9 способов использовать социальные сети, чтобы стимулировать праздничные продажи и не раздражать

Предприятия рассматривают сезон отпусков как возможность увеличить продажи и привлечь больше клиентов. Однако аудитория может быть перегружена множеством кампаний, возникающих вокруг нее.

Праздники — это возможность наладить личные связи с вашими клиентами, и при правильной стратегии в социальных сетях вы можете сделать это, не становясь еще одним продуктом, демонстрируемым в их ленте.

В этой статье мы раскроем секретные ингредиенты для создания кампании в социальных сетях, которая наиболее привлекательно улучшит ваши праздничные продажи вашей онлайн-аудитории.

Ярлыки:

• Разработка идеальной стратегии в социальных сетях
• 9 лучших способов увеличить праздничные продажи с помощью социальных сетей

Разработка идеальной стратегии в социальных сетях

1. Узнайте лучше свою аудиторию
2. Планируйте календарь контента заранее
3. Взаимодействуйте с аудиторией
4. Контролируйте и корректируйте

Существует четыре основных правила создания и проведения праздничной кампании вашего бренда. Независимо от того, какую стратегию вы выберете и какой творческий подход вы примените, всегда помните следующее:

1. Узнайте лучше свою аудиторию

Понимание своей аудитории является необходимым элементом всех усилий по маркетингу и продажам. Сезон отпусков предоставляет уникальную возможность познакомиться с вашими целевыми клиентами на более близком уровне.

Например, вы можете разработать стратегию исследования , сочетающую в себе различные методы, чтобы получить ценную информацию о поведении клиентов и создать отличительный образ пользователя в отпуске. Вот как вы можете подойти к этому:

• Проводите опросы , чтобы узнать статистику о любимых занятиях ваших клиентов во время праздников. Спросите их, где они любят проводить Рождество, с кем, покупают ли они подарки или делают их сами и т. д.
  
  
• Задавайте открытые вопросы и организуйте фокус-группы для сбора качественных данных о потребностях и стремлениях клиентов. Узнайте, какие у них любимые праздники, самые дорогие воспоминания, связанные с ними, лучшие подарки, которые они получили, и позвольте им рассказать вам всю историю.
  

Источник

2. Планируйте календарь контента заранее

Начните планировать свою праздничную стратегию в социальных сетях заранее. Создайте календарь контента, в котором будут указаны ключевые даты, темы и рекламные кампании. Это поможет вам оставаться организованным и гарантировать, что ваши публикации будут соответствовать вашим целям.

Источник

3. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Социальные сети — это не просто трансляция сообщений; это также о построении отношений.

Быстро отвечайте на комментарии, отвечайте на вопросы и участвуйте в беседах со своими подписчиками.

Персонализированный подход может существенно повысить лояльность клиентов.

4. Контролируйте и корректируйте

Постоянно отслеживайте эффективность своих праздничных кампаний в социальных сетях. Анализируйте такие показатели, как вовлеченность, рейтинг кликов и коэффициенты конверсии. Используйте эти данные, чтобы внести коррективы и усовершенствовать свою стратегию на протяжении курортного сезона.

Независимо от того, насколько хорошо вы готовитесь к праздничной кампании в социальных сетях, помните, что не всегда все идет по плану. Например, если вы попросите своих пользователей создать UGC (пользовательский контент), они могут быть не так вовлечены, как вы ожидаете.

Наличие плана Б и одновременное сочетание нескольких стратегий убережет вас от любых кризисных встреч и позволит вашей кампании всегда проходить гладко. С другой стороны, предположим, что вы одновременно пилотируете три разные стратегии, например:

• Закулисные праздничные истории о вашем бренде
• Праздничный розыгрыш или конкурс
• Партнерство с влиятельным лицом

Если вы заметили, что одна стратегия дает лучшие результаты, чем другая, приложите дополнительные усилия к улучшению этого плана игры. Однако, если на один тип сообщений практически не поступает ответ, переведите его в режим ожидания и замените другой стратегией, которая у вас есть в рукаве.

9 лучших способов увеличить праздничные продажи с помощью социальных сетей

1. Расскажите трогательную историю
2. Геймификация вашей кампании
3. Попросите своих клиентов рассказать свою историю
4. Проводите конкурсы и розыгрыши
5. Создайте полезные руководства по подаркам
6. Оживите кампанию мемами
7. Партнерство для успеха
8. Продвигайте ограниченные по времени праздничные скидки
9. Объедините социальные сети с другими маркетинговыми каналами

Без лишних слов, вот 9 лучших стратегий, которые вы можете использовать для создания праздничной кампании в социальных сетях, которая будет стимулировать продажи И не отпугнет ни одного подписчика.

Источник

№1. Расскажите трогательную историю

Рассказывание историй играет важную роль во всех наших усилиях по маркетингу и продажам. Точно так же, как вы рассказываете захватывающую историю с помощью шаблонов рекламных презентаций , подготовленных для инвесторов, делайте это и при обращении к своим клиентам через социальные сети.

Путь к сердцам ваших клиентов лежит через то, чтобы впустить их в свое. Построение личной и эмоциональной связи начинается с обмена милыми и душевными историями, связанными с вашим брендом или сотрудниками.

№2. Геймификация вашей кампании

Некоторые праздники, такие как Рождество, делят людей на группы: поклонники настоящих елок против искусственных и т. д. Различные предпочтения ваших клиентов могут быть отличной возможностью для создания игровой кампании, которая развлекает зрителей и вдохновляет на вовлечение.

Пригласите свою аудиторию принять участие в интерактивных публикациях в социальных сетях , проголосовав за то, что ей больше всего нравится в Рождестве. Например, создайте набор историй, таких как:

Вы бы лучше…?

• Сочельник / Рождество

• Пряники/Сахарное печенье

• Пряный сидр / Эгг-ног

• Дать/получить

• Рождественская музыка / Рождественские фильмы

• Белое Рождество / Теплое Рождество

• Настоящее дерево/искусственное дерево

Воспользуйтесь возможностью повысить вовлеченность аудитории в социальных сетях и одновременно повысить узнаваемость вашего бренда. Сопоставьте интересную игру с праздничной распродажей и специальными предложениями и позвольте контенту поделиться с семьей и друзьями.

№3. Попросите своих клиентов рассказать свою историю

Пользовательский контент может иметь большое значение и может оказаться гораздо менее агрессивным в социальных сетях, чем любая постановочная кампания. Более того, это создает более прочную связь между вашими клиентами (создателями контента) и вашим брендом.

Поощряйте своих клиентов делиться своими впечатлениями о вашей продукции во время курортного сезона. Сделайте репост их фотографий и отзывов, чтобы завоевать доверие и подлинность. Это не только демонстрирует ваши продукты, но и привлекает вашу аудиторию, не вызывая явного стимулирования продаж.

Источник

№4. Проводите конкурсы и розыгрыши

Одним из фундаментальных уроков маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса является проведение праздничных розыгрышей подарков. Но как именно работает эта стратегия?

1. Создайте интересное предложение бесплатных продуктов или набора продуктов, которые вы подарите одному или нескольким подписчикам со своей страницы.
2. Создайте набор правил для подписчиков для участия в конкурсе/розыгрыше призов.
3. Предложите своим подписчикам поставить лайк, прокомментировать и поделиться вашей публикацией со своими друзьями.
4. Более того, попросите их отметить дескрипторы своих друзей в комментариях и использовать хэштеги, чтобы расширить охват.
5. Устройте публичный конкурс рисунков и объявите победителя.
6. Кроме того, вы можете попросить победителя создать публикацию после получения награды и использовать бесплатный пользовательский контент в своих интересах.

Например, в своей кампании в Instagram ко Дню святого Валентина компания The Tea Can Company запустила розыгрыш призов, предлагая своим подписчикам отмечать в комментариях своих близких и любителей чая.

Вдобавок ко всему, они использовали возможность раздачи подарков, чтобы стимулировать дополнительные продажи, разрешив дополнительные записи тем клиентам, которые совершают покупку на их веб-сайте.

Источник

№5. Создайте полезные руководства по подаркам

Один из способов обеспечить ценность и одновременно тонко продвигать свою продукцию — создать путеводители по подаркам. Предложите разные идеи подарков для разных слоев населения и случаев. Включите свои продукты в эти руководства, чтобы клиенты могли легко увидеть ценность того, что вы предлагаете.

Классная фирменная инфографика на праздничную тематику — отличный способ добиться этого. Эти посты могут быть посвящены творческим идеям сочетания вашей продукции с традиционными праздничными подарками.

Источник

№6. Оживите кампанию мемами

Еще одна идея публикации в социальных сетях, которую вы можете использовать, — это вызвать положительную реакцию у вашей аудитории, используя юмор, чтобы вызвать улыбку на лице скроллера.

В своей кампании Good Housekeeping использует видеоролики о продуктах в сочетании с забавными мемами и интересным юмористическим контентом, который вызывает реакции, комментарии и репосты.

Источник

№7. Партнерство для успеха

Маркетинг влияния — это эффективный метод достижения целевой аудитории тонким и праздничным способом.

Ищите влиятельных лиц, которые соответствуют ценностям вашего бренда и имеют широкий охват и взаимодействие с вашими потенциальными клиентами. Таким образом, влиятельные лица, с которыми вы сотрудничаете, могут повысить доверие к вашим продуктам, не создавая при этом чрезмерно рекламного эффекта.

Например, если вы управляете магазином модной одежды, продвигайте свою продукцию, доставляя ее гуру моды в социальных сетях. Позвольте им создавать аутентичный контент, комбинируя ваши дизайны и создавая идеальный наряд для праздничного сезона.

№8. Продвигайте ограниченные по времени праздничные скидки

Создайте ощущение срочности, продвигая ограниченные по времени праздничные предложения или скидки. Предложите своей аудитории не терять ни секунды и сразу же перейти на ваш сайт.

Ограниченные предложения очень интересны, и некоторые клиенты могут даже дождаться праздничной скидки, чтобы приобрести то, что они давно хотели.

Более того, обратный отсчет и напоминания могут помочь вызвать у вашей аудитории страх пропустить (FOMO), что приведет к более высоким показателям конверсии.

Например, компания Stacked Skincare создала праздничный пакет со своими самыми продаваемыми продуктами, предлагающими скидки до 50% в течение ограниченного времени. Они пилотировали свою кампанию в социальных сетях, включая свою страницу Pinterest.

Источник

№9. Объедините социальные сети с другими маркетинговыми каналами

Социальные сети — это один из способов связаться с вашими клиентами и общаться с ними в Интернете. Однако иногда совместные усилия разных маркетинговых каналов — лучший способ привлечь внимание.

Например, страницы брендов в Facebook не получают большого охвата, особенно после того, как Instagram и TikTok взяли на себя эту сферу. Итак, если вы проведете захватывающий праздничный конкурс на своей странице в Facebook, вы сможете привлечь больше клиентов, если обратитесь к ним через другой канал.

Узнайте больше о маркетинге в Instagram.

Здесь вы можете попробовать холодную кампанию по обмену текстовыми сообщениями , простое SMS-сообщение, которое выглядит следующим образом:

Привет, Джессика, ты слышала о нашем рождественском отдыхе?

Посетите нашу страницу в Facebook и выиграйте любимые маски для лица для здоровой и шелковистой кожи этой зимой ️

Ваш косметический бренд

Теплое, дружелюбное и персонализированное текстовое сообщение может оповестить неактивных скроллеров и сообщить им, что что-то происходит в этом сезоне.

Тебе

Праздничные распродажи могут стать мощным способом привлечь новых клиентов и добиться большого прорыва в розничной торговле.

Однако многие из этих клиентов могут быть единоразовыми покупателями, заинтригованными вашей идеей подарка или блестящим подарком.

Ознакомьтесь с этими 12 советами, которые можно использовать после праздничных распродаж чтобы ваши клиенты возвращались за новыми покупками и начали свой путь к тому, чтобы стать вашими лояльными и постоянными покупателями.