7 способов увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг, объединив творчество и данные

Возврат инвестиций, или ROI, — это модное словечко почти в любой статье о продажах, маркетинге или бизнесе. Он символизирует идеальную гармонию между рекламной деятельностью и неуловимой продажей. Являетесь ли вы маркетологом B2B или B2C, нет сомнений, что это мера, на которую вы время от времени вешаете шляпу.

Тем не менее, как добиться идеального ROI? В последнее время все зависит от данных. Сколько данных вы можете собрать и как лучше всего использовать эти данные для персонализированного маркетинга, основанного на данных?

Тем не менее, мы начинаем видеть сдвиг. Креативность снова стала ключевой — не то чтобы она когда-либо исчезала. Действительно, маркетинг без творчества сродни арахисовому маслу без желе или Майклу Джордану без Скотти Пиппена!

В этой статье мы подробно рассмотрим семь способов, с помощью которых ваша команда может реализовать творческий и основанный на данных подход и в результате повысить рентабельность инвестиций. Это включает:

1. Внутренний маркетинг и окупаемость инвестиций
2. Креативность и рентабельность инвестиций
3. Как контроль ваших данных может повлиять на вашу прибыль
4. Как различные формы персонализации могут увеличить доход
5. Все маркетинговые технологии, необходимые для повышения уровня вашей маркетинговой команды
6. Влияние брендинга и моментального маркетинга на продажи
7. Примеры отличного креативного маркетинга на основе данных

1. Внутренний маркетинг и окупаемость инвестиций

Внутренний маркетинг, возможно, является одним из краеугольных камней сочетания творчества и данных для повышения рентабельности инвестиций. В последнем отчете Bannerflow State of In-Housing Report мы увидели, что 58% брендов наблюдают увеличение рентабельности инвестиций с момента перехода на собственные нужды.

Что такого во внутреннем маркетинге, что движет этим? Есть несколько причин:

Прозрачные агентские отношения

Больше не связаны агентскими отношениями. характеризуется туманными расходами и низкой рентабельностью инвестиций, бренды берут на себя ответственность за свои расходы на рекламу. Теперь, когда они решают работать с агентствами, зачастую это происходит в гораздо более прозрачном и эффективном масштабе.

Внутренняя эффективность

При правильном подходе внутренняя команда может быть намного эффективнее, чем модель агентства. Работа в разных командах, когда сотрудники знакомятся с продуктом и целями бренда, может означать, что проекты будут выполняться быстрее и дешевле.

Контроль над данными

Наличие контроля над вашими собственными данными может означать, что ваш маркетинг легко сможет адаптировать ваш цифровой опыт к вашим клиентам. В эпоху, когда маркетинг клиентов так же важен, как и маркетинг потенциальных клиентов, ключевым моментом является контроль над вашими данными.

2. Креативность и рентабельность инвестиций

Утверждать, что маркетинг должен быть креативным, кажется немного нелепым, не так ли? И все же вы были бы удивлены. Появление средств массовой информации в Интернете сместило акцент на количество, а не на качество. Но это не обязательно так. Существует технология, позволяющая с легкостью создавать и масштабировать ваш креатив, и данные показывают, что креативность тоже конвертируется.

Конечно, креативность может быть субъективным понятием, и личный вкус не является показателем успеха. Но именно здесь в дело вступают данные. Не ожидайте, что ваши проекты вытолкнут лодку из строя, но при этом вы не проверите результаты в конце дня. Креативность может заключаться в смелом новом дизайне рекламного щита или изменении цвета кнопки призыва к действию с красной на зеленую. Если вы измеряете влияние с помощью A/B-тестирования, итерации и оптимизации, то в конце дня вы увидите результаты именно там.

Примечание. Хорошей мерой ключевых показателей эффективности нецифровых кампаний для креативности будет сочетание запоминаемости рекламы, симпатии к рекламе и эффективности кампании.

Настоящая окупаемость инвестиций может быть достигнута, когда вы сочетаете этот творческий потенциал с помощью захватывающего дизайна и качества с данными, чтобы проверить его влияние. В современном мире они не могут существовать друг без друга.

Хорошим примером бренда, который сочетает креативность и данные в своей рекламе, является платежная компания Klarna.

3. Как контроль ваших данных может повлиять на вашу прибыль

В эпоху, когда персонализированная реклама является нормой в цифровой экосистеме, доступ к вашим личным данным имеет важное значение. Более того, если его нет, вы не сможете эффективно использовать ретаргетинг, двойники и омниканальный маркетинг.

Без данных персонализация вашей маркетинговой воронки невозможна. Кроме того, с неизбежной смертью файлов cookie и появлением GDPR это означает, что владение вашими первичными данными больше не приятно, а обязательно.

Для Джина Фока, директора по маркетингу Getty Images, данные имеют решающее значение для маркетинговых усилий. «…Добавление команды специалистов по маркетинговым данным изменило наше представление о нашем бизнесе, от продаж до наших маркетинговых функций. И да, у нас есть собственные данные, и мы используем их очень осторожно и в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и правовыми нормами».

Конечно, доступ к данным также означает возможность анализировать и оптимизировать свои маркетинговые усилия. Больше данных означает больше оптимизации, что означает более высокую рентабельность инвестиций.

4. Как различные формы персонализации могут увеличить доход

Бренды B2B и B2B в равной степени утверждают, что большая персонализация повышает рентабельность инвестиций. На каждый доллар, вложенный в персонализированную рекламу, вы получите в среднем 20 долларов возврата инвестиций. На самом деле было доказано, что в среднем персонализация увеличивает продажи на 19%.

Однако персонализация может принимать различные формы:

Контекстная реклама

Размещение контента на сайтах и ​​контента, который соответствует ключевым словам или фразам, связанным с вашим продуктом.

Ретаргетинг

Используя пиксели отслеживания, размещенные в ключевых областях вашего сайта, вы можете создать аудиторию для ретаргетинга рекламы в Интернете. На определенных платформах вы также можете создавать похожие аудитории, которые по характеристикам соответствуют вашей существующей клиентской базе.

Динамическая креативная оптимизация (DCO)

Для более продвинутого метода персонализации DCO — это способ нацеливания клиентов на каждом этапе их путешествия с помощью правильного текста и креатива. Используя многовариантное тестирование, маркетологи могут экспериментировать с различными текстами, изображениями, предложениями, цветами и комбинациями CTA.

Чтобы узнать больше о персонализации и выбрать правильный метод, ознакомьтесь с нашей статьей на тему персонализации медийной рекламы здесь.

5. Все Martech, необходимые для повышения уровня вашей маркетинговой команды

Наличие правильного стека технологий имеет решающее значение, когда речь идет о подтверждении рентабельности ваших маркетинговых усилий. Конечно, есть такая вещь, как слишком много технологий. И часто маркетологи изо всех сил пытаются использовать свои технологии для правильного использования. По данным Gartner, самая большая проблема, с которой столкнется маркетолог в 2020 году, — это выбор правильной технологии и ее реализации.

Тем не менее, если все сделано правильно, технология может дополнить и улучшить вашу маркетинговую команду. Вот несколько особенно полезных технологий:

• Платформа взаимоотношений с клиентами (CRM) и платформа данных о клиентах (CDP) могут содержать все исходные данные, необходимые для создания эффективной воронки персонализированного маркетинга.
• Платформа управления креативами (CMP) позволяет легко создавать, масштабировать и оптимизировать онлайн-креативы для всех ваших цифровых каналов.
• Платформы онлайн-впечатлений (OEP) — ​​ключ к разгадке в названии — позволяют оптимизировать весь цифровой жизненный цикл для ваших потребителей.
• Платформа со стороны спроса (DSP) имеет решающее значение для тех, кто инвестирует в программные медиа для масс. Выбор правильного DSP и получение оптимального инвентаря для ваших затрат помогут повысить рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе.

Хотя это может показаться подавляющим притоком технологий в ваши существующие маркетинговые усилия, доказательством этого является статистика. 69% маркетологов утверждают, что мартех сыграл решающую роль в повышении их рентабельности инвестиций.

6. Влияние брендинга и моментального маркетинга на продажи

Гибкость — еще одно модное слово маркетологов.

Бренды больше не довольствуются штамповкой одних и тех же креативов или обменом сообщениями изо дня в день и ищут новые способы привлечения потребителей с помощью мгновенного маркетинга.

Уловить момент и воспользоваться новшествами — отличный способ повысить рентабельность инвестиций. Это не обязательно означает прыгать на каждое событие 4 мая, которое встречается на вашем пути, но использовать возможности для повышения вашего бренда осмысленными и актуальными способами.

Отличным примером этого является американский бренд верхней одежды Patagonia. Patagonia стремится позиционировать себя как устойчивая и заботящаяся о климате компания, и их маркетинговая стратегия отражает это.

В ответ на всемирные климатические забастовки они закрыли все свои магазины, а сотрудников публично призвали посетить, все доходы от всех мероприятий Черной пятницы жертвуются на экологические цели, а в ответ на угрозу президента Трампа национальным паркам они превратили свою домашнюю страницу в сделанная на заказ целевая страница, где посетителей встречал слоган «Президент украл вашу землю».

Какое отношение все это имеет к рентабельности инвестиций, спросите вы? С 2008 года Patagonia успешно увеличила свой доход в четыре раза, и он продолжает расти по мере того, как они взаимодействуют с аудиторией, которая все больше и больше осознает влияние своих покупок на окружающую среду.

Если у вас есть сильный бренд, такой как Patagonia, и гибкие структуры, позволяющие воспользоваться моментом, это отличное сочетание для окупаемости инвестиций.

7. Примеры отличного креативного маркетинга на основе данных

Моментальный маркетинг с Heinken

Heineken — отличный пример того, как бренд вскочил на подножку брендинга и моментального маркетинга. Во время пандемии COVID-19 они запустили ряд кампаний, направленных на поддержку бизнеса и потребителей. #BacktheBars и #SocialiseResponsible позволили продолжить продажу батончиков Heineken за счет предварительного заказа, что обеспечило безопасность персонала бара, но по-прежнему приносит прибыль.

Продажи на основе данных с ИКЕА

IKEA недавно запустила пилотный проект в Дубае, который позволил потребителям покупать товары в свободное время. Стремясь побудить покупателей ездить из города в свои магазины, ИКЕА позволила покупателям оплачивать товары, используя время, которое им потребовалось, чтобы доехать до магазина в тот же день.

Выступая от имени ИКЕА, представитель сказал: «Перед запуском этой кампании мы поняли две вещи: сегодня время драгоценно, и многие постоянные покупатели ИКЕА проводят значительную его часть, посещая наши магазины, которые иногда находятся за пределами города. центр. Мы считаем правильным вознаграждать усилия наших клиентов, вознаграждая их за время, потраченное на общение с нами».

Покупатели, которые путешествовали 49 минут, могли получить бесплатный кофейный столик Lack, а те, кто путешествовал 55 минут, получили книжный шкаф Billy. Изобретательно используя данные, IKEA доказала, что может приносить пользу покупателям и одновременно увеличивать продажи.

Потустороннее творчество с Pantone

Pantone — это компания по производству красок, наиболее известная своей системой соответствия Pantone, используемой во всем мире в целом ряде отраслей. В своей последней кампании они призвали потребителей исследовать необычные цветовые сочетания с хэштегом #CreateYourWorld.

В Instagram, на рекламных щитах и ​​в печати они показывали множество потрясающих пейзажей в известных местах по всему миру, но с переключением цветов для создания фантастических сцен, казалось бы, из другого мира.

Отличный пример того, как креативность может не только вдохновлять потребителей, но и делать компанию лидером в своей области.

Вывод

По-настоящему хороший маркетинг не может существовать без творчества и данных. Для кампаний, которые обеспечивают конверсию по всем вашим маркетинговым каналам, использование стратегий, ориентированных на оба канала, приведет к наибольшей рентабельности инвестиций в конце дня.

Однако без правильных инструментов у вас могут возникнуть проблемы. Крайне важно использовать платформу управления креативами для простого создания онлайн-рекламы, масштабируемой для разных издателей. Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами или запишитесь на демонстрацию.