7 тенденций маркетинга в социальных сетях, за которыми стоит следить в 2024 году

В 2023 году, когда число пользователей социальных сетей выросло почти до 5 миллиардов, мы стали свидетелями множества существенных изменений. Самый известный, конечно: Twitter первый полный год принадлежал Илону Маску, и первые несколько месяцев он был переименован в X. Платформа сохранила свою популярность среди поколений X и Y, которые также зацепились за TikTok, что сделало его каналом огромного роста. для маркетинга бренда.

Эти события подчеркнули, как постоянно меняется социальный ландшафт по мере того, как мы пересматриваем способы взаимодействия брендов со своей аудиторией. Конечно, понимание того, что может произойти дальше на стратегическом уровне, может помочь вашему бренду сохранить актуальность и взаимодействие с вашей целевой аудиторией, что является ключом к росту. Наступил двадцать четыре года, и важно предвидеть изменения и соответствующим образом адаптироваться. Вот шесть возможностей:

1. Всплеск создания контента с помощью искусственного интеллекта
Создание контента с помощью платформ искусственного интеллекта теперь является нормой, которая может изменить маркетинг в социальных сетях. ИИ позволяет маркетологам социальных сетей создавать персонализированный и релевантный контент с неслыханной эффективностью, обеспечивая доведение большего объема сообщений до целевой аудитории. Хотя это может упростить создание контента для социальных сетей, ключевой момент заключается в том, насколько хорошо маркетологи могут побуждать ИИ-генераторы контента предоставлять последовательно резонансные и эффективные сообщения, адаптированные к каждой целевой аудитории на каждой конкретной платформе. Опасность будет заключаться в том, что маркетологи не будут достаточно вмешиваться в редакционную деятельность, что может привести к тому, что слишком много опубликованного контента в социальных сетях будет читаться в однородном «ИИ-тоне». Хотя ИИ может оказаться большим подспорьем в мозговом штурме концепций и редактирования контента, он не обязательно является платформой, с которой можно просто копировать и вставлять в свои каналы социальных сетей.

2. Усиление регулирования и соблюдения требований
Использование новых мер регулирования и соблюдения требований в социальных сетях может стать все более важным для брендов. В 2023 году вступил в силу Закон Европейского Союза о цифровых услугах (DSA), вводящий более строгие требования к модерации контента и обязательства по прозрачности для цифровых платформ. Кроме того, в Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) были внесены поправки, расширяющие права потребителей на конфиденциальность данных, что может повлиять на то, как компании собирают и используют пользовательские данные. Это может стать индикатором того, как другие государства решают эту проблему. Ожидается, что в 2024 году правила конфиденциальности данных будут расширяться во всем мире, подобно Общему регламенту защиты данных (GDPR), который потребует от брендов более тщательного обращения с пользовательскими данными во всем мире. Что касается искусственного интеллекта, правила, скорее всего, начнут нацеливаться на технологию дипфейков, чтобы ограничить распространение ложной информации, генерируемой ИИ. Брендам придется проявлять инициативу перед лицом этих развивающихся правил, обеспечивая их соблюдение, сохраняя при этом эффективные и привлекательные стратегии маркетинга в социальных сетях. Адаптация к этим изменениям будет иметь решающее значение для защиты репутации вашего бренда и укрепления доверия со стороны вашей аудитории.

3. Рост нишевых платформ
Наряду с альтернативными социальными сетями, такими как Bluesky и Mastodon, новые нишевые платформы, такие как Threads, WeAre8 и Supernova, становятся все более важными в маркетинге в социальных сетях. Threads, новая платформа, которая делает упор на более интимное и значимое взаимодействие, предлагает пространство для более глубоких, основанных на цепочках разговоров, которые могут позволить брендам более достоверно взаимодействовать со своей аудиторией. Supernova, которая дает пользователям возможность поддерживать бренды и дела, которые им небезразличны, может позволить компаниям согласовать свои маркетинговые усилия с социальным воздействием и найти отклик у социально сознательных потребителей. WeAre8, платформа, ориентированная на короткий видеоконтент, учитывает растущий спрос на быстрые, увлекательные визуальные истории, идеально подходящие для брендов, которые хотят привлечь внимание аудитории творческими и динамичными способами. Эти платформы могут помочь вам изучить новые, целевые подходы к взаимодействию с конкретными сообществами. Включив эти новые платформы в свою стратегию, вы сможете оставаться на шаг впереди и гарантировать, что ваши сообщения будут резонировать с меняющимися потребительскими предпочтениями.

4. Эволюция социальной коммерции
2024 год станет свидетелем значительной эволюции социальной коммерции — тенденции, которая органично сочетает взаимодействие в социальных сетях с возможностями электронной коммерции. Например, самые разные бренды, от Nike до производителя аксессуаров для дома Snowe и продавца обуви Allbirds, эффективно используют посты Instagram о покупках, чтобы пользователи могли покупать товары прямо из своей ленты, плавно интегрируя покупки с просмотром в социальных сетях. Другой пример, Sephora, использует магазины Facebook для создания виртуальной витрины, где покупатели могут изучать и покупать продукты, не покидая платформу. Такая интеграция электронной коммерции в социальные сети обеспечивает удобный и захватывающий опыт покупок, который способствует более спонтанным покупкам непосредственно в результате социальных взаимодействий. Этот подход одновременно упрощает покупку и использует импульсивный характер социальных сетей, превращая каждую публикацию и взаимодействие в потенциальную возможность продаж. Маркетологам необходимо создавать привлекательный, полезный для покупок контент, который соответствует образу жизни и предпочтениям аудитории. Им также необходимо использовать инструменты автоматизации социальных сетей, чтобы планировать публикации в такое время, когда они будут максимально доступны целевой аудитории.

5. Сосредоточьтесь на подлинности и прозрачности
В 2024 году акцент на аутентичности и прозрачности в социальных сетях по-прежнему будет ключевой тенденцией, о чем свидетельствует подход, принятый такими брендами, как Patagonia в 2023 году. Эта компания по производству верхней одежды уже давно известна своей приверженностью экологической активности и этическим нормам. В 2023 году они сделали еще один шаг вперед, открыто поделившись своим путем к устойчивому развитию. Через социальные сети Patagonia предоставила информацию о своей цепочке поставок, воздействии своей продукции на окружающую среду и усилиях по ее улучшению. Такой уровень прозрачности не только укрепил аутентичность их бренда, но и нашел глубокий отклик у их экологически сознательной аудитории. Для других брендов эта тенденция подчеркивает важность честного общения и демонстрации искренней приверженности своим ценностям. Приняв прозрачность, бренды могут способствовать более прочной связи со своей аудиторией, что приведет к повышению доверия, лояльности и вовлеченности в эпоху, когда потребители ценят искренность больше, чем рекламу.

6. Больше пользовательского контента (UGC)
Пользовательский контент будет продолжать оказывать влияние, являясь мощным способом построения сообщества и аутентичности. Под пользовательским контентом понимается любой контент — будь то текст, видео, изображения, обзоры и т. д. — созданный людьми, а не брендами. Пользователи воспринимают его как более искренний и понятный, что часто приводит к более высокому уровню вовлеченности. Такие бренды, как GoPro, преуспели в этой области, поощряя своих пользователей делиться своими приключениями с помощью камер GoPro. Это обеспечивает бренд аутентичным и разнообразным контентом и способствует укреплению чувства общности среди пользователей. Брендам, которые хотят работать с пользовательским контентом, необходимо создавать кампании, которые мотивируют и вознаграждают пользователей за то, что они делятся своим опытом работы с брендом. Такой подход повышает аутентичность контента и значительно расширяет охват и влияние сообщений о бренде, поскольку пользователи склонны доверять и ценить рекомендации своих коллег по сравнению с традиционной рекламой.

7. Расширение интерактивных прямых трансляций
Взрыв интерактивных прямых трансляций на платформах социальных сетей стал важной тенденцией, которая предлагает вашему бренду новый способ взаимодействия в режиме реального времени. В постпандемическую эпоху люди регулярно смотрят прямые видеотрансляции, напрямую взаимодействуют с ведущими, участвуют в сеансах вопросов и ответов и даже влияют на контент по мере его развития. Ярким примером является рост количества торговых мероприятий в Instagram и Facebook, где бренды демонстрируют продукты посредством живых демонстраций и напрямую взаимодействуют с потенциальными клиентами, отвечая на вопросы и предлагая эксклюзивные предложения в режиме реального времени. Идя дальше, такие бренды, как L'Oreal, используют AR-фильтры во время прямых трансляций, чтобы позволить зрителям виртуально примерить косметику, что значительно повышает вовлеченность пользователей и персонализирует процесс покупок.

Переход к большему количеству перспективных стратегий в социальных сетях
Многие из этих событий сигнализируют о переходе к более персонализированному, аутентичному и интерактивному опыту взаимодействия с брендом. Для создания такого опыта требуется самый ценный ресурс, который у нас есть — время. Никогда не бывает достаточно. Но такие инструменты, как автоматизация социальных сетей, могут помочь повысить гибкость, эффективность и время, необходимое для эффективного использования этих разработок. Автоматизация может помочь сделать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях более адаптивной и адаптированной к меняющимся предпочтениям вашей целевой аудитории, а также подготовить почву для лучшего роста и вовлеченности в 2024 году.