глядя на своих сотрудников за кулисами, зрители могут получить более глубокое представление о том, как их продукты выходят на рынок. Работая с Викторией, они могут показать заботу и заботу о своем дизайне и упаковке с точки зрения того, кто на самом деле ее разрабатывает.

19. Adidas: сотрудничество с признанным создателем

Не у всех будут сотрудники, которые могут придумать, представить, снять и отредактировать окончательный контент. Пригласив признанного создателя Хантера Проспера , Adidas смогла снять серию интервью с их сотрудниками, а тем временем получить доступ к 5,6-миллионной аудитории Хантера.

В сериале Хантер взял интервью у некоторых умов, стоящих за усилиями Adidas по созданию более устойчивого бренда . Подход Хантера к повествованию увел кампанию от зеленой территории к аутентичному контенту, в котором участвовали люди, наиболее увлеченные этой целью.

20. Тренер: Ремесленники за работой

Coach заснял путешествие сотрудника розничной торговли, входящего в их мир мастерства. Они не только могут дать своим клиентам возможность взглянуть изнутри на то, как производится их продукция, но и представить бренд как тот, который повышает квалификацию их сотрудников.

21. The Ordinary: внимание к обычным людям

Чтобы позиционировать себя как полную противоположность основанным знаменитостями брендам по уходу за кожей, The Ordinary использует игривый подход, подчеркивая, что эксперты, стоящие за продуктами, просто... эксперты, а не инфлюенсеры.

22. Neutrogena: недосказанность там, где вы меньше всего этого ожидаете

Выделиться в индустрии красоты — постоянная цель таких брендов, как Neutrogena. Эта смелая и наполненная намеками серия с участием их дерматологов является познавательной и запоминающейся — по крайней мере, мы не можем представить, чтобы кто-то еще копировал ночную линию для взрослых.

23. Walgreens: дезинформация

В эпоху социальных сетей будет происходить дезинформация о вашем бренде или продуктах. Использование Walgreens своих фармацевтов, реагирующих на советы, связанные со здоровьем, которые распространяются в социальных сетях, представляет их как настоящих экспертов, искренне заботящихся о своих клиентах.

24. Levi’s: история иконы

Чтобы отпраздновать свое 150-летие, «историк» Levi’s рассказал историческую историю бренда в серии видеороликов. Результат? Привлекательный и информативный контент, который прославляет культовый бренд и демонстрирует увлеченных людей, стоящих за ним.

25. Доктор Мартенс: знакомство с создателями

Еще один культовый бренд, Dr. Martens, привлекает своих клиентов рассказами о тех, кто создает их знаменитые ботинки. Для бренда, чья индивидуальность глубоко укоренилась в творчестве и качестве, демонстрация заботы и любви, которые вложены в создание их продуктов, говорит о многом.

26. Дайсон: Развенчание мифов

Мы все знаем, что за разработкой инновационных продуктов Dyson стоят невероятные умы. Взаимодействуя с некоторыми из своих инженеров, Dyson очеловечивает свой бренд, разрушая распространенные заблуждения о мире инженерии — оказывается, это не так «скучно», как вы могли подумать.

27. Kroger: Сторителлинг и ценности бренда

Никто никогда не сможет выразить ценности вашего бренда так сильно, как тот, кто посвятил им 55 лет.

28. Форд: Рассказывание историй повышает осведомленность

Бренду недостаточно просто сказать, что ему небезразличны такие движения, как Black Lives Matter, и этого не должно быть. Невероятная серия Ford «Стремление к успеху» рассказывает истории таких людей, как Карен, дилера Ford, которая изящно переводит их от символизма к воодушевляющему и актуальному контенту о невзгодах и репрезентации.

29. LEGO: играем за кулисами

Вероятно, сделать LEGO веселой несложно, но клиенты, созданные их сотрудниками, дают клиентам представление о том, на что похожа жизнь, занимаясь тем, что мы уже считали одной из самых веселых работ.

30. McDonald’s: обучение продуктам

Кто еще может знать историю Чикен Макнаггет или делать забавную функцию ложки Макфлурри лучше, чем команда Макдональдса? Для бренда с, пожалуй, самым известным маркетингом в мире использование контента, созданного сотрудниками, блестяще обучает потребителей понятным и человечным образом.

31. Хуэль: столп культурного контента

Для Huel показ их сотрудников — это основа контента, демонстрирующая их активную и веселую культуру. Примите участие в этой веселой тренировке в тренажерном зале на территории отеля.

32. Журнал Elle: отзывы

В то время как многие журналы рассказывают о знаменитостях в своих социальных сетях, журнал Elle выдвигает на первый план еще один важный компонент своего журнала; косметические продукты. Сняв коллекцию своих бьюти-редакторов, пробующих продукт, они подготовили честные и информативные обзоры, которые обеспечивают баланс между репутацией и экспертным мнением.

33. Abercrombie & Fitch: Лояльность к бренду в действии

Это обычное требование, чтобы сотрудники розничной торговли носили одежду бренда во время работы в магазине, но подход A&F к захвату их закулисных офисных сотрудников, одетых в их нити, является лояльностью к бренду в полной мере.

34. Герой доставки: героизация людей

Серия «героев» Delivery Hero исследует реальных людей, стоящих за их брендом, как в этом примере с одним из их UX-дизайнеров. Несмотря на то, что он обеспечивает более высокое качество производства, именно люди и их истории делают его привлекательным.

35. Aldi, Kellogg's и Warburtons: Талисманы

В отличие от Delivery Hero, ориентированного на людей, такие бренды, как Aldi, Kellogg's и Warburtons, отмечают свои бренды огромными талисманами. Сочетая игривость и ностальгию, они могут повысить узнаваемость бренда и выделить свои продукты с помощью беззаботного контента.

36. Венди: Скрытые таланты

Если ваш контент не позволяет прокручивать большие пальцы, вы уже на 95% пройдены в TikTok. Правил меньше, и возможность удивить своих клиентов имеет большое значение для того, чтобы выделиться среди конкурентов.

Судя по всему, они рекламировали незамужний статус кухонного работника Дэйва в обмен на его скрытый талант вязания крючком.

ПОСТАВЩИКИ

Кто ваши самые большие союзники бренда? Для некоторых брендов взгляд не только на своих повседневных сотрудников, но и на тех, кто поставляет продукты, навыки и опыт отражают их историю, как никто другой.

37. Ocean Spray: показать, откуда вы родом

Что может быть лучше, чем показать своим клиентам, насколько свеж ваш продукт, чем показать им, откуда именно он поступил? Ocean Spray призывает своих поставщиков рассказать о том, как их ингредиенты переходят от фермы к бутылке.

38. ASOS: бесконечное разнообразие

Как может онлайн-бренд без штатного персонала или обычный магазин, такой как ASOS, генерировать такой контент? Имея их социальную команду посетить своего поставщика, где ОНИ работают. Имея сотни поставщиков, они сидят на золотой жиле творческого контента с бесконечным разнообразием.

39. Depop: использование талантливых создателей

Depop быстро стал стартовой площадкой для дизайнеров. Потенциал здесь огромен, потому что дизайнеры, продающие свою продукцию на Depop, — это создатели высокого качества, которые уже делают это для своих брендов.

40. Oral B: Доверие имеет большое значение

Привлекая к работе профессиональных стоматологов-гигиенистов, Oral B укрепляет доверие своих клиентов, предлагая их сертифицированные сертификаты качества.

41. Живое доказательство: советы экспертов

Как и Oral B, Living Proof использует аналогичный подход к парикмахерам, он менее образовательный и больше ориентирован на демонстрацию своей продукции, но при этом сохраняет доверие.

42. Spotify: премиальная персонализация

Можете ли вы представить, какие возможности есть у Spotify, когда они нанимают своих артистов для общения со своими пользователями?

Публикация эксклюзивного контента от самых популярных исполнителей — отличный способ персонализации для поощрения перехода на Premium.

43. Figma: учиться... но делать это весело

Figma доминирует в индустрии дизайна благодаря своей приверженности предоставлению дизайнерам инструментов, которые им действительно нужны. Но они не останавливаются на достигнутом. Их сообщество сторонников дизайна также предлагает ноу-хау с советами и рекомендациями для повышения квалификации своих пользователей.

Наш любимый? UX/UI-дизайнер и член-учредитель образовательного совета Figma; Динамические уроки Зандера Уайтхерста .

44. «Голые вина»: повествование от первоисточника

Naked Wines привлекает своих виноделов к съемке простого контента, рассказывающего их собственные уникальные истории и то, как они связаны с брендом. Это просто, но одновременно подчеркивает производителей, их продукцию и ценности Naked Wines.

ПАРТНЕРЫ

Общей чертой всего контента для сотрудников является репутация, поэтому некоторые бренды имеют смысл обращаться к своим суперфанатам или даже к спортсменам, которых они могут спонсировать.

45. Холлистер: защитники равных

Чтобы помочь выйти на свой основной молодежный рынок, Холлистер наняла 75 старшеклассников в качестве «бренд-агентов» для создания контента и оказания взаимного влияния в социальных сетях, основанных на их подлинной любви к бренду.

46. ​​Gatorade: кастинг

Gatorade посмотрела не только на сотрудников, получающих зарплату, но и на поклонников бренда, с которыми они связаны, собрав свою « социальную команду» . Набрав студентов-спортсменов, они смогли создать очень увлекательный спортивный контент для TikTok.

47. Чикагские медведи: передовые спортсмены

«Чикагские медведи» проливают свет на своих харизматичных игроков, давая болельщикам еще один повод взаимодействовать с командой и относиться к ней.

48. Кэдбери: Спонсорское сообщество

Cadbury создала целое сообщество вокруг футбольного клуба Cadbury, где клиенты могут участвовать в соревнованиях и т. д. Их серия контента с участием игроков демонстрирует партнерство Cadbury с командой, отмечая при этом дух товарищества игроков и их любовь к игре.

Создание программы защиты интересов сотрудников

Как видите, нет недостатка в брендах, создающих потрясающий контент. Открывая свой творческий отдел для своих сотрудников, идеи бесконечны.

Потребность в контенте выходит далеко за рамки социальных сетей. К счастью, то, что находит отклик в органической социальной сети, найдет отклик в платной рекламе, eComm и за ее пределами, поэтому такие бренды, как Macy's, M&S и Walmart, создали специальные программы для сотрудников-создателей.

Но с чего начать?

Введите БВС. Имея почти 1500 магазинов и более 9000 сотрудников, BWS является одним из крупнейших розничных продавцов в Австралии.

Сотрудничая с TRIBE, они решают проблему создания огромного объема мобильного контента, в котором они нуждаются, и в то же время делятся внутренним взглядом на ценности и культуру, которыми они так гордятся.

Вместе мы разработали решения для ручных процессов управления программой, подобной их, в масштабе. Благодаря своему нестандартному подходу к использованию наших передовых технологий и специализированной команды BWS упростила все: от найма создателей, адаптации и обучения сотрудников до брифинга и доставки контента и поощрительных выплат.

Нажмите здесь , чтобы узнать, как они запустили свою программу.

Чувствуете вдохновение? Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как мы можем адаптировать решение для защиты интересов сотрудников в соответствии с вашей маркетинговой стратегией.