8 маркетинговых задач для малого бизнеса

Ни для кого не секрет, что малый бизнес сталкивается с множеством проблем. Если вы начинали свой собственный бизнес, вы, вероятно, сталкивались с множеством заявлений «Я бы никогда не смог этого сделать» от друзей и семьи. И они могут быть правы! По данным Бюро трудовой статистики США, около 20% малых предприятий США терпят неудачу, не продержавшись в течение первого года. И маркетинговые проблемы для малого бизнеса существенны. Вы ясно доказали, что готовы к испытанию, поэтому давайте углубимся в некоторые маркетинговые проблемы, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, и как их минимизировать.

Конечно, нехватка ресурсов является препятствием номер один для большинства малых предприятий при расширении или даже начале маркетинга. Для всех предприятий операции, как правило, имеют приоритет над маркетингом, потому что бизнес должен работать! Это ужасная уловка-22: чтобы получить продажи, вам нужно выйти на рынок, но для того, чтобы выйти на рынок, вам нужно иметь меньше продаж, чтобы обеспечить большую пропускную способность.

Давайте рассмотрим, как этот цикл вредит вашей прибыли, и как вы можете начать вырваться из него.

1. Отсутствие маркетингового бюджета

Бюджетные ограничения являются проблемой для малого бизнеса во всех областях. Но самая большая ошибка, которую совершают владельцы, заключается в том, что они не выделяют определенный бюджет исключительно на маркетинг. Вы прочтете множество статей о том, что маркетинг в эпоху социальных сетей является «бесплатным», что заставляет предпринимателей чувствовать, что они должны иметь возможность получить массу клиентов по низкой цене в 0 долларов.

К сожалению, ничего в этой жизни не бывает бесплатным и тем более не маркетинг. Даже если вы не планируете тратить деньги на рекламу заранее, время — деньги, а маркетинг отнимает много времени. Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом самостоятельно или привлекаете кого-то для этого помимо своих других обязанностей, кому-то нужно тратить меньше времени на другие области бизнеса, чтобы маркетинг состоялся. Убедитесь, что в бюджете указано время, которое кто-то будет тратить.

2. Небольшие маркетинговые команды

Даже если у вас небольшая и разрозненная команда, которая может носить много головных уборов, в сутках все равно ограниченное количество часов. С невероятным количеством маркетинговых тактик перед вами в дополнение к повседневным бизнес-операциям попытка сделать все это с ограниченными ресурсами может привести к тому, что владельцы бизнеса будут разочарованы тусклыми результатами.

Маркетинг не очень полезен, когда он рассматривается как побочный проект, а это означает, что передача определенных задач на аутсорсинг может быть недостающей частью, чтобы начать превращать узнаваемость бренда в продажи. Используйте независимых подрядчиков и фрилансеров до тех пор, пока вы не сможете их нанять. Эти типы работников могут быть привлечены временно или по проекту, чтобы помочь продвигать дела.

3. Попытка сделать все своими руками

Особенно сейчас, в эпоху цифровых технологий, мы используем многие из тех же каналов в личных целях, что и компании для маркетинга. Это огромное преимущество для владельцев бизнеса, потому что даже если вы не являетесь знатоком социальных сетей, вы все равно можете научиться использовать платформы самостоятельно. Однако не попадайтесь в ловушку, думая, что это так просто!

Маркетологи в социальных сетях используют методы создания аудитории, работают над повышением уровня вовлеченности и просматривают наиболее эффективный контент для создания кампаний, которые конвертируют. Маркетологи по электронной почте тестируют контент, изучают правила конфиденциальности электронной почты и следят за трафиком сайта, чтобы убедиться, что кампании ведут к продажам. Это всего лишь несколько частей маркетингового механизма, и даже опытному маркетологу сложно справиться со всем в одиночку. Держать руку на пульсе маркетинга — это здорово, но умение привлекать таланты на аутсорсинг приведет к росту.

4. Непоследовательные или спорадические маркетинговые усилия

Отсутствие специального специалиста по маркетингу может привести к непоследовательному маркетингу. Команды хватаются за шанс, когда у них есть время, но как только всплывает другой приоритет, маркетинг должен отойти на второй план. Для бизнеса это может показаться не большой проблемой, но для клиента это совсем другая история.

Последовательность является частью построения доверия к бренду со стороны клиентов. Если потенциальные клиенты получают электронные письма с непредсказуемыми интервалами, не видят никаких новых сообщений после подписки в социальных сетях или никогда не видят всплывающее название бренда, им будет трудно запомнить вас или доверять вам. Чтобы избежать этого, попробуйте заранее составить рекламный календарь или начните думать о внедрении автоматизации маркетинга, чтобы заполнить пробел, когда времени мало.

5. Ограниченная доступность контента

Входящий маркетинг является королем, когда дело доходит до стратегий. Это означает, что в зависимости от ваших целей вам понадобится полезный, полезный или развлекательный контент для ваших клиентов. Входящий маркетинг основан на размещении контента в мире, который затем привлекает ваших идеальных клиентов к вашему бренду.

Контентом могут быть статьи, сообщения в блогах, фотографии, видео или даже вебинары. Однако, если вы не занимаетесь созданием контента, то это становится самым большим препятствием для большинства малых предприятий. Если контент не является вашей сильной стороной, обратитесь к контент-стратегу, который может составить план на квартал или даже на год. Затем эти части могут быть переданы на аутсорсинг или обработаны внутри компании.

6. Быть в курсе тенденций маркетинга

Когда вы можете посвятить только ограниченное время маркетинговым усилиям, забудьте о том, чтобы быть в курсе тенденций! Особенно в цифровом пространстве постоянно появляются новые технологии. Хотя не стоит гнаться за каждой тенденцией, некоторые из них меняют правила игры и преображают пространство. Например, те компании, которые первыми внедрили автоматизацию маркетинга, сейчас находятся в лучшем положении, предлагая персонализированные пути клиентов, в то время как другие компании пытаются наверстать упущенное.

Это относится не только к цифровым, но и к традиционным методам маркетинга. Вы в курсе лучших практик для почтовых программ? Знаете ли вы средние затраты на спонсирование мероприятия? Из-за нехватки времени будет трудно идти в ногу, поэтому не забудьте проконсультироваться со специалистом или провести исследование, прежде чем что-то делать.

7. Поиск подходящего таланта

Владельцы и сотрудники небольших компаний носят много шляп. Нередко менеджер бэк-офиса также ведет страницу в Facebook или представитель службы поддержки также ведет Instagram. Хотя это может быть краткосрочным решением, оно не поможет бизнесу расти. Подумай об этом. Если вы управляете пекарней, вы бы не наняли кого-то, чтобы он помогал клиентам, упаковывал товары и был главным пекарем, верно?

Поручая важные маркетинговые мероприятия людям, практически не имеющим опыта в маркетинге, вы получите именно такие результаты. Чтобы расти, вам нужно будет найти маркетинговый талант. Но если вы не эксперт по маркетингу, как вы должны знать, как его нанять? Если вы не нанимаете через авторитетный центр фрилансеров, обязательно проверьте онлайн-присутствие любых кандидатов и проведите простой тест, который они могут пройти, чтобы продемонстрировать свои навыки.

8. Постоянно видеть результаты

Когда в сутках едва хватает времени на маркетинг, точно не остается времени на отчеты и оптимизацию этой деятельности. Предприниматели слишком быстро отказываются от маркетинга из-за предполагаемого отсутствия результатов.

Однако для большинства маркетинговых стратегий требуется время, ноу-хау и настройка, чтобы показать прямую рентабельность инвестиций. Многие предприятия испытывают трудности, потому что они не могут напрямую связать маркетинговые действия с продажами, и маркетинг снова оказывается на втором плане.

Инвестирование в маркетолога или фрилансера для помощи в отслеживании и оптимизации усилий, чтобы вы могли видеть конверсии, — это не только лучший способ начать получать результаты от инвестиций, но и способ успокоиться, что маркетинговый двигатель работает, клиенты приходят.

Ключевые выводы

Малым предприятиям, возможно, всегда приходится бороться с нехваткой ресурсов, но не забывайте, что все крупные предприятия когда-то начинали с малого. Если цель — рост, то первый шаг — тщательно изучить, как вы можете инвестировать в маркетинг.

Некоторые вещи, которые следует иметь в виду:

• Вы не можете сделать все это самостоятельно! Обучение аутсорсингу и опора на проверенных специалистов по маркетингу помогут вам увидеть результаты намного быстрее.
• По мере того, как вы растете, маркетинг становится все более сложным и требует больших временных затрат. Начните нанимать людей, которые знают, как показать отдачу от этого.
• Изучите инструменты и технологии, которые помогут удовлетворить потребность в большем количестве людей. Автоматизация маркетинга помогает многим малым предприятиям избавиться от некоторых ручных операций, чтобы высвободить время.

С новым мышлением в маркетинге вы будете готовы начать достигать этих целей по доходам!