6 трендов мобильного маркетинга в 2016 году

Есть веская причина, по которой мобильные устройства требуют от нас так много внимания. По данным Comscore, только в этом году количество пользователей Интернета только с мобильных устройств превысило количество пользователей только с настольных компьютеров, при этом люди тратят не менее 54% своего времени в цифровых медиа на взаимодействие с мобильными приложениями. Наши клиенты буквально живут, работают и изучают на мобильных устройствах, и в процессе работы они дают маркетологам беспрецедентную возможность узнать и начать диалог о продуктах и ​​опыте, которые могут быть для них значимыми.

По мере приближения 2016 года наиболее мощными разработками в области мобильного маркетинга будут те, которые будут служить для создания и улучшения этих двусторонних отношений, чтобы сделать процесс обнаружения и охвата гораздо более актуальным и персонализированным, а также предоставить клиентам фирменный опыт. которые действительно улучшают их жизнь. Узнайте, как эти шесть тенденций влияют на то, как мы строим долгосрочные отношения с помощью мобильных устройств.

1. Дополненная и виртуальная реальность

Несколько лет назад казалось фантастикой сканировать реальные продукты и получать взамен богатый мобильный опыт. В 2016 году этот опыт станет стандартом. Вместо того, чтобы сканировать (или игнорировать) QR-коды для получения основных купонов и т.п., клиенты смогут сканировать стандартные штрих-коды, чтобы открыть шлюз для персонализированных программ вознаграждений, мобильных игр и нетрадиционных покупок. Heineken уже набрала обороты на этом фронте, создав сканируемые пивные бутылки для своей кампании Legendary 7, которая фокусируется на семи фермерах по всему миру, которые выращивают устойчивые культуры и ячмень для пивоварения Heineken. Сканируя этикетки на бутылках с помощью приложения дополненной реальности Blippar , пользователи получают доступ к эксклюзивному контенту, включая анимационный фильм и предысторию фермеров. Покупатели, интересующиеся мельчайшими подробностями, могут ознакомиться с отчетом об устойчивом развитии компании за 2014 год, а те, кто просто хочет поиздеваться над своим пивом, могут взять «7 эльфов», которые накладывают свои лица на фотографии фермеров.

Кроме того, есть Google Cardboard , который позволяет пользователям Android и iPhone опробовать виртуальную реальность простым и относительно недорогим способом, без необходимости вкладывать средства в разработку сложных и дорогих гарнитур виртуальной реальности. Если с Google Cardboard все пойдет хорошо, бренды будут включать виртуальную реальность в свои приложения и планы мобильного маркетинга, чтобы клиенты могли испытать свои продукты или образ жизни бренда перед покупкой. На самом деле, некоторые бренды уже на борту. The New York Times только что запустила свое приложение NYT VR , в котором будут представлены иммерсивные документальные фильмы, и они отправляют всем своим более чем миллиону воскресных подписчиков гарнитуры Google Cardboard, поэтому все, что им нужно сделать, это загрузить приложение, чтобы получить товары.

The North Face выпустила приложение , которое при просмотре с помощью Google Cardboard переносит пользователей в культовый национальный парк Йосемити и Моав, штат Юта, для 360-градусного 3D-восхождения.

2. Индексирование приложений Google, глубинные ссылки и улучшения мобильного поиска

Когда несколько лет назад Google начал отдавать предпочтение сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, бренды с адаптивным дизайном значительно увеличили результаты поиска. Те же самые обновления SERP теперь начинают происходить для приложений. На самом деле, 40% поисковых запросов Android в настоящее время дают результаты, проиндексированные приложениями, и в 2016 году эта цифра вырастет еще больше, и Apple и Bing также участвуют в поиске приложений. И хотя приложениям розничной торговли, таким как Gap или Nordstrom, безусловно, может быть выгодно всплывать в результатах, когда кто-то ищет, скажем, «зимние пальто», реальная точка продажи здесь — это глубокие ссылки. Вместо результатов поиска, ведущих только на домашние страницы приложений, они могут вести к глубоким ссылкам внутри этих приложений, поэтому, когда пользователи нажимают, они переходят на страницу определенного зимнего пальто. Это дает клиентам почти то, что они хотят, когда они этого хотят, и укрепляет их доверие в процессе. Мы также продолжим видеть более простые возможности поиска в социальных сетях, что очень важно, поскольку все больше мобильных пользователей проверяют социальные каналы, чтобы найти предложения о ближайших компаниях. Компании смогут включать больше доступной для поиска информации, такой как местоположение, часы работы, ценовой диапазон и конкретные предлагаемые услуги, в свои профили в социальных сетях, чтобы направлять клиентов на свои страницы.

3. Автоматизация маркетинга

Вместо того, чтобы продолжать забрасывать широкую сеть маркетинговыми кампаниями в надежде заполучить несколько клиентов, маркетологи будут становиться все более личными и целенаправленными с охватом. И это необходимо сейчас как никогда: с каждым новым технологическим достижением ожидания клиентов повышаются на ступеньку выше.

Пользователи, разбирающиеся в мобильных устройствах, привыкли ко все более персонализированному и ценному обмену сообщениями, и они будут продолжать ожидать этого. Ежедневно в США происходит более 30 миллиардов мобильных моментов и доступно огромное количество данных о клиентах, и автоматизация дает маркетологам возможность сделать эти данные действенными и обеспечить масштабную персонализацию. С помощью платформ автоматизации, таких как Intelligent Delivery от Appboy , они будут использовать алгоритмы для определения оптимального времени для взаимодействия с пользователями, а затем доставлять push-уведомления, электронные письма и сообщения в приложениях в часы пик активности. Компания Urban Outfitters использовала интеллектуальную доставку, чтобы точно определить лучшее время для сообщений пользователям, и отправляла персонализированные, контекстно-зависимые push-уведомления о текущей акции «Home Sweet Sale», в которой представлены скидки на товары для дома из магазина.

4. Реклама в социальных сетях растет

Этот год принесет с собой множество новых способов взаимодействия с фанатами и подписчиками с помощью усовершенствованных инструментов маркетинга в социальных сетях. Мы относимся к Snapchat гораздо серьезнее, поскольку он становится жизнеспособным маркетинговым каналом благодаря фирменным геофильтрам и видеорекламе, чередующимся с публичными историями. Компания Twentieth Century Fox сразу же присоединилась к этой инициативе, став первым маркетологом, купившим продукт Sponsored Lens, рекламирующий фильм «Арахис» . 24-часовая кампания, посвященная Хэллоуину, включала подборку изображений и видеороликов с участием персонажей фильма, таких как Снупи, которые пользователи могли накладывать на свои селфи.

В старых приложениях для социальных сетей, таких как Instagram, Twitter и Pinterest, появятся более сложные рекламные блоки для покупок. Один пример: недавняя кампания Coach, в которой пользователям предлагалось нажать на спонсируемые фотографии в Instagram, чтобы открыть страницу электронной коммерции. Кнопки «Купить сейчас» в приложениях станут более заметными, что сделает конверсии еще более плавными и будет способствовать росту центров социальной коммерции .

5. Видеореклама на мобильных устройствах

Видеореклама в социальных сетях станет более распространенной, особенно те, которые занимают менее 15 секунд (достаточно долго, чтобы передать сообщение, но достаточно коротко, чтобы привлечь внимание пользователя). Google будет включать видеообъявления в результаты поиска, делая спонсируемые результаты более привлекательными и убедительными, в то время как Facebook открывает свои автоматически воспроизводимые видеоролики в ленте для приложений в своей сети Audience Network, поэтому пользователи, вошедшие в Facebook, увидят эту рекламу. в других приложениях также. Твиттер также участвует в видеоигре: McDonald's продемонстрировал возможности, выходящие за рамки 140-символьных копий, когда объявил о своем меню завтрака в течение всего дня, используя различные GIF-файлы в твитах, в том числе те, которые отвечают пользователям, практически умоляющим о расширенном завтраке. часы.

6. Носимый маркетинг и Интернет вещей

Запуск Apple Watch привлек много внимания и породил множество подражателей. В 2016 году носимые устройства получат все большее распространение по мере запуска менее дорогих и роскошных альтернатив . Поскольку все больше клиентов используют смарт-часы, носимые устройства и другие так называемые устройства IoT, бренды, особенно местные маркетологи, смогут более точно определять местонахождение клиентов и доставлять целевые сообщения.

Операционные системы в носимых устройствах будут продолжать взаимодействовать с маяками (такими как iBeacon от Apple и Eddystone от Google), чтобы оповещать приложения, когда пользователи приближаются к определенным активированным местам или покидают их (например, касса в розничном магазине или продуктовый киоск на спортивном мероприятии). . Это не только предоставит маркетологам огромное количество данных о клиентах , но также даст маркетологам возможность отправлять гиперрелевантные сообщения в режиме реального времени на такие устройства, как смарт-часы. Представьте себе, что пользователь Sony SmartWatch просматривает отдел с макаронами в супермаркете: Barilla может отправить этому пользователю push-уведомление о новой линии пасты Collezione и текущей распродаже продукта.

Скорее всего, носимые устройства будут занимать первые места в списках пожеланий людей к праздникам, и по мере того, как их получит все больше людей, у брендов будет еще больше возможностей использовать приложения для умных часов и рекламу, оптимизированную для носимых устройств, в начале следующего года.

Мобильные устройства уже затмили настольные компьютеры и стали основным экраном для многих людей , и маркетинговые возможности быстро развиваются, чтобы не отставать от этих важных изменений. Эти новые тенденции откроют новые возможности для обмена сообщениями с клиентами, но, что более важно, новые способы узнать их и лучше понять их потребности.