6 шагов, чтобы в 3 раза увеличить продажи электронной коммерции BFCM в 2021 году

Распродажи электронной коммерции BFCM уже на подходе, и каждый продавец и магазин готовятся к большому маркетинговому толчку. В конце концов, возможности максимизировать прибыль в течение этого сезона безграничны. А с правильной стратегией электронного маркетинга вы можете заранее подготовиться к успешной Черной пятнице и Киберпонедельнику.

За последние три года агентство Chronos работало с более чем 300 брендами электронной коммерции, и каждый BFCM становится все лучше. И цифры не лгут — бренды, с которыми мы работаем, обычно получают от 3 до 10 раз увеличение выручки от продаж исключительно за счет электронного маркетинга во время этого важного праздника электронной коммерции.

Что отличает продажи электронной коммерции BFCM в 2021 году?

Этот BFCM станет вторым с момента начала пандемии COVID-19. Эксперты прогнозируют, что продажи в 2021 году снова побьют рекорды.

В прошлом году пандемия изменила мышление потребителей и покупательское поведение. Это ускорило рост индустрии электронной коммерции примерно на пять лет. И хотя вакцины внедряются, ожидается, что влияние пандемии на онлайн-покупки сохранится и в этом году.

Поэтому крайне важно начать подготовку к BFCM как можно раньше. Инвестирование в эффективную маркетинговую стратегию по электронной почте разогреет сцену как раз вовремя, чтобы ваш магазин погрузился в праздничный хаос.

Вот хорошая новость: вам не нужно начинать с нуля. Вам даже не нужно тратить много времени на обдумывание новых стратегий. Наши основанные на данных данные об успехах BFCM в прошлом году помогут вам увеличить рост доходов в этом году.

Выигрышная 6-шаговая стратегия электронного маркетинга BFCM на 2021 год

В 2020 году мы получили доход от электронной почты в размере 3 миллионов долларов США менее чем за неделю благодаря нашей проверенной последовательности запуска электронной почты из шести шагов. Используя эту формулу в качестве общей стратегии, мы еще больше оптимизировали ее и адаптировали для этого года.

1. Создайте шумиху!

Волнение играет большую роль, когда дело доходит до покупательского поведения. Конечно, до Черной пятницы еще два месяца. Но вам не нужно ждать до последней минуты, чтобы начать создавать ажиотаж вокруг распродажи. Если вы начнете создавать ажиотаж сейчас, вы будете пожинать большие плоды, когда придет BFCM.

Hype Builder делает именно это — он дает вашему списку предварительный просмотр того, что будет дальше. Вот несколько идей, которые вы можете изучить:

• Простое объявление о предстоящей распродаже
• Подробное объявление о продуктах, на которые будет действовать скидка BFCM.
• Включите кнопку «Добавить в календарь» в свое электронное письмо.
• Попросите ваших клиентов внести вашу электронную почту в белый список, чтобы они не пропустили
• Включите сегмент или баннер Hype Builder в свои потоки после покупки до Q4.

2. Создавайте списки приоритетов заранее

Вероятно, у вас уже есть VIP-персоны. Это ваши клиенты, которые очень заинтересованы и совершали покупки в вашем магазине более одного раза.

В контексте подготовки к продажам электронной коммерции BFCM ваш VIP-список состоит из клиентов, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку во время распродажи.

Уже сейчас начните создавать свой VIP-список BFCM, выполнив любое из следующих действий:

• Обновите свое всплывающее окно и оптимизируйте его для захвата потенциальных клиентов, которые особенно заинтересованы в продажах BFCM.
• Разверните приглашение своим ценным клиентам и предложите им присоединиться к вашему эксклюзивному списку VIP BFCM.
• Подчеркните преимущества VIP-статуса BFCM и сделайте предложение, от которого невозможно отказаться.
  

Если вы не знаете, зачем вам нужен VIP-список, вот причины, по которым вам следует включить его в свою стратегию электронной почты BFCM.

• VIP-список помогает с сегментацией клиентов. Вы сможете легко настроить таргетинг на самые активные и заинтересованные контакты.
• Это увеличивает ваши открытые ставки и поддерживает низкий уровень отписок по мере того, как вы приближаетесь к BFCM. Поскольку этот список уже занят, вы можете продолжать отправлять им электронные письма Hype Builder, чтобы поддерживать их интерес и повышать уровень доставляемости.

3. Предоставьте эксклюзивный доступ и раннюю распродажу к вашим спискам приоритетов

Теперь, когда у вас есть свой VIP-список BFCM, вам не нужно ждать фактической распродажи в Черную пятницу или распродажи в Киберпонедельник, чтобы начать получать рост прибыли.

Максимизируйте потенциал этого ценного списка, предоставив им эксклюзивный и ранний доступ к вашей распродаже BFCM.

Отправляйте сообщения по электронной почте своим VIP-спискам, чтобы они еще больше ощутили эксклюзивность и привилегии. Эти создатели ажиотажа могут принести значительный доход для вашего бизнеса.

В прошлом году мы наблюдали доход от 2000 до 3000 долларов США от одного электронного письма, создающего рекламу, и 8000 долларов США от одного электронного письма раннего доступа.

4. Откройте шлюзы для остальной части вашего списка

Пришло время для вашего основного запуска! Это электронное письмо, которое отправляется остальной части вашего списка. Вы также можете использовать это письмо, чтобы перенаправить тех из вашего VIP-списка, которые еще ничего не купили.

Несмотря на то, что с помощью этого электронного письма есть много возможностей для увеличения прибыли, вы должны помнить, что каждый бренд электронной коммерции также проводит собственную распродажу BFCM. Вы должны выделиться в почтовом ящике, который определенно будет переполнен.

Отправка этого письма сама по себе не гарантирует успеха. Убедитесь, что ваша электронная почта в порядке. Убедитесь, что ваши креативы уже полностью оптимизированы к моменту развертывания BFCM. Если вам нужно освежить свои знания, ознакомьтесь с этим списком семи лайфхаков с высокой конверсией.

5. Отправляйте напоминания в социальных сетях, чтобы поддерживать импульс и использовать социальные доказательства

Конечно, одно электронное письмо во время BFCM не поможет. Вы должны продолжать наполнять свой список причинами для покупки у вашего бренда.

Одна проверенная маркетинговая стратегия электронной коммерции использует социальное доказательство. В конце концов, 84% людей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем своим друзьям.

Разбавление рабочих процессов электронной почты BFCM социальными напоминаниями повысит доверие к вашему бренду. Вы можете использовать отзывы и отзывы клиентов, но в конечном итоге лучше всего работает то, что мы называем пользовательским контентом (UGC).

Пользовательский контент — это контент, созданный реальными пользователями, например видео с практическими рекомендациями, видеоблоги или самоучители. Включение их в ваши рабочие процессы поможет создать страх упустить возможность (FOMO). Это привлечет потенциальных клиентов, которые захотят попробовать ваш продукт, потому что они уже видели, как он нравится реальным клиентам.

6. Завершите продажу BFCM громким и стратегическим ударом

Черная пятница и Киберпонедельник — это эпические события электронной коммерции, потому что они могут принести большой доход всего за один уик-энд.

Вплоть до последних часов Киберпонедельника покупатели все еще будут рыскать вокруг, как стервятники. Это ваша работа, чтобы получить максимальную отдачу от этого!

Есть три ключевых фактора, которые следует учитывать при разработке стратегии электронной почты для закрытия продаж: крайний срок, FOMO и срочность.

1. Крайний срок: Сообщите свой крайний срок вашему списку. Объявите об этом заранее и убедитесь, что они знают, что эта распродажа происходит только один раз в году.
2. FOMO: Поэкспериментируйте со своими навыками копирайтинга, чтобы подчеркнуть, что эта распродажа единственная в своем роде и что они упускают что-то огромное, если не купят сейчас.
3. Срочность: вызвать чувство срочности. Частью нашей маркетинговой стратегии по электронной почте является отправка электронных писем с напоминаниями за восемь-шесть часов до окончания периода распродажи. Вы можете отправить это своим VIP-персонам или даже своим клиентам, которые открыли или нажали на ваши электронные письма BFCM. В прошлом году одно электронное письмо с напоминанием принесло почти в три раза больше дохода по сравнению со следующими закрывающими электронными письмами.

Чтобы убедиться, что ваши заключительные электронные письма попали в точку, вот несколько примеров реальных стратегий, которые мы реализовали:

• Поместите таймер в свои электронные письма, чтобы накопить чувство срочности
• Для максимального FOMO и срочного толчка укажите «ограниченные запасы» на ваших бестселлерах.
• Поэкспериментируйте с кнопкой CTA в зависимости от ваших предыдущих результатов A/B-тестирования. Транзакционные CTA работают лучше всего, но мы также обнаружили, что включение скидки в реальную кнопку также работает.

Не изобретайте колесо. Этой стратегии продаж электронной коммерции BFCM более чем достаточно, чтобы выиграть в 2021 году.

Опять же, вам не нужно ломать голову над оригинальными стратегиями. Зачастую лучшей стратегией является та, которая уже творит чудеса и каждый год приносит успешные результаты.

Вам просто нужно внести несколько изменений, чтобы максимально использовать потенциал этой последовательности праздничных писем из шести шагов и убедиться, что ваш контент остается актуальным.

Конечно, вы должны иметь в виду, что эта последовательность продаж не работает сама по себе. Это всего лишь одна часть всей экосистемы стратегии электронного маркетинга.

Это может быть ошеломляюще, но мы упростили это для вас в 12-дневном конкурсе электронной почты Chronos Agency to BFCM. Это удивительное пошаговое руководство поможет вам максимизировать свою прибыль на BFCM 2021, используя нашу восьмизначную структуру маркетинга по электронной почте и SMS.

Вам всего лишь нужно 12 дней, чтобы привести свою маркетинговую стратегию электронной коммерции в нужное русло. Сделайте этот BFCM 2021 как можно лучше, и увидимся внутри!