5 Google Analytics. 4 совета, которые малый бизнес должен использовать в 2024 году.

Вступая в 2024 год, Google Analytics 4 (GA4) продолжает развиваться и формировать способы сбора и анализа данных компаниями. Ориентируясь на ориентированное на пользователя отслеживание и расширенные возможности отчетности, GA4 предлагает набор инструментов, которые помогут вам лучше понять свою онлайн-аудиторию и принимать обоснованные решения. Давайте рассмотрим пять советов, как максимально эффективно использовать GA4 в 2024 году:

1. Создайте аудиторию

Вы можете создать аудитории GA4, чтобы классифицировать посетителей вашего сайта на основе определенных критериев. Например, вы можете создать аудиторию, состоящую из посетителей, успешно заполнивших контактные формы на вашем сайте. Альтернативно вы можете создать аудиторию, состоящую из посетителей, которые просматривали определенные страницы услуг на вашем сайте, но еще не приступили к отправке контактных форм.

Как только эти сегменты аудитории определены, вы можете провести комплексный анализ их эффективности и сравнить их. Этот процесс дает вам более глубокое представление о поведении аудитории и помогает выявить возможности для оптимизации ее эффективности.

Чтобы создать аудитории, нажмите«Администратор» в левом нижнем углу и выберите «Аудитории».

Затем нажмите«Новая аудитория» .

ВыберитеСоздать собственную аудиторию .

Установите условие или набор условий для аудитории.

После создания аудиторий и сбора данных для этих аудиторий вы можете увидеть данные об эффективности в разделе«Атрибуты пользователя и аудитории».

2. Просмотр путей конверсии

В сегодняшней среде с множеством устройств потребители часто взаимодействуют с различными точками взаимодействия, прежде чем совершить покупку или отправить контактную форму на веб-сайте. Чтобы получить полное представление обо всем пути покупки потребителя, GA4 представила встроенную модель пути конверсии. Это позволяет компаниям отслеживать и идентифицировать онлайн-каналы, такие как социальные сети, информационные бюллетени или поиск в Google, с которыми взаимодействуют клиенты, прежде чем совершать покупки продуктов или отправлять запросы на свои веб-сайты.

Чтобы увидеть пути конверсии, нажмите«Реклама» слева.

Затем нажмите«Просмотреть пути конверсии» .

Отсюда вы можете увидеть различные группы каналов, с которыми клиенты взаимодействуют, прежде чем совершить конверсию на вашем сайте.

Вы можете изменить группу каналов на источник, канал или кампанию.

3. Настройте индивидуальные оповещения

Вы можете настроить специальные оповещения в своем ресурсе GA4, что позволит вам получать уведомления по электронной почте при возникновении определенных событий или потенциальных проблем, требующих внимания. Например, вы можете настроить оповещение, которое уведомит вас, если Google Analytics 4 обнаружит нулевой трафик на веб-сайте в течение дня, что поможет вам контролировать правильную функциональность GA4.

Кроме того, вы можете настроить оповещение для отслеживания значительных всплесков трафика GA4, которое может указать, набирает ли ваш сайт обороты благодаря маркетинговой кампании или испытывает неожиданный всплеск спам-трафика. Получение предупреждений об этих сценариях имеет решающее значение для обеспечения бдительного мониторинга потенциальных проблем и принятия быстрых корректирующих действий.

Чтобы настроить пользовательские оповещения, перейдите враздел «Снимок отчетов» и нажмите «Создать»в разделе«Статистика».

Для начала вы можете выбрать пользовательские оповещения по умолчанию, созданные GA4.

Вы также можете создать свои собственные оповещения, нажав«Создать новое» в разделе «Начать с нуля».

Выбрав «Создать», вы можете создать условия для вашего оповещения. Например, вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы GA4 оценивал состояние ежедневно, ежечасно, еженедельно или ежемесячно.

Затем вы можете установитьметрику и условие.

После создания условий введите адрес электронной почты для получения оповещений, и все готово!

4. Используйте пользовательские события

У вас есть возможность создавать собственные события в GA4 для отслеживания определенных действий, таких как подписка на рассылку новостей или клики по адресам электронной почты на вашем веб-сайте. Более того, пользовательские события могут быть адаптированы для мониторинга действий пользователя, соответствующих определенным временным критериям, например продолжительностью 30 секунд или две минуты. Создавая эти специальные события, вы можете получить более глубокое представление об аудитории вашего веб-сайта и оценить, привлекаете ли вы нужных посетителей или ваш веб-сайт требует обновлений.

Например, если лишь небольшая часть, например 0,00001%, посетителей вашего сайта подписывается на вашу рассылку новостей, это может указывать на необходимость скорректировать вашу целевую аудиторию или рассмотреть возможность сделать кнопку подписки на рассылку более заметной на вашем сайте.

Создание пользовательских событий в GA4 наиболее эффективно осуществляется с помощью Диспетчера тегов Google.

5. Используйте путь к покупке

Если вы управляете веб-сайтом электронной коммерции, интегрированным с вашим ресурсом GA4 (например, Shopify или WooCommerce), вы можете получить доступ к подробным данным о пути клиента в GA4. В разделе «Монетизация» вы можете подробно изучить путь покупки .

Выбрав эту опцию, вы сможете изучить различные этапы пути клиента, включая количество сеансов, инициированных на вашем веб-сайте, и сколько из этих сеансов включали просмотры продуктов, добавление товаров в корзину, начало процесса оформления заказа и т. д. и в конечном итоге совершить покупку.

Функция «Путь покупки» также предоставляет визуальное представление воронки продаж с данными о проценте отказов. Такое визуальное представление позволяет предприятиям легко оценить количество сеансов, проходящих на каждом этапе, что в конечном итоге приводит к успешным покупкам. Эта ценная информация позволит вам глубже понять покупательский путь ваших клиентов и улучшить качество обслуживания, потенциально превращая больше посетителей веб-сайта в довольных клиентов.

В 2024 году Google Analytics 4 останется незаменимым инструментом для компаний, стремящихся процветать в цифровой среде. Понимая его ориентированный на пользователя подход, максимально эффективно используя его функции и оставаясь в курсе последних разработок, вы можете использовать возможности GA4 для стимулирования роста, принятия решений на основе данных и опережения конкурентов.

Малый бизнес BC здесь, чтобы помочь

SBBC — это некоммерческий ресурсный центр для малого бизнеса в Британской Колумбии. Каким бы ни было ваше представление об успехе, мы здесь, чтобы предоставить комплексную поддержку и ресурсы на каждом этапе пути. Ознакомьтесь с нашим спектром бизнес-вебинаров, электронным обучением по требованию, нашими рекомендациями «Поговорите с экспертом» или просмотрите наши бизнес-статьи.