9 лучших практик копирайтинга для привлечения большего числа пользователей

Значение копирайтинга нельзя недооценивать.

По данным более старой Nielsen Norman Group, пользователи обычно решают, изучить ли веб-сайт или покинуть его, в течение первых 10 секунд просмотра. Если вы используете передовой опыт копирайтинга и ваш текст удерживает их внимание так долго, у вас есть еще 20 секунд, чтобы убедить их захотеть узнать больше. И если они задерживаются более чем на 30 секунд, есть большая вероятность, что они все еще будут там через еще две минуты, а две минуты — это большое обязательство для веб-пользователей.

Весьма вероятно, что для маркетологов все стало еще сложнее, поскольку первоначальное решение об отказе сократилось до 6 секунд.

Так как же удержать внимание читателя?

Это сочетание многих вещей (таких как время загрузки, дизайн, удобство использования страницы). Но это также и о копии.

Хорошо написанная веб-копия побуждает посетителей продолжать читать и изучать сайт дальше — и в конечном итоге конвертировать. С другой стороны, плохой копирайтинг отпугивает пользователей. В конце концов, только через текст голос вашего бренда становится ясным.

Итак, чтобы убедить сегодняшних потенциальных клиентов остаться и стать покупателями, обратите внимание на эти 9 лучших практик копирайтинга.

1. Найдите правильный тон для вашей аудитории

Вы хотите, чтобы ваш текст звучал профессионально и авторитетно, но вы также не хотите, чтобы он производил впечатление неприступного. Это тонкий, но необходимый баланс для получения большего количества конверсий от вашей целевой аудитории.

Чтобы подобрать правильный тон для ваших читателей:

• Представьте, что вы разговариваете с клиентом лицом к лицу. Прослушайте сценарий в своей голове и запишите его. Это поможет вам «писать так, как вы говорите», не позволяя тексту стать слишком небрежным.
• Избегайте использования жаргона и терминологии, которые не знает средний читатель, если только вы не ориентируетесь на высокообразованную аудиторию. Пользователи обычно хотят легкого чтения, а не воспоминаний о подготовке к SAT.
• Обращайтесь к своим пользователям напрямую, написав от второго лица. Использование «вы» и «ваш» делает ваше письмо более разговорным и личным, в то время как письмо от третьего лица обычно кажется отстраненным и сдержанным.

Text Optimizer — это мощный инструмент, позволяющий находить термины и понятия, которые обсуждает ваша аудитория. Это поможет вам найти слова и терминологию, связанные с вашей нишей, и, следовательно, создать очень релевантную копию, которая понравится вашим целевым пользователям:

2. Демонстрируйте цифры для воздействия

Если возможно, включите в свой текст точные цифры, чтобы подчеркнуть основные моменты. Количественная информация повышает уровень ваших сообщений, делая их более осязаемыми и точными.

Без цифр ваше письмо выглядит расплывчатым и цветистым. Рассмотрим разницу между этими двумя примерами:

1. Лучи нашего фонарика на солнечных батареях распространяются на внушительные расстояния.
2. Наш фонарик на солнечных батареях излучает свет на впечатляющие 700 футов.

Видите, как фраза «700 футов» в последнем утверждении дает читателям больше деталей? Таким образом, точные цифры и статистика не только подтверждают ваши утверждения; они также придают вашему бренду больше доверия.

Для реального примера копирайтинга, использующего силу чисел, взгляните на отчет «Изучение неравенства» от Фонда Билла и Мелинды Гейтс, в котором представлен один из самых невероятных копирайтингов, который также основан на данных:

Результат: посетители страницы могут увидеть ощутимую разницу, которую компания вносит в сокращение неравенства во всем мире. Включение этих цифр демонстрирует приверженность фонда своей миссии, и это намного эффективнее, чем если бы они просто написали: «Мы делаем мир лучше!»

Всегда стремитесь сосредоточиться на тактике контента, которая способствует росту вашего бренда.

3. Включите в свой текст «сильные» слова

Силовые слова — это сенсорные, эмоциональные слова и слова действия, которые вызывают у читателей прочные ассоциации и вызывают действие. Вы, наверное, видели примеры по всему Интернету, особенно в заголовках и призывах к действию:

• Бесплатно
• Новый
• Эксклюзивный
• Мгновенное
• Удачливый
• Гарантировано
• Надежный
• Малоизвестный

Они работают, потому что они сильные, определенные и внушают доверие. Каждый раз, когда вы хотите использовать невыразительное слово, такое как «может быть» или «некоторые», замените его словом силы.

Используйте Visualping, чтобы внимательно следить за призывами к действию ваших конкурентов и за тем, как они их меняют. Это даст вам немало идей о том, как улучшить свои!

4. Обращение к эмоциям и логике читателей

Данные обращаются к рациональному мозгу вашей аудитории, но эмоции имеют более сильное влияние на процесс принятия решений человеком. Какими бы логичными мы ни казались, мы склонны сначала принимать решения сердцем, а затем подкрепляем себя фактами.

Используйте такой порядок действий копирайтера: сначала эмоции, потом факты. Ведите, обращаясь к эмоциям потенциального клиента, например, обращаясь к проблеме, которая у него может возникнуть. Затем представьте решение.

Если вы не находите ваш продукт или услугу особенно волнующей, знайте, что эмоции не означают вставки мелодрамы в ваш текст. Сильные чувства, такие как гнев и любовь, — не единственные способы привлечь потенциальных клиентов.

5. Предоставьте соответствующее социальное доказательство

Ничто так не продается, как социальное доказательство, то есть сила социального влияния. Применительно к маркетингу социальное доказательство объясняет, почему кто-то с большей вероятностью купит продукт, если его уже купили два или три миллиона человек.

Так что используйте этот психологический принцип в своем собственном тексте. Будь то отзывы клиентов, тематические исследования или что-то еще, найдите способ включить социальное доказательство в свой текст и целевые страницы. Эта тактика может привлечь пользователей, которые не решаются попробовать ваш продукт или услугу.

Вот подробное руководство о том, где разместить свои отзывы на сайте и как лучше всего продемонстрировать отзывы ваших клиентов.

6. Не забывайте продавать свои результаты

Когда вы объясняете, как ваш продукт или услуга удовлетворяют потребности, не останавливайтесь на простом описании их характеристик. Привлеките внимание читателей к тому, как их жизнь или работа станут легче, если они купят у вас.

Например:

• Если вы занимаетесь уборкой дома, подчеркните, как здорово проводить выходные в походах или устраивать званые обеды, а не убираться дома.
• Если вы продаете программное обеспечение для медицинских карт поставщикам медицинских услуг, хвастайтесь тем, как ваша программа может помочь им более эффективно обслуживать пациентов.

Нарисуйте картину того, что вы можете сделать для своих пользователей, даже если это выходит за рамки предложения вашего продукта.

7. Пишите привлекательные заголовки

Помните, как пользователи обычно решают, остаться ли на сайте или уйти, в течение первых нескольких секунд?

Часто первое, что они увидят, — это заголовок вашей веб-страницы, а это значит, что очень важно сделать его отличным. В конце концов, заголовки — это точка входа для ваших пользователей, и решат ли они щелкнуть и продолжить чтение, зависит от того, достаточно ли убедительны ваши заголовки.

Чтобы создать привлекательный заголовок, попробуйте один из следующих способов:

1. Задайте вопрос.
2. Огласите шокирующий факт.
3. Обратитесь к эмоционально заряженной теме.
4. Включите цифры для конкретики.
5. Займите спорную позицию.

8. Устраните страхи и опасения пользователей

Эффективный копирайтинг не только продает продукт или услугу, но и убеждает читателей, устраняя любые сомнения или страхи до того, как эти чувства успеют их прогнать. Часто эти опасения возникают из-за боязни финансовых потерь или вторжения в частную жизнь, поэтому стоит инвестировать в защиту прав потребителей. Убедитесь, что ваш сайт имеет SSL-сертификат — это первый шаг.

Оттуда проясните эти функции, включив их в свою копию. Например, включите такие языки, как:

• 100% удовлетворение гарантировано
• Беспроблемный возврат
• Безопасная оплата

Между прочим, предоставление клиентам душевного спокойствия не обязательно должно соответствовать шаблону для печенья — попробуйте подойти к этому творчески.

В качестве альтернативы, если ваши клиенты беспокоятся о своей безопасности, подумайте о том, чтобы получить значок доверия для вашего сайта. К наиболее эффективным, если судить по проценту людей, которые им доверяют, относятся:

1. Нортон защищен
2. Протестировано McAfee
3. Аккредитованный бизнес BBB

По своей сути копирайтинг стремится убедить читателей в определенной точке зрения или точке зрения. Все дело в том, чтобы свести к минимуму плохие чувства — страх, неуверенность, незаинтересованность — и усилить хорошие чувства, такие как уверенность, гордость и волнение.

9. Структурируйте свой контент для удобства чтения

Форматирование вашего контента имеет значение. Длинные блоки текста визуально подавляют, независимо от того, читаете ли вы на настольном компьютере или на мобильном устройстве.

С этим в мыслях:

• Щедро используйте разрывы строк. Обычно достаточно двух-трех предложений на абзац, но не бойтесь оставить одно предложение самостоятельным.
• Придайте структуру своему контенту, написав информативные, но лаконичные заголовки.
• Разбивайте длинные абзацы маркерами и нумерованными списками.
• Выделите жирным шрифтом, подчеркните или выделите курсивом любую информацию, которую вы хотите, чтобы ваши читатели увидели. Этот акцент помогает привлечь внимание читателей, даже если они просматривают текст — только не переусердствуйте.
• Используйте изображения, чтобы глаза людей могли отдохнуть от текста и снова сфокусироваться.

SEO-проверка на странице SE Ranking позволит вам проанализировать вашу страницу на предмет производительности и удобочитаемости.

Заключение

Взгляните на свой веб-сайт — сколько из этих стратегий копирайтинга вы используете в настоящее время?

Если ответ отрицательный, не удивляйтесь, обнаружив, что у вашего веб-сайта низкий коэффициент конверсии.

В конце концов, копирайтинг является основой брендинга.

Копирайтинг имеет большое значение для того, чтобы пользователи оставались на вашем сайте и, что более важно, конвертировались. Это потому, что он действует как ваш голос и средство убеждения. Если ваш текст слаб, то что заставит читателей действовать?

Измените ситуацию, включив приведенные выше рекомендации в свою контент-стратегию. Чем лучше ваш копирайтинг, тем больше пользователей вы увидите, остающихся на вашем сайте и конвертирующих.