7 лучших методов электронной коммерции для увеличения продаж в 2022 году
Опубликовано: 2019-09-10Онлайн-мир открыл множество возможностей по всему миру, и одна из них — электронная коммерция . В отличие от традиционных традиционных предприятий, бизнес электронной коммерции покупает и продает товары в Интернете. Поскольку транзакции совершаются в Интернете, он обеспечивает более быстрый процесс покупки и более быструю реакцию на запросы покупателей. Владельцы магазинов электронной коммерции также могут сократить расходы, поскольку им не нужно заниматься обработкой и хранением физических товаров.
Однако, как и в любом другом бизнесе, успех магазинов электронной коммерции всегда будет зависеть от их продаж. Если вы владелец бизнеса, вы знаете, что вы не можете зарабатывать деньги без продаж. Вот почему так важно использовать наилучшие возможные стратегии продаж. Ниже мы обсудим 7 лучших методов, которые вы можете использовать для увеличения своего дохода в 2022 году.
1. Создайте удобный для мобильных устройств веб-сайт
В современном мире важно иметь сайт, оптимизированный для мобильных устройств. Все больше и больше людей используют свои телефоны и планшеты для доступа в Интернет. По данным GlobalStats , на мобильные устройства приходится более 55% рынка, а на настольные устройства — менее 50%. Таким образом, вы можете потерять значительное количество лидов, если не оптимизируете свой сайт для мобильных устройств.
Мобильный веб-сайт прост в навигации и может быть просмотрен на любом устройстве. Это означает, что когда кто-то просматривает ваш веб-сайт на телефоне или планшете, он сможет четко его видеть и легко перемещаться по нему.
По словам Фи Данга, директора Sidepost , компании по оказанию услуг на дому в Австралии: «Если вы не дружите с мобильными устройствами, вы просто игнорируете большую часть своей клиентской базы. так что речь идет не только об улучшении пользовательского опыта . Это также об улучшении рейтинга вашего веб-сайта».
2. Проводите эффективные A/B-тесты
A/B-тесты — это важные инструменты, которые компании используют для улучшения своих продуктов и услуг. В двух словах, A/B-тесты включают показ двух разных версий продукта или услуги (версия A и версия B) клиентам наугад, а затем определение того, какая версия работает лучше. Показатели для анализа могут включать коэффициент конверсии , рейтинг кликов или любой другой показатель.
Этот метод тестирования имеет решающее значение для предпринимателей, которые хотят оптимизировать свой веб-сайт или приложение для конверсий . Проводя A/B-тесты, компании могут увидеть, какая версия их продукта более эффективна для достижения желаемого результата. Эти тесты можно проводить для чего угодно, от цвета кнопки до макета целевой страницы , а результаты можно использовать для принятия обоснованных решений по улучшению продукта.
Henfield Storage , ведущая компания по хранению данных в Великобритании, говорит: «A/B-тестирование — это практичный и научный способ улучшить ваши конверсии за счет понимания того, что лучше всего работает для вашей аудитории» . и вовлеченности, A/B-тестирование может помочь вам настроить продукт так, чтобы он лучше обслуживал ваших пользователей.
3. Инвестируйте в SEO
SEO или поисковая оптимизация — это процесс улучшения видимости и рейтинга веб-сайта в поисковых системах. Его цель — привлечь больше посетителей на сайт за счет повышения его позиции в результатах поисковых запросов. SEO может быть достигнуто с помощью различных методов, включая создание высококачественного контента для получения авторитетных обратных ссылок , оптимизацию вашего сайта в соответствии с намерениями пользователя при поиске и использование заголовков и описаний, богатых ключевыми словами.
Когда вы инвестируете в SEO, вы существенно увеличиваете свои шансы быть найденными потенциальными клиентами с помощью поисковых систем. Хотя SEO часто рассматривается как долгосрочное вложение, оно часто является основной движущей силой для улучшения посещаемости и видимости веб-сайта. Если все сделано правильно, это может помочь вашему бизнесу привлечь новых клиентов, привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи .
4. Повышайте доверие к своему бренду
Укрепление доверия к бренду необходимо для компаний, которые хотят создать долгосрочные отношения со своими клиентами. Вот несколько ключевых вещей, которые вы можете сделать, чтобы завоевать доверие к бренду:
- Сосредоточьтесь на повествовании. Истории лучше запоминаются, чем факты, поэтому включайте их везде, где это возможно.
- Будьте последовательны в своих сообщениях и дизайне . Клиенты начнут узнавать и запоминать ваш бренд, когда увидят последовательное сообщение и дизайн во всех ваших каналах, что со временем поможет укрепить доверие к бренду.
- Будьте откровенны в том, кто вы и чем занимаетесь. Клиенты должны знать, что они могут доверять вам свою личную информацию. Убедитесь, что у вас есть твердая политика конфиденциальности, и сделайте так, чтобы клиентам было легко ее найти и понять.
- Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать. Если вы будете обещать больше, чем выполнять, клиенты потеряют веру в ваш бренд. Будьте реалистичны в отношении того, чего вы можете достичь, и всегда выполняйте свои обещания.
- Быстро и эффективно реагировать на запросы и жалобы клиентов. Если клиенты обращаются к вам с вопросами или опасениями, отвечайте быстро и решайте проблему в меру своих возможностей. Демонстрация того, что вы заботитесь об опыте своих клиентов , поможет укрепить доверие к бренду.
5. Используйте видеомаркетинг в своих интересах
Мы все были там раньше. Вы пролистываете свою ленту, останавливаясь на случайных мемах или забавных постах. А потом вы видите это: несколько развлекательное видео, опубликованное брендом. Вы думаете про себя: «Зачем я это смотрю?»
Это называется видеомаркетингом , и он эффективен. Видеомаркетинг — это тип контент-маркетинга , который включает в себя создание и распространение видео в Интернете. В отличие от других форм контента, видео побуждают людей использовать больше органов чувств, таких как зрение и слух. Кроме того, видео можно персонализировать, что может помочь вам установить тесную связь с вашими клиентами.
Одной из платформ, которая успешно использует видео, является TikTok . Согласно с Согласно отчету Hubspot за 2022 год , TikTok захватит социальные сети и оставит другие платформы для адаптации. Если вы хотите увеличить продажи своего магазина в этом году, подумайте о том, чтобы присоединиться к TikTok и создавать больше видеоконтента.
6. Обеспечьте многоканальный опыт
По мере того, как все больше и больше компаний используют онлайн-пространство, становится все более важным обеспечить многоканальность . Многоканальный бизнес обеспечивает беспроблемное обслуживание клиентов по всем каналам, включая личное общение, онлайн и мобильные устройства.
Одним из основных преимуществ многоканального взаимодействия является то, что оно позволяет компаниям встречаться с клиентами там, где они есть. В современном мире клиенты взаимодействуют с брендами по нескольким каналам, ожидая неизменного опыта независимо от того, какой канал они используют.
Еще одним преимуществом многоканального взаимодействия является то, что оно может помочь предприятиям увеличить продажи . Клиенты с положительным многоканальным опытом с большей вероятностью совершат повторную покупку в бизнесе. Кроме того, многоканальные клиенты тратят больше на транзакцию, чем одноканальные клиенты.
7. Не забывайте о письменном контенте!
В то время как видео, безусловно, имеют свое место, пока не сбрасывайте со счетов письменное слово. Ведь не все любят смотреть видео, а некоторые предпочитают читать, особенно когда тема сложная.
Когда дело доходит до электронной коммерции, описания продуктов являются ключевыми. Хорошее описание продукта не просто перечислит характеристики вашего продукта; это также расскажет историю и даст клиентам представление о том, каково это использовать ваш продукт. Вот почему многие магазины электронной коммерции нанимают копирайтеров, которые помогают им писать привлекательные описания продуктов.
Последние мысли
В постоянно меняющемся мире бывает сложно угнаться за ним. Создание и развитие магазина электронной коммерции является сложной задачей, но не невозможной. Разным предприятиям требуются разные стратегии, но, следуя этим методам, вы обязательно увеличите свои продажи в 2022 году.