5 деталей информационного бюллетеня, которые действительно имеют значение

Когда дело доходит до написания информационных бюллетеней, дьявол кроется в деталях, и они во многом определяют успех рассылки — небольшая ошибка в одном из них может привести к тому, что сообщение попадет в папку «спам» или будет проигнорировано потенциальным читателем. . Узнайте, как довести до совершенства 5 деталей в новостной рассылке и повысить ее шансы попасть в нужный почтовый ящик.

1. Тема сообщения

Казалось бы, заголовок новости — это тот, который вы видите, открывая рассылку, но в этот момент попробуйте взглянуть на него немного под другим углом. Представьте, что ваш почтовый ящик похож на ежедневную газету, а темы новостей — это просто заголовки статей. Обычно вы даже не обращаете внимания на статью, начинающуюся с неинтересного или непонятного заголовка, поэтому последнее, что вам нужно сделать, это отправить сообщение с темой, которая не нравится получателю.

Важнейшей частью темы вашего информационного бюллетеня является достоверность и доверие — структурируйте ее с первого слова. Что это значит? Прежде всего, это отказ от практик, часто используемых недальновидными маркетологами, т. е. от так называемого кликбейта (например, «Заработай миллион евро за год» в теме сообщения с предложением бизнес-книжного магазина). ) или размещение информации, не связанной с содержанием самого сообщения. После одного такого содержательного разочарования, скорее всего, никто не откроет от вас еще одно письмо.

Вместо манипулирования сосредоточьтесь на отношениях — подчеркните в строке темы выгоду для получателя или что-то, что может быть важно для нее/него, например, задайте вопрос, который вы часто слышите от клиентов.

Выделите преимущества для получателя (скидка, бесплатные материалы, уникальная возможность, ответ на интригующий вопрос).

Как только у вас будет правильный контент, позаботьтесь о форме:

• будь краток и лаконичен ,
• не используйте СЛИШКОМ МНОГО ЗАГЛАВНЫХ БУКВ,
• убрать кучу восклицательных знаков!!!!!!!!,
• если возможно, пишите без использования слова «тест» (может привести к тому, что сообщение будет считаться спамом),
• Только сегодня для вас скидка 20%! и Вы фотограф? Отправьте свое фото и выиграйте ценные призы! являются примерами тем хороших новостей.

2. Адрес отправителя

Может показаться, что мало кто обращает внимание на такую ​​маленькую деталь, как адрес отправителя, но это имеет значение. Это еще одна маленькая деталь, с помощью которой мы можем создать позитивные отношения с получателем и сформировать имидж профессионального и надежного бренда.

Как это сделать? Во-первых, за счет корпоративного, а не бесплатного домена, из-за чего адрес электронной почты выглядит как частный и вводит получателя в заблуждение.

Помимо домена, нам еще нужно выбрать подходящее имя отправителя. Здесь компании используют различные решения, например, [email protected], но одно из них имеет явное преимущество перед другими: использование имени или имени и фамилии реального сотрудника компании, например, [email protected] В отображаемое имя отправителя, вы можете включить имя и торговую марку, например, Андрей из [Название компании].

Согласно тесту Marketing Sherpa, использование такого адреса отправителя увеличило скорость открытия сообщения на 137% (по сравнению с сообщением, отправленным с неличного адреса). В этом есть определенная логика – хотя мы переходим в сферу онлайн-маркетинга, на другом конце все еще есть реальные люди. Это те, с кем мы общаемся.

3. Прехедер

Если это новое слово для вас, поясним: прехедер — это первое предложение сообщения электронной почты. Он отображается во многих почтовых клиентах еще до открытия письма. Это еще один небольшой элемент, формирующий образ отправителя. К сожалению, многие маркетологи не используют его потенциал. Какой вид прехедера мы видим чаще всего? Нажмите, если вы не видите это сообщение правильно. Звучит не очень привлекательно. Пришло время перемен!

Относитесь к прехедеру как к расширению темы письма, как к введению в содержание всего информационного бюллетеня. Вам часто будет казаться, что вы не можете включить все, что хотите, в строку темы, и именно тогда лучше всего поместить дополнительный контент в прехедер. Вы можете разместить его вместе со ссылкой на онлайн-сообщение в другом месте бюллетеня, например, в конце самого контента или под заголовком. Вы ничего не потеряете, сделав это, но сможете получить более продуманное и привлекательное сообщение для получателя.

4. Персонализация

Как это ни парадоксально, речь идет о самом важном слове для любого человека, а именно об имени. Нет человека, который не отозвался бы на свое имя, произнесенное или написанное. Вот почему персонализация так важна в маркетинге. При сборе контактов для базы данных рассылки рекомендуется хотя бы спросить имя.

При создании информационного бюллетеня вы можете приветствовать читателя, как если бы вы писали сообщение только для него. Ничто так не сокращает расстояние в общении, как обращение к человеку по имени.

5. Нижний колонтитул

Это, вероятно, самый игнорируемый элемент информационных бюллетеней. Многие люди просто пропускают его или используют до боли стандартную формулу — нанесение основной контактной информации мелким шрифтом, как будто они хотят, чтобы никто не заметил, что там на самом деле написано. Между тем, футер тоже может произвести впечатление – и это несложно!

Размещение важной контактной информации в нижнем колонтитуле не является ошибкой. Однако стоит обратить внимание на то, насколько эти данные действительно полезны. Если нижний колонтитул вашего сообщения занимает более 6 строк, вы можете быть уверены, что никто не прочитает его целиком. Лучше включать меньше информации, но в привлекательной и читаемой форме.

Говоря о форме, почему бы не оживить текст графикой? Его можно оформить так, чтобы он создавал единое целое с визуальной идентификацией компании, что станет отличным дополнением презентации бренда в информационном бюллетене. Желательно не переусердствовать — слишком большой футер может нарушить пропорции всего сообщения и отвлечь от фактического содержания.

Очень важной частью футера является ссылка для отписки. Если вы усложните этот процесс для своих получателей, они, скорее всего, срежут и пометят его как спам, что напрямую связано с проблемами с доставкой последующих рассылок. Не стоит усложнять жизнь своим подписчикам.

Поскольку мы уже затронули тему отправки электронной почты, почему бы вам не ознакомиться с нашим сообщением в блоге о маркетинговых кампаниях по электронной почте?

Будете ли вы теперь смотреть на свои электронные письма с совершенно другой точки зрения? Мы надеемся на это! Иногда все, что нужно, — это небольшое изменение, чтобы оказать большое влияние. Посмотрите сами, если это приведет к положительным результатам.

Автор: Зофия Липска

Обладая более чем 10-летним опытом работы в цифровом маркетинге, София не только знает правила этой отрасли, но, прежде всего, знает, как их нарушать для достижения выдающихся и творческих результатов.

Просмотреть все сообщения