Клиенты, пациенты и клиенты все чаще обращаются к Интернету в поисках всевозможных продуктов и услуг рядом с ними. Согласно местной статистике SEO от Hubspot, 71% людей говорят, что ищут и подтверждают местоположение местного бизнеса, прежде чем посетить его в первый раз. Сорок шесть процентов всех поисковых запросов в Google являются локальными.

Есть ли у вашего местного бизнеса онлайн-представительство? В противном случае вы теряете много клиентов. Если да, то делаете ли вы все возможное, чтобы привлечь потенциальных клиентов к вашей двери?

Маркетинговые идеи для местного бизнеса, которые помогут улучшить ваше присутствие в Интернете

Вот девять советов, как улучшить результаты маркетинга в локальном поиске.

1. Присутствие в Интернете (обязательно)

Ваше присутствие в Интернете является доминирующим инструментом, который увеличивает количество регистраций новых клиентов, удерживает существующих клиентов и помогает вам оставаться впереди своих конкурентов.

Если ваш сайт старый, создается впечатление, что ваши услуги тоже отстали. Имейте привлекательный профиль в социальных сетях, обновляйте свой веб-сайт и контактную информацию. Подробно объясните свои услуги и используйте локальную поисковую оптимизацию и YouTube SEO, чтобы помочь поисковым системам направлять клиентов к вашей двери.

Ваш веб-сайт должен быть вашей виртуальной визитной карточкой, содержащей всю информацию, необходимую новым и существующим клиентам, чтобы связаться с вами.

2. Участие сообщества и нетворкинг

Участие в сообществе — эффективный способ привлечь новых клиентов. Убедитесь, что ваш бизнес активно ищет и участвует в общественных мероприятиях, как онлайн, так и офлайн, чтобы завоевать доверие и гарантировать, что ваш бренд, сообщение, услуги и персонал находятся в поле зрения общественности. Подумайте о том, чтобы спонсировать местное мероприятие, веселый забег или сбор средств, выполнить волонтерскую работу или спонсировать местную спортивную команду.

3. Маркетинговая кампания по электронной почте — отправляйте предложения и скидки на их почтовые ящики

Электронный маркетинг — эффективная форма получения дохода. В идеале вы хотите, чтобы каждый клиент был в вашем списке адресов электронной почты. Но избегайте рассылки спама, так как вы быстро потеряете их внимание и, возможно, будете их раздражать.

Варианты включения в регулярную рассылку по электронной почте:

• Новости о вашем участии в сообществе
• Советы по улучшению их жизни и решению проблем, связанных с вашим бизнесом.
• Истории успеха клиентов, полученные с их одобрения
• Важные новости, касающиеся вашего бизнеса
• Захватывающие новые услуги, деловые вехи и даже празднование успехов сотрудников.

4. Присоединяйтесь к онлайн-сообществам

Онлайн-сообщества помогут вам расширить охват в областях, знакомых вашим потенциальным клиентам. Онлайн-сообщества не только демонстрируют ваш профессионализм, знания и участие в качестве активного участника сообщества, но и позволяют вам увеличить свое цифровое присутствие по сравнению с вашими конкурентами.

Цель должна заключаться в том, чтобы появляться чаще, чем ваши ближайшие конкуренты, с целью, чтобы потенциальные клиенты первыми начали думать о вашем бренде.

5. Маркетинг в Facebook

С таким количеством людей, активно использующих Facebook, крайне важно иметь страницу, которую потенциальные клиенты могли бы лайкнуть и подписаться. Самое большое преимущество маркетинга на Facebook заключается в том, что ваши текущие клиенты, при условии, что они взаимодействуют с вашей страницей, помогут вашим сообщениям появляться в новостных лентах их друзей. Это органично увеличит вашу локальную аудиторию Facebook.

6. Сделайте контент-маркетинг своей базой для привлечения большего трафика

Создает ли ваш бизнес привлекательные статьи и блоги, которые привлекают внимание вашей потенциальной клиентской базы? Внедрите регулярный график публикации, чтобы создавать эффективную, информативную, интересную и актуальную информацию, которую ваша клиентская база жаждет прочесть. Будьте последовательны, повышайте ценность всего, что вы публикуете, и заранее предугадывайте потребности ваших клиентов, чтобы каждый пост превзошел их ожидания.

7. Создайте предложение, которое они не смогут превзойти

Если вы хотите превзойти своих конкурентов, вам нужно будет создавать предложения, превосходящие конкурентов, от которых ваши клиенты не смогут отказаться. Многие не могут отказаться от хорошей сделки, и, возможно, ваш бизнес сможет найти способ предложить скидку заранее, что укрепит лояльность в долгосрочной перспективе.

Например, стоматолог может предложить бесплатное отбеливание зубов для новых пациентов. Сантехник может предложить полную проверку сантехники, чтобы помочь клиентам избежать известных ловушек. (Вы почти наверняка найдете что-то, что нужно исправить.)

8. Улучшите свою страницу Google My Business

а. Управляйте тем, как клиенты видят ваш бизнес

С Google My Business (GMB) у вас больше контроля над тем, как ваш бизнес отображается в Интернете. Убедитесь, что каждая фраза, изображение и подпись действительно отражают миссию, философию и предложения вашего бизнеса, и вы получите больше подписок по электронной почте.

б. Обновляйте свою информацию, чтобы люди могли найти вас

Хотя вы, вероятно, работаете по обычному графику, могут быть случаи, когда ваш бизнес закрывается раньше или полностью, например, в праздничные дни. Постоянно обновляйте свою информацию, чтобы потенциальные клиенты знали, как вас найти, когда вы им нужны.

в. Превратите снимки в продажи

Привлекательные изображения продают больше, чем одни только слова. Убедитесь, что вы обновили свою бизнес-страницу изображениями, которые действительно отражают то, чем ваш бизнес занимается прямо сейчас. Если вы предлагаете новую услугу, покажите ее фотографией.

д. Повысьте лояльность, начав разговор

Вместо того, чтобы просто просматривать отзывы по мере их появления, принимайте участие и отвечайте своим клиентам. Поблагодарите их за положительные отзывы и немедленно примите меры, если что-то не так. Поддерживайте позитивный, профессиональный тон, и клиенты вознаградят вас своими заказами.

е. Внедряйте бизнес, делясь новостями

Если у вас есть новые услуги или информация, обязательно поделитесь ею на своей странице GMB. Это поможет вам привлечь новых клиентов, когда они просматривают Google в поисках решения своей проблемы.

ф. Создайте повторный бизнес с регулярными обновлениями

После того, как вы получили клиента, вам нужно поддерживать видимость для него, чтобы убедиться, что он вернется к вам. Для этого создавайте регулярные обновления, чтобы напоминать им о вашем присутствии.

грамм. Показывать события, сообщения в блогах, предложения и многое другое на бизнес-странице Google

Вместо того, чтобы показывать одни и те же старые сообщения, которыми делится каждый конкурент, рассмотрите возможность добавления в специальные события, ссылки на интересные сообщения в блогах и специальные предложения. Это сделает ваш бизнес более живым, современным и инновационным по сравнению с вашими конкурентами.

9. Получите легкие рекомендации из отзывов клиентов

Попросите своих текущих клиентов или клиентов заполнить формы отзыва либо по электронной почте, либо на стойке регистрации. Получите их согласие на использование этих отзывов в вашей маркетинговой информации. Более того, попросите своих клиентов просмотреть ваш бизнес прямо на вашем сайте и создать портфолио отзывов, которые продемонстрируют качество ваших услуг и надежность в сообществе.

Благодаря целенаправленной, актуальной, всеобъемлющей онлайн- и офлайн-стратегии ваш местный бизнес станет лидером в вашем регионе, на шаг впереди ваших конкурентов. Присутствие — это все, поэтому убедитесь, что вы присутствуете везде, где находятся ваши потенциальные клиенты.

Усман Раза — специалист по маркетингу в PSDtoWPService.com и соучредитель Christian Marketing Experts. Он пишет для журналов и газет с 2001 года, а редактирует веб-сайты и управляет ими с 2006 года. Будучи универсалом, Раза в основном занимается бизнесом и технологиями. Подпишитесь на него в Твиттере @usmanintrotech.