Электронный маркетинг — важный инструмент для каждого малого бизнеса, обеспечивающий высокую рентабельность инвестиций и позволяющий вам напрямую общаться со своими клиентами. Электронная почта также может быть точно сегментирована и персонализирована, что способствует сохранению лояльности клиентов.

Использование видео в маркетинге по электронной почте еще лучше, поскольку оно значительно увеличивает скорость отклика и вовлеченность клиентов. По мере расширения доступа к быстрому Wi-Fi электронные письма могут включать видео гораздо надежнее, что делает его отличным дополнением к вашему маркетинговому комплексу.

В этой статье мы покажем вам, как использовать видео, чтобы увеличить количество ответов на электронные письма.

Маркетинговое влияние видео в электронной почте

Проще говоря, видео отлично подходит для взаимодействия. Видео в электронной почте может увеличить открываемость на 19% и повысить рейтинг кликов на целых 65%. Одна из основных причин этого заключается в том, что видео создает человеческую связь, а это жизненно важно для современной маркетинговой стратегии.

То же самое для любого малого бизнеса и любой отрасли — клиенты покупают бренды, а не продукты. Чтобы создать заинтересованную и лояльную клиентскую базу, вашему малому бизнесу необходимо разделять ценности своего бренда. Видео позволяет легко это сделать. Наряду с созданием связей, видео дает клиентам интерактивный, ориентированный на человека маркетинговый опыт, которого они теперь жаждут.

Самое замечательное в видео то, что оно может повысить скорость отклика на все типы электронных писем, в том числе:

• Приветственные электронные письма новым клиентам через WiFi-логины, всплывающие окна или POS
• Письма-вовлечения для обслуживания контента
• Конкретные электронные письма о продажах, требующие CTA (призыв к действию).
  
  

Сочетание возможностей электронных писем, усиленных видео, с отличными данными электронной почты клиентов поднимет ваш уровень ответов до небес.

6 способов, с помощью которых видео может увеличить количество ответов на вашу электронную почту

Вот несколько отличных способов использовать видео, чтобы увеличить количество ответов на электронные письма:

1. Персонализирует ваши электронные письма

Персонализация всегда дает лучшие результаты, чем скучные, стандартные электронные письма. Это потому, что это заставляет клиентов чувствовать себя ценными и понятыми. У вас также гораздо больше шансов добиться более высоких показателей отклика, если вы отправляете клиентам электронное письмо с предложением того, что им действительно нужно, поэтому важно сегментировать на основе качественных данных о клиентах. Использование видео для усиления этой персонализации улучшит скорость отклика, обеспечивая дополнительный гуманизирующий эффект, чтобы убедить и вдохновить авторитет.

Видео особенно полезно в электронных письмах, где вам нужно действие от клиента. Например, рекламная акция или призыв к действию с просьбой связаться с вами после первоначального захвата электронной почты.

2. Повышает доверие к вашему бизнес-бренду

Электронный маркетинг — это идеальный способ связаться с новыми потенциальными клиентами и создать новые адреса электронной почты, которые у вас могут быть. Но добиться немедленного доверия к своему бренду по сравнению с конкурентами всегда сложно. Хотя платформы социальных сетей, такие как Instagram, важны для этого, сочетание отличного видеоконтента с маркетингом по электронной почте является важным инструментом для повышения доверия к вашему бизнес-бренду и выделения ценностей бренда.

Помимо «продажи» своего бизнеса, вы сможете повысить ценность своего получателя с помощью видео с советами, обзорами продуктов и общей информацией. Ваш бизнес будет выглядеть авторитетным и привлекательным, что повысит вероятность того, что ваши клиенты будут действовать в соответствии с вашим призывом к действию.

3. Таргетинг на разные области вашей воронки продаж

Электронная почта всегда имеет лучшую скорость отклика с целевой сегментацией, и видео может усилить этот эффект. Объединение данных о клиентах с видеоконтентом в электронном письме позволит вам ориентироваться на определенные сегменты клиентов, которые находятся в разных местах вашей последовательности.

Например, для лучших клиентов воронки, созданных с помощью таких каналов, как гостевой WiFi или формы «Свяжитесь с нами», может быть отправлен видеоконтент, который привлекает их внимание, пробуждая их интерес к разговору с вашим брендом и помогая продвигать их через воронку.

Для клиентов, которые находятся глубже в воронке, могут быть отправлены более длинные и более образовательные или поясняющие видео с учетом их потребностей и предпочтений. Эти клиенты уже будут знакомы с вашим брендом и согласятся с ним, поэтому эти видео могут быть направлены на вовлечение и создание лояльности.

4. Позволяет легко передать индивидуальность вашего бренда

В то время как сегментация и таргетинг жизненно важны для электронной почты, также важно делиться личностью вашего бренда в своих сообщениях. Индивидуальность и ценности бренда позволяют вам выделиться среди конкурентов до того, как у ваших новых клиентов возникнут отношения с брендом, поэтому очень важно сделать это правильно.

Используйте электронные письма, чтобы делиться привлекающими внимание видеороликами, демонстрирующими отличия вашего бизнеса. Включите закулисные клипы, моменты с сотрудниками и даже пользовательский контент, чтобы придать вашим видео дополнительную магию контента. Сохранение ценностей вашего бренда и индивидуальности в центре вашего маркетинга будет способствовать вовлечению и лояльности, поэтому не поддавайтесь искушению пропустить это.

5. Помогает вам тестировать, измерять и оптимизировать ваш электронный маркетинг.

Вполне вероятно, что вы увидите мгновенный рост числа откликов, когда будете использовать видео в своем электронном маркетинге. Но что еще лучше, использование видео в электронных письмах позволяет вам тестировать, измерять и оптимизировать каждую часть вашей кампании. Вы сможете протестировать каждый элемент видео в каждом сегменте, что даст вам инструменты для создания звездного контента, который обеспечивает выдающийся ROI и отклик.

Наряду с рейтингом просмотров вы сможете протестировать элементы видео в сравнении с коэффициентом конверсии и ответом на призыв к действию. Все эти данные дадут вам инструменты для создания оптимизированных электронных писем, которые работают каждый раз, обеспечивая вашему малому бизнесу уровень ответов, необходимый для увеличения прибыли и вовлеченности.

6. Позволяет вам стимулировать немедленные действия клиентов

Видеоконтент в электронной почте может мгновенно повлиять на поведение клиентов. Встраивание видео в вашу электронную почту для немедленного просмотра вашим клиентом обычно не лучший вариант по нескольким причинам. Ограничения часто накладываются провайдерами электронной почты, а воспроизведение видео на мобильных устройствах часто не очень хорошо.

На самом деле это дает вам прекрасную возможность побуждать и вдохновлять ваших клиентов на немедленные действия, перемещая их из папки «Входящие» в направление, которое вы указываете для движения по воронке продаж. Создание четко просматриваемого CTA в сочетании со встроенной миниатюрой видео направит вашего клиента на конкретную целевую страницу.

Вывод

Проще говоря, видеомаркетинговый контент в электронной почте — отличный способ увеличить количество ответов по электронной почте для вашего бизнеса. Помимо того, что вы можете в увлекательной форме поделиться индивидуальностью и ценностями своего бренда, видео в электронной почте может быть персонализировано и побуждать к немедленным действиям, и его можно активно тестировать.

Ханна Хэмблтон — контент-менеджер Beambox, провайдера гостевого Wi-Fi. Ханна пишет о маркетинговых технологиях и тенденциях, предоставляя компаниям инструменты, необходимые для стимулирования роста и создания прочной лояльности к бренду.