5 обязательных всплывающих окон о брошенной корзине для вашего магазина Shopify

Вы боретесь с тем, что покупатели покидают ваш магазин Shopify, не выполнив свои заказы?

Не волнуйтесь, вы не одиноки.

Брошенная корзина неизменно является одной из самых больших проблем для владельцев интернет-магазинов, и на то есть веские причины. Средний показатель отказа от корзины в 2019 году составил около 77,13% . Это означает, что более трех четвертей посетителей не завершают свой покупательский путь.

Это большой упущенный доход. Но почему посетители не заканчивают свои покупки?

Правда в том, что отказ от корзины случается всегда, и иногда это происходит по причинам, не зависящим от вас. Но есть несколько способов уменьшить количество отказов от корзины с помощью всплывающих окон с намерением выйти.

И мы собираемся показать вам, как вы можете сделать это в своем магазине Shopify. Давайте начнем.

Хотели бы вы увидеть больше примеров всплывающих окон с отказом от корзины? Получите наш бесплатный файл и вдохновитесь 22 примерами.

Во всплывающих окнах с намерением выйти используется специальная технология, которая отслеживает поведение ваших посетителей и движения мыши, наблюдая за тем, как они взаимодействуют в вашем магазине Shopify.

Эти данные используются для точного прогнозирования того, когда посетитель собирается покинуть страницу. И когда они попытаются уйти, ваше всплывающее окно появится за мгновение до того, как они отскочат.

Вы можете использовать всплывающие окна с намерением выйти, чтобы привлечь внимание посетителя, прежде чем он уйдет. Это дает вам возможность убедить постоянных клиентов совершить покупку, соблазнив их скидкой или предложением.

Правильное всплывающее окно с намерением выйти может превратить 25% ваших бросивших посетителей в подписчиков и платящих клиентов. Готовы научиться?

Теперь, когда мы поговорили о невероятной ценности всплывающих окон с намерением выхода, давайте посмотрим, как их использовать. Мы придумали 5 отличных стратегий всплывающих окон, которые помогут вам сократить количество брошенных корзин в вашем магазине Shopify.

1. Подтолкните посетителей, предложив бесплатную доставку

Знаете ли вы, что стоимость доставки является одной из наиболее распространенных причин отказа от корзины?

Опрос Baymard 2021 года показал, что 49% клиентов отказываются от корзин из-за стоимости доставки и других скрытых платежей.

Источник: Институт Беймарда.

Вы можете восстановить некоторые из этих брошенных тележек, предложив бесплатную доставку заказов на сумму свыше определенной суммы.

Компания по производству элитной мебели OKA предложила бесплатную доставку всем, кто потратил на их сайте более 150 фунтов стерлингов (примерно 207 долларов США).

Есть две причины, по которым нам нравится это всплывающее окно Shopify:

• Клиентам, бросившим корзину, которых отталкивают расходы на доставку и другие скрытые сборы, предлагается совершить покупку — и многие так и сделают.
• Установка порога бесплатной доставки побуждает покупателей тратить больше денег в вашем магазине, чтобы соответствовать требованиям.

2. Рекламируйте специальное предложение прямо перед тем, как посетитель покинет ваш сайт

Покупатели бросают тележки по разным причинам . Иногда это вызвано неудобным процессом оформления заказа, иногда это связано с тем, что они просто не готовы тратить деньги.

Как мы видели на графике Баймара выше, почти половина клиентов отказывается от корзин из-за затрат. Вы можете восстановить некоторые из этих тележек, предложив покупателям скидку во всплывающем окне с намерением выйти.

Все, что вам нужно сделать, это предложить клиентам неотразимое предложение.

Это всплывающее окно о брошенной корзине напрямую говорит о проблеме посетителей, что увеличивает ваши шансы на завершение покупки.

3. Предлагайте скидки только в течение ограниченного времени

Все любят хорошие скидки. Но иногда вам нужно приложить дополнительные усилия, чтобы конвертировать тех посетителей, которые все еще совершают покупки. Вот где срочность и немного FOMO могут помочь .

Это базовая психология. Нам нравятся продажи, и мы действительно не любим упускать что-то хорошее. Предложение покупателям скидки в течение ограниченного времени связано только с этим FOMO — страхом упустить выгоду. Это мотивирует клиентов быстро завершить покупку, чтобы не потерять скидку.

Вы можете использовать силу срочности для повышения конверсии, добавив таймер обратного отсчета во всплывающее окно .

Скидка 10 % стимулирует покупку, потому что мы все любим выгодные предложения. Но в конечном итоге именно таймер обратного отсчета помогает покупателям принять решение о покупке.

Когда вы создаете ощущение срочности, вы даете потенциальным клиентам толчок, необходимый им для завершения пути покупателя.

Заметили, как цель этого всплывающего окна отличается от предыдущего, которое мы показали? Этот тип всплывающих окон фокусируется на стимулировании продаж за счет срочности. Другое всплывающее окно фокусируется на расширении вашего списка адресов электронной почты (наряду с поощрением клиентов к совершению покупки).

Подсказка: привлеките внимание своих посетителей и Липкая полоса появляется, как только посетители закрывают всплывающее окно. Таким образом, вы можете напомнить им об их коде купона и оставшемся времени, не прерывая их просмотр дополнительными всплывающими сообщениями.

4. Предлагайте подарки в зависимости от стоимости корзины клиентов.

Что, если бы существовал способ укрепить лояльность к бренду, увеличить расходы клиентов и Этот хет-трик может показаться сложным, но это проще, чем вы думаете. Все, что вам нужно сделать, это мотивировать клиентов небольшим подарком или бесплатным образцом.

Вот как это сделать:

• Установите порог расходов на подарки и образцы (например, если вы продаете косметику, дайте клиентам бесплатные образцы косметики, когда они тратят более 150 долларов США) . Создайте всплывающее окно с намерением выйти для бросивших корзину, которое предлагает им подарок, если они завершат покупку.

Увеличьте расходы клиентов , включив сообщение вроде Потратил еще 4 доллара, чтобы получить подарок!»

Вознаграждение клиентов небольшими подарками и образцами не просто борется с отказом от корзины. Это также отлично подходит для повышения лояльности к бренду. Согласно отчету Merkle «Барометр лояльности» за 2021 год , примерно 58% клиентов считают, что предлагать небольшие вознаграждения — это самое важное, что бренды могут сделать для укрепления отношений и повышения лояльности.

Другими словами, этот небольшой подарок может превратить вашего одноразового клиента в пожизненную поддержку.

5. Собирайте отзывы от бросивших посетителей

Самый эффективный способ решить проблему с отказом от корзины — найти корень проблемы и устранить ее. Некоторые из ваших посетителей могут бросать свои корзины из-за плохого UX (пользовательский опыт).

UX-причины отказа от корзины включают в себя:

• Не разрешать гостевую кассу
• У вас долгий или сложный процесс оформления заказа
• Сложности с навигацией по вашему сайту
• Ваша политика возврата не находится на видном месте

Хорошая новость заключается в том, что эти вещи легко исправить. Но вы никогда не узнаете, что нужно изменить, если не спросите. Итак, начните собирать отзывы от ваших клиентов.

Вы можете сделать это, ориентируясь на тех, кто бросил корзину, с помощью всплывающего окна опроса о намерении выйти.

Опрос брошенных посетителей может не остановить отказ от корзины в краткосрочной перспективе, но поможет предотвратить отказ в будущем.

Это потому, что хорошие отзывы клиентов дают вам ценную информацию об опыте оформления заказа и подсказывают, как улучшить процесс продаж.

Вот оно. Пять простых способов уменьшить количество брошенных корзин в вашем магазине Shopify с помощью всплывающих окон с намерением выйти. Теперь пришло время создать несколько собственных всплывающих окон.

Вы можете использовать редактор перетаскивания OptiMonk, чтобы создать сложное всплывающее окно с нуля — знания программирования не требуются. Или вы можете выбрать готовый шаблон из нашей обширной библиотеки шаблонов и развернуть свое первое всплывающее окно с отказом от корзины за пару минут.

Создайте учетную запись OptiMonk сегодня , чтобы начать. Регистрация занимает всего 30 секунд.