Лучшие идеи кода купона заброшенной корзины для магазинов электронной коммерции

Брошенная корзина — одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются все бренды электронной коммерции. Однако вы не бессильны остановить его. Использование купонов брошенной корзины для окончательного подталкивания к покупке сейчас, а не позже, является проверенным методом превращения большего количества бросивших посетителей в клиентов.

В этой статье мы обсудим все тонкости купонов заброшенных корзин и узнаем, как максимально эффективно использовать этот жизненно важный инструмент.

Давайте начнем!

К сожалению, ни один онлайн-бизнес не сможет полностью избавиться от брошенных корзин — кто-то всегда в последний момент откажется от покупки. Но это не означает, что вы не должны пытаться ограничить процент покупателей, которые оставляют товары в своей корзине.

В 2022 году средний показатель отказа от корзины во всей электронной коммерции составлял 66,5%. Однако то, что считается «нормальным» показателем отказа от корзины, сильно различается в разных отраслях (обычно колеблется между 52% и 78%).

Если показатель отказа от корзины превышает этот диапазон, скажем, 80%, это признак того, что вы теряете больше продаж, чем должны были. Вы определенно не хотите игнорировать такой красный флаг.

Хорошей новостью является то, что вы можете увидеть огромные результаты от сохранения потерянных продаж, используя купон брошенной корзины, чтобы побудить своих потенциальных клиентов совершить покупку!

Решили использовать предложение скидки, чтобы помочь справиться с брошенной корзиной?

Вам все равно нужно выяснить, какой тип скидки лучше всего подходит для вашего магазина, и это будет зависеть от типов продуктов, которые вы продаете, и вашего бюджета.

Давайте подробно рассмотрим каждую стратегию купонов брошенной корзины!

1. Процентная скидка

Процентные скидки — один из самых популярных способов предоставления скидок онлайн-покупателям. Их легко понять и убедить, поскольку люди точно знают, сколько они экономят на полной цене.

Эти предложения скидок обычно выражаются простым круглым числом, например, скидка 10%, скидка 20% или скидка 50%.

Это отличная идея для создания большого количества краткосрочных продаж и мотивации новых покупателей попробовать ваши продукты.

Вы можете еще больше повысить коэффициент конверсии этих предложений, используя код скидки с ограниченным сроком действия. Это увеличивает ощущение срочности и снижает вероятность того, что покупатель бросит свою корзину.

Процентные скидки идеально подходят для онлайн-бизнеса со средней стоимостью корзины менее 100 долларов. Это потому, что ваша процентная скидка будет ценной, даже если она снизит цену всего на несколько долларов (например, 10% при покупке на 30 долларов).

Чтобы начать работу с процентной скидкой, похожей на приведенную выше, вы можете попробовать один из этих готовых шаблонов от OptiMonk:

2. Скидка на сумму в долларах

Еще одна версия купона на брошенную корзину — это скидка на сумму в долларах, которая предлагает покупателям фиксированную сумму денег со своего заказа (например, скидку 20 долларов).

Скидки в долларах отлично подходят для поощрения клиентов, выразивших интерес к вашей продукции, к совершению покупки. Это потому, что они могут четко видеть, сколько денег они собираются сэкономить, воспользовавшись сделкой.

Как правило, вам следует использовать скидки на сумму в долларах, если ваша средняя продажа превышает 100 долларов, поскольку сделки со скидкой в ​​процентах могут быть довольно дорогими на этом уровне. Используя фиксированную скидку в долларах, вы можете точно контролировать, сколько может сэкономить каждый клиент.

3. Бесплатная доставка предлагает скидки

Некоторые онлайн-компании беспокоятся о том, что предлагают слишком много купонов или скидок, потому что это может повлиять на воспринимаемую ценность их бренда. Вот почему компании, занимающиеся роскошью в электронной коммерции, часто уклоняются от использования процентных скидок, предлагая вместо этого бесплатную доставку.

Если вас это беспокоит, предложения бесплатной доставки — отличный способ побудить ваших клиентов совершить покупку.

Поскольку стоимость доставки является одной из основных причин отказа от корзины, вполне логично, что избавление от нее может быть очень убедительным.

На самом деле потенциальные клиенты в 4-5 раз чаще совершают покупку, когда на столе есть предложение о бесплатной доставке!

Если вы хотите предложить бесплатную доставку, вы можете начать работу с этими шаблонами:

4. Бесплатные подарки

Предложение подарков (а не купонов, которые напрямую экономят деньги) — это еще один способ убедить тех, кто бросил корзину, совершить покупку.

Эта стратегия хорошо работает для брендов, у которых нет бюджета, необходимого для бесплатной доставки или предоставления огромных процентных скидок. Вы можете предложить небольшие подарки, которые не будут стоить вам дорого, но убедите тех, кто бросил корзину, в том, что стоит совершить покупку.

Использование бесплатных подарков в качестве стратегии борьбы с отказом от корзины также имеет ряд уникальных преимуществ. Всегда есть вероятность, что один из ваших бесплатных подарков для новых покупателей убедит их стать постоянными клиентами!

Эти передовые методы помогут вам максимально эффективно использовать купоны заброшенной корзины.

1. Добавьте реальный дедлайн

Как упоминалось выше, сроки помогают повысить срочность ваших предложений и подтолкнуть покупателей к покупке сейчас, а не позже. Когда есть реальный крайний срок, с которым нужно бороться, возникает страх упустить выгодную сделку (FOMO), что повышает вероятность того, что ваши купоны действительно будут использованы для совершения покупки.

Чем короче окно для использования кода купона, тем больше конверсий вы получите.

Добавление пятнадцатиминутного таймера обратного отсчета, как в приведенном ниже примере, может мотивировать покупателей, сообщая им о крайнем сроке более «захватывающим» способом, чем просто используя слова.

Obvi, бренд электронной коммерции DTC, однажды провел тест, в котором они сравнили два разных варианта купонной кампании отказа от корзины. В одной версии был таймер обратного отсчета, а в другой — нет.

Их маркетинговая команда ожидала, что таймер обратного отсчета приведет к более высоким коэффициентам конверсии и погашения купонов.

И это оказалось правдой! Всплывающее окно с таймером обратного отсчета конвертировалось на 7,97% лучше, чем без него.

2. Используйте уникальные коды купонов

Сегодняшние клиенты очень привыкли видеть фиксированные коды купонов, такие как «10OFF». Это связано с тем, что практически каждый интернет-магазин использует ту или иную разновидность купонов «XOFF».

Тот факт, что ваша клиентская база так привыкла видеть фиксированные коды, создает впечатление, что они все еще смогут воспользоваться скидкой через несколько месяцев.

Конечно, эта идея подрывает любое чувство срочности, которое вы, возможно, хотели создать!

Решение этой проблемы заключается в создании уникального кода купона для каждого отдельного клиента. Поскольку код каждого человека будет представлять собой случайную строку цифр и букв (например, «AX6S7»), купон кажется более временным и его легче потерять.

Вы можете использовать OptiMonk для автоматической генерации уникальных кодов купонов для каждого отдельного посетителя. Прочтите эту статью , чтобы узнать, как это сделать.

3. Используйте автоматическое погашение купона

Хотя имеет смысл показывать своим клиентам уникальные купоны, это не обязательно означает, что вы должны заставлять их запоминать их!

Вместо этого вы можете автоматически применять купоны ваших посетителей при оформлении заказа, что обеспечивает более плавный и приятный пользовательский опыт. Это также помогает повысить эффективность и скорость погашения купонов заброшенной корзины.

В конце концов, ваши клиенты будут в восторге и будут мотивированы, чтобы проверить, когда они увидят, что более низкая окончательная цена появляется автоматически.

Автоматическое погашение купона так же просто, как нажатие кнопки в OptiMonk:

4. Напомните посетителям об их кодах купонов

Даже если вы используете автоматическое погашение купона, вы все равно не хотите, чтобы ваши клиенты забыли о своих купонах, просматривая ваши продукты.

Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать липкую полосу, чтобы напомнить своим посетителям, что на кассе их ждет скидка.

Если вы не уверены, что подобная кампания может иметь реальное значение, давайте рассмотрим пример из Kiss My Keto (см. выше).

Бренд сравнил простую всплывающую кампанию с кодом скидки с такой же всплывающей кампанией, за которой следовала липкая полоса с кодом скидки.

Они обнаружили, что использование последующей кампании повысило коэффициент конверсии на ошеломляющие 19,32% !

Каждая брошенная корзина, которую вы не пытаетесь спасти, — это упущенная возможность увеличить размер вашей прибыли. Вы так близки к совершению конверсии, что часто все, что вам нужно сделать, это отправить окончательное предложение о скидке, чтобы совершить продажу!

Как мы видели в этой статье, существует ряд различных типов кампаний, которые вы можете использовать, чтобы предотвратить брошенные корзины покупок. Независимо от того, решите ли вы использовать процентную скидку или бесплатный подарок, следуйте приведенным выше рекомендациям, чтобы ваши кампании работали в полную силу.

Если вы заинтересованы в использовании кодов купонов, чтобы предотвратить отказ от корзины, вы можете реализовать любую из вышеперечисленных кампаний с бесплатной учетной записью OptiMonk. Начните сегодня!