Отчеты о плате за клик, которые показывают влияние ваших расходов на рекламу

Как и все успешные отношения в жизни, хорошие отношения между клиентом и агентством основаны на общении.

Эффективные отчеты PPC и отчеты SEM поддерживают постоянную коммуникацию и могут раскрыть ключевые возможности для ваших клиентов. Поиск подходящей аналитики, агентской информации и инструментов автоматизации может ускорить этот процесс и помочь вам улучшить результаты с течением времени.

Посмотрим правде в глаза, найти лучший способ продемонстрировать результаты ваших маркетинговых усилий может быть проблемой. Здесь мы раскроем ключевые элементы эффективных инструментов отчетности SEM и PPC, которые демонстрируют данные и другие важные показатели.

Отчеты SEM и PPC: Превышение ожиданий

Эффективные маркетинговые отчеты демонстрируют ваш прогресс в достижении ключевых показателей эффективности (KPI) вашего клиента.

Клиенты ожидают видеть четкие и актуальные данные аналитики и данные PPC. Но помимо этого, они также ищут интерактивные визуализации, охватывающие их действия в контекстной рекламе и SEM, от социальных сетей и рекламных кампаний до поисковых систем и не только.

В отчетах должны быть рассмотрены такие вопросы, как:

• Каковы темпы роста отрасли вашего клиента с точки зрения трафика и доходов?
• Какие риски существуют, если ваш клиент решит выйти на новый рынок или цифровой канал?
• Какова стратегия цифрового маркетинга вашего клиента и чем она отличается от стратегии конкурентов?
• Каков охват вашего клиента по разным каналам и как его можно улучшить?
• Какова рентабельность инвестиций (ROI)?

Отчеты SEM и PPC, которые рассказывают историю

По сути, действенный отчет представляет наиболее важные данные из всех соответствующих каналов и объясняет историю , стоящую за метриками. Это означает сопоставление изменений, которые вы наблюдали в показателях, с общими целями вашего клиента, а также с конкретными целями кампании.

В отчетах PPC и SEM вы будете отслеживать такие показатели цифрового маркетинга, как:

• Цена за клик (CPC)
• Цена за конверсию,
• Рейтинг кликов (CTR)
• Конверсия платного поиска
• Показатели рентабельности инвестиций (ROI)

Вы также можете включить рейтинги поиска, отчеты по исследованиям ключевых слов или другие показатели эффективности кампании. Вы согласовали конкретные целевые показатели перед отправкой отчета, но сбор данных также предоставит вам и вашему клиенту возможность переоценить направление ваших кампаний.

Какими бы полезными ни были все эти данные, лучшие инструменты отчетности PPC предоставляют подробную информацию, которая отвечает на ключевые вопросы, такие как:

• Какой прогресс был достигнут в отношении KPI вашего клиента?
• Где вы находитесь в долгосрочной перспективе проекта?
• Какие действия вы бы порекомендовали на будущее?

Автоматизация, обеспечиваемая инструментами отчетности, высвобождает ваше время для анализа данных и оптимизации ваших кампаний, предоставляя вашим клиентам ценную стратегическую информацию. Затем эти результаты могут быть представлены максимально наглядно, с четкими образами и легко усваиваемым языком.

Короче говоря, лучшие отчеты содержат полезные, действенные данные и четко объясненные идеи, представленные в привлекательной визуальной форме.

5 элементов отчетов SEM и PPC, которые производят впечатление

Включение каждой метрики под солнцем в ваш отчет просто приведет к путанице.

Отчеты, которые впечатляют клиентов, являются целевыми и точными, как и сама ваша стратегия PPC и SEM.

Суть игры здесь в том, чтобы знать, какие элементы следует включать, например, высокоуровневые метрики, ключевые выводы, метрики конкурентного рынка для контекста и подробную информацию о платном поиске.

Вот пять ключевых элементов, которые нужно оттачивать:

1. KPI: отслеживайте свой прогресс

Прежде чем вы приступите к сути отчета, очень важно еще раз сформулировать цели, о которых вы договорились со своим клиентом. Таким образом, вы можете быть уверены, что находитесь на той же странице, прежде чем голова читателя заполнится цифрами и показателями.

Четко выделите поставленные цели и оцените, насколько далеко вы продвинулись в работе. Следующий шаг: представьте целевые показатели, относящиеся к этим целям.

Например, если у вас есть кампания PPC для повышения осведомленности о бренде вашего клиента, вы должны сообщать об изменении рейтинга кликов и количества показов с течением времени, используя платные платформы, такие как Google Adwords, LinkedIn Ads и Facebook Ads. . Вы хотите включить самые точные и актуальные данные, которые у вас есть, например, из Google Analytics, а также анализ рейтинга ключевых слов и отчеты о рейтинге страницы результатов поисковой системы (SERP).

Если вы оцените цели кампании, прежде чем углубляться в цифры, вам будет легко следить за отчетом, а изменения в каждой метрике будут понятны вашему клиенту.

Начните с высокого уровня, предоставив общий обзор, прежде чем углубляться в детализированные детали. После того, как вы создадите свой шаблон отчета PPC или шаблон отчета SEM, их будет легко обновлять автоматически.

2. Исторические данные: расскажите всю историю

Ни один человек не является островом. И данные ничем не отличаются. Бесполезно представлять последние цифры отдельно. Контекст является ключом к пониманию изменений.

Например, при сборе данных для отчета PPC лучше всего включать исторические данные или изменения за последнюю неделю, месяц, квартал или даже год, чтобы показать прогресс.

Это выявляет сезонные тенденции или аномалии в данных, а также помогает вам увидеть более широкую картину. Детали важны, но для стратегического мышления лучше иметь возможность уменьшить масштаб и увидеть вещи на макроуровне.

Если вы создаете отчет вручную, не забудьте зафиксировать отслеживаемые данные в скользящих диаграммах тенденций, чтобы вы могли искать закономерности и влияние конкретных кампаний. При правильном использовании исторические данные могут быть невероятно полезными для объяснения того, что происходит вашему клиенту.

3. Живые показатели: просматривайте обновления в режиме реального времени.

Многим клиентам требуется больше, чем одноразовый снимок их показателей. Вместо этого они ищут оперативные информационные панели, к которым они могут получить доступ в любое время дня и ночи для получения мгновенных обновлений. Для кампаний с узкой направленностью это может быть так же просто, как запустить небольшое обучение Google Analytics или Google Ads, но для кампаний с более широким охватом это намного сложнее.

Необходимость объединять информацию из разных каналов усложняет создание информационной панели в реальном времени без помощи автоматизированного инструмента. Лучшие инструменты отчетности PPC могут получать доступ к метрикам из разных каналов и платформ, объединяя данные в настраиваемые интерактивные информационные панели, которые ваши клиенты могут легко просматривать. Экономия вашего времени и предоставление им премиального, индивидуального обслуживания.

4. Основные выводы: напишите по буквам

Крайне важно, чтобы ваши отчеты PPC и SEM были четкими и понятными, но также важно помнить, что отчеты — это средство построения долгосрочных и лояльных отношений. Это означает, что демонстрация ваших успехов и объяснение любых разочарований являются важными компонентами хорошо спланированного отчета.

В конечном счете, то, как вы говорите о своей работе и оправдываете ожидания клиентов, решит, будут ли они продолжать работать с вами или нет.

Частью эффективной демонстрации вашей работы является правильное представление каждого отчета. Например, для исполнительного отчета важно сосредоточиться на выводах высокого уровня, таких как наиболее важные показатели и самые эффективные кампании. Эти отчеты должны занимать всего одну-две минуты, чтобы впитаться, и содержать четкие сравнения с историческими данными.

Отчет, предназначенный для подтверждения рентабельности инвестиций в конкретную кампанию, должен фокусироваться не более чем на трех-четырех целях с подробным описанием того, как расходы вашего клиента на рекламу напрямую способствуют достижению этих целей. Google Analytics, вероятно, станет одним из ваших лучших друзей для такого рода отчетов.

Панель инструментов Google Аналитики

Для отчета о продлении или закрытии кампании вы можете сосредоточиться на положительных результатах, выделяя победы на панели инструментов. Между тем, для освещения новых тенденций или предоставления обновлений прогресса лучше всего подходят интерактивные информационные панели, доступные для клиентов, с интерактивными функциями, которые позволяют им глубже погрузиться в то, что их больше всего интересует.

Какой бы ни была цель вашего отчета PPC или SEM, имейте в виду, как каждое взаимодействие помогает развивать ваши отношения с вашим клиентом. Прочтите статью в нашем блоге, чтобы узнать больше об отчетах по поисковой оптимизации (SEO).

5. Используйте графики и таблицы: покажите, а не рассказывайте

Большинство людей учатся визуально (65%, если быть точным), поэтому визуальное представление ваших данных почти так же важно, как и сами данные.

Информацию гораздо легче усваивать, если она представлена ​​в виде графиков, таблиц и диаграмм. Отображение ваших данных таким образом не только делает их более привлекательными для чтения и делает ваше агентство более профессиональным, но также помогает вам лучше понять и предоставить более качественные рекомендации и советы вашему клиенту.

Кроме того, упрощение восприятия информации демонстрирует уважение ко времени вашего клиента и укрепляет вашу роль, заботясь о важной кампании от его имени. Чем лучше услуга, которую вы можете предоставить, тем больше вероятность того, что они поддержат вас, когда придет время продлевать подписку.

Как повысить уровень отчетности

Similarweb предлагает инструменты отчетности, которые позволяют настраивать и контролировать показатели, наиболее важные для вашего клиента. Наша комплексная многоканальная аналитика может быть представлена ​​в виде кратких информационных панелей и автоматически заполняется в зависимости от ваших предпочтений или потребностей клиента.

Создание только одного отчета PPC занимает много времени. Но если вы работаете над многочисленными кампаниями с несколькими разными клиентами, создание отчетов вручную займет еще больше времени.

Инструменты Similarweb берут на себя всю тяжелую работу, высвобождая ваше время для стратегических выводов и корректировок кампаний, за которые ваши клиенты действительно платят. Обеспечение ценности и результатов для них, а также рост репутации и доходов вашего агентства.

Узнайте больше об аналитике Similarweb для агентств.

Последние мысли

В конечном счете, отчетность — это четкая и увлекательная коммуникация, которая позволяет поделиться вашим прогрессом с вашими клиентами. Ключевым моментом является сбор правильных данных по нескольким цифровым каналам и платформам в один простой для понимания отчет, а информационные панели и инструменты отчетности PPC или SEM могут снять большую часть нагрузки за счет автоматизации наиболее трудоемких элементов.

Поэтому в следующий раз, когда вы будете составлять отчет PPC или SEM, убедитесь, что он максимально эффективно демонстрирует ваше агентство.

Дополнительная литература: Создавайте отчеты по конкурентному анализу, на которые может положиться ваше руководство