Насколько эффективна реклама в социальных сетях?

Реклама в социальных сетях — это лишь один из бесчисленных способов охвата потребителей сегодня, наряду с телевидением, печатью, подкастами, наружной рекламой и длинным списком других цифровых каналов и партизанской тактики.

В мире рекламы средства массовой информации более фрагментированы, чем когда-либо. Но когда дело доходит до того, насколько эффективна реклама в социальных сетях, наши данные дают брендам хорошие новости:

Многообещающе, 26% пользователей социальных сетей говорят, что склонны покупать бренды, которые видят в рекламе.

Очевидно, что реклама — не единственный способ для потребителей узнать о брендах, но если вы построили свою стратегию на рекламе в социальных сетях, очень важно сделать это правильно.

98% потребителей во всем мире говорят, что посещали социальные сети в прошлом месяце, в то время как глобальные расходы на рекламу в социальных сетях, по прогнозам, будут расти на 15% ежегодно до 2024 года. .

Итак, как именно вы можете оптимизировать присутствие своего бренда в социальных сетях, чтобы вдохновлять и вовлекать свою аудиторию? И как вы можете улучшить свою рекламу в социальных сетях?

Используя наш последний отчет о социальных сетях, мы решили изучить именно эти вопросы, начав с изучения аудитории.

Кто использует социальные сети для поиска товаров?

Во всем мире 27% пользователей социальных сетей говорят, что они используют социальные платформы в первую очередь для исследования и поиска продуктов для покупки, и эта цифра сильно различается в зависимости от возраста и региона мира.

Поколение Z и миллениалы составляют 68% тех, кто использует социальные сети для поиска продуктов. Это неудивительно, учитывая, что они являются одними из самых активных пользователей социальных сетей в мире. В отличие от своих старших коллег, которые используют социальные сети более умеренно, миллениалы проводят в социальных сетях более 2,5 часов в день, а представители поколения Z проводят чуть менее 3 часов в день на различных платформах.

Это открывает огромные возможности для маркетологов социальных сетей, ориентированных на молодых потребителей, особенно на развивающихся рынках. В таких местах, как MEA и LATAM, потребители тратят более 3 часов в день на социальные сети, и эти пользователи гораздо чаще, чем остальной мир, тратят деньги в Интернете.

В то же время рекламодатели в социальных сетях сталкиваются с уникальными препятствиями, вызванными растущей цифровизацией жизни, начавшейся во время пандемии: 4 из 10 пользователей социальных сетей заходят на 5 или более платформ социальных сетей в данный месяц. Это большая конкуренция за внимание.

Кроме того, 38% используют блокировщик рекламы, что показывает, насколько люди заинтересованы в защите своего онлайн-опыта от нежелательного, навязчивого или не относящегося к делу контента.

Где реклама в социальных сетях оказывает наибольшее влияние?

Влияние рекламы в социальных сетях неодинаково по всему миру. Даже в регионах, где покупка товаров в социальных сетях менее распространена, таких как Европа и Северная Америка, реклама в социальных сетях по-прежнему может привлечь внимание подавляющего большинства потребителей.

Почти в каждом глобальном регионе, который мы отслеживаем, реклама в социальных сетях является более заметным средством открытия бренда, чем реклама на других веб-сайтах, а в Латинской Америке она является бесспорным лидером.

Кто нажимает на рекламу в социальных сетях?

16% пользователей социальных сетей по всему миру нажимали на продвигаемый или спонсируемый пост в социальной сети за последний месяц.

Хотя это может показаться не таким уж большим, эта группа представляет значительную возможность для брендов, пытающихся завоевать высокооплачиваемых постоянных клиентов.

70% пользователей, кликающих по рекламе в социальных сетях, относятся к поколению Z или миллениалам, и у них на 13% больше шансов попасть в группу с высоким доходом.

Чем состоятельнее потребители, тем больше вероятность того, что они будут использовать социальные сети, чтобы следить за брендами, нажимать и делиться рекламным контентом.

Кроме того, гипертаргетированный характер рекламы в социальных сетях означает, что бренды могут направлять свои рекламные расходы на группы, уже проявляющие интерес к их предложению. В то же время стратегам следует с осторожностью относиться к аккаунтам с большим количеством подписчиков, которые на самом деле могут предлагать более низкие показатели кликабельности.

Интересно, что у социальных сетей может быть много подписчиков в социальных сетях, но наши данные показывают, что подписчики небольших учетных записей, таких как благотворительные организации, публикации и политики, на самом деле более предрасположены к нажатию на рекламу в социальных сетях. У инфлюенсеров могут быть большие цифры, но это не обязательно приводит к большому рейтингу кликов.

Чего потребители хотят от рекламы в социальных сетях?

Кликеры рекламы в социальных сетях не будут просто нажимать на любую рекламу, которую они видят. В конце концов, они подвергаются воздействию всех видов рекламы в своей повседневной жизни и в результате довольно изнурены. Ключом к получению кликов является релевантность, а персонализация особенно важна.

Понимание этого означает понимание различий в предпочтениях каждого поколения в отношении брендов.

По большей части молодые потребители хотят, чтобы бренды были более интересными, интеллектуальными и соответствовали их идентичности.

С другой стороны, пожилые потребители, как правило, предпочитают более практичные, надежные и аутентичные бренды. Эти настройки могут информировать о типах объявлений, которые показывают бренды, в зависимости от того, на кого они нацелены.

Например, компании, пытающиеся представить себя умными и модными для молодых пользователей социальных сетей, могут сосредоточить свою рекламу на том, как их бренд улучшает жизнь их клиентов.

Более трети представителей поколения Z говорят, что хотят, чтобы бренды помогали им улучшать свои навыки, и почти четверть говорят, что им нужны бренды, которые могут помочь улучшить их репутацию.

Для брендов, ориентированных на пожилых потребителей с сообщением о надежности и аутентичности, стоит рассмотреть социальные кампании, которые сосредоточены на персонализированных решениях, которые они предлагают, поскольку поколение бэби-бумеров, скорее всего, скажет, что им нужны бренды, которые помогают организовать их жизнь и слушать. отзывы клиентов.

Социальные сети играют центральную роль в исследовании продукта

По сравнению с другими медиа-каналами, социальные сети поглощают тонну нашего ежедневного экранного времени, часто превращая телешоу в простой фоновый шум, пока мы просматриваем социальные сети на наших телефонах.

57% потребителей признаются, что пользуются социальными сетями во время просмотра телевизора.

Таким образом, несмотря на то, что традиционные источники, такие как телевизионная реклама (31%) и сарафанное радио (28%), по-прежнему более популярны для знакомства с брендом, чем реклама в социальных сетях (27%), именно в социальных сетях многие потребители проводят свои исследования. Во всем мире социальные сети являются вторым по значимости исследовательским каналом после поисковых систем: 43% людей проводят исследования своих продуктов на платформах социальных сетей.

Даже если потребители узнают о бренде через друзей или наружную рекламу, социальные сети являются краеугольным камнем на пути к покупке для многих людей. Именно сюда они обращаются за дополнительной информацией, и то, что они находят, может побудить их совершить покупку.

Когда дело доходит до повышения эффективности вашей рекламы в социальных сетях или вашего более широкого присутствия в Интернете, понимание того, чего хотят потребители при поиске продуктов, имеет первостепенное значение.

Наши данные показывают, что мощные драйверы онлайн-покупок могут иметь значительное влияние. Пользователи социальных сетей говорят, что они с большей вероятностью приобретут товары в Интернете, если увидят купоны и скидки (39%), отзывы других покупателей (33%), баллы лояльности (26%), а также если продукт получил много «лайков» или хорошие комментарии (22%). Все это, в свою очередь, может повысить эффективность рекламы в социальных сетях.

Как улучшить рекламу в социальных сетях

До сих пор мы рассматривали текущее состояние рекламы в социальных сетях; Теперь давайте посмотрим, как вы можете использовать эти знания для повышения эффективности рекламы.

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что потребители проводят огромную часть своего дня, просматривая различные платформы, поэтому рекламодателям в социальных сетях легко потеряться в этом шуме. Любая стратегия в социальных сетях, которая также не включает надежный контент, помогающий потребителям в процессе исследования, потеряет потенциальных клиентов.

Глядя глубже, мы видим три ключевых момента, о которых следует помнить, чтобы повысить эффективность и получить больше отдачи от вложенных в рекламу денег.

Знайте свою аудиторию . Пользователи социальных сетей чрезвычайно разнообразны, и то, как потенциальный клиент использует социальные сети, зависит от их возраста, региона мира и даже типов учетных записей, на которые они подписаны. То же самое относится и к рекламе, которую они хотят видеть. Молодые потребители хотят, чтобы их развлекали и представляли достоверно, в то время как пожилая аудитория более неравнодушна к рекламе, которая информирует и предлагает специальные предложения.

Сделайте это без трения : социальные сети — отличный способ заявить о себе потребителям в Интернете. Многие платформы позволяют рекламодателям обходить блокировщики рекламы и таргетировать аудиторию на основе более персонализированной информации, чем на других сайтах, но с большой силой приходит и большая ответственность. Рекламодатели должны быть осторожны, чтобы не нарушать работу социальных сетей своих целевых потребителей. Чрезмерная реклама, реклама, которая мешает другому контенту на экране, и слишком персонализированная реклама — все это работает против бренда.

Используйте социальные сети для информирования : реклама в социальных сетях — отличный способ повысить узнаваемость бренда, но когда стратегия направлена ​​на продажу, необходим целостный подход. Многие потребители обращаются к социальным платформам при поиске продуктов, поэтому у брендов есть прекрасная возможность привлечь потребителей помимо самой рекламы. Предложение скидок, продвижение подлинных отзывов и создание положительных комментариев — отличный способ превратить пользователей социальных сетей из любопытных в клиентов.