9 вещей, которые большинство брендов делают неправильно в Instagram

В этом году eMarketer ожидает, что более 70% брендов будут использовать Instagram в маркетинговых целях. Если их прогноз точен, это означает увеличение на 42% всего за 2 года.

Эта тенденция ожидаема, так как Instagram является одной из самых быстрорастущих социальных сетей. В то время как такие платформы, как Twitter и Pinterest, потеряли свою популярность, Instagram в этом году добавил 100 миллионов новых активных пользователей в месяц. В настоящее время около 800 миллионов человек используют Instagram хотя бы раз в месяц.

Как и в случае со многими маркетинговыми каналами, маркетологи должны подходить к Instagram с большим вниманием и осторожностью, чтобы он окупился. Один из подходов — использовать лучшие инструменты аналитики Instagram для понимания ваших показателей. Несмотря на значительный охват, который Instagram предлагает компаниям, есть ряд распространенных ошибок, которые могут обречь на провал хорошо продуманный план. Эта статья поможет маркетологам распознать некоторые распространенные ошибки, которые бренды совершают в Instagram, и как их избежать.

1. ОБРАЩАТЬСЯ СО ВСЕМИ И НИ КЕМ.

Маркетологи, надеющиеся достичь различных ключевых показателей эффективности, часто испытывают соблазн обратиться к как можно большей аудитории. Считается, что чем больше аудитория, тем легче будет превратить членов аудитории в клиентов.

На самом деле, говоря со всеми, вы не говорите ни с кем. Это особенно верно для Instagram, где пользователи завалены захватывающим контентом от друзей, влиятельных лиц и других брендов.

Чтобы создать целевую аудиторию в Instagram, маркетологи должны разработать кампании, ориентированные именно на целевую аудиторию. Сделайте кампанию об этой целевой группе, и вы обнаружите большее вовлечение, чем если бы вы попытались поговорить со всеми.

2. ОТНОШЕНИЕ К INSTAGRAM ОТЛИЧНО ОТ ДРУГИХ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ.

У Instagram есть уникальные характеристики, которые маркетологи должны учитывать, чтобы добиться успеха. Тем не менее, многие маркетологи не понимают, что, в конце концов, Instagram функционирует как любой другой маркетинговый канал.

Чтобы добиться успеха в Instagram, маркетологам необходимо разработать продуманные кампании, которые хорошо реализованы и имеют четкую цель. Простое размещение красивого контента в Instagram в течение длительного периода времени не даст значимого маркетингового результата.

3. Игнорирование силы рекламы в Instagram.

Поскольку Facebook владеет Instagram, Instagram предлагает маркетологам богатый набор вариантов таргетинга и контента, когда дело доходит до рекламы. С помощью рекламы в Instagram маркетологи могут использовать фото, видео, карусели или рекламу в историях, чтобы общаться с гиперцелевой группой пользователей.

Некоторые из типов рекламы в Instagram, доступные маркетологам, включают в себя рекламу для аудитории, которая использует алгоритм для поиска людей, у которых есть опыт, похожий на вашего идеального клиента; ретаргетинговая реклама, которая появляется только тогда, когда кто-то посещает определенные страницы вашего сайта; и объявления с пользовательской аудиторией, которые основаны на определенном наборе адресов электронной почты, которые вы загружаете.

4. НЕ ВНИМАНИЕ ИСТОРИЙ В INSTAGRAM.

Instagram Stories — самый быстрорастущий компонент Instagram. Ежедневно историями пользуются более 250 миллионов человек, что превышает общее количество людей, использующих Snapchat. Истории — отличный способ донести контент до вашей целевой аудитории с помощью новых и интерактивных медиа.

С Instagram Stories бренды могут смешивать фото, видео и письменный контент, чтобы предоставить аудитории богатый и уникальный опыт. Особенно привлекательным преимуществом для брендов является возможность связать веб-страницу с историей. Одним касанием кто-то, просматривающий вашу историю, может мгновенно перейти на связанную веб-страницу — вам больше не нужно направлять людей по ссылке в вашей биографии.

5. НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОНИМАНИЕ РОЛИ ВОВЛЕЧЕННОСТИ В ПОСЛЕ РЕЗУЛЬТАТАХ.

Одним из важнейших факторов, определяющих успех маркетинговой кампании, является стоимость привлечения клиента (CAC). Кампании с низким CAC окупаются быстрее, чем кампании с высоким CAC, при прочих равных условиях.

Instagram предлагает маркетологам отличный способ снизить CAC за счет органического усиления контента с помощью алгоритмов Instagram Feed и Explore. Ряд переменных определяет, какой контент органически усиливается. Вовлеченность после поста — один из самых важных факторов.

Маркетологам следует сосредоточиться на создании контента в Instagram, который будет пользоваться большим интересом. Это повысит вероятность того, что пост будет органически распространяться среди похожих пользователей в Instagram.

6. УПУСКАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА ВЛИЯНИЙ.

Подавляющее большинство маркетологов (более 90%) считают, что маркетинг влияния дает результаты. Маркетинг влияния может помочь брендам охватить новую аудиторию или завоевать доверие среди аудитории, которая уже знает о вашем бренде.

Хотя может показаться заманчивым сосредоточиться на проверенных и надежных маркетинговых тактиках, маркетологи социальных сетей, которые используют маркетинг влияния, с большей вероятностью добьются успеха на платформе, чем те, кто придерживается традиционного органического или платного контента.

Ключом к успешной маркетинговой кампании в Instagram является выбор сотрудника, у которого есть подписчики, в основном люди из вашей целевой аудитории.

Чтобы измерить качество аудитории влиятельного лица, вы можете использовать инструменты аналитики Instagram в сочетании с инструментами аналитики веб-сайта для мониторинга поведения аудитории в Instagram и на вашем веб-сайте. Аудитория, которая взаимодействует с контентом, посещает веб-сайт вашего бренда и тратит разумное количество времени на изучение вашего сайта, почти наверняка относится к вашей целевой аудитории.

7. ПРЕДПОЛАГАЕМ, что INSTAGRAM НЕ МОЖЕТ ИЗМЕРИТЬСЯ.

Как упоминалось выше, Instagram — это платформа, которую можно и нужно измерять. Вопреки распространенному мнению, маркетинг в социальных сетях не должен быть мягким или размытым элементом вашей стратегии. Метрики, которые могут оказать существенное влияние на ваш бизнес, такие как просмотры профиля, вовлеченность подписчиков и посещения веб-сайтов, должны отслеживаться, чтобы понять, как изменения в стратегии влияют на производительность.

Кроме того, сочетание показателей, относящихся конкретно к платформе Instagram, с показателями, связанными с лидогенерацией или эффективностью воронки, может помочь маркетологам сравнить эффективность Instagram с другими каналами.

8. НАЗНАЧЕНИЕ НЕОПЫТНОГО МАРКЕТЕРА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ INSTAGRAM.

Может возникнуть соблазн назначить неопытного члена вашей команды в Instagram на том основании, что молодые люди лучше разберутся в социальных сетях. Некоторые бренды также считают, что Instagram не вносит большой вклад в эффективность бизнеса и поэтому не заслуживает внимания старших маркетологов.

Оба предположения ложны. Instagram требует мысли и опыта для оптимальной работы. Кроме того, при правильном использовании Instagram может оказать существенное влияние на прибыль. Убедитесь, что у вас есть хотя бы один опытный маркетолог, который следит за вашей стратегией в Instagram.

9. ИЗМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИИ INSTAGRAM ПО ПРИЧИНЕ.

Чтобы работать хорошо, бренды должны разработать четкую и долгосрочную маркетинговую стратегию в Instagram. Изменение стратегии Instagram по прихоти просто потому, что другой бренд запустил крутую кампанию или потому что тема в тренде, не является рецептом успеха.

Хотя важно разработать стратегию, достаточно гибкую, чтобы реагировать на общие тенденции на платформе Instagram, не менее важно выдвигать последовательный голос бренда, который выходит за рамки мимолетных тенденций.

ВЫВОД

Instagram — это то, что вы из этого делаете. Бренды, которые потратят время на разработку хорошо продуманной стратегии, включающей рекламу, вирусный органический контент и тщательные измерения, в конечном итоге принесут значимые бизнес-результаты. Однако компании, которые рассматривают Instagram как вторичный маркетинговый канал, никогда не добьются успеха на этой платформе.