Аутсорсинг Ad Ops: их роль, функции и связь с получением дохода

Если вы не работаете в рекламном бизнесе, есть шанс, что вы сможете позволить себе перейти к другому клиенту после того, как совершите стратегическую продажу. В индустрии цифровой рекламы после продажи все только начинается.

Попробуйте представить типичную цифровую рекламную платформу в виде гигантского механизма, имеющего множество движущихся частей и режимов работы. Для новичка трудно себе представить правильную навигацию в системе с таким количеством вариаций. Специалисты по рекламе — это те люди, которые обеспечивают правильную работу всего, от рекламного сервера до взаимодействия с клиентами. Тем не менее, аутсорсинговые рекламные компании — это те люди, которые могут увеличить ваш доход без дополнительного времени и трудностей, связанных с работой. Давайте посмотрим, как команда по работе с рекламой, стоящая за бэкендом каждой рекламной кампании, выполняет процессы показа рекламы на аутсорсе.

Что такое рекламные операции?

Ad ops (рекламные операции) — это сотрудники, активно участвующие в подготовке и проведении рекламных кампаний до и после запуска кампании. Другими словами, эти люди поддерживают настройку кампании, тестирование, поток, доставку и многоканальную оптимизацию рекламы на разных носителях и в цифровых форматах рекламы (видео, нативная, мобильная, десктопная, CTV). Для этого они плотно взаимодействуют с другими платформами: DSP и SSP и т.д.

Аспекты и цели рекламных операций:

• Трафик кампании. Специалисты по рекламе отслеживают рекламные операции с головы до ног, начиная с доставляемости кампаний. Менеджер по трафику настраивает кампанию в соответствии с наиболее подходящими стратегиями таргетинга, выполняет оптимизацию онлайн-рекламы и следит за тем, чтобы кампании были настроены надлежащим образом, чтобы запустить их без сбоев. Рекламные операции также помогают клиентам создавать пиксели, чтобы отслеживать, как аудитория взаимодействует с креативами. При необходимости также проводят устранение неполадок.
• Планирование. Как известно, программатик помогает автоматизировать покупку и продажу рекламы. Специалисты по рекламе, в свою очередь, следят за тем, чтобы кампания была запущена в установленный срок и своевременно доставлена ​​целевой аудитории. Для таргетинга и ретаргетинга пользователей рекламодатели могут выбирать специальные дни: праздники, выходные, определенное время суток. Специалисты по рекламе знают, когда цены за тысячу показов выше и ниже в течение сезона, поэтому они могут использовать информацию о ежедневных колебаниях, чтобы оптимизировать планирование для клиента.
• Оптимизация. Программные рекламные операции поддерживают ежедневные онлайн-рекламные операции как программных, так и программных прямых кампаний (прямые продажи без RTB). Кроме того, эти люди участвуют в оптимизации кампаний, чтобы снизить место размещения (и видимость рекламы). Они настраивают кампанию так, чтобы она могла достигать желаемых показателей и производительности в течение периода. Пример оптимизации размещения рекламы в соответствии с цифровым контентом (ниже).

• Поддержание спроса. Когда маркетолог, рекламодатель или покупатель медиа отправляет креатив на DSP, в Интернете, баннер, видео или медийная реклама мгновенно просматриваются и проверяются рекламными операциями, чтобы убедиться, что креатив соответствует спецификациям, установленным остальными сетевыми партнерами. . Кроме того, он должен соответствовать рекламному инвентарю. Кроме того, в непрограммной среде издателям часто требуются специалисты, которые управляют спросом на них: соблюдение контрактов, согласование цен с источниками спроса и т. д.
• Генерация доходов. Специалисты по цифровой рекламе непосредственно отвечают за получение дохода, поскольку именно они за кулисами проводят рекламные кампании. Сотрудник, отвечающий за управление доходами и получение доходов, специально ищет такие возможности и способствует прогрессу в этом направлении: например, распределяет рекламные бюджеты по различным типам рекламных площадок и местам размещения для получения большей прибыли.
• Генерация отчетов. Специалисты по рекламе собирают данные с собственного рекламного сервера и стороннего рекламного сервера, для этого им необходимо создавать и просматривать еженедельные, ежемесячные и ежедневные системные отчеты. Просто пример того, что могут содержать эти отчеты (расхождения, такие показатели, как количество показов, а также показатели атрибуции, такие как, например, CTR).

Короче говоря, люди, занятые в рекламных операциях, понимают, как настроить кампанию для клиента и добиться желаемых результатов, используя все возможности и функциональность действующего рекламного стека. Их функции весьма разнообразны. Помимо упомянутых задач, группа по рекламе также тесно сотрудничает с остальной частью команды по работе со СМИ и информирует их о любых возможных изменениях в ходе кампании.

Почему компании нанимают аутсорсинг рекламных операций?

Рекламные операции сложны, и многочисленные исследования рынка программатиков регулярно показывают, что основным фактором, тормозящим развитие рекламного бизнеса, является нехватка квалифицированных специалистов. На самом деле, 44% профессионалов, которые уже работают в интернет-рекламе, сообщают, что они не понимают, что такое программная реклама, и что они не знакомы с процедурами и процессами операций цифровой рекламной кампании.

Рекламное агентство обычно сталкивается с ситуацией, когда ему необходимо:

• Уверенное знание цифровой рекламы и программных процессов.
• Высокий уровень собственных технических возможностей (особенно если вы планируете создать собственную рекламную сеть, SSP или DSP).
• Прочные налаженные отношения с поставщиками рекламы — издателями и рекламодателями, а также с остальными поставщиками технологий.

Несмотря на такой колоссальный запрос, во всем мире лишь несколько медиакомпаний занимаются обучением программных специалистов (в том числе рекламных). Почему? Потому что поддерживать и обучать рекламные операции очень сложно — вы должны иметь собственную запатентованную рекламную технологию, методологию обучения, знание рынка, отраслевых тенденций и понимание деловых связей. Только крупные рекламные компании, обладающие достаточным опытом, могут позволить себе обучать и растить профессионалов под своей крышей. Некоторые из них готовы поделиться своим опытом с другими компаниями, чтобы предоставить услуги аутстаффинга, выгодные для обеих сторон.

Преимущества аутстаффинга цифровой рекламы

Аутсорсинг рекламных операций становится все более популярным среди компаний, потому что они позволяют предпринимателям экономить время и деньги, необходимые для поиска редких программных специалистов. Таким образом компании решают как задачи, связанные с процессом найма: отбор, тестирование, собеседование, найм, так и задачи, связанные с удержанием профессионалов в штате: выплатой заработной платы, трудовых налогов и так далее. Подытожим, к чему сводятся все эти преимущества:

• Экономическая эффективность. Те, кто увольняет специалистов, освобождают себя от трудовых выплат, включая начисление заработной платы, выплаты денег за поиск сотрудников, установку офисных программ, не говоря уже об аренде офиса.
• Сэкономленное время. Программистов-профессионалов высокого уровня сложно найти. Удобно, если вы можете найти их все в одном месте и внедрить свои рекламные решения на рынок, не теряя времени на создание собственной команды.
• Гарантия экспертизы. Как правило, специалисты на аутстаффинге работают на крупных провайдеров рекламных технологий достаточно долгое время. Они углубляют свои знания на вершинах и регулярно оттачивают навыки, выполняя повседневную работу.
• Хорошо организованные кампании. Для того, чтобы быть эффективной онлайн-рекламе, необходимы тщательно разработанные стратегии работы с рекламой, в соответствии с которыми будет корректироваться работа. Люди, занятые в рекламных операциях, создают и успешно реализуют стратегии управления кампаниями.
• Долгосрочное сотрудничество. Это будет зависеть от условий контракта, который вы заключаете, но в целом можно нанять специалистов по рекламе, которые будут работать бок о бок с вашей штатной командой в течение длительного времени.
• Готовые сотрудники. Не нужно мониторить рынок рекламных технологий или обучать собственных сотрудников, аутстаффинговые специалисты готовы работать с первого дня.
• Более высокая производительность Поскольку доходы аутсорсинговой команды по рекламе обычно зависят от прибыли компании, в которой они работают, они автоматически получают стимул для достижения лучших результатов.

Когда вам нужны операции с онлайн-рекламой?

Независимо от того, только начинаете ли вы или завоевываете новые рыночные ниши, это отличная идея, чтобы рядом с вами была команда специалистов по рекламным технологиям. Аутстаффинг рекламных операторов — это эффективный способ облегчить и упростить любую работу с рекламой, поскольку у вас будут профессионалы, которые знают, как программно покупать и продавать нужные медиа. Если вы только начали свой бизнес с белой биржи рекламы и ищете высококвалифицированных специалистов по рекламе на аутсорсинге, мы можем создать индивидуальную команду специалистов по рекламе, подходящую именно для вашего бизнеса. Точно так же вы можете оптимизировать аутстаффинг специалистов по продаже медиа для своего поставщика общих служб или создать команду для своего решения DSP.

Что рекламные операторы будут делать от вашего имени: управление рекламными кампаниями, управление доходами, размещение онлайн-рекламы и планирование рекламных кампаний, оптимизация доходности, устранение неполадок. Профессионалы, занятые в рекламных операциях, будут агрегировать предложение и сотрудничать с поставщиками. Кроме того, они будут генерировать ежедневные отчеты, чтобы определить, что необходимо оптимизировать. Ad ops будет координировать подготовку и доставку программных и прямых медиа. Кроме того, они будут поддерживать команду в управлении брендинговыми кампаниями, которые превосходят ожидания клиентов и превышают цели по эффективности.

Что нужно знать об аутсорсинге рекламных операций

Если вы планируете аутсорсинг рекламных операций, это означает, что вы получите доступ к высокопрофессиональным и опытным сотрудникам рекламных технологий. Тем самым вы автоматически избавляете себя от головных болей, связанных с работой, таких как найм, тестирование, процесс отбора, платежные ведомости, больничные листы или налоги. При аутсорсинге специалиста по рекламным технологиям вам также не нужно заботиться о постоянном обучении. Тем не менее, вы должны помнить, что есть различия между аутсорсингом рекламных операций и аутстаффингом. Если вы хотите узнать об этих различиях, есть несколько наиболее важных моментов, о которых следует помнить.

Специалист по рекламе на аутсорсинге . При аутсорсинге рекламного специалиста вы, по сути, подписываете контракт с подрядчиком, который отвечает за все рабочие процессы и доставляет вам результат проекта. Управление кампанией, показ рекламы, выполнение, постановка задач и контроль - все контролируется подрядчиком, с которым вы имеете дело. Другими словами, вы не участвуете в процессе, что, безусловно, удобно, поскольку это полноценный сервис.

Аутстаффинг специалиста по рекламе . Модель Outstaffing дает вам больше контроля, так как сотрудник будет полностью вовлечен в ваши рабочие процессы. Проще говоря, такой сотрудник будет похож на виртуального сотрудника, который работает только на ваш проект, общается с вами напрямую и сотрудничает с остальной частью вашей внутренней команды. Управление кампанией, показ рекламы и остальные процессы таким образом становятся более прозрачными и понятными. Вы подбираете, растите и готовите сотрудников в соответствии со своими целями, в то же время освобождая себя от обязанностей, связанных с персоналом и охраной труда.

Что дальше?

Аутсорсинговые рекламные операции представляют собой очень удобную модель сотрудничества между поставщиком рекламных технологий, который предоставляет профессионалов, и подрядчиком компании. Компании легко берут на работу редких специалистов по программированию, освобождая себя от найма, обучения и прочих трудностей, связанных с сохранением рабочей силы. Таким образом, любая компания может доверить обслуживание рекламной площадки профессионалам, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно - бизнесе. В качестве подрядчика SmartyAds привлечет к работе с рекламой собственных специалистов, а также привлечет новых исходя из ваших конкретных запросов и требований. Мы соберем команду в одном из наших офисов в Украине, откуда будут работать профессионалы и оставаться на связи с остальной частью вашей операционной команды. Рекламные операции в Интернете значительно укрепят возможности вашей внутренней команды, в то время как вы сосредоточитесь на принятии стратегических решений. Сильные навыки и опыт в области программирования, острые технические способности и способности решать проблемы наших рекламных операций в цифровом маркетинге помогут вашим рекламным кампаниям работать правильно, эффективно и своевременно.

Определяйте рекламные операции с эффективностью и стабильным ростом рентабельности инвестиций. Воспользуйтесь нашими услугами аутстаффинга!