5 когнитивных искажений, с которыми должен избавиться каждый предприниматель
Опубликовано: 2019-11-24Всегда обращайте внимание на негативные отзывы и требуйте их, особенно от друзей, — говорит Илон Маск.
Как вы систематически преодолеваете систематические предубеждения?
Нужно научиться думать медленно и обдуманно
Люди не так мудры, как предполагает слово «sapiens». Мы совершаем ошибки, и, увы, весьма предсказуемым образом. Изучение систематических предубеждений и ошибок, проникающих в повседневное человеческое поведение, помогло множеству экономистов и психологов получить Нобелевские премии и написать несколько бестселлеров для широкой публики.
Сама область поведенческой экономики, а также подобласти поведенческих финансов, поведенческого маркетинга и др., стали основными дисциплинами как в бизнес-школах, так и в корпорациях. Вот как сильно изменилось наше понимание самих себя со времен Адама Смита и невидимой руки. Предприниматель не застрахован от таких предубеждений. Во всяком случае, такие существа гораздо более подвержены подобным предубеждениям из-за самой погони за успехом вопреки всему.
Эта статья нацелена на то, чтобы выявить пять наиболее разрушительных предубеждений, которые обычно наносят вред основателям и первым сотрудникам предприятий и подрывают организационный прогресс. В качестве бонуса предлагается набор подходов к преодолению таких предубеждений до того, как они полностью выведут вас из строя.
Область поведенческой психологии и изучение того, как люди совершают систематические ошибки и предубеждения, в основном не подозревая о последствиях, породили таких стойких приверженцев, как Герберт Саймон, Даниэль Канеман, Амос Тверски, Николас Нассим Талеб, Дэн Арели, Малкольм Гладуэлл и Ричард Талер, среди другие. Их исследования и публикации, в том числе опубликованные в популярной прессе, часто оставались глухими для начинающих предпринимателей, как будто они были вырезаны из другой ткани (что лишь иногда бывает правдой).
Пять самых серьезных когнитивных искажений, влияющих на траекторию предпринимательства, следующие: предубеждение самоуверенности, фундаментальная ошибка атрибуции, предубеждение подтверждения, заблуждение невозвратных издержек и эффект побеждающей стороны.
Давайте обсудим каждый на примере в контексте запуска и масштабирования бизнеса.
Предвзятость самоуверенности
Нашей отправной точкой должна стать предвзятость самоуверенности , которую лауреат Нобелевской премии Дэниел Канеман назвал матерью всех предубеждений. На самом деле, один из самых неуместных советов для любого начинающего предпринимателя — «просто делай это», и все же он остается непременным условием неуместных мотивов. Предпринимателей, ушедших в безвестность, гораздо больше, чем тех, о которых мы знаем, просто занимаясь этим!
Давайте смотреть правде в глаза. Сам факт того, что кто-то рискует начать, указывает на то, что ему не хватает уверенности, в какой-то степени она почти граничит с самоуверенностью, и тогда ура-патриотизм просто делает это не на пользу. Она замалчивала гигиенические проверки, делала гораздо больше ненужных ставок и делала бессердечные звонки, допуская предвзятость самоуверенности. Здесь на ум приходит нынешний провал IPO WeWork, когда соучредитель Адам Нойманн не обратил внимания на скептиков, прежде чем ему пришлось сделать грустное лицо. Поэтому всегда держите свою уверенность под контролем.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Основная ошибка атрибуции
На втором месте по фатальности всех когнитивных искажений стоит фундаментальная ошибка атрибуции, когда человек склонен чрезмерно подчеркивать личностные объяснения и пренебрегать ситуативными объяснениями своего поведения. Проще говоря, вы приписываете свой успех своему таланту или жизненному положению, а неудачу — ситуации или другим внешним факторам. И мы все виноваты в этом феномене перекладывания ответственности. Но когда вы несете ответственность за судьбу инвесторов, клиентов, сотрудников и некоторых других, возлагавших на вас свои надежды, вы не можете удобно экстернализировать проблему, теперь вы должны признать ее.
Возьмем, к примеру, то, что ныне свергнутый основатель Uber Трэвис Каланик позорно пошутил: « мы участвуем в политической кампании, и кандидатом является Uber, а противником является мудак по имени Такси ». Это неудача, написанная во всем заявлении и вовлеченном человеке. Однако многие из таких прозрений возникают только задним числом; и именно здесь вы должны окружить себя людьми, которые могут думать иначе (подробнее об этом позже). Так что всегда признавайтесь в этом, потому что ставки очень высоки, когда вы начинаете.
Подтверждение смещения
Близким гвоздем в гроб является предвзятость подтверждения , которая заставляет человека искать, получать, фильтровать, интерпретировать и оценивать поступающую информацию, которая соответствует его предвзятым представлениям или гипотезам. Ошибка подтверждения вообще не позволяет проверить слепые зоны, пока они не станут серьезными. Конференции, которые вы посещаете, люди, с которыми вы встречаетесь, материалы, которые вы читаете, позволяют вам сохранять благочестие и спокойствие в своих предположениях до тех пор, пока событие «Черный лебедь» не выбьет вас из колеи. Вы систематически не видите определенных аспектов природы, таких как конкуренты, заменители или разрушители. В сегодняшнем мире, переполненном информацией и звуковыми фрагментами, предвзятость подтверждения достигла своего пика, и нужно очень сильно подтолкнуть, чтобы вырваться из зоны комфорта.
Это та же предвзятость подтверждения, которая привела Стива Балмера, бывшего генерального директора Microsoft, к словам: «Нет никаких шансов, что iPhone получит какую-либо значительную долю рынка. Без шансов." Это потому, что мировоззрение Балмера сузилось из-за самого успеха Microsoft и умеренного успеха Apple в области компьютеров. Он просто логически расширил судьбы на совершенно новую арену, мобильные телефоны. Помните, отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия.
Заблуждение невозвратных затрат
Далее следует заблуждение о невозвратных затратах , которое проявляется, когда речь идет об инвестициях. Речь идет о том, чтобы бросать хорошие деньги за плохие деньги и не в состоянии понять, когда их отозвать из-за эскалации обязательств. Это происходит, когда ваш супруг признает в середине фильма, что это отстой, а вы все еще торчите до самого конца, так как вы заплатили за фильм. Помните, выдержите ли вы фильм или сразу уйдете, деньги не вернутся, но вы можете уберечь себя от лишних хлопот и потраченного времени.
В контексте стартапа, только потому, что вы дорого потратили на продукт, и он никуда не денется, вам нужно научиться выдергивать вилку из розетки, и любое будущее решение не должно зависеть от того, сколько уже ушло. Легче сказать, чем сделать, и именно поэтому бизнес изобилует неудачами как предприятий, так и стартапов. Неспособность Nokia выйти за рамки Symbian или неспособность Microsoft внедрить Android или Open Source — это лишь несколько примеров заблуждения о невозвратных затратах.
Эффект подножки
Наконец, у нас есть эффект подножки . Благодаря тем самым средствам массовой информации, в которых вы потребляете этот материал, создается достаточно шумихи почти бесплатно, и тенденция не ослабевает. Миром стартапов движет больше причуд, чем миром предприятий, поскольку у первого очень мало долей в земле и мало обязательств, о которых можно говорить. Само отсутствие инерции будет означать, что предприниматели быстро увлекутся тем, что говорят в городе, и это только усугубляется сообществом инвесторов и СМИ.
Сейчас сезон приложений, когда я пишу эту статью, и не раньше, чем у нас появятся стартапы, предлагающие инструменты искусственного интеллекта общего назначения и тому подобное. Чем больше того же, тем меньше входные барьеры и отсроченная доходность инвесторов. Трудно справиться с шумом и иметь некоторую независимость мышления. Вот что заметил знаменитый Джордж С. Паттон: « Если все думают одинаково, то кто-то не думает. ” Крайне важно, чтобы вы выбрали большую дорогу, особенно в начале пути.
Итак, у нас есть эти пять (и, конечно, больше) когнитивных искажений, а именно: предубеждение самоуверенности, фундаментальная ошибка атрибуции, предвзятость подтверждения, заблуждение невозвратных издержек и эффект побеждающей стороны; и многие из них трудно оценить в реальном времени. Однако реальный вопрос заключается в том, как систематически преодолевать эти систематические предубеждения? Трудный ответ — научиться думать медленно и обдуманно, или, как сказал бы Даниэль Канеман, «чаще принимайте мышление по Системе 2». Окружите себя критикой и теми, кто думает не так, как вы.
Наконец, выходите за пределы своей области и обращайтесь к разнообразному контексту посредством чтения, встреч и блужданий. Уместно закончить эту статью заявлением одного из самых смелых предпринимателей современности — Илона Маска, который говорит: « Очень обращайте внимание на негативные отзывы и требуйте их, особенно от друзей. «Надеюсь, у тебя есть больше друзей, которые отличаются от тебя.