7 маркетинговых идей Киберпонедельника для увеличения продаж

Это снова то время года; Самые большие дни онлайн-шоппинга в этом году уже не за горами.

Для розничного продавца электронной коммерции максимизация продаж в выходные дни Благодарения может стать разницей между посредственным годом и выдающимся с точки зрения прибыли.

Но, учитывая рекордно высокий уровень онлайн-конкуренции, как вы можете обеспечить свою долю в торговле?

В этой статье мы рассмотрим, почему маркетинговая стратегия Киберпонедельника имеет решающее значение для бизнеса электронной коммерции.

Кроме того, мы поделимся семью лучшими маркетинговыми идеями, которые гарантированно увеличат продажи в праздничный сезон.

Почему Киберпонедельник важен для бизнеса?

Киберпонедельник приносит самый высокий доход от онлайн-расходов на праздники.

Это делает его важным для розничных продавцов электронной коммерции, но вы должны правильно провести маркетинг Киберпонедельника, чтобы извлечь выгоду из безумия расходов.

Изображение взято с сайта Adobe.com.

У потребителей было почти 20 лет, чтобы привыкнуть к Черной пятнице и Киберпонедельнику. Благодаря этому они стали ожидать невероятных скидок. Многие покупатели даже воздерживаются от праздничных покупок, пока не увидят, на какие выгодные покупки они могут рассчитывать.

В сфере электронной коммерции Киберпонедельник предоставляет прекрасную возможность увеличить прибыль, вернуть прежних клиентов и обеспечить лояльность существующих клиентов.

Это также прекрасное время для построения долгосрочных отношений с новыми клиентами. Поскольку так много покупателей активно ищут выгодные предложения и сравнивают цены, видимость в Интернете находится на рекордно высоком уровне.

Привлекая новых клиентов с помощью привлекательного маркетинга и обеспечивая им удобство покупок, вы сможете увеличить праздничный прирост своей годовой прибыли.

Хотя Киберпонедельник — один из самых загруженных дней для покупок для клиентов, он также вызывает острую конкуренцию среди владельцев бизнеса.

Каждый бренд электронной коммерции будет отчаянно пытаться получить свою долю.

Поскольку так много интернет-магазинов конкурируют за бизнес, то, насколько вы заметны для клиентов, будет зависеть от того, насколько эффективен ваш маркетинг в Киберпонедельник.

Имея это в виду, давайте рассмотрим некоторые стратегии цифрового маркетинга, которые вы можете использовать для улучшения продаж в Киберпонедельник.

7 маркетинговых идей для увеличения продаж в Киберпонедельник

1. Создавайте скидки, сезонные предложения и другие виды промо-акций.
2. Внедряйте предложения с ограниченным сроком действия, чтобы создать ощущение срочности
3. Создавайте волнение и ожидание с помощью электронных писем
4. Продвигайте свои предложения в социальных сетях, используя соответствующие хэштеги.
5. Предоставьте варианты условий оплаты, чтобы облегчить проценты
6. Обеспечьте персонал службы поддержки клиентов быстрой доступностью обслуживания.
7. Предлагайте различные варианты оплаты для дополнительного удобства.

Пользовательское изображение, созданное в Canva

Правильный маркетинг Киберпонедельника имеет важное значение для успеха. Поскольку каждый бизнес электронной коммерции борется за наибольшую часть продаж, вы не можете позволить себе потерять ни дюйма.

Вот семь фантастических маркетинговых идей и лучших практик Киберпонедельника, которые вы можете применить в преддверии Киберпонедельника, чтобы увеличить свои продажи.

1. Создавайте скидки, сезонные предложения и другие виды промо-акций.

Поскольку клиенты стекаются в Интернет в поисках лучших скидок, вы должны быть уверены, что не отстаете от своих конкурентов.

Сделайте свою платформу обязательным местом посещения для онлайн-покупателей, предлагая сезонные предложения, скидки и другие акции. Они могут принимать различные формы, в том числе:

• Подарки при покупке . Предложение эксклюзивного товара в подарок при покупке может помочь вам привлечь клиентов и дать вам преимущество перед конкурентами. В конце концов, кто не любит халяву?
• Пакеты продуктов и Пакетные предложения : Привлекайте клиентов с помощью выгодных обещаний. Это отличный способ попрактиковаться в дополнительных продажах и значительно увеличить среднюю стоимость заказа.
• Бесплатная доставка: это фактор, на который обращают внимание многие покупатели при выборе бренда для покупок, поэтому предложение ее во время Киберпонедельника поможет вам обойти конкурентов и обеспечить продажу.

Изображение взято из Insider Intelligence.

2. Вводите предложения с ограниченным сроком действия, чтобы создать ощущение срочности.

Создание чувства срочности вокруг ваших продуктов и предложений — отличный способ побудить покупателей совершить покупки в Интернете.

Поскольку так много розничных продавцов предлагают скидки, многие потенциальные покупатели могут добавлять товары в свою корзину и ходить по магазинам, чтобы посмотреть, смогут ли они получить более выгодную сделку в другом месте.

Это может привести к высокому проценту брошенных корзин, что противоположно тому, чего вы хотите в самый большой день покупок в году.

Добавление таймера обратного отсчета к этому опыту может убедить покупателей завершить покупку, прежде чем они упустят выгодную сделку. Они будут знать, что если они будут делать покупки в другом месте, они могут упустить вашу сделку и остаться с пустыми руками.

Начните с введения ограниченных по времени скидок и флэш-распродаж на различные товары.

Дополнительное преимущество заключается в том, что вы гарантируете распределение продаж по всему вашему инвентарю и заставляете покупателей возвращаться, чтобы проверить новые предложения на протяжении всего мероприятия.

3. Вызывайте волнение и предвкушение с помощью электронных писем

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из наиболее эффективных каналов увеличения продаж в электронной коммерции.

Он также обеспечивает отличный возврат инвестиций (ROI), что делает его идеальным вариантом для маркетологов, желающих раскрутить свои распродажи в Киберпонедельник.

Кампании по электронной почте вызывают волнение в дни и недели, предшествующие распродаже в Киберпонедельник.

Это помогает создать ажиотаж и гарантирует, что клиенты не забудут посетить ваш сайт, когда наконец наступит важный день.

Снимок экрана взят из электронного письма клиента Sundried.

Продолжайте рассылать электронные письма в этот день, чтобы ваш бренд был в центре внимания клиентов. Персонализированный подход творит чудеса с вашими маркетинговыми электронными письмами.

Рассмотрите возможность предложения эксклюзивных кодов скидок на любимые продукты ваших клиентов или заманчивых предложений на продукты, к которым они проявили интерес.

Электронные письма, предупреждающие клиентов о продуктах, которые почти распроданы, или о высоком проценте заявленных доступных предложений, являются отличным способом извлечь выгоду из принципа дефицита.

Маркетинг дефицита — это высокоэффективный способ повысить интерес к вашему бренду и продуктам. Оно основано на идее, что покупатели считают товары, пользующиеся высоким спросом, более желательными.

4. Продвигайте свои предложения в социальных сетях, используя соответствующие хэштеги.

Социальные сети — один из лучших маркетинговых каналов для распространения информации о распродаже Киберпонедельника.

Это дает вам прямой доступ к вашей целевой аудитории, а также помогает охватить более широкую аудиторию.

Сопровождение ваших публикаций соответствующими хэштегами повышает вероятность того, что потенциальные клиенты, которые еще не подписаны на вас, увидят ваши сообщения.

Это одна из лучших тактик маркетинга в социальных сетях , позволяющая оптимизировать ваши учетные записи для поиска в социальных сетях.

Скриншот взят из Instagram

5. Предоставьте варианты условий оплаты, чтобы снизить проценты.

Предоставление вашей клиентской базе возможности распределить стоимость покупки на более длительный срок может значительно увеличить продажи.

Предложение плана платежей, который позволяет разделить крупные покупки на три или четыре ежемесячных платежа, делает вас более привлекательным вариантом для клиентов, желающих покупать дорогостоящие товары с ограниченным бюджетом.

Многие онлайн-бизнесы предлагают планы платежей с процентной ставкой 0% при условии, что ежемесячные платежи производятся вовремя.

Это еще один отличный способ показать клиентам, что они получают выгодную сделку, побудив их совершить покупку, от которой в противном случае они могли бы уклониться.

6. Обеспечьте персонал службы поддержки клиентов быстрой доступностью обслуживания.

Увеличение числа клиентов неизбежно приводит к увеличению обращений в службу поддержки клиентов.

Вам необходимо убедиться, что ваш контакт-центр с клиентами укомплектован достаточным персоналом в дни Черной пятницы и Киберпонедельника, чтобы справиться с возросшим спросом.

Покупатели, совершающие покупки во время распродажи, должны испытывать те же впечатления, что и покупатели в любой другой день.

Таким образом, наличие персонала, готового ответить на растущее количество запросов, означает, что вы можете поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, одновременно защищая репутацию своего бренда.

Программное обеспечение для планирования сотрудников может помочь вам точно спланировать графики работы вашей группы поддержки клиентов, даже автоматически предупреждая персонал об изменениях смены в последнюю минуту.

Это гарантирует, что все каналы связи будут адекватно укомплектованы во время ваших торговых мероприятий.

Кроме того, рассмотрите возможность использования таких инструментов, как чат-боты с искусственным интеллектом, для поддержки агентов по обслуживанию клиентов.

Их можно запрограммировать так, чтобы они отвечали на простые или распространенные вопросы, такие как часто задаваемые вопросы о сроках доставки, вариантах оплаты и правилах возврата, специфичных для товаров, распродажа.

7. Предлагайте различные варианты оплаты для дополнительного удобства.

Сегодня онлайн-покупатели имеют доступ к множеству способов оплаты.

Предлагать как можно больше из них — лучший способ привлечь больше клиентов во время Киберпонедельника.

Изображение взято с сайта worldpayglobal.com.

Если покупатель подходит к кассе и обнаруживает, что его предпочтительный способ оплаты недоступен, он может отказаться от корзины и взять деньги в другом месте.

Чем проще вы сделаете процесс оформления заказа для клиентов и чем больше возможностей вы им предоставите, тем ниже будет процент брошенных корзин.

Используйте платежные решения , которые позволят вам легко принимать платежи по дебетовым и кредитным картам онлайн, где бы ни находились ваши клиенты, а также альтернативные способы оплаты, такие как PayPal, Stripe или GoCardless.

Интегрированные решения имеют дополнительное преимущество, поскольку упрощают способы платежей поставщикам и продавцам.

Кроме того, вы можете подключить их к своему банку, что даст вам полную информацию о ваших входящих и исходящих платежах в любое время.

Привлекайте праздничных покупателей с помощью идеального маркетингового плана Киберпонедельника

Киберпонедельник может стать переломным моментом для многих интернет-магазинов. Удачная реклама в этом сезоне праздничных покупок увеличит вашу прибыль и обеспечит вам лояльных клиентов в будущем.

Увеличьте свой успех, настроив маркетинговые кампании Киберпонедельника.

Когда ваши клиенты захотят просмотреть ваши социальные каналы, держите их в курсе событий с помощью целевых электронных писем на протяжении всего мероприятия.

Предлагайте надежную поддержку и гибкие варианты оплаты для улучшения качества обслуживания клиентов.

Создайте ощущение срочности с помощью ограниченных по времени предложений и воспользуйтесь принципом дефицита, чтобы довести своих клиентов до безумия в расходах. Тогда наблюдайте за ростом продаж!