Руководство по продающему копирайтингу [+шаблоны]

У вас когда-нибудь был творческий блок весь день?

Вы когда-нибудь мучились над продающим электронным письмом идеальному потенциальному клиенту, писали его, удаляли, а затем снова писали? Сохранили в черновики, потому что боитесь отправлять?

Вы когда-нибудь находили в себе смелость отправить его… и не получить ответа?

Мы знаем, что у нас есть. Мы знаем, что у всех есть.

Копирайтинг продающих электронных писем — крепкий орешек. Найти правильные слова для продающего электронного письма никогда не бывает легко. В конце концов, у вас действительно есть только один шанс.

Итак, давайте найдем слова вместе. Добро пожаловать в «Руководство по копирайтингу продающей электронной почты», где мы расскажем вам о каждом этапе процесса написания продающей электронной почты… с шаблонами, конечно.

Что такое продающий копирайтинг?

Копия электронной почты — это слова, которые вы включаете в строку темы и тело письма. В продажах это ваш шанс донести до клиентов ценность и актуальность продукта или услуги. В современном деловом мире очень важно получать копии ваших электронных писем.

Копирайтинг по электронной почте не должен отличаться от любой другой формы копирайтинга, но это вроде как. Электронные письма о продажах, как правило, холодны и ни с того ни с сего; потенциально невостребованными и часто безответными. Имея это в виду, успешные электронные письма о продажах должны быть сразу в трех вещах: кратко. Убедительный. Действующий.

Исходящие электронные письма о продажах — это все о цифрах. Мы пытаемся представить наш продукт или услугу как можно большему количеству людей. Прежде всего, мы хотим привлечь внимание. Во-вторых, мы хотим получать как можно больше ответов на наши электронные письма. Легче думать об этом как о трехэтапном процессе, максимум.

1. Получите письмо, открытое с вашей строкой темы.
2. Максимизируйте отклики с помощью убедительного текста.
3. Продолжайте, пока, наконец, не получите ответ.

В двух словах - вы просто пытаетесь начать разговор.

Как структурировать продающее письмо.

• Сюжетная линия.
• Тело электронной почты.
• Призыв к действию (CTA).
• Подпись.

Что нужно знать, прежде чем писать.

Будьте максимально кратки.

Краткость является ключевым. Никто не хочет читать историю вашей жизни, особенно если они даже не просили отправить письмо по электронной почте. Люди заняты, и у них нет времени на ваши чудесно написанные слова.

Идеальная длина любого электронного письма составляет от 50 до 125 слов; электронные письма такой длины предлагают самые высокие шансы на получение ответа. Аналогичное исследование показало, что электронные письма, содержащие примерно 20 строк текста или около 200 слов, имеют самый высокий рейтинг кликов. Как правило, давайте не превышать 200 слов.

Все письмо должно быть сфокусировано на одной цели.

Представьте, что вы рассказываете историю, и у нее есть один большой счастливый конец. Строка темы и предварительный просмотр должны задать сцену вашего письма, а вступительная строка должна помочь нам перейти к главному событию: основной части письма. CTA — наш герой, спасающий положение и дающий нам счастливый конец — завершение. Подпись? Ну, это ваша биография как автора — способ сказать « если вам нравятся мои вещи, свяжитесь с нами».

Быть личным означает знать, кто является получателем.

Написание общих электронных писем неопределенным спискам людей — очень быстрый путь к провалу продаж. У вашего бизнеса должно быть много данных, стоящих за копирайтингом, будь то почерпнутые из Интернета или полученные в ходе мозгового штурма между командой. Личность покупателя важна — ваши электронные письма должны быть отправлены сегментированным спискам получателей для максимального вклада. Взгляните на портрет покупателя NetHunt CRM.

Итак, Али ориентирован на деньги… поэтому я расскажу о цене своего продукта. Я понимаю, что они хотят заключать больше сделок, поэтому я расскажу о том, как мой продукт делает это. Я расскажу об их опасениях по поводу того, что CRM сложно настроить и освоить. Это не.

Аутрич должен быть основан на персоне, и при этом ваш бизнес должен привлечь несколько персон.

Руководство по распространению холода | НетХант

Следующая электронная книга содержит все правильные методы, инструменты и шаблоны, которые помогут вам укротить этого мифического зверя, холодную работу, по электронной почте, телефону и в социальных сетях.

Сюжетная линия.

Я хотел бы предложить тост копирайтерам этого мира, тихонько штампующим качественный контент; делают все возможное, чтобы бренды оставались актуальными и привлекательными. Но представьте наши грустные рожицы, когда вы не открываете информационный бюллетень, который мы писали целыми днями. Держитесь, ребята, мы получили это.

Но правда в том, что Шекспир мог бы написать блог о 5 основных функциях интеграции NetHunt с LinkedIn, но если бы строка темы оставалась пустой, никто бы ее не читал. Согласно исследованию Invesp, целых 69% получателей отправляют сообщение в спам на основании его темы.

Кровавый ад.

В 2021 году хороший копирайтер по электронной почте также должен быть хорошим автором темы электронной почты. Чтобы стать одним из них, вы должны быть посвящены в правила, которые определяют, что делает строку темы хорошей. К счастью для вас, хорошие ребята из NetHunt (я) составили для вас все эти правила.

• Говорите коротко и сладко. Ваша строка темы гораздо больше похожа на открытую, если она содержит всего 6-10 слов. Если он содержит от 21 до 25 слов, это слишком долго. Люди даже не будут его читать, и вероятность того, что его откроют, составляет всего 9%.
• Добавьте срочности. Темы, в которых используется срочный язык, на 22% чаще открываются, чем те, которые не открываются. Срочный язык подразумевает, что на все, что вы можете предложить, выделено ограниченное время, поэтому они должны действовать быстро.
• Скажи это с улыбкой. Смайлики не безвкусные, не детские и не неуместные... даже для продающего электронного письма. Они часть нашего языка. Бренды, которые используют смайлики в своих темах, могут увидеть показатель открываемости 56%. Вот руководство по смайликам.
• Персонализируйте его. По крайней мере, вы должны знать имя получателя. Если вы это сделаете и если это подходит, вы можете включить это имя в строку темы. Мы поговорим о персонализации позже, но имя — приятный штрих, если не более того.

Примеры тем электронной почты для продаж.

• Идея достижения [ цели ]
• [ рефери ] рассказал мне о вас...
• Очень понравился твой недавний пост!
• Приятно познакомиться [ имя ]!
• Я могу облегчить тебе жизнь.
• Вы можете помочь мне?
• Это коммерческое письмо - извините.
• Вопрос о [ цели ]
• [ имя ] Я видел вас о.
• Привет [ имя ], я демо-мастер.
• Надеюсь помочь.
• [ Выгода ] для [ компании потенциального клиента ]
• У меня появилась идея для [ название компании ]
• Я понял.

Не забывайте о тексте превью. Как только вы перепрыгнете барьер строки темы, внимание получателя, скорее всего, переключится на текст предварительного просмотра вашего электронного письма. Текст предварительного просмотра электронной почты составляет от 35 до 90 символов. Существуют также почтовые клиенты, которые не отображают текст предварительного просмотра. Убедитесь, что первое предложение вашего электронного письма дружелюбно, увлекательно и подчеркивает именно то, что написано в нем.

Тело.

Пролистайте спам-фильтры.

Ваша задача — увлечь, убедить и подбодрить собеседника, но вы должны попасть в его почтовый ящик. Независимо от того, насколько идеально подходит ваш продукт, насколько он упростил бы жизнь получателю или насколько вы полны решимости продать его… сначала вы должны попасть в папку «Входящие».

Спам-фильтры обнаруживают нежелательные, часто зараженные вирусами электронные письма и предотвращают их попадание в почтовый ящик получателя. Они автоматические; внедряются интернет-провайдерами, почтовыми клиентами и самими предприятиями, чтобы предотвратить проникновение любых неприятных инфекций в сеть.

Вы можете подумать, что да, но я не спам - все будет хорошо. Поверь мне, приятель, многие говорили это раньше и ошибались. Ваше электронное письмо, вероятно, является нежелательным, поэтому оно больше похоже на спам, чем вы думаете.

Избегайте спам-фильтра любой ценой. Старайтесь не включать слова-триггеры спама в свои электронные письма.

• кликните сюда
• Полное возмещение
• Доступный
• Торговаться
• Лучшая цена
• Наличные
• Денежная премия
• Дешевый
• Кредит
• Скидка

Есть куча триггерных слов, которые отправят вас в спам — ознакомьтесь с их окончательным списком.

Включите убедительные триггеры.

Точно так же, но наоборот, вы можете включить в свое электронное письмо ряд слов, которые повысят ваши шансы привлечь получателя и получить тот ответ, который вам нужен. Убедительные триггерные слова — все о том, чтобы генерировать положительные вибрации. Нет конкретных слов, которые закроют для вас сделку, но есть группа слов, которые, скорее всего, дадут вам больше шансов заключить сделку.

• Великолепный
• Нетронутый
• Представить
• Роскошный
• Редкий
• Несколько
• Редкий
• Торопиться
• Заманчиво
• Призрачный

Вперед, самая убедительная техника, которую вы можете использовать в копирайтинге, — это социальное доказательство. Люди — социальные существа со стадным мышлением. На установки, убеждения и поведение влияет присутствие или действия других людей.

84% миллениалов говорят, что пользовательский контент от других покупателей повлиял на их решение.

Источник: Лекси Райт

Социальное доказательство бывает разных форм. Тем не менее, исходя из основного принципа краткости продающего электронного письма, вы не сможете использовать их все. Выберите и протестируйте предпочтительный способ социального доказательства и добавьте его немного в свой текст. Заслуженный авторитет — это использование голоса кого-то известного для улучшения имиджа вашего продукта. Проверенный авторитет использует цифры, чтобы доказать , что людям нравятся ваши вещи. Заимствованный авторитет — это шанс показать, как ваш продукт представлен в любых СМИ.

Будьте настолько личными, насколько это уместно.

Помните слияние почты? Бренды вполне справедливо используют его до сих пор, но раньше он был передовой технологией персонализации. Я до сих пор сталкиваюсь с блогами, в которых говорится, что « да, ваше имя — самое мощное слово в лингвистике — слияние писем изменит вашу жизнь». Дай мне перерыв.

Это 21 век а персонализация относится к поведению, предпочтениям и индивидуальным качествам наших получателей. Существует множество различных стратегий персонализации. Используй их.

• Слияние почты. У NetHunt CRM есть слияние почты, и это последнее, что я скажу об этом.
• Персонажи покупателя. Ваши получатели должны быть классифицированы и сегментированы на основе любого количества переменных, таких как демографические данные, модели поведения, мотивация и цели. Чем более подробным будет образ покупателя, тем более точным может быть бренд в своем целевом сообщении.
• Триггерные события. Продающее электронное письмо наиболее эффективно, когда получатель проявил интерес к вашему продукту. При наличии правильных инструментов ваш бизнес может идентифицировать эти триггерные события, получать уведомления, когда они происходят, и автоматически отправлять электронные письма о продажах.
• Комплимент. Тебе когда-нибудь говорили, что у тебя потрясающая улыбка? Это было приятно, не так ли. Лучше всего сделать ваш комплимент профессиональным в коммерческом электронном письме. «Привет, мне очень понравился твой пост в LinkedIn на днях» или «отличная работа на вчерашнем вебинаре!» .

Кроме того, быть личным в продающем электронном письме означает включать в свое электронное письмо некоторую индивидуальность. При отправке электронного письма отдельному клиенту можно включить шутку, ссылку на погоду или любую другую информацию, которая идентифицирует вас как человека. Будь честным. Быть скромным. Говорите на языке получателя. Скажите что-нибудь, имеющее отношение к текущим событиям в то время.

Помните: вы пытаетесь начать разговор, а разговаривать могут только люди.

Мы также подготовили статью с несколькими советами по персонализации электронной почты, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

СТА.

Начните CTA со слова действия.

CTA буквально является призывом к действию. Вы просите кого-то сделать что-то для вас, и единственный способ прояснить ситуацию — начать призыв к действию с глагола действия. Вы не отправляете им электронное письмо, чтобы спросить о погоде, вы отправляете электронное письмо, чтобы получить ответ по электронной почте или заставить их посетить веб-сайт… поэтому скажите им, что именно вы хотите, чтобы они сделали. Не медлите, просто сделайте это . О, смотрите, это был призыв к действию!

Не будьте простыми; быть буйным.

Давайте немного исследуем границы здесь. В конце концов, вы профессиональный копирайтер; вы также пытаетесь привлечь внимание получателя. Слова оказывают разное воздействие в зависимости от частоты, с которой мы их слышим. Возьмем, к примеру, « the» — какое скучное слово. Мы слышим это так часто, что уже даже не осознаем этого. Теперь возьмем слово « буйный» , что означает шумный и несдержанный. Вот интересное слово. Я был бы впечатлен, если бы увидел это в электронном письме.

Но вы, вероятно, не будете использовать это слово, оно не имеет значения. Вот несколько низкочастотных глаголов действия, которые вполне могут привлечь внимание читателя и вывести его за грань действия. Это ни в коем случае не окончательный список низкочастотных слов, их гораздо больше .

• Разгромить
• Валлоп
• Занятый
• Рассмотреть возможность
• Крушение
• Созерцать
• Запрос
• Команда
• Назовите выстрелы
• Безопасный
• Триумф
• Преобладать
• Завоевывать
• Выполнить

Будьте реалистичны.

Ваш призыв к действию всегда должен быть гиперссылкой, иначе в чем смысл? Если это не так, он должен просто попросить вашего получателя ответить вам. Путь после CTA должен быть четким.

Подпись.

Электронная подпись — визитная карточка 21 века. Прежде всего, он должен включать ваше имя, компанию, должность и номер телефона. Нет супер-пупер копирайтинга для создания красивой подписи в электронной почте. На самом деле это должно включать в себя как можно меньше копирайтинг.

Просто будь проще.

Узнайте, как сделать профессиональную подпись электронной почты!

Шаблоны продающих писем.

Шаблоны хороши, но их следует использовать только в качестве вдохновения. Ваше коммерческое электронное письмо должно быть личным, привлекательным и адаптированным для каждого отдельного клиента, к которому вы обращаетесь. Он должен использовать все вышеперечисленные стратегии для достижения установленного вами CTA.

Тем не менее, немного вдохновения помогает. Коммерческое письмо выглядит так.

# 1 Держите это личным

Привет [ имя ],

Я просто хотел представиться. Меня зовут [ имя ], и я работаю с малыми предприятиями в вашей отрасли. Я заметил, что совсем недавно один из ваших коллег заполнил веб-форму на нашем сайте. Нам в офисе понравилось!

Я решил провести небольшое исследование вашего бизнеса, чтобы узнать, что мы можем сделать для вас.

Оказывается, мы работаем с одним из ваших слабых конкурентов, [ конкурент ]. Мы предоставляем им инструменты для управления [чем- то ]. Они увидели результаты [ статистики ], которые превзошли даже наши ожидания!

Если вам интересно, я хотел бы показать вам, что мы можем сделать для вас.

Воспользуйтесь этой возможностью — закажите демоверсию уже сегодня!

Спасибо,

[ подпись ]

# 2 Коротко и сладко

Привет [ имя ],

Я буду краток и мил. На самом деле, чтобы прочитать это письмо, потребуется всего 19 секунд… быстро.

Я рассчитал время.

Я работаю в [ компании ]. Моя работа состоит в том, чтобы найти таких людей, как вы, которые хотят достичь [ цели ]. Вы попали в поле моего зрения, потому что недавно подписались на нашу рассылку, поэтому я провел небольшое исследование вашей компании.

Я хотел бы показать вам, как наш продукт может помочь вам достичь этой [ цели ].

Атакуйте цель — просто ответьте на это письмо, и мы что-нибудь забронируем.

Лучший,

[ подпись ]

# 3 Последующие действия

Привет еще раз!

Я не получил от вас ответа, поэтому я просто хочу убедиться, что вы не пропустили мое последнее письмо. Вы все еще хотели бы обсудить [ достижение цели ]?

У нас есть функции, выходящие из наших ушей, которые помогут вам сделать это.

[ функция № 1 ] полезна, потому что...

[ функция № 2 ] полезна, потому что...

[ функция № 3 ] полезна, потому что...

Разгромите конкурентов в парке — демонстрация займет всего 20 минут или около того.

Что вы думаете?

[ имя ]

Остальное зависит от тебя. Увидимся в моем почтовом ящике!