7 шагов для создания эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях

Со временем, чтобы попрощаться с 2016 годом, мы ясно поняли, что социальные сети являются жизненно важным маркетинговым каналом для предприятий любого размера. Тем не менее, есть много компаний, которые пытаются продавать через социальные сети без документально оформленной стратегии.

Знаете ли вы ключевые элементы маркетинга в социальных сетях?

Ваши бизнес-цели и задачи — это элементы, которые определяют вашу стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы связать ваш бренд с вашими целевыми клиентами.

Как сообразительные компании используют маркетинг в социальных сетях для эффективного расширения своей клиентской базы, повышения репутации в Интернете и увеличения продаж?

В этом посте я расскажу о семи основных шагах, которые вы должны предпринять, чтобы создать эффективную и успешную стратегию маркетинга в социальных сетях.

1. За что вы выступаете? Определите свои бизнес-цели?

Каждое усилие вашей стратегии в социальных сетях — это шаг к достижению поставленной цели. Вы не можете просто двигаться вперед, не зная, ради чего вы работаете.

Прежде чем решить, как вы будете использовать социальные сети для достижения своих целей, определите общие потребности вашей компании.

На своем пути вы обнаружите несколько персонализированных целей, но есть несколько, которые почти все компании стремятся включить в свою стратегию в социальных сетях: повышение узнаваемости бренда, удержание клиентов и цель по сокращению маркетинговых расходов актуальна для всех.

Лучший способ — выбрать две основные и две второстепенные цели и сосредоточиться на них, потому что слишком много целей может отвлечь вас и в итоге вы не достигнете ни одной из них.

2. Каковы ваши маркетинговые цели?

Ваши цели не будут полезны, если у вас нет конкретных задач, которые определяют, когда каждая из этих целей будет достигнута. Итак, вам нужно установить параметры, чтобы рассматривать эту цель как фактор успеха.

Будьте УМНЫ, делая свои цели конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени - это поможет вам определить свои цели маркетинга в социальных сетях.

Например, если вашей основной целью является привлечение большего количества потенциальных клиентов и продаж для вашего онлайн-бизнеса, вам необходимо определить конкретную цель, например увеличить количество потенциальных клиентов на 50% или увеличить объем продаж на 30%.

Конечно, выберите цель, которую вы можете достичь с имеющимися у вас ресурсами, не ставьте перед собой нереалистичных целей, таких как увеличение продаж на 100%.

Вам нужно выбрать инструменты аналитики и отслеживания, чтобы измерить ход вашей кампании в социальных сетях и поставленные цели.

Другим важным аспектом является установление временных рамок для достижения конкретной цели. В приведенном выше примере цель состоит в том, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов на 50%, возможно, S, M, A и R, но добавив T, крайний срок; для достижения этой цели крайне важно вывести свои усилия на новый уровень.

3. Кто ваши идеальные клиенты?

«Цель маркетинга состоит в том, чтобы знать и понимать клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавались сами по себе». — Питер Друкер

Крайне важно ориентироваться на нужных людей, в нужное время и в нужном месте с правильным сообщением. Обычно предприятия страдают от низкой вовлеченности, потому что у них нет идеальных профилей клиентов. Если вы успешно определите свою целевую аудиторию, вам будет легче нацеливаться на нее на любых носителях.

Даже лучшие специалисты по маркетингу в социальных сетях часто терпят неудачу, если ориентируются не на ту аудиторию. Покупатели — это хороший способ узнать вашу целевую аудиторию. Вы можете определить возраст, интересы, болевые точки, должность, доход, привычки, симпатии и антипатии, мотивы и, самое главное, наиболее часто используемую социальную платформу этими персонажами.

4. Кто ваши онлайн-конкуренты?

Изучение конкурентов играет важную роль, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях. Это не только держит вас в курсе их деятельности, но также дает вам представление о том, что в тренде, чтобы вы могли интегрировать их успешные стратегии в свои маркетинговые усилия.

Начните искать, какие социальные сети они используют, чтобы проанализировать их контент-стратегию, количество их поклонников и подписчиков, количество постов и время постов. Кроме того, обратите внимание на тип контента, который они публикуют, контекст (рекламный или юмористический) и на то, как они реагируют на своих подписчиков.

5. Какая платформа вам больше подходит?

Многие компании создают профили на всех известных социальных платформах, не исследуя, какая сеть может принести им наибольшую отдачу.

Опять же, подумайте о том, где находятся ваши целевые клиенты, и не тратьте время впустую.

Если вы предпочитаете Twitter для маркетинга, а ваши клиенты проводят большую часть времени в Facebook каждый день, то, вероятно, вам нужно сделать Facebook своим основным местом для бизнеса. Потому что вам нужно присутствовать на платформе, где находятся ваши клиенты, а не где-либо еще.

6. Какова ваша контент-стратегия?

Социальные сети и Контент имеют единую взаимосвязь. Маркетинговые усилия в социальных сетях бессмысленны без отличного контента, и никто не узнает о вашем контенте без социальных сетей. Лучшая стратегия состоит в том, чтобы использовать их вместе, чтобы охватить вашу аудиторию и преобразовать ваших потенциальных клиентов.

Есть три основных элемента для разработки эффективной стратегии контента в социальных сетях:

– Тип контента, размещаемого на каждой социальной платформе, сильно зависит от контекста и формы. Контекст соответствует сетевым тенденциям и голосу вашей компании, независимо от того, должен ли контент быть серьезным, забавным, образовательным или юмористическим. Форма — это то, как вы представляете ценную информацию — изображения, текст, ссылки, видео и т. д.

– Частота постов важна. Идеальная частота публикаций может повысить вашу заинтересованность или даже увеличить количество лайков и отписок.

– Время публикации – это конкретное время, когда вы публикуете сообщения на определенной социальной платформе. Вам нужно провести исследование и определить лучшее время для публикации.

Вы можете использовать данные Facebook, чтобы анализировать, когда ваша аудитория находится в сети и взаимодействует с вашим контентом.

7.Какие инструменты и ресурсы вы используете?

Вы можете делать удивительные вещи, используя правильные инструменты. Большинство маркетологов в социальных сетях используют лучшие инструменты для повышения своей продуктивности. Когда дело доходит до социальных сетей, наличие инструмента управления социальными сетями может помочь вам с легкостью масштабировать свои маркетинговые усилия.

Выделив определенный бюджет на маркетинг в социальных сетях, вы сможете найти лучшую тактику, соответствующую вашему бюджету. Или вы также можете использовать противоположный подход — сначала определить стратегию, а затем выделить бюджет, соответствующий вашей стратегии.

Тем не менее, если расходы на вашу стратегию превышают предполагаемый бюджет, целесообразно расставить приоритеты в маркетинговой тактике в соответствии с ее временными рамками и рентабельностью инвестиций.

Бонусный совет — отслеживайте, анализируйте и оптимизируйте

Это самый важный из всех вышеперечисленных шагов, когда речь идет об успехе в социальных сетях. Даже лучшие маркетологи сегодня работают методом проб и ошибок. Хотя это выглядит просто, но отслеживание ваших маркетинговых результатов, анализ данных и настройка вашей маркетинговой тактики для их оптимизации имеют решающее значение.

Помните, ни одна стратегия не высечена на камне. Это ваши постоянные усилия и незавершенная работа, которая может измениться при необходимости. Итак, просто создайте стратегию, начните отслеживать прогресс, оптимизируйте ее по мере роста вашего бизнеса и продолжайте узнавать больше о своем бизнесе и своей аудитории.

У вас есть определенная стратегия в социальных сетях? Какие инструменты вы используете, чтобы двигаться вперед? Не стесняйтесь делиться своими мыслями в разделе комментариев ниже!