5 тактик маркетинга в социальных сетях, которые может использовать каждый бизнес электронной коммерции
Опубликовано: 2019-09-10Социальные сети стали огромным маркетинговым инструментом. Фактически, по состоянию на январь 2022 года 4,62 миллиарда человек активны в социальных сетях, что составляет около 58,4 процента населения мира. ( Кепиос ). Другими словами, любая рекламная кампания в социальных сетях имеет огромную потенциальную аудиторию! Вам просто нужно знать, как использовать силу этого невероятного ресурса.
В этой статье мы расскажем, как вы можете использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса и привлечения трафика на свой веб-сайт . Давайте начнем.
Оптимизируйте свое присутствие с помощью автоматизации социальных сетей
Создание присутствия в социальных сетях часто может занимать много времени и энергии, особенно если вы делаете все вручную. Однако, если вы автоматизируете свои процессы везде, где это возможно, вы можете сосредоточить больше своей энергии на творческой стороне вещей, чтобы улучшить свою вовлеченность.
Существует множество различных способов автоматизации аспектов ваших социальных сетей. Вот несколько примеров:
- Планируйте свои публикации, чтобы вы могли публиковать их в часы пик, когда люди будут взаимодействовать с ними.
- Настройте автоматические ответы на комментарии или вопросы клиентов
- Проанализируйте свои социальные данные, чтобы определить, какой тип контента работает лучше всего.
Конечно, для эффективной автоматизации соответствующих аспектов ваших социальных сетей вам понадобится помощь. ActiveCampaign — это компания, которая специализируется на помощи другим компаниям в усилении их маркетинга в социальных сетях, что делает их фантастическим выбором. Они могут предоставить вам программное обеспечение для автоматизации маркетинга , которое поможет вам оптимизировать широкий спектр различных кампаний, включая те, которыми вы планируете поделиться в социальных сетях.
Например, они могут автоматически обновлять информацию о ваших усилиях в Facebook на основе действий ваших контактов в других социальных сетях — другими словами, ваша аудитория будет видеть только тот контент и рекламу, которые наиболее соответствуют их потребностям, помогая вам привлечь больше трафика на свои страницы. интернет сайт. Они также могут автоматизировать ваш электронный маркетинг и обмен SMS-сообщениями, чтобы у вас было меньше брошенных корзин и больше продаж.
Демонстрация положительных отзывов клиентов через социальные сети
Положительные отзывы клиентов могут быть очень мощными маркетинговыми инструментами. Потенциальные клиенты захотят увидеть, что вы добились отличных результатов для таких же людей, как они! Таким образом, если вы будете хвастаться звездными обзорами или письменными отзывами на своих страницах в социальных сетях, вы завоюете доверие своих подписчиков и побудите их совершить покупку.
Чтобы собрать отзывы, вам просто нужно спросить. Рассмотрите возможность отправки электронных писем после покупки своим прошлым и будущим клиентам, чтобы попросить их оставить отзыв или звездный рейтинг, возможно, в обмен на небольшую скидку в качестве поощрения.
Обязательно спрашивайте у людей разрешения, прежде чем публиковать их мысли на своих страницах в социальных сетях. Попросите их разрешения на использование их имени, фотографий и имени пользователя. Многие люди не будут возражать, если вы опубликуете их обзоры, но важно проверить их, если у них есть проблемы с конфиденциальностью или они намеревались поделиться своими мыслями только с вами.
После того, как у вас есть отзывы, вам нужно определить, когда и как вы должны делиться ими в социальных сетях. Один из отличных способов — просто создать и поделиться графическим изображением, демонстрирующим отличный отзыв, оставленный клиентом. Это поможет гарантировать, что люди, которые впервые посещают вашу учетную запись в социальной сети, увидят, что вы предоставляете качественную работу. Если вы используете такую платформу, как Facebook или Instagram, которая позволяет размещать истории, вы можете даже создать раздел основных моментов, в котором будут размещены одни из лучших отзывов, которые вы получили.
Давайте рассмотрим пример бизнеса, который вдохновляется отзывами в социальных сетях.
Stryker T-Tops , розничный продавец футболок и аксессуаров для лодок, публикует положительные отзывы клиентов на своей странице в Twitter. Как вы можете видеть на изображении выше, компания публикует изображение рассматриваемого продукта с соответствующим отзывом. Они также добавляют имя пользователя клиента в социальной сети, чтобы придать отзыву достоверность. Этот тип маркетинга в социальных сетях может помочь Stryker T-Tops завоевать доверие своих подписчиков и побудить их совершить покупку.
Рассмотрите возможность использования страницы вашей компании в Твиттере, чтобы делиться отзывами, оставленными вашими клиентами о ваших продуктах. Это поможет показать вашим подписчикам, что вы делаете качественную работу, и повысит вероятность того, что они захотят купить у вас!
Обеспечьте ценность информативным контентом в социальных сетях
Многие компании совершают ошибку, используя социальные сети только в качестве инструмента продвижения. Но, чтобы создать сильную аудиторию, вам также необходимо обеспечить ценность. Отличный способ сделать это — использовать информационный контент в социальных сетях, связанный с тем, что вы делаете или продаете.
Чтобы придумать идеи для постов такого типа, подумайте, как вы можете обучать людей, интересующихся вашей нишей или тем, что вы продаете. Ваши социальные сети можно использовать для обмена быстрыми фактами или интересной информацией о вашей области. Это покажет людям, что вы много знаете о своем бизнесе, заинтригует их и поможет привлечь их на ваш сайт, чтобы они могли узнать больше. Вы также можете создавать видеоконтент , который показывает, например, как работают ваши продукты или услуги.
Давайте взглянем на несколько примеров компаний, которые делают это хорошо, чтобы вдохновить вас.
DontPayFull , веб-сайт сбережений и купонов, содержит много информации на своей странице в Instagram. Как вы можете видеть выше, они публикуют контент, который полезен их подписчикам и целевой аудитории — в первую очередь людям, которые ищут способы сэкономить.
Этот конкретный пост освещает некоторые из предметов, которые вы никогда не должны покупать подержанными. DontPayFull знает, что их целевая аудитория хочет сэкономить деньги, но они стремятся помочь, предостерегая от покупки определенных товаров, бывших в употреблении. Обратите внимание, насколько привлекателен пост. Яркие цвета и крупный шрифт привлекают внимание пользователя и вызывают желание читать дальше. Кроме того, он предоставляет информацию, которую их подписчики, возможно, не читали раньше. Люди, которые заинтересованы в этом типе контента, захотят читать дальше. Затем они увидят, что у DontPayFull есть много подобного контента на их страницах в социальных сетях и на веб-сайте, что повысит вероятность того, что они воспользуются услугами компании.
Подумайте, какие полезные факты и цифры могут заинтересовать вашу целевую аудиторию. Ответьте на их вопросы или разместите информационный контент, относящийся к вашей нише. Это отличная тактика маркетинга в социальных сетях, которая может стимулировать покупки.
KiwiCo ., коробка подписки на детские игрушки и поделки, также имеет информативный контент на своей странице в Instagram. Как вы можете видеть выше, KiwiCo. опубликовал забавный факт для детей о луне, отметив, что лунный свет на самом деле просто свет, отраженный от солнца. Это очаровательный способ привлечь внимание детей старшего возраста в социальных сетях, и родители увидят, что KiwiCo. может помочь им учиться. Этот тип информационного поста вызывает доверие у аудитории и повышает вероятность покупки.
Рассмотрите возможность публикации забавных фактов, связанных с вашей нишей, на ваших страницах в социальных сетях! Подобные посты могут помочь вам продемонстрировать свой опыт и вызвать у ваших подписчиков желание тратить с вами деньги.
Вдохновите свою аудиторию, чтобы получить максимальную отдачу от ваших продуктов
Вместо того, чтобы постоянно продавать на своих страницах в социальных сетях, может быть полезно заинтересовать людей вашими продуктами, показав им, как они могут извлечь из них максимальную пользу. Например, вы можете продемонстрировать все различные области применения определенного продукта или показать фотографии людей, придумывающих творческие способы использования ваших товаров.
Демонстрация того, на что способна ваша продукция, вызовет у людей воодушевление от перспективы покупки у вашей компании. Поэтому рассмотрите возможность использования своих страниц в социальных сетях, чтобы продемонстрировать, на что способны ваши продукты, и не бойтесь выделять новые или менее известные функции!
Давайте посмотрим на пример бизнеса, который делает это хорошо в качестве вдохновения.
Apple , лидер в области технологий, никогда не упускает возможности продемонстрировать возможности своих продуктов на своих страницах в социальных сетях. Например, на своей странице в Instagram они демонстрируют все возможности своих телефонных камер. Изображение выше было снято на iPhone и показывает очень близкое изображение кактуса. Эти изображения завораживают и могут заинтересовать зрителей возможностями камеры iPhone, что повысит вероятность их покупки.
Видео и изображения, демонстрирующие малоизвестные функции, предлагают отличный способ мягкой продажи продуктов и создания ажиотажа вокруг ваших продуктов. Итак, это тактика, которую вы обязательно должны попробовать.
Увеличьте посещаемость веб-сайта, поделившись своим контентом на сайте
Социальные сети — это идеальный инструмент для обмена контентом из блога или базы знаний, который вы опубликовали на своем веб-сайте.
Есть много преимуществ в обмене экспертным контентом в социальных сетях! Например, это поможет вам завоевать доверие вашей идеальной аудитории, повысить вероятность того, что вы достигнете своей целевой аудитории в социальных сетях, привлечь больше качественного трафика на свой веб-сайт и продемонстрировать, что вы делаете, не будучи чрезмерно рекламным.
Решая, какой тип контента вы должны продвигать на своих страницах в социальных сетях, подумайте о том, какие ваши сообщения в блоге были наиболее успешными. В зависимости от того, на какой платформе вы планируете поделиться ими, возможно, стоит подумать, какие части имеют лучшие визуальные эффекты. Продвигая их снова для другой аудитории, вы можете привлечь больше людей на свой сайт.
Давайте рассмотрим пример бизнеса, который отлично продвигает контент своего веб-сайта в социальных сетях в качестве вдохновения.
SchoolLockers.com , продавец шкафчиков и шкафов для хранения вещей, регулярно продвигает контент своего блога на своих страницах в социальных сетях. Как вы можете видеть в сообщении Instagram выше, компания объявила, что в их блоге есть полезные организационные советы. Они также создали графику специально для поста, которая гораздо привлекательнее, чем просто фрагмент поста в блоге. Чтобы привлечь людей на свой сайт, они также разместили ссылку в своей биографии!
Кроме того, этот тип контента является сезонным — если январь — это месяц организованности, это означает, что SchoolLockers.com может публиковать свой контент примерно в одно и то же время каждый год без необходимости публиковать что-либо новое на своем веб-сайте. Это поможет им привлечь больше клиентов на свой сайт с минимальной дополнительной работой!
Делясь своим новым (и старым) контентом блога в социальных сетях, компания может привлечь больше внимания к своему веб-сайту и побудить больше людей совершать покупки у них.
Обязательно анонсируйте новый контент на своих страницах в социальных сетях. Это может помочь гарантировать, что ваши подписчики всегда будут в курсе того, что вы публикуете на своем веб-сайте! Чем больше людей узнают о вашем контенте, тем больше вероятность того, что они вернутся на ваш сайт и сделают покупку вместе с вами в будущем.
Резюме
Социальные сети — невероятно мощный маркетинговый инструмент. И в этой статье мы описали, как вы можете использовать свои страницы в социальных сетях для продвижения контента своего блога, демонстрации отзывов клиентов, доказательства того, что вы являетесь отраслевым экспертом, и многого другого.
Нужна дополнительная помощь? Загляните в блог POWR . У них есть статьи, которые могут помочь вам с обслуживанием клиентов в чате, маркетингом в социальных сетях и многим другим.
Биография автора и портрет:
