5 общих проблем компании и решения, требующие внимания
Опубликовано: 2019-09-03Ни на секунду не думайте, что деньги движут всей мотивацией. Это просто неправда.
Причина, по которой многие компании и команды работают медленно, заключается в том, что руководители-новички с трудом доверяют своим сотрудникам.
Приходит время, когда вы должны позволить своему ребенку «размахивать битой».
Я хотел выделить пять проблем, с которыми вы можете столкнуться как руководитель компании в 2019 году, и предложить свои решения этих проблем. Являетесь ли вы небольшим стартапом или входите в список Fortune 500, эти четыре совета всегда помогали мне в развитии и поддержании моего бизнеса.
1. Как мотивировать сотрудников, если они не хотят вкладываться в работу
Всех мотивируют разные вещи. У всех нас есть свои мечты, стремления и убеждения, которые движут нами. Ни на секунду не думайте, что деньги движут всей мотивацией. Это просто неправда.
Люди участвуют в игре по разным причинам, и единственный способ понять это — слушать. Как только вы поймете, вы можете настроить их так, чтобы они могли это реализовать. И это дает им стимул всегда работать для вас изо всех сил, потому что вы сделали это для них. Возьми?
Поэтому вам нужно использовать свои уши и слушать своих сотрудников. Вам нужно сесть с ними и понять, где они хотят построить свою карьеру. Каковы их амбиции? Что они хотят делать со своей жизнью? Сидя рядом с людьми и действительно слушая, вы сможете настроить своих сотрудников на успех, а также мотивировать их работать усердно и быстро.
Кроме того, это делает вас хорошим боссом. Так вот что.
2. Действительно ли клиент всегда прав?
Когда ко мне приходит рассерженный клиент, первое, что я хочу знать, — прав ли он. Я общаюсь с заинтересованными сторонами и получаю всю возможную информацию. В конце концов, кто-то должен позвонить, и, как босс, это, вероятно, должны быть вы.
Никто не любит босса, который перекладывает ответственность.
Если клиент на 100% прав, вы применяете то, что нужно всем в сфере продаж или обслуживания клиентов: эмпатию. Вы приходите только с сочувствием. Я задаю вопросы и слушаю, прежде чем пытаться это исправить. В прошлом я говорил о том, что великие лидеры умеют слушать. Это в равной степени относится и к данной ситуации.
3. Удовлетворение потребностей клиентов и возможностей агентства
Поскольку я строил свое агентство VaynerMedia в течение последних шести лет, я часто слышу от клиентов следующее: «Ну, вы занимаетесь социальными, а не цифровыми. Итак, мы пойдем с _____».
Я считаю, что семь лучших людей — это то, что заставляет любую компанию двигаться вперед. Теперь, если эти высокопоставленные люди возьмутся за дело и перейдут в новую компанию, этой новой компании начнет нравиться место, откуда они пришли. Подумай об этом. А спортивные команды? Нет никакого «Лейкерс великолепны». Кобе и Джек играют в одной команде, поэтому «Лейкерс» становятся хорошими. «Никс» не побеждают, когда у «Никс» есть Уиллис Рид и Клайд Фрейзер. Это люди, которые составляют команду.
Получить, где я иду с этим?
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Если вы принимаете решения в агентстве или сами управляете компанией, и вы разочарованы, потому что вы не так хороши, как какая-то другая компания, или вы завидуете тому, что они делают что-то, чего вы не делаете… остановитесь Это. Перестаньте завидовать их способностям и нанимайте их для нужд вашего клиента. Найдите людей, которые этим занимаются, и сделайте их частью своей команды.
4. Культура приходит сверху, включая плохую культуру
Я много говорил о том, что все происходит сверху, когда дело доходит до корпоративной культуры. То, как вы действуете и ведете себя в своей компании, во многом определяет ее культуру.
Не нравится, как некоторые из вашего руководства действуют? Это на вас. Поговорите с ними. Подавать пример.
Хотите установить повседневный дресс-код? Это начинается с вас.
Считаете, что компании нужно проводить меньше совещаний? Еще раз, вам нужно начать проводить меньше встреч.
Все будут смотреть на вас, чтобы диктовать ситуацию. Не забывайте об этом в повседневной работе в офисе.
5. Создавайте скорость, доверяя
Причина, по которой многие компании и команды работают медленно, заключается в том, что руководители-новички с трудом доверяют своим сотрудникам.
Так много людей говорят о том, как «зарабатывается доверие». Я думаю, что это медленно и эгоистично. Приходит время, когда вы должны позволить своему ребенку «размахивать битой». Приходит время, когда вы должны бросить их в воду и позволить им плавать.
Это то, что я делаю с самого начала.
Многие менеджеры отказывают в доверии, потому что боятся последствий. Они боятся тревоги, которая приходит с проигрышем. Они боятся того, что произойдет, если сотрудник напортачит или когда произойдут ошибки.
Когда вы боитесь проиграть в краткосрочной перспективе, вы заставляете людей заслужить ваше доверие. В конечном счете, это заставляет вас работать медленнее в долгосрочной перспективе и снижает ваши шансы на успех.
Я делаю наоборот — вместо того, чтобы с самого начала накладывать ограничения на своих сотрудников, я даю им полную свободу действий. Если и когда они сделают что-то, чтобы потерять мое доверие, я наложу на них ограничения.
Большинство менеджеров поступают наоборот — они с самого начала ставят ограничения и барьеры вокруг сотрудников и снимают их по мере «проявления» себя.
Вот почему так много менеджеров склонны к «микроменеджменту» заранее. Это особенно актуально, когда менеджер новичок в этой роли, потому что он все еще будет с тем мышлением «исполнения», которое у него было до того, как он получил свою роль, и ему будет трудно передать все кому-то еще.
[Это сообщение Гэри Вайнерчука впервые появилось на официальном сайте и воспроизведено с его разрешения.]