6 стратегий мобильного маркетинга, которые помогут вам развить свой бизнес

Если вы занимаетесь бизнесом, вам необходимо обращаться к своим клиентам через каналы, которые они используют чаще всего. В предыдущие десятилетия традиционные средства массовой информации (телевидение, радио и печать) доминировали в маркетинге, но теперь клиенты используют мобильные устройства для покупок, общения и поиска информации.

По состоянию на 2021 год используется более 6 миллиардов мобильных устройств, и почти 5 миллиардов пользователей получают доступ к своим учетным записям в социальных сетях или веб-сайтам с помощью смартфонов. Мобильный маркетинг дает вашему бизнесу возможность охватить практически всех на целевом рынке.

Если ваша маркетинговая стратегия рассматривает мобильную связь как второстепенную или полностью исключает ее, вы упускаете потенциальный доход. Давайте обсудим, как вы можете использовать мобильный маркетинг, чтобы расширить охват и увеличить прибыль.

1. Оптимизация для голосового поиска

Смартфоны предоставили пользователям удобство поиска информации, где бы они ни находились. В то время как большинство владельцев смартфонов используют свои пальцы для навигации по экранам или использования приложений и веб-сайтов, современные мобильные устройства могут следовать голосовым командам, открывать приложения и искать информацию по запросу.

Технология распознавания голоса развилась до такой степени, что она может распознавать и отвечать даже на самые непонятные вопросы. Например, вы можете спросить Google Assistant «сколько стоит мини-свинья», и он выдаст следующие результаты:

Ваша стратегия мобильного маркетинга должна включать в себя оптимизацию вашего веб-сайта для голосового поиска, а это значит, что вы должны думать как тот, кто использует голосовой поиск. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать для достижения этой цели:

• Целевые разговорные поисковые запросы. Люди разговаривают с личным помощником своего телефона, как с другим человеком. Вместо того, чтобы устно говорить «Пираты Карибского моря, главный актер», они формулировали это как «Кто главный актер Пиратов Карибского моря?» Первое может быть что-то напечатано.
• Инвестируйте время в качественный контент-маркетинг . Не только создание большого объема контента, но и 10-кратный контент-маркетинг — создавайте контент высокого качества, заслуживающий доверия и получающий обратные ссылки с других веб-сайтов. Это может занять много времени, но действительно может повысить эффективность ранжирования.
• Целевые запросы в форме вопросов. Вы можете сделать это, ведя блоги, в которых обсуждаются часто задаваемые отраслевые вопросы вашей аудитории или целевого рынка.
• Используйте структурированные данные на своем сайте. Это позволит полностью использовать функции Google SERP, такие как избранные фрагменты. Структурированные данные предоставляют Google информацию о вашем контенте, которая позволяет алгоритму поиска классифицировать ваши страницы. Например, добавление «рецепта» в качестве типа контента в структурированные данные вашей страницы позволит Google распознать контент как рецепт.
• Используйте геолокационный маркетинг. Вы хотите, чтобы ваша компания появлялась, когда люди ищут «Ресторан рядом со мной», «Театр рядом со мной» или что-то «... рядом со мной».

По мере развития технологий функции голосового поиска становятся все умнее и умнее. Вы хотели бы настроить свою стратегию мобильного маркетинга, чтобы учесть голосовой поиск, прежде чем он станет более распространенным методом.

Рассмотрите возможность интеграции исследований пользователей в гибкую разработку. Agile UX создает высококачественный мобильный веб-сайт, который имеет решающее значение для вашей стратегии мобильного маркетинга.

2. Реклама в мобильном поиске

В дополнение к голосовому поиску вам также следует обратить внимание на мобильный поиск.

У Google и других поисковых систем есть функции для поиска, выполняемого на мобильных устройствах, которых нет у поиска на настольных компьютерах и ноутбуках. В некоторых объявлениях выделяется служебный номер компании, на который пользователи могут нажать, чтобы позвонить. Эти объявления не отображаются на устройствах, которые не могут совершать звонки.

Источник: Вордстрим

Их называют рекламными звонками. Они отображаются только в результатах мобильного поиска.

Эти объявления работают так же, как обычное объявление PPC , которое появляется в результатах поиска. Они показывают ваш веб-сайт и копию объявления, но выделяют ваш рабочий номер, чтобы пользователи могли сразу позвонить, нажав кнопку.

3. Используйте геолокационный маркетинг

Использование маркетинга на основе местоположения позволяет вашему бизнесу быть видимым для пользователей в определенном радиусе. Эта функция особенно полезна, если вы ведете бизнес, который в значительной степени зависит от пешеходного движения для увеличения дохода, например рестораны или розничные магазины.

Выше показаны результаты по ключевому слову «стейк в Форт-Лодердейле». Вы увидите карту Google с булавками для разных стейк-хаусов, а затем список предприятий, соответствующих описанию. Чтобы попасть в этот список, вам нужно оптимизировать свое присутствие в Интернете для локального поиска.

• Используйте список Google My Business. Данные о компании в Google My Business позволяют отображать вашу компанию на Картах Google вместе с другими данными, такими как ваш адрес, контактные данные, категория бизнеса, часы работы (включая трафик клиентов в час), URL-адрес веб-сайта, фотографии, видео и отзывы. Этот список оптимизирует вашу видимость для поиска "...рядом со мной".
• Таргетинг на географические ключевые слова. Вы можете оптимизировать поисковые запросы, содержащие «...в *городе*». Поместите эти ключевые слова на свою целевую страницу, тег заголовка и метаописание.
• Поощряйте клиентов указывать ваше местоположение при загрузке пользовательского контента. Если пользователи социальных сетей увидят название (и местоположение) вашего ресторана, отмеченное на фотографии клиента в Instagram, вы можете привлечь больше потенциальных клиентов.
• Используйте другие местные списки. Подробнее об этом далее в этой статье.

Мобильные пользователи имеют привычку искать близлежащие предприятия на ходу. Вы хотели бы оставаться на вершине своего маркетинга на основе местоположения, чтобы обеспечить отличное взаимодействие с пользователем на смартфонах.

4. Используйте маркетинг в социальных сетях

Согласно последним исследованиям, 99% пользователей социальных сетей используют мобильные телефоны для доступа к платформам социальных сетей. Это означает, что ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях должна учитывать потребности мобильных пользователей, чтобы максимизировать ее эффективность.

Источник: Chima Steakhouse

Вот некоторые основы маркетинга в социальных сетях, которые вы хотели бы знать:

• Не пытайтесь быть в курсе всех существующих социальных сетей. Вместо этого вы можете выбрать две или три платформы социальных сетей, где ваша целевая аудитория наиболее активна, и выделить время и ресурсы вашей маркетинговой команды для этих платформ.
• Используйте нативный контент. Это означает адаптацию вашего маркетингового контента к платформе, на которой он находится. Например, вместо того, чтобы публиковать видео на YouTube и делиться ими на Facebook, вы можете напрямую размещать свои видео на Facebook.
• Используйте подходящие пропорции для медиакреатива, который вы будете использовать. Примером может служить использование горизонтальных видеороликов 16:9 для видеорекламы на YouTube и рекламы 4:5 для Instagram.
• Не занимайтесь продажами в социальных сетях. Социальные сети — это место, где друзья собираются вместе и делятся интересным контентом. Ваша цель — сначала развлечь и проинформировать, а потом попытаться продать.

Однако не все кампании в социальных сетях будут совместимы с мобильными пользователями. Вот несколько ключевых советов, которые вы хотели бы рассмотреть:

• Соотношения сторон 4:5 (вертикальное) и 1:1 (квадратное) хорошо отображаются как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах. Вы можете использовать это соотношение сторон в первую очередь для простого массового производства маркетинговых материалов в социальных сетях.
• Используйте термины, подходящие для мобильных устройств, такие как «нажмите» вместо «нажмите» для маркетинговых призывов к действию, например «Нажмите здесь, чтобы узнать больше» или «Нажмите здесь, чтобы заказать».
• Мобильные пользователи могут спонтанно делать фотографии и загружать их. Вы можете поощрять пользовательский контент (UGC) от своих клиентов, предлагая им загружать фотографии вашего продукта и отмечать вашу компанию. Это увеличивает охват и вовлеченность в круги ваших преданных клиентов.

Маркетинг в социальных сетях — сложная и обширная дисциплина. В одном разделе статьи нельзя обсудить все плюсы и минусы маркетинга для пользователей социальных сетей. Тем не менее, приведенные выше пункты должны быть прочной основой.

5. Используйте маркетинг текстовых сообщений

Маркетинг в социальных сетях является обязательным элементом мобильной маркетинговой кампании. Однако не менее важным является SMS-маркетинг, поскольку отправка SMS-сообщений является уникальной функцией мобильных телефонов.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений работает так же, как маркетинг по электронной почте, но использует тексты SMS. По сравнению с маркетингом в социальных сетях и маркетингом по электронной почте , маркетинг текстовых сообщений является более прямым, поскольку он мгновенно отправляет маркетинговые материалы прямо пользователю.

Источник: MessageMedia

По данным EZTexting , SMS-маркетинг имеет более высокие показатели открытия и конверсии , чем электронный маркетинг.

Вот несколько советов по началу работы с SMS-маркетингом:

• Создайте лид-магнит . Убедитесь, что лид-магнит, который вы предоставляете, полезен для вашей целевой аудитории. Этим лид-магнитом может быть купон на скидку, вебинар или загружаемая электронная книга, если она бесплатна для вашей целевой аудитории. Попросите потенциальных клиентов подписаться со своим номером мобильного телефона, а не только с электронной почтой.
• Вы можете использовать инструмент SMS-маркетинга, такой как Klaviyo или TextMagic, чтобы помочь вам начать работу с SMS-маркетингом. Вы можете создавать всплывающие окна и вставлять формы для размещения на своем веб-сайте. Эти формы собирают мобильные номера от заинтересованных лидов.
• Предприятия электронной коммерции могут предоставить покупателям возможность подписаться на SMS-кампанию при оформлении заказа.

SMS-маркетинг очень эффективен для мобильных маркетинговых кампаний, поскольку он использует уникальную способность смартфонов получать SMS-сообщения. Это очень похоже на отправку личных сообщений пользователям смартфонов.

Вот несколько лучших практик SMS-маркетинга:

• Чтобы избежать юридических проблем, обновите свою политику конфиденциальности и убедитесь, что вы отправляете маркетинговые сообщения людям, которые выбрали ее. Кроме того, сделайте так, чтобы подписчики SMS могли легко отказаться от вашей SMS-кампании.
• Держать его коротким. В отличие от электронной почты, SMS-сообщения должны быть ограничены 160 символами. Это должно включать вашу ссылку с призывом к действию или код купона, а также опцию отказа от подписки (например, текст STOP, чтобы отказаться).
• Используйте динамические поля. Обращаясь к каждому SMS-подписчику по имени, ваши SMS-сообщения будут казаться более личными.

SMS-маркетинг — это гораздо больше, чем то, что может быть рассмотрено в этом разделе. Но если вы хотите повысить коэффициент конверсии , приведенные выше советы должны предоставить вам базовую информацию о SMS-маркетинге.

6. Используйте местные списки

Помимо списка Google My Business, есть и другие списки, которые вы хотели бы использовать. Местные списки - это, по сути, каталоги предприятий в данной области. Возьмем, к примеру, объявления об аренде помещений на Airbnb.

В зависимости от того, каким бизнесом вы занимаетесь, наверняка существует местная платформа для листинга, на которой вы можете разместить свой бизнес. На местных платформах также есть приложения, упрощающие поиск по телефону.

Источник: RubyGarage

Туристы и путешественники также полагаются на местные списки близлежащих предприятий и услуг. Вот несколько примеров местных объявлений:

• Yelp — в первую очередь для ресторанов и кафе. Но Yelp также показывает списки других предприятий.
• Airbnb — для аренды помещений.
• Trivago - Для отелей.

Чтобы оптимизировать видимость вашего бизнеса для мобильных платформ, используйте локальные списки. В большинстве случаев это можно сделать бесплатно.

Подведение итогов

Даже если ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, это ничего не значит без надлежащей мобильной кампании. Ваши маркетинговые усилия должны учитывать эффективную мобильную стратегию.

Вы можете сделать это, оптимизировав свой сайт для голосового поиска. Также выделите некоторый маркетинговый бюджет на рекламу по телефону. Используйте маркетинг на основе местоположения и местные списки, чтобы появляться перед пользователями мобильных телефонов поблизости.

Создавайте мобильный контент для своих социальных сетей. 99% пользователей социальных сетей используют свои смартфоны, поэтому лучше всего создавать контент для пользователей смартфонов. Помимо социальных сетей и поисковых систем, вы также можете использовать SMS-маркетинг для своей мобильной рекламы.

Следуйте этим методам мобильного маркетинга, чтобы получить нужных вам мобильных клиентов.

Дэвид Паготто — основатель и управляющий директор SIXGUN, агентства цифрового маркетинга, базирующегося в Мельбурне. Он занимается цифровым маркетингом более 10 лет, помогая организациям получать больше клиентов, расширять охват и оказывать большее влияние.