5 шаблонов электронных писем о продажах, которые вы не можете не прочитать

Честно говоря, продавать тяжело. Есть много факторов, влияющих на успех ваших продаж. Даже если ваш рекламный ход неотразим, вы все равно можете не получить ответ, к которому стремились сразу. По данным InsideSales, 50% продаж происходит после пятого обращения. А вот еще одна статистика от HubSpot, о которой стоит задуматься — средний торговый представитель делает только 2 попытки связаться с потенциальным клиентом.

В свою очередь, Marketing Donut показал, что вы получаете пять или более отказов, прежде чем получаете «да». от вашего руководства. К сожалению, 44% специалистов по продажам сдаются после одного повторного обращения, а 22% сдаются после двух писем без ответа.

Продавцы совершают роковую ошибку. Они приравнивают общение с потенциальными клиентами к личным отношениям. Помните: ваш лидер — это не ваша любовь, здесь вы не рискуете показаться надоедливым сталкером. Как компания, ваши электронные письма обычно остаются незамеченными. Быть настойчивым стоит: каждое следующее письмо удваивает ваши шансы быть хотя бы замеченным. Однако окно возможностей начинает закрываться после шести попыток, поэтому используйте последующие меры с умом, прежде чем настойчивость превратится в неэффективность.

Что такое послепродажное электронное письмо?

Последующее электронное письмо в продажах — это сообщение, которое торговые представители отправляют своим потенциальным клиентам, если они не получают ответа на свое первоначальное электронное письмо или если предыдущий ответ был «нет». Отправка дополнительных электронных писем о продажах — это эффективный способ вовлечь или повторно вовлечь ваших потенциальных клиентов в разговор, который в конечном итоге может привести их к заключению сделки.

Довольно сложно написать отличное последующее электронное письмо, которое будет чем-то большим, чем кусок мусора в чьем-то почтовом ящике, но это абсолютно возможно. Это релевантно, персонализировано, ориентировано на клиента и заслуживает доверия. На самом деле, электронные письма, подобные этому, писать несложно, если у вас правильное мышление, вы провели исследование, чтобы лучше понять своего потенциального клиента, и у вас есть ценность, которую вы можете предложить. Ниже мы поделимся шестью стратегиями отслеживания продаж, которые научат вас писать эффективные электронные письма и в конечном итоге заключить сделку.

5 стратегий отслеживания продаж, подкрепленных примерами

Последующая стратегия «отправки ценности»

Если что-то не получилось, это могло быть связано с тем, что вы не предоставили потенциальным клиентам достаточно подробностей о себе, а они были слишком заняты или стеснялись попросить дополнительную информацию. Хотите верьте, хотите нет, но многие люди боятся выглядеть некомпетентными.

Хороший способ продолжить работу — отправить потенциальному клиенту несколько полезных материалов, чтобы вызвать больший интерес к вашей продукции. Привлекательная тема письма только повышает вероятность того, что вас в конце концов заметят и оценят.

Шаблон №1:

Тема письма: Идеи о [цели или проблеме лида]

Привет [Имя],

Как дела? Я знаю, что еще не получил от вас ответа, но я хотел бы оказать некоторую помощь. Просто решил выслать вам материалы, которые могут помочь с [проблемой, с которой в данный момент сталкивается компания]. Вот ссылки:

[ссылки или информация]

Я также надеялся запланировать короткую беседу, чтобы обсудить ваше текущее положение в бизнесе и то, как [ваша компания] может помочь [компании лидера] расти. Когда вы свободны на следующей неделе?

Лучший,
[Ваше имя]

Почему это хорошая стратегия?

• Показывает понимание проблемы перспектив;
• Это дает ценность, а не праздное удивление;
• Это хорошее начало для долгосрочных профессиональных отношений.

Найдите последовательность последующих писем для этой стратегии

2. Последующая стратегия «Командная скидка»

Еще один способ создать последующую продажу после отсутствия ответа и, наконец, зацепить потенциального клиента, — это предоставить групповую скидку. Это актуально, когда вы уверены, что ваш продукт может быть полезен не только одному человеку из компании, но и нескольким.

Шаблон №2:

Тема письма: Достигайте целей по доходам с [вашим продуктом] [скидка для команды внутри]

Здравствуйте, [Имя]!

Мы заметили, что наш продукт/услуга может быть интересна и вашим коллегам. Это может улучшить [вставьте что-то, что нуждается в улучшении и может быть решено с помощью вашего продукта] и поможет вашей компании достичь целей по доходам.

И угадайте, что? Дарим скидку 10% для вашей команды! Если вам нравится идея, которую мы предлагаем, мы будем рады обсудить ее подробно.

Искренне,
[Ваша подпись]

Почему это хорошая стратегия?

• Вы предлагаете скидку, что делает ваш продукт очень привлекательным для пользователя;
• При этом вы предлагаете командную скидку, а это значит, что вам сразу заплатят больше;
• Вы побуждаете пользователя посетить ваш веб-сайт и изучить ваши продукты.

Найдите последовательность последующих писем для этой стратегии

3. Стратегия последующих действий «Никогда не поздно»

Эта стратегия показывает вам, как можно отправить сообщение тому, с кем вы хотели поговорить, но не смогли связаться. Это дает вам второй шанс запланировать встречу или телефонный звонок с потенциальным клиентом.

Шаблон №3:

Тема письма: [Имя], пытаюсь с вами связаться

Здравствуйте, [Имя].

К сожалению, сегодня не удалось связаться с вами по телефону. Я звонил, чтобы обсудить [вставить краткое описание предложения].

Однако в голосовой почте мне сказали попытаться связаться с вами снова [введите дату и время]. Пока я этого не сделаю, вы можете связаться со мной здесь или по телефону [вставьте номер мобильного телефона].

Искренне,
[Ваша подпись]

Почему это хорошая стратегия?

• Это коротко и переходит к делу;
• Сообщение демонстрирует уважение к времени и конфиденциальности вашего потенциального клиента;
• В то же время это помогает вам быстрее связаться с нужным человеком.

Найдите последовательность последующих писем для этой стратегии

4. Последующая стратегия «Быстрый опрос»

Еще один способ напомнить потенциальным клиентам о своем существовании и получить некоторые данные об эффективности вашей электронной почты — отправить всплывающую викторину в своем последующем ответе. Сделайте его коротким, но броским, и более высокий коэффициент конверсии гарантирован.

Шаблон №4:

Тема письма: Продолжим ли наш разговор [Quizz Inside]

Привет [Имя]

Просто интересно: вы заинтересованы в получении наших писем в будущем? Вы можете быть чертовски заняты, чтобы написать длинный ответ, поэтому все, что вам нужно сделать, это отправить один номер:

1 — Я сейчас недоступен, повторите как-нибудь.
2 — Меня не интересуют ваши решения.
3 — Могу ли я узнать больше о предложении?

Спасибо за ваше время!

Искренне
[Ваша подпись]

Почему это хорошая стратегия?

• Это кратко и требует только секунды, чтобы ответить;
• Вы проявляете уважение, помогая им сэкономить время;
• Люди любят опросы и интерактивный контент.

Найдите последовательность последующих писем для этой стратегии

5. Стратегия продолжения «По горячим следам»

Не забудьте связаться с вашим потенциальным клиентом вскоре после деловой встречи или даже телефонного звонка. Это лучший способ закрепить ваше дальнейшее партнерство и показать заинтересованность в дальнейшем общении.

Шаблон № 5:

Тема письма: Итоги встречи и наши дальнейшие действия

Привет [Имя],

Спасибо за то, что уделили мне сегодня время. Судя по нашему разговору, [ваша компания] и [компания потенциального клиента] определенно подходят друг другу. Вот краткое изложение функций, которые мы обсуждали, и шагов, которые необходимо предпринять для достижения нашей цели.

Цель: Обсудить показатели ежемесячного роста, чтобы определить выигрыши, проигрыши и области для улучшения (например)

Точки разговора:

• [Пункт 1]
• [Пункт 2]
• [Точка 3]

Точки действия:

• [Пункт 1]
• [Пункт 2]
• [Точка 3]

Следующая встреча: Четверг, 8/16

[Ваша подпись]

Почему это хорошая стратегия?

• Вы устанавливаете более прочную связь между вами и потенциальным клиентом;
• Вы напоминаете им о болевых точках, которые требуют немедленного решения;
• Вы назначаете следующую встречу сразу после первой.

Найдите последовательность последующих писем для этой стратегии

Наш список из пяти продающих электронных писем не является исчерпывающим. Вы можете попасть в 1000 и 1 из любых возможных ситуаций, которые требуют вашего последующего наблюдения. Так что может и случится так, что вы обнаружите, что создаете последующее электронное письмо с нуля. В этом случае вы можете использовать лучшие практики, которые помогут вам оставаться на вершине. Они здесь.

Пять шаблонов — это далеко не исчерпывающий список, но это хорошее место для начала. Как только вы поймете логику, лежащую в основе этих стратегий, и войдете в привычку создавать эффективные последующие действия, которые генерируют действия, вы сможете создать идеальную последовательность действий для своей конкретной ситуации.

Рекомендуем прочитать: 10 распространенных ошибок в последующих электронных письмах

Теперь вы почти полностью подготовлены к тому, чтобы отправлять успешные последующие сообщения и завоевывать гораздо больше потенциальных клиентов, чем раньше. Мы говорим «почти», потому что здесь отсутствует одна важная деталь: инструмент, который поможет вам запланировать последующие действия и не потерять потенциальных клиентов, разбросанных по всей вашей воронке продаж.

Этот инструмент — CRM. Это программное обеспечение упрощает процесс продаж, позволяя создавать шаблоны электронной почты, визуализировать воронку продаж и даже автоматизировать последующую последовательность действий.

Вы, наверное, уже знаете о CRM и ее преимуществах для малого и среднего бизнеса. А теперь закройте глаза и представьте себе: воронка, график последующих действий, история контактов — все это находится в вашем Gmail. Просто посмотрите, с кем вам нужно связаться сегодня, и свяжитесь с нужными людьми одним щелчком мыши.

Создание последующих последовательностей в Gmail больше не мечта. Это реальность.

Интересно, как это выглядит? Зарегистрируйтесь в NetHunt CRM бесплатно и увидите все своими глазами!