ИИ для маркетинга: как каждый маркетолог может оседлать волну ИИ

Независимо от того, рассматриваете ли вы новые достижения в области технологий как угрозу или возможность, одно можно сказать наверняка: использование ИИ в маркетинге способно изменить способы нашего взаимодействия с потребителями.

Некоторые люди в восторге от этого, некоторые испытывают двойственное отношение, а третьи чувствуют дискомфорт от неизвестного. Доказательство? В США интерес к ИИ вырос на 36% по сравнению с прошлым годом, несмотря на то, что ИИ является самым быстрорастущим страхом для американцев.

Большие вопросы для всех одни и те же. Как вы можете принять неизбежное, максимизировать преимущества и воспользоваться преимуществами искусственного интеллекта в маркетинге?

Это может показаться немного похоже на попытку угнаться за всем, но у нас есть несколько полезных советов и практических советов, которые помогут вам не остаться позади, поскольку эта тенденция стремительно движется вперед.

Вот краткая информация о том, что мы будем освещать:

1. Что такое ИИ-маркетинг?
2. Текущее состояние дел
3. Разработка маркетинговой стратегии ИИ
4. Примеры использования ИИ в маркетинге
5. Маркетинговые инструменты на базе искусственного интеллекта
6. Преимущества и проблемы искусственного интеллекта в маркетинге
7. Использование искусственного интеллекта в маркетинге
8. Часто задаваемые вопросы об искусственном интеллекте в маркетинге

Давайте займемся этим.

Что такое AI-маркетинг?

Если вы пытаетесь понять, что именно такое искусственный интеллект в маркетинге, вы не одиноки. Проще говоря, ИИ-маркетинг — это когда бренды используют искусственный интеллект как часть своей маркетинговой стратегии. Его можно использовать для создания контента или оптимизации процессов, таких как сбор и анализ данных, чтобы получить точную информацию о потребителях.

Эти данные можно использовать для более глубокого понимания рыночных тенденций, персонализации обслуживания клиентов и создания более таргетированной рекламы без недельных исследований.

Текущее состояние игры

Сейчас существует множество различных точек зрения и мнений по поводу ИИ, но по большей части общим знаменателем является беспокойство. За пределами Китая большинство потребителей обеспокоены тем, что ИИ будет использоваться в неэтичных целях (70%), в то время как другие обеспокоены тем, как инструменты ИИ повлияют на художников и креативщиков (63%).

Это как вращающаяся дверь надежды и тревоги, доверия и скептицизма. Особенно если посмотреть на такие цифры:

• 71% потребителей говорят, что инструменты искусственного интеллекта развиваются угрожающими темпами, однако 60% потребителей воодушевлены его развитием.
• 27% потребителей считают, что ИИ позволит сотрудникам экономить время на выполнении задач, но 26% считают, что инструменты ИИ поставят под угрозу рабочие места
• 44% говорят, что используют инструменты искусственного интеллекта на рабочем месте как минимум еженедельно, а 64% чаще всего используют поисковую систему для поиска информации в Интернете.

Правда в том, что не существует правильного или неправильного отношения к ИИ, все зависит от того, почему и как вы его используете.

На данный момент наиболее популярными причинами использования инструментов ИИ являются работа (так говорят 32%), изучение нового языка (32%) и личная организация (30%). Но давайте углубимся в то, как использовать ИИ в маркетинге.

Разработка маркетинговой стратегии ИИ  

Когда вы сосредоточитесь на всех способах, которыми AI-маркетинг может принести пользу брендам и агентствам, легко увидеть, как он может помочь вам оставаться на шаг впереди, не добавляя при этом дополнительных затрат времени.

Ищете вдохновение? Вот 5 полезных способов использования ИИ в маркетинге:

1. Стратегия и идея

Нужна поддержка по проекту? Чат-боты могут быть отличными партнерами для мозгового штурма, когда вам нужна небольшая помощь, чтобы вызвать новые идеи или найти новые точки зрения/получать темы для обсуждения, которые можно использовать в качестве трамплина.

2. Исследование аудитории

Доступ к информации о потребителях, основанной на искусственном интеллекте, означает, что вы не тратите время зря, когда на вас давят. Поскольку инструменты искусственного интеллекта могут собирать, просеивать и обобщать информацию гораздо быстрее, чем люди, вы можете гораздо быстрее понять, как думает и чувствует ваша аудитория.

3. Контент и SEO

Надежный контент и стратегия SEO — ваше секретное оружие, позволяющее убедиться, что ваш контент увидят нужные потребители. Инструменты, которые помогают улучшить заголовки, названия, метаописания и выбор ключевых слов, дают вам возможность быстро создавать привлекательный контент или оптимизировать его, когда вы закончите.

4. Таргетинг рекламы

Персонализированная реклама — это не только способ связи с вашей аудиторией, но и повышение эффективности, доходов и привлечения новых клиентов. С помощью правильных инструментов вы можете использовать данные в режиме реального времени для определения различных сегментов и их предпочтений, автоматически нацеливать рекламу на аудиторию, которая с наибольшей вероятностью конвертируется, и повышать эффективность рекламы, предоставляя очень релевантную рекламу, которая находит отклик у клиентов.

5. Дизайн

Экономьте время и ресурсы с помощью искусственного интеллекта, который поможет сократить процесс проектирования с недель до минут. Создайте изображение, которое вы ищете, с помощью подсказок преобразования изображения в текст, быстро выполняйте различные варианты дизайна на выбор и автоматизируйте такие задачи, как удаление фона, распознавание объектов и улучшение изображения. Вы даже можете использовать ИИ для фокусировки зрительного контакта в видео, если ваш ведущий заметно читает телесуфлер.

Примеры использования ИИ в маркетинге

Все еще не знаете, с чего начать? Посмотрите эти примеры брендов, которые правильно реализуют AI-маркетинг:

Нетфликс

Существует множество потоковых сервисов на выбор, но Netflix выделяется умным использованием искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов. Они используют модели машинного обучения для прогнозирования предпочтений пользователей и создания персонализированных рекомендаций по контенту на основе истории просмотров, поисковых запросов и шаблонов оценок.

Американская маркетинговая ассоциация

Это сообщество профессионалов в области маркетинга использовало искусственный интеллект для создания персонализированных тем электронных писем и специально подобранных статей для каждого из своих более чем 100 000 подписчиков информационных бюллетеней на основе данных об интересах участников. Результат? Их ежемесячная вовлеченность подписчиков выросла на 42%.

Оранжевый Франция

На первый взгляд может показаться, что реклама этой мобильной сети — это просто крутой ролик, в котором известные футболисты-мужчины выполняют впечатляющие голы и трюки, но есть одна загвоздка.

На самом деле это отредактированные кадры женщин-игроков, забивающих крупные голы. С помощью визуальных эффектов и технологии искусственного интеллекта в этой рекламе мужские лица накладываются на тела женской сборной Франции, чтобы привлечь внимание к сексизму и неосознанной предвзятости в спорте.

Маркетинговые инструменты на базе искусственного интеллекта

Если вы готовы впервые опробовать AI-маркетинг или углубиться в поиск дополнительных ресурсов, вот ваш набор инструментов, который поможет начать работу, не отнимая при этом больше времени.

Ознакомьтесь с этими инструментами искусственного интеллекта, которые вы можете использовать для своей следующей стратегии:

• ЧатGPT

Вы можете использовать этого генеративного чат-бота для помощи в создании контента. Он имеет возможность отвечать на вопросы, писать код, создавать списки, анализировать данные и многое другое по запросу.

• Мгновенные графики от GWI

Мгновенные диаграммы позволяют легко интегрировать OpenAI в ваш рабочий процесс. Все, что вам нужно сделать, это ввести вопрос в нашу платформу исследований потребителей. Таким образом, вы получите диаграмму, полную информации, которая усилит вашу маркетинговую стратегию и поможет вам понять свою аудиторию. Если вы хотите узнать больше, закажите ознакомительный звонок сегодня.

• Грамматика

Этот помощник с искусственным интеллектом не только исправляет письменные ошибки, такие как орфография, грамматика и пунктуация, но также проверяет контент на ясность и тон, потенциал взаимодействия и читабельность, чтобы оптимизировать весь ваш текст.

• МаркетMuse

MarketMuse использует технологию искусственного интеллекта для автоматизации вашего исследовательского процесса, чтобы вы могли с легкостью оптимизировать контент. Получите полезные рекомендации по SEO, рекомендации по ключевым словам и предложения по внутренним ссылкам, которые увеличивают трафик и вовлеченность.

• Мгновенный анализ аудитории от GWI

С помощью этого инструмента на нашей платформе исследований потребителей вы можете получить представление о демографических характеристиках, интересах и отношениях потребителей всего одним щелчком мыши. Все, что вам нужно сделать, это создать аудиторию или использовать существующую (например, Gen Z), и вы за считанные секунды получите основные данные на основе самых популярных точек профилирования.

Преимущества и проблемы искусственного интеллекта в маркетинге

Потребители правы в своем беспокойстве и волнении. Есть много вещей, которые могут пойти хорошо, но есть и некоторые риски, связанные с погружением в революцию искусственного интеллекта. Как всегда, все дело в балансе плюсов и минусов.

Преимущества

• Оптимизируйте свои усилия и сэкономьте время
  Идите в ногу с быстрыми темпами потребительских тенденций с помощью экономящих время и экономически эффективных инструментов, которые могут автоматизировать повторяющиеся задачи, уменьшить количество ошибок и улучшить процесс принятия решений.

• Гиперперсонализация
  Быстро собирайте и обрабатывайте данные о клиентах, чтобы вы могли понять, что находит отклик у вашей аудитории, создавать персонализированные сообщения или продукты и адаптировать опыт, который повышает вовлеченность и лояльность пользователей.

• Всегда доступен
  Когда ваш творческий гений проявляется в 22:00, вы можете обмениваться идеями с кем-то (или чем-то), кто всегда рад помочь, вместо того, чтобы писать на обратной стороне салфетки перед утренним занятием.  

Проблемы

• Некоторые потребители обеспокоены последствиями для безопасности.

ИИ затрагивает вопросы, близкие сердцам людей, например, безопасность работы, поэтому вполне вероятно, что опасения будут продолжать расти. Несмотря на то, что бренды могут использовать ИИ этично, есть еще много возможностей для потенциальных рисков.

• Это требует большого человеческого контроля

ИИ может многое, но он ничего не может сделать без подсказок, указаний и исправлений с нашей стороны – людей.

• Нереалистичные ожидания

Хотя мы все хотим, чтобы ИИ мог решить все проблемы и сделать все необходимое, важно реалистично оценивать его возможности и ограничения.

Использование искусственного интеллекта для маркетинга

Маркетинг на основе искусственного интеллекта позволяет брендам делать больше за меньшее время. Хотя некоторых это может пугать, ИИ никуда не денется и будет становиться только умнее. Лучший способ оставаться впереди — понять проблемы и возможности, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Благодаря инструментам, которые повышают эффективность, ускоряют принятие решений и выступают в качестве творческого партнера, ИИ-маркетинг может стать для брендов еще одним способом повысить эффективность и рентабельность кампаний.

ИИ в маркетинге: часто задаваемые вопросы

1. Как ИИ используется в маркетинге и как я могу использовать его в своем бизнесе?

Инструменты искусственного интеллекта можно использовать для разработки стратегии, создания идей для контента, SEO, исследования аудитории, таргетинга рекламы и дизайна.

2. Какое влияние машинное обучение оказало на маркетинговую индустрию?

Компании могут гораздо быстрее анализировать данные о потребителях и адаптировать свои маркетинговые кампании к целевой аудитории. Это помогает повысить эффективность их кампаний, повысить рентабельность инвестиций и улучшить качество обслуживания клиентов.