Ускорение вашей цифровой трансформации в 2022 году

Цифровая трансформация не может быть второстепенной задачей для любого бизнеса. Хотя у лидеров уже должны быть стратегии на следующие 6–12 месяцев, всегда есть возможности для совершенствования. В нашем отчете State of In-house 2022 цифровая трансформация была явным приоритетом для многих компаний. На наш опрос ответили более 400 старших маркетологов. Это помогает нам составить четкое представление о будущем внутренней и цифровой трансформации.

От облачных платформ до автоматизации и развития 5G цифровая трансформация стала сложной и быстро развивающейся необходимостью для бизнеса во всех секторах. По прогнозам, мировой рынок цифровой трансформации вырастет с 469,8 млрд долларов в 2020 году до 1009,8 млрд долларов к 2025 году, что свидетельствует о том, насколько неотъемлемой частью бизнеса он становится.

Влияние COVID-19 на ускорение цифровой трансформации также нельзя игнорировать. Однако. многие организации уже осознали необходимость перехода к цифровым технологиям в различных сферах деятельности.

В этой статье мы более подробно рассмотрим:

• Новый цифровой век
• Разные цифровые приоритеты
• Цифровые навыки по-прежнему востребованы
• Улучшение понимания за счет цифровых улучшений
• Следующие шаги на пути к цифровой трансформации

Новый рассвет цифровых технологий

Новые цифровые подходы и инвестиции в различные тактики стали необходимыми для любой маркетинговой команды, чтобы идти в ногу со временем. Респонденты нашего последнего внутреннего отчета привержены значительной цифровой трансформации с помощью различных средств. Наиболее заметно то, что 41% респондентов расширяют свою стратегию электронной коммерции, а 40% расширяют свою тактику покупок в социальных сетях, например, напрямую связывая продукты в социальном контенте. 38% также заявили, что активно расширяют свое взаимодействие с онлайн-лидерами мнений, а 36% осознают силу данных и совершенствуют свою аналитику на основе данных для предоставления более персонализированного контента. Другие набирающие обороты цифровые области включают в себя инвестиции в более совершенные рекламные и маркетинговые технологии, которые создают идеальную инфраструктуру для роста.

Организации используют данные о потребителях и анализ их поведения, чтобы стимулировать цифровые изменения. Наши респонденты подтвердили, что они активно вносили изменения в свой бренд в связи с поведением потребителей в 2021 году. Это произошло в виде увеличения скорости производства на 46 %, увеличения инициатив в области цифрового маркетинга на 44 %, увеличения объема производства на 42 % и 38% добавляют новые наборы навыков в свои команды. Поведение потребителей должно быть движущим фактором любых цифровых изменений. Поскольку мы живем в мире, где приоритетами стали оперативность и оперативность, организации, реагирующие на более быстрое производство, точно соответствуют потребительскому спросу. Цифровые решения также имеют решающее значение для улучшения коммуникаций и предоставления потребителям необходимой обратной связи во многих случаях.

Мы также заметили закономерности в разных отраслях и то, как различаются приоритеты в зависимости от функции организации.

Разные цифровые приоритеты

В зависимости от отрасли мы обнаружили, что респонденты сильно различаются. Например, те, кто работает в сфере развлечений, СМИ и iGaming, сообщили о снижении спроса на контент. Это также отражено в размерах команд в этих отраслях, которые уменьшились за последние двенадцать месяцев. Действительно, падение спроса на контент, вероятно, связано с COVID-19 и неопределенностью, существовавшей в течение 2021 года.

Кроме того, компании активно стремятся расширить свои цифровые инициативы в новых областях, которые традиционно не представляют интереса. Ярким примером этого являются финансовые услуги, где основным подходом к увеличению цифровых инициатив было взаимодействие с влиятельными лицами. Несмотря на свою эффективность, характер финансовых услуг может показаться не совсем подходящим для влиятельного маркетинга. Тем не менее, похоже, что организации в этом секторе стремятся опробовать такого рода цифровые инициативы. Действительно, недавнее исследование Onalytica подтверждает, насколько эффективным может быть маркетинг влияния в этой области. Их исследование показало, что финансовый сектор продемонстрировал самый большой чистый прирост в маркетинге влияния в 2021 году на 56%.

Более ожидаемой тенденцией была розничная торговля и электронная коммерция, склоняющаяся к персонализации опыта в своих новых цифровых инициативах. 48% респондентов в этом секторе заявили, что они уделяют больше внимания аналитике на основе данных для создания персонализированного контента. Это соответствует ожиданиям потребителей, которые склоняются к персонализации на каждом этапе взаимодействия с клиентом.

Цифровые навыки по-прежнему востребованы

Переход к цифровым технологиям — это то, за чем большинство организаций стремятся не отставать. И, в свою очередь, у многих есть планы внедрить больше цифровых стратегий и наборов навыков внутри компании. Это помогает увеличить их конкурентное преимущество изнутри. Наши респонденты указали множество наборов навыков работы с цифровыми технологиями, которыми может воспользоваться маркетинговая команда и которые они надеются улучшить и внедрить в ближайшие месяцы. Самым востребованным набором навыков было создание контента: 26% респондентов планируют внедрить это самостоятельно. За этим последовали ценные навыки платного поиска, SEO, стратегии в социальных сетях, создания баннеров и SEO, всего 22%. Другие навыки, которые организации могут увидеть внутри компании в 2022 году, включают онлайн-видео, мобильный дизайн, закупку медиа, копирование, UX/UI, цифровой дизайн и автоматизацию маркетинга. Преимущества оттачивания этих навыков внутри компании являются как финансовыми, так и полезными для более широкого роста компании.

Внедрение собственных технологий помогает организациям лучше владеть своими кампаниями и данными. Хотя работа с внешними организациями часто очень эффективна, многие компании стремятся меньше полагаться на них. С технологиями, доступными для поддержки организаций, стремящихся двигаться к более цифровому будущему, вскоре могут появиться навыки, чтобы гарантировать, что это возможно.

Добейтесь лучшего понимания с помощью цифровых улучшений

Все ваши цифровые инициативы внутри компании эффективно позиционируют компанию для будущего роста. Работа с внешними компаниями имеет место быть. Тем не менее, они часто предоставляют конкретную задачу или проект, необходимые без более глубокого понимания. Когда ваши специалисты по цифровым технологиям работают в вашей маркетинговой команде, вы получаете более глубокое понимание ваших данных и, следовательно, ваших клиентов. Лучшее понимание ваших клиентов с помощью их данных и действий обеспечивает лучшую основу для будущих маркетинговых и коммуникационных стратегий. Это позволяет вашему бизнесу более точно адаптировать все действия к целевому потребителю.

2022 год может стать годом, когда коронавирус больше не доминирует в рабочем мире. Это шанс развить уже ускоряющуюся цифровую трансформацию вашего бизнеса. Наш отчет показывает, насколько важным это стало для организаций из разных секторов и насколько это может быть важно для удовлетворения ожиданий потребителей.

Следующие шаги на пути к цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс. Один из наших респондентов, Уоррен Маренко Чейз (Warren Marenco Chase), глобальный директор по встраиваемым решениям в Media.Monks, объясняет: «Я не думаю, что индустрия полностью взломала код, но бренды начинают связывать эти точки и осознают важность [цифровых технологий]. трансформация]». Это относится ко многим брендам, которые пробуют различные инструменты и инициативы, чтобы найти микрофон, подходящий для их бизнеса.

Технологии ускоряются, чтобы не отставать от спроса, и организации должны последовать их примеру. Как подробно обсуждалось в нашем отчете «Состояние внутреннего хозяйства в 2022 году», цифровая трансформация необходима, а не является выбором, который должен сделать ваш бизнес. Сейчас мы живем в цифровом обществе. Ваш бизнес должен быстро реагировать на это и адаптироваться, чтобы не отставать от конкурентов и успешно развиваться. Потребители ожидают готового к цифровым технологиям бизнеса, поэтому вам нужно дать им его.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как Bannerflow может ускорить развитие вашей внутренней команды и цифровую трансформацию.