8 способов, которыми видео-стратегия может подстегнуть усилия вашей команды по продажам

Команда продаж является неотъемлемой частью каждого успешного бренда. Он выполняет ряд задач, критически важных для прибыльности вашего бизнеса:

● проведение исследований и сбор данных для создания стратегии продаж

● определение возможностей продаж

● создание отчетов по данным об эффективности продаж

Отделы продаж также тесно сотрудничают с отделами маркетинга над разработкой и созданием контента, который поможет продвигать продукт и увеличивать продажи. Сегодня мы рассмотрим, как видеоконтент, в частности, может стимулировать усилия вашего отдела продаж по увеличению прибыли.

Связь между видеоконтентом и более высокими доходами

Возможно, вы слышали, что видеоконтент в последнее время набирает обороты. Компании используют видео в качестве маркетинговой стратегии для повышения узнаваемости бренда и вовлечения клиентов.

Но могут ли видео помочь вам продать больше вашей продукции?

Да, и цифры это подтверждают. Согласно сводке статистики от Biteable:

● видео привлекают на 300 % больше трафика (что означает больше лидов и потенциальных клиентов)

● видео на целевой странице может повысить конверсию почти на 80 %.

● видеоконтент увеличивает органический поисковый трафик на 157 %.

● 52 % маркетологов говорят, что предпочитают видеоконтент, потому что он обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций.

● 64% потребителей совершают покупку после просмотра фирменного видео.

Итак, если ваша команда по продажам ищет тип контента, который может помочь увеличить прибыль, видеоконтент — это то, что вам нужно.

При этом видеоконтент также очень сложно производить. Помимо точного знания аудитории и ее потребностей, вам также придется потратить много денег на производственный процесс, чтобы создать видео, которое действительно принесет хорошие результаты.

Чтобы помочь вашей команде продаж убедиться, что она не тратит время и деньги впустую, вот несколько видео-предложений, которые подстегнут их усилия по продажам. Мы разбили эти типы видео по разным этапам воронки продаж.

Стадия осознания

Это первый этап пути покупателя. На этом этапе клиент определяет потребность, которую необходимо решить, и знакомится с вашим продуктом как с решением этой потребности.

Основная задача отдела продаж на этом этапе — предоставить как можно больше информации о бренде и продукте. Вот несколько типов видео, которые могут помочь в этом.

1) Видео о бренде

Конечно, ваши потенциальные клиенты могут найти некоторую информацию о вас в Интернете, прочитать отзывы о вашем бренде или получить некоторую информацию о вашей компании из уст в уста.

Однако информация, которую ваши лиды могут собрать о вас, может быть недостаточной и ложной. Так что, если вы не расскажете больше о себе, вы останетесь закрытой книгой для своих потенциальных клиентов.

Вот почему это отличная идея снять короткое видео, представляющее ваш бренд, которое покажет:

● закулисье, ваша команда, офис, небольшой экскурс в корпоративную культуру

● идея привела к созданию вашей компании и превращению ее в то, чем она является сейчас

● наиболее распространенные потребности, которые помогает решить ваш бренд

Для справки вы можете посмотреть пример видео HubSpot «О нас»:

Это видео длится чуть более двух минут, но в нем удается поделиться точками зрения ключевых игроков компании на то, что делает HubSpot таким успешным.

Как такое видео поможет вашей команде по продажам?

Конечно, вы можете подумать, что люди могут прочитать всю эту информацию на вашем сайте. Тем не менее, видео может сделать эту информацию более привлекательной.

Использование визуальных эффектов, броских заголовков и анимации может облегчить восприятие и запоминание информации о вашей компании. Кроме того, если вы побудите свое высшее руководство поделиться своим мнением, это повысит доверие к вашему видео и поможет людям сразу сформировать положительное мнение о вашем бренде.

2) Видео о продукте

Та же самая идея видео может быть применена к видеороликам, представляющим ваш продукт. Здесь мы пока не говорим об объяснительных или обучающих видео. На этом этапе вам понадобится простое вступительное видео, чтобы дать зрителю общее представление о том, что представляет собой ваш продукт и на что он способен.

Поскольку мы начали говорить о HubSpot в предыдущем разделе, у компании также есть примечательный пример вступительного видео о продукте, демонстрирующего ее решение Make My Persona:

В этом видео показана ключевая идея генератора Make My Persona, некоторые из его ключевых функций и результаты, которые он может помочь компаниям получить. Этой информации достаточно, чтобы сформировать общее представление о продукте.

Помогут ли вводные видеоролики о продуктах вашей команде по продажам увеличить прибыль?

Есть причина, по которой компании продолжают инвестировать в такие короткие видео, даже если они не дают подробного обзора — 73% людей, которые смотрят видео о продукте, совершают покупку. Кроме того, такие видео можно повторно использовать на разных платформах, потому что они короткие, но увлекательные.

3) Закулисные видео

Эти видеоролики не являются обязательными, но они могут значительно улучшить вашу стратегию цифрового маркетинга и создать более полный образ вашего бренда в Интернете.

Люди всегда хотят узнать интересные, невиданные ранее подробности о брендах и показать, как работает ваша компания, а процесс создания вашего продукта может дать людям ответы, которые они ищут.

Отличным примером закулисного видео, демонстрирующего продукт бренда, является межгалактическое видео LUSH, посвященное изготовлению бомбочек для ванн:

На видео показан пошаговый процесс создания бомбочки для ванны. Но самое главное здесь то, что зритель также может наблюдать за технической частью этого процесса и всеми учтенными правилами техники безопасности. Это может сыграть важную роль, помогая покупателю принять решение о покупке в пользу бренда.

Стадия рассмотрения

Мы медленно, но верно продвигаемся к следующему этапу пути покупателя, который требует рассмотрения. Теперь клиент имеет общее представление о вашем бренде и продукте, но хочет углубить свои знания.

На этом этапе задача вашего отдела продаж состоит в том, чтобы убедиться, что информация, которую клиент узнает о вашем бренде и продукте, непротиворечива. Вот как различные типы видео могут помочь вам в этом.

1) Объяснение и обучающие видео

Очевидным выбором, если вы хотите предоставить больше информации о своем продукте, является объяснение или обучающее видео.

Оба типа видео могут включать рассказчиков и демонстрацию продукта или могут быть полностью анимированными. Например, в этом пояснительном видео от SEMrush показана демонстрация на экране инструмента SEO Keyword Magic с озвучкой:

Этот инструмент SEMrush довольно сложен, и клиенту может потребоваться более подробное объяснение того, как его использовать. Но во время этого пояснительного видео зритель может более подробно рассмотреть функции продукта и увидеть, как они могут удовлетворить его потребности. В результате ваш потенциальный клиент сможет принять более взвешенное решение о покупке.

2) Видео тестирования продукта

Объяснение и обучающие видеоролики дают более теоретическое представление о продукте. Информация, которую вы предоставляете в этих видеороликах, хорошо работает, чтобы заставить клиента задуматься о вашем продукте, но вам нужно что-то более сильное, чтобы подтолкнуть их к покупке.

Здесь может пригодиться видео о тестировании продукта. Это может быть короткое видео, где вы можете привлечь кого-то из своих сотрудников или нескольких поклонников бренда, чтобы они попробовали ваш продукт на камеру и поделились своим первым мнением о нем.

Компания DECIEM, создатель продуктов по уходу за кожей The Ordinary, пригласила своих сотрудников попробовать средство для пилинга AHA BHA для демонстрации видеоролика:

Участники также следовали всем инструкциям по продукту, рекомендованным компанией всем покупателям. Они поделились своими мыслями о текстуре продукта, ощущениях от него покалывания и эффектах после его смывания.

Как видеоролики о тестировании продуктов могут помочь вашей команде по продажам?

Такие видео обеспечивают социальное доказательство, которое играет ключевую роль в принятии решения о покупке. Согласно статистике, 88% потребителей говорят, что отзывы о продуктах влияют на то, покупают ли они продукт в конечном итоге. Таким образом, видео с тестированием продукта может быть весьма эффективным средством увеличения продаж.

3) Видео с участием инфлюенсеров

Помимо ваших сотрудников или поклонников бренда, вы также можете пригласить влиятельных лиц для обзора вашего продукта на камеру. Эти видео обычно являются платной рекламой, но это не значит, что они должны выглядеть как вынужденная реклама.

Например, вы можете взглянуть на партнерство Леди Гаги Haus Labs с визажистом YouTube Nikkie Tutorials:

На канале Никки она делает макияж Леди Гаге, используя только продукты, выпущенные ее брендом Haus Labs. Несмотря на то, что в видео нет явной рекламы, ясно, что это партнерство, поскольку все продукты, использованные в видео, принадлежат бренду Леди Гаги.

Действительно, работа с влиятельными лицами имеет большие преимущества для вашей компании и вашего продукта. Они высказывают свое профессиональное мнение по этому поводу, что также является формой социального доказательства.

Тем не менее, самая большая выгода, которую вы можете получить от такого партнерства, — это доступ к аудитории влиятельного лица. Инфлюенсеры пишут контент и создают видео, чтобы поделиться своим честным мнением, которому доверяют их подписчики. Если вы наймете влиятельного человека для продвижения вашего продукта, вы представите свой бренд большему количеству потенциальных покупателей.

Стадия принятия решения

Это завершающий этап пути покупателя. К этому моменту клиент уже достаточно хорошо знает ваш продукт и почти принял решение о его покупке. Прямо сейчас они могут взвешивать все за и против и изучать отдельные функции вашего продукта.

Здесь задача вашей команды — увеличить продажи за счет укрепления доверия. Важно продолжать предоставлять достоверные данные, чтобы убедить клиента совершить покупку.

Ниже приведены некоторые предложения видео, которые могут помочь вашей команде продаж на этапе принятия решения.

1) Подробные видеоруководства

Как мы уже упоминали, на этапе принятия решения ваши покупатели могут быть заинтересованы в получении дополнительной информации об отдельных характеристиках продукта. Вы можете предоставить эту информацию в увлекательной форме с помощью подробных видеоруководств.

Например, у Tidio, компании-разработчика чат-ботов, есть видеоролики о том, как работать с отдельными функциями продукта. Тот, что ниже, учит своих покупателей, как настроить живой чат на Shopify:

Это видео напоминает формат видео с инструкциями или пояснениями, о котором мы говорили немного ранее. Однако в этом случае видео будет намного длиннее и глубже.

Имея это в виду, если вы решите включить подробные видеоруководства в свою стратегию видеомаркетинга, вам нужно сначала написать сценарий. Сценарий поможет создать поток для вашего видеогида и убедиться, что вы упомянули все. Кроме того, не забудьте тщательно вычитать свое руководство, что вы можете сделать автоматически с помощью инструмента академического письма со встроенным редактором и средством проверки удобочитаемости. Например, вы можете проверить этот обзор нанимателей.

Помогают ли такие видеогиды увеличить продажи?

Вы уже знаете, что на этапе принятия решения покупатель обычно сравнивает товары разных брендов. Предоставление подробной информации об определенных характеристиках продукта поможет им принять более обоснованное решение и выбрать ваш продукт среди продуктов конкурентов.

2) Отзывы и тематические исследования

Еще один способ, которым вы можете заставить своих покупателей отдать предпочтение вам перед вашими конкурентами, — это поделиться некоторыми отзывами или примерами из практики. Такой контент повышает доверие к вашему продукту и показывает, что он действительно дает хорошие результаты.

Конечно, вы можете создать тематическое исследование в своем блоге. Но формат видео сделает его более привлекательным и легким для понимания. Просто взгляните на это видео с примерами SEMrush и Arkadium:

В этом видео представлены общие результаты исследования. Но что делает его замечательным, так это то, что человек, который отвечает за успешное увеличение трафика, рассказал реальную историю и поделился своим мнением из первых рук. В результате все потенциальные покупатели могут убедиться в эффективности инструмента SEMrush, убедив их купить и попробовать его самостоятельно.

Подведение итогов

Нет сомнений в том, что видеоконтент может подстегнуть усилия вашего отдела продаж и положительно повлиять на вашу прибыль. Однако это возможно только в том случае, если вы используете правильный видеоконтент на каждом этапе пути покупателя.

Например, на этапе осведомленности вы можете поделиться видео о своем бренде и продукте, чтобы представить себя своим потенциальным покупателям. Закулисные видеоролики также могут отлично сработать здесь, чтобы дать представление о том, как работает ваш бренд.

На этапе рассмотрения пришло время поделиться дополнительной информацией о вашем продукте и поддержать его социальным доказательством. Здесь вы можете воспользоваться видео с пояснениями и практическими рекомендациями, видео с тестированием продукта и клипами с участием влиятельного лица.

Наконец, на этапе принятия решения видео с подробными руководствами и примерами из практики могут помочь покупателям взвесить все за и против вашего продукта и выбрать вас среди конкурентов.

Биография автора: Дориан Мартин — автор контента и редактор службы написания диссертаций GetGoodGrade. У него также есть собственный блог о цифровом маркетинге и инновационных бизнес-идеях.