5 вещей, которые вам нужны, чтобы построить успешную карьеру специалиста по связям с общественностью

Управляющий директор EloQ Communications, д-р Клара Ли-Ле, недавно приняла участие в серии интервью под названием «5 вещей, которые вам нужны для создания очень успешной карьеры специалиста по связям с общественностью» журнала Authority. В сериале участвуют успешные публицисты и специалисты по связям с общественностью, которые делятся своими вдохновляющими историями из PR-индустрии:

• Что нужно для успеха в PR?
• Какие существуют формы связей с общественностью?
• Обязательно ли иметь высшее образование в области PR?
• Как сделать очень прибыльную карьеру в PR?

Все ответы на эти вопросы собраны в этом интервью. Давайте узнаем ниже!

Большое вам спасибо за ваше время! Я знаю, что вы очень занятой человек. Можете ли вы рассказать нам историю о том, что привело вас на этот конкретный карьерный путь?

Сначала я ничего не знал о PR или коммуникациях и не имел ни малейшего представления о той работе, которую они влекут за собой. Первоначально моей специализацией была химия, и я был на пути к тому, чтобы стать фармацевтом. Но со временем я понял, что мне больше нравится наблюдать за людьми и их проблемами, находить творческие решения, предоставлять информацию и развивать отношения, чем оставаться в лаборатории. Я хотел изменить свою карьеру на ту, которая передает сообщения и информацию людям. Именно тогда я узнал об индустрии связи. Честно говоря, все это было случайно. И когда я прошла стажировку и больше занялась этой карьерой, то смогла окончательно убедиться в том, что приняла правильное решение. С тех пор я проработал в отрасли более десяти лет.

Можете рассказать самую интересную историю, которая произошла с вами с тех пор, как вы начали работать в своей компании?

Когда я только начинал, я думал, что нам нужны только отраслевые знания и навыки связей с общественностью, такие как исследование рынка, стратегическое планирование, понимание рынка и стратегическое консультирование, чтобы добиться успеха. Однако вскоре я понял, что специалистам по связям с общественностью также нужны навыки работы с людьми. Связи с общественностью действительно оправдывают свое название. Он не только строит отношения с ключевыми заинтересованными сторонами компании, но также строит отношения с коллегами, копирайтером, дизайнерами и другими отделами внутри компании; а также с местным сообществом, отраслевыми ассоциациями и влиятельными лицами. Ключевым выводом здесь является то, что одного опыта недостаточно. Специалисты по связям с общественностью также должны совершенствовать свои навыки работы с людьми. Меня этому в школе не учили.

Можете ли вы рассказать историю о самой смешной ошибке, которую вы совершили, когда только начинали? Можете ли вы рассказать нам, какой урок вы извлекли из этого?

Раньше я думал, что PR более спокойный и менее агрессивный, чем многие другие отрасли. Мы в этой отрасли предпочитаем комфортную среду, чтобы дать простор для творчества. Однако это внутри компании или отдела. Встреча с клиентами — это отдельная история. Представляя и продвигая новую идею клиенту, специалистам по связям с общественностью необходимо создать профессиональный образ, чтобы продемонстрировать, что у нас есть опыт и мы способны реализовать предложенный план.

При этом первое впечатление очень важно. Если вы одеваетесь недостаточно официально или профессионально, это повлияет на ваш имидж в глазах ваших клиентов. И, к сожалению, я научился этому на собственном горьком опыте.

И дело не только в официальном наряде. С каждой ситуацией и целевой аудиторией нам нужно соответствующим образом адаптироваться. Иногда вам нужна официальная одежда, но иногда вам нужна повседневная одежда, чтобы сократить расстояние и заставить вашу аудиторию чувствовать себя комфортно. Так что, в конце концов, фактор «людей» снова оказался в центре пиара.

Каковы некоторые из самых интересных или захватывающих проектов, над которыми вы работаете сейчас?

Мы поддерживали многих клиентов и дорожим связью с каждым из них. Если мне нужно выбрать один из самых интересных текущих проектов, это будет AstraZeneca. Наша главная задача — предоставлять информацию о средствах массовой информации и помогать им поддерживать связь с местными СМИ, влиятельными лицами и специалистами в области здравоохранения, а также быть их местными представителями для создания всестороннего интегрированного плана маркетинговых коммуникаций, который оказывает влияние. Работая с «АстраЗенека», мы помогали им общаться и повышать осведомленность о вакцинации во Вьетнаме. Это не только продвижение торговой марки AstraZeneca, но и оказание влияния на местное сообщество и снижение местного уровня смертности за счет одобрения вакцинации против COVID-19. Именно поэтому этот проект имеет для нас большое значение.

Вы успешный руководитель. Какие три черты характера, по вашему мнению, больше всего способствовали вашему успеху? Не могли бы вы поделиться историей или примером для каждого?

Мой выбор был бы вдохновением, страстью и самопознанием.

Для вдохновения это стимулирует ваш дух обучения и помогает вам следить за последними тенденциями в отрасли. В этой карьере важно стремление узнать больше, узнать больше и стать лучшим специалистом по связям с общественностью.

Для страсти это дает вам мотивацию и чувство достижения, чтобы подняться по карьерной лестнице. Это также обеспечивает соблюдение ваших этических стандартов при проведении PR-работ. PR — одна из самых напряженных работ, поэтому без страсти я сомневаюсь, что вы далеко продвинетесь.

Для самоутверждения я горжусь тем, что я PR-профессионал. Но, к сожалению, PR часто затмевается рекламой или маркетинговой деятельностью. Не многие люди по-настоящему понимают природу PR и думают, что это несущественный бизнес. Тем не менее, я верю в ценности, которые мы предлагаем сообществу. В большинстве случаев, когда мы сообщаем информацию о наших брендах или клиентах, мы также повышаем осведомленность общественности, как и в случае с AstraZeneca, о котором мы упоминаем. Наша задача — донести информацию до тех, кто в ней нуждается. И я всегда рад и вдохновлен каждый раз, когда мы можем предложить клиентам ценность.

Ок супер. Спасибо за все это. Давайте теперь перейдем к основной теме нашего интервью. Не могли бы вы помочь нашим читателям сформулировать, какие существуют различные формы PR?

Существует как минимум семь различных типов PR:

Стратегические коммуникации: координировать все аспекты и текущие коммуникации и PR-деятельность организации в общую картину, наметить четкие цели каждой деятельности и то, как она может способствовать достижению бизнес-целей.

Отношения со СМИ: создание сети и отношений со средствами массовой информации для распространения ключевых сообщений среди целевой аудитории путем рассылки заслуживающих внимания пресс-релизов и интервью с соответствующими средствами массовой информации.

Отношения с сообществом: для налаживания прямого общения и взаимодействия с сообществом или аудиторией через собственные каналы, такие как социальные сети, веб-сайты и блоги.

Внутренние коммуникации: для удовлетворения потребностей и проблем внутренних сотрудников, а также для разработки текущих программ, направленных на то, чтобы сотрудники оставались вовлеченными и лояльными к компании.

Кризисные коммуникации: подготовить и спланировать кризисное управление. Эффективное антикризисное управление должно быть реализовано до того, как он разразится. Вам нужно скоординировать людей и наметить планы, чтобы все понимали, что им нужно делать, если разразится кризис.

Связи с общественностью: строить и развивать отношения между организацией и политиками, правительствами и другими лицами, принимающими решения. Это подходящая позиция для тех, кто интересуется политической системой и процессом принятия законодательных изменений.

Коммуникации в Интернете и социальных сетях: создать сильное присутствие в Интернете, чтобы выделиться среди своих конкурентов в многолюдном онлайн-ландшафте. В настоящее время клиенты часто проводят онлайн-исследования, прежде чем принять решение о покупке, поэтому онлайн-PR стал чрезвычайно важным.

Вы можете видеть, что индустрия PR очень разнообразна. Для каждой группы населения (т. е. служащих, правительства, СМИ, интернет-сообщества и т. д.) существует особая ветвь PR, направленная на удовлетворение их потребностей и проблем. Таким образом, каковы бы ни были ваши сильные стороны, у вас есть большой потенциал для карьерного роста.

С чего начать обучение молодому человеку, который думает о карьере в PR? Должны ли они получить степень в области коммуникаций? Диплом журналиста? Можете ли вы объяснить, что вы имеете в виду?

PR и коммуникации — это не ракетостроение, поэтому наша отрасль очень разнообразна. Мы уважаем образование каждого человека, уникальные сильные стороны, культурные ценности и даже разнообразие секторов наших клиентов благодаря различным проектам, над которыми мы работали.

Так что те, у кого есть образование в сфере коммуникаций, поймут природу PR. Те, кто занимается журналистикой, смогут изнутри взглянуть на мир СМИ и лучше понять точку зрения СМИ. Но, честно говоря, мы не ограничиваем людей, приходящих из других отраслей, чтобы присоединиться к нам, потому что всегда есть идеи, которые они могут внести в соответствующие кампании.

Вы известны как мастер сети. Можете ли вы поделиться некоторыми советами по созданию отличных сетей?

Я бы предпочел называть это построением отношений, а не созданием сетей, потому что отношения лежат в основе нашей работы и являются долгосрочными инвестициями. Мы строим отношения не только с клиентами, СМИ и заинтересованными сторонами, но и с нашими коллегами, коллегами-практиками, старшими и младшими. Целью построения отношений является установление взаимной поддержки и улучшение синергии в нашей работе. Чтобы построить хорошие отношения, нам нужно понять, что им нужно от нас, что нам нужно от них и что у нас общего. Оттуда мы можем начать разговор и начать строить долгосрочные и поддерживающие отношения.

Лидогенерация — один из важнейших аспектов любого бизнеса. Можете ли вы поделиться некоторыми стратегиями, которые вы используете для получения хороших, квалифицированных лидов?

Мы считаем, что хорошее вино не нуждается в кустах. В центре внимания EloQ Communications находится не лидогенерация или создание сетей, а построение отношений. В этой отрасли отношения решают все. Чем шире ваша сеть, тем больше вы повысите свою самооценку, а также ценности, которые вы можете предложить клиентам. Поскольку EloQ продолжает блестяще поддерживать наших клиентов в построении их отношений с местными заинтересованными сторонами, мы завоевали доверие в отрасли, и все больше клиентов обращаются к нам за качеством наших услуг.

Ок супер. Вот главный вопрос нашего интервью. Основываясь на вашем мнении и опыте, каковы ваши «5 вещей, которые вам нужны для создания очень успешной карьеры специалиста по связям с общественностью» и почему. (Пожалуйста, поделитесь историей или примером для каждого.)

Если вы хотите сделать успешную карьеру в сфере PR, есть много навыков, которыми должен обладать PR-специалист, но вот пять самых важных из них, основанных на моем опыте: знание тенденций, страсть к рассказыванию историй, крепкие отношения, гибкость и личные качества. брендинг.

Из-за той роли, которую вы играете, вы пользуетесь большим влиянием. Если бы вы могли вдохновить движение, которое принесло бы наибольшую пользу наибольшему количеству людей, что бы это было? Никогда не знаешь, что может спровоцировать твоя идея.

Я бы выступил за спонсорство студентов. С 2015 года я спонсирую студентов в рамках местных программ под названием «Moto Hoc Bong» и «Nuoi Em». Это фонды, которые поддерживают студентов с их обучением, стипендиями и материальной поддержкой, пока они остаются в школе. Я не верю в разовую поддержку, потому что влияние очень ограничено. Вместо того, чтобы оказывать им краткосрочную помощь, я хочу оказывать устойчивую и эффективную поддержку, которая может помочь им изменить свою жизнь. Это можно сделать через образование. Спонсорство открывает для них возможности получить формальное образование, а затем найти работу и содержать свои семьи. Я считаю, что в будущем это окажет длительное и положительное влияние на общее благополучие нашего сообщества.

На самом деле, я хочу поблагодарить вас за то, что вы задали мне этот вопрос. Для меня это шанс выступить в защиту и призвать людей присоединиться к подобным инициативам.

Это было действительно значимо! Большое вам спасибо за ваше время.

Блог изначально был размещен в блоге EloQ.