5 советов, как превратить покупателей Дивали в повторные продажи в электронной коммерции

Успешный бизнес не останавливается на фестивалях. Зачем зависеть от таких событий, как Дивали, Душера, Бхаи Дудж и т. д., чтобы развивать свой малый бизнес? Вы можете продолжать предлагать отличный сервис и вести бизнес, превращая покупателей во время Дивали в повторные продажи в электронной коммерции с помощью этих полезных советов.

Зачем поддерживать связь с покупателями праздничной распродажи?

Простой. Для повторных продаж электронной коммерции!

Согласно недавнему отчету RedSeer Consulting, индустрия электронной коммерции заработала более 32 000 CR за праздничный сезон. Общая база пользователей онлайн-покупок выросла на 20% по сравнению с прошлым годом, и около 60% покупательского ажиотажа приходится на города 2-го уровня.

Это показывает, что покупательная способность малых городов Индии растет. Поскольку все больше людей переходят на онлайн-предложения, было бы разумно поддерживать связь с людьми, которые уже делали покупки в вашем интернет-магазине, и напоминать им о ценности, которую ваш бизнес создает в их жизни.

Следуйте этим простым советам, чтобы получать повторные продажи в электронной коммерции даже после окончания праздничного сезона.

1. Используйте данные о праздничных сезонах для анализа покупательского поведения ваших клиентов.

Возможно, вы заметили хороший приток клиентов в ваш интернет-магазин или на веб-сайт электронной коммерции, когда вы проводили распродажи или предложения со скидками в честь Дивали. Некоторые, возможно, бросили корзину и не завершили покупку. Клиенты могли использовать код купона — другие могли забыть их использовать. Некоторые, возможно, решили заплатить наличными.

Вы можете использовать всевозможные точки данных, чтобы проанализировать, как ваши клиенты взаимодействовали с вашим малым бизнесом. Если вы продвигали свою продажу в социальных сетях, изучите цифры и проверьте уровень вовлеченности и другую аналитику, которая может дать отличное представление о том, что вы должны сказать им дальше.

Например: если вы увидели, что многие клиенты покупают у вас в Бангалоре, вы можете выделить этих пользователей и отправить им код купона на распродажу, например «ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОД БАНГАЛОР, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ 70% НА ВАШИ ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ».

Вы также можете ремаркетингировать их с помощью рекламы, чтобы убедиться, что они видят ваш бренд в своих социальных сетях, чтобы получать повторные продажи в электронной коммерции.

В интернет-магазине Instamojo вы получаете подробную аналитику клиентов, которая может помочь вам получить информацию для повторного использования в дальнейших маркетинговых экспериментах.

2. Запустите распродажу и напомните своим клиентам покупать для себя!

Чаще всего во время фестиваля онлайн-покупатели обычно покупают для друзей, семьи или любимых. Это не только праздничный сезон, но и сезон подарков! Это может быть прекрасное время, чтобы провести распродажу и очистить свой инвентарь.

Если вы ведете бизнес по требованию, это также может быть хорошим временем, чтобы подтолкнуть ваших клиентов, чтобы они купили что-то для себя и побаловали себя. Не забудьте предложить им хорошую сделку по цене, потому что это сделает или сломает его для вас.

После Дивали все немного разорились, и их покупательная способность, возможно, достигла предела. Таким образом, вы можете структурировать свою маркетинговую коммуникацию таким образом, чтобы побуждать их тратить деньги на себя, а также получать отдачу от затраченных средств. Это обязательно для обеспечения повторных продаж электронной коммерции для вашего бизнеса.

Рекомендуем прочитать: Как PrintOctopus провел распродажу блокбастера в интернет-магазине Instamojo

3. Сотрудничайте и продвигайте с другими брендами

Это лучшее время для налаживания партнерских отношений и использования вашей деловой сети. Продвигайте свой бренд вместе с другими брендами, которые имеют смысл для вашей пользовательской базы, и делайте то же самое для них. Перекрестно продвигайте свои продукты и услуги по электронной почте, в социальных сетях и т. д.

Несколько интересных идей для сотрудничества, которые помогут вам предложить другим брендам повторные продажи в электронной коммерции:

• Сделайте Instagram LIVE вместе, чтобы продвигать бизнес друг друга
• Отправьте электронное письмо своей клиентской базе с их предложениями, и они могут сделать то же самое для вас.
• Откройте всплывающий комиссионный магазин
• Создайте программу повторяющихся преимуществ с партнером — если ваш клиент покупает с помощью вашего кода, он получает скидку на годовую подписку/следующие X покупок.

4. Используйте возможности контент-маркетинга для повторных продаж в электронной коммерции.

Мы не можем не подчеркнуть влияние контент-маркетинга на продажи и узнаваемость вашего бренда электронной коммерции. Создавайте привлекательный контент, который позволит вам быть в курсе их мыслей, когда они будут готовы совершить покупку.

Например: если вы представляете бренд средств по уходу за кожей, отправьте им блог или информационный бюллетень с советами о том, как позаботиться о своей коже после праздничного запоя или как провести детоксикацию после тяжелого празднования Дивали. Подключите некоторые из ваших продуктов, которые могут помочь улучшить их режим ухода за кожей, и наблюдайте за потоком заказов.

Не забывайте демонстрировать любой пользовательский контент, отзывы и т. д., чтобы опираться на социальное доказательство и создавать отношения с вашим клиентом.

Рекомендуем прочитать: Контент-маркетинг 101 – Как создавать контент, который продает

5. Создайте программу лояльности или вознаграждений для своих продуктов/услуг.

Если вы хотите создать клиентскую базу, которая будет возвращаться к вам снова и снова, рассмотрите возможность создания программы лояльности или программы поощрений для своей пользовательской базы. Хорошая программа вознаграждений строится на двух основных принципах:

1. Качество вашего продукта или услуги
2. Ценность преимуществ, которые вы предлагаете

Клиенты действительно просты по своей сути. Они хотят качества, и они хотят соотношения цены и качества. Поэтому, если ваш продукт/услуга хороши и стоят своих копеек, вы можете ожидать, что клиенты будут покупать у вас, гарантируя повторные продажи в электронной коммерции. Сделка становится для них приятнее, если вы можете предлагать им преимущества на регулярной основе.

Например: если вы являетесь продовольственным брендом, который продает приправы, вы можете создать модель подписки, которая позволит вашим клиентам получать / экономить 10-15% на каждой покупке, которую они совершают у вас.

Вы также можете предлагать бесплатные подарочные карты со сроком действия, чтобы вы могли вызвать у своих клиентов немного FOMO (страх упустить выгоду).

В Instamojo вы получаете денежный бонус в размере 1000 фунтов стерлингов каждый раз, когда кто-то подписывается на годовой план премиум-магазина Instamojo с вашим реферальным кодом. Что еще? Они также получают фиксированную скидку в размере 1000 фунтов стерлингов на премиальные планы.

Премиум-планы интернет-магазина Instamojo начинаются всего от 10 рупий в день! Меньше, чем стоимость чая и самосы. Ознакомьтесь с реферальной программой Instamojo .

Если вы нашли эти советы интересными, не забудьте попробовать их и поделиться ими с коллегами по бизнесу. За отличный Дивали и дальнейший рост бизнеса после фестиваля.

Начните свой онлайн-бизнес