Искусственный интеллект (ИИ) и маркетинг: тренды 2018 года

ИИ и маркетинг, похоже, станут еще более тесно связаны. Будь то за счет появления более персонализированной рекламы или изменения способа создания рекламного текста. Происходит сдвиг в нашем восприятии того, что возможно.

Алгоритмы уже заставляют наш мир вращаться. Они управляют цифровыми гигантами Google и Facebook, и с помощью этих алгоритмов мы просматриваем то, что является (очевидно) релевантным контентом. Все это оказывает заметное влияние на нас как на маркетологов и, в более общем плане, на потребителей информации.

Появление машин было предсказано давно, и каждый год маркетинговые команды внедряют новые приспособления и программное обеспечение. Прежде чем они узнают об этом, новые методы и появляющиеся технологии вплетаются в повседневную деятельность. Например, чат-боты? Подсказка: взгляните на нижнюю часть большинства крупных веб-сайтов B2B или SaaS.

Но о каких тенденциях нам нужно знать и какие из них могут произвести революцию в маркетинге? Или, в противном случае, завидовать коллеге, приближающемуся к пенсии.

Рост персонализированной телевизионной рекламы

Сегодня потоковые сервисы, такие как Netflix, Hulu и YouTube, уже используют алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения для идентификации контента для своих подписчиков. Следующий шаг? Как сообщает Ad Week, вполне может быть персонализированная реклама.

Принимая во внимание идею персонализированного опыта, эти бренды стремятся сделать то, что не могут сделать традиционные телевизионные сервисы. Имея триллионы данных о поведении и предпочтениях зрителей, они будут использовать искусственный интеллект и алгоритмы для создания персонализированной рекламы.

Однажды внутренние маркетинговые команды могут даже создавать индивидуальные объявления от имени брендов для своих клиентов, используя те же данные. Netflix уже тестирует эту концепцию с рекламными роликами для шоу собственного бренда.

Однако это не совсем то, на что подписались подписчики. Уже была негативная реакция на потенциальные планы, и некоторые пользователи назвали изменения «грубыми». В то же время некоторые комментаторы даже предсказывают развертывание премиальных услуг без рекламы. О радость.

Переводы 2.0

ИИ значительно меняет сектор переводов, как это уже происходит со многими другими отраслями. Машинный перевод, уникальный для ИИ и маркетинга, выглядит предназначенным для решения целого ряда задач. От ускорения процесса профессионального перевода до улучшения грамматики неносителей языка.

Например, Facebook недавно внедрил автоматический перевод для своего мессенджера. В то же время, согласно сообщениям, Amazon собирается обновить свои голосовые устройства Alexa с помощью распознавания акцента и перевода в реальном времени. Жужжащая рыба Дугласа Адамса воплотилась в жизнь? Может быть. Факт — это материал для научной фантастики, теперь он является материалом для научных фактов.

С ростом рынка интеллектуальных динамиков и повышением осведомленности потребителей об их работе потенциал этой новой формы рекламы растет. Усовершенствование умных динамиков Amazon может означать, что теперь можно будет понять людей с сильным акцентом, местными диалектами или использованием разговорных выражений. Или снабжен голосовым помощником, лучше отражающим их местоположение.

Машинный перевод будет улучшаться и расти, поскольку ожидается, что к 2022 году мировой рынок машинного перевода достигнет миллиарда долларов. Это также должно дать брендам преимущество при цифровой рекламе в глобальном масштабе.

Понимание искусственного интеллекта, больших данных и конфиденциальности

Одна интересная тенденция (которую, возможно, упускают из виду) — это общественное восприятие ИИ, больших данных и конфиденциальности. Команды по маркетингу уже давно извлекают выгоду из широкой доступности высококачественных данных. Однако внедрение GDPR, не говоря уже о событиях вокруг Cambridge Analytica и использовании ею данных Facebook для профилирования и таргетинга, вызвало замешательство и общественный резонанс.

Большие данные можно использовать для коррупции, дезориентации и дезинформации — если они попадут не в те руки. Даже раскрытие аспектов нашей жизни, о которых мы, как личности, не знаем.

Но немного образования всегда хорошо. Общедоступные знания о том, как используются данные и как они применяются с ИИ, постоянно растут. Более того, более информированный потребитель, вероятно, будет более рад персонализации с использованием ИИ, если он сохранит прозрачный контроль над использованием своих данных и будет четко знать, на что он подписался!

Расширение прав и возможностей потребителей с помощью больших данных и их анализа — еще один шаг к успеху внедрения ИИ в маркетинге.

ИИ и маркетинг: DCO

Понимание данных и работа с потребителями будут иметь решающее значение для новых маркетинговых технологий. Возьмем DCO или динамическую креативную оптимизацию, которая постепенно проникает в программную рекламу. Сочетание ИИ и маркетинга вызывает у брендов слюнотечение. Это дает рекламодателям возможность показывать нужную рекламу нужному человеку в нужное время. Святой Грааль цифровой рекламы.

Но что такое DCO? Проще говоря, это медийная реклама, которая использует алгоритмы для выбора определенных креативных элементов на лету. Используя выбранные источники данных, он выбирает наилучшую комбинацию креативов для показа конкретному зрителю. У маркетологов есть возможность создавать кампании, использующие демографические данные, геотаргетинг и контекстные данные, чтобы создать идеальную мультимедийную динамическую медийную рекламу.

Нет предела тому, что могут делать рекламодатели. И это поднимет производство внутренней медийной рекламы на новый уровень. Это еще одна вещь, которую помогают внедрять новые технологии, такие как платформы креативного управления; будь то встроенный или в сочетании с другими решениями. Это тенденция, которая предсказывает, что она станет мейнстримом.

Появление робота-копирайтера

Я могу сожалеть, что указал на это, но вполне вероятно, что однажды некоторые формы копирайтинга будут автоматизированы. Не все - надеюсь - но определенно некоторые. На самом деле это уже происходит.

Китайский гигант электронной коммерции Alibaba создал инструмент, который помогает брендам создавать рекламные копии для конкретных продуктов. Идея состоит в том, что ИИ и маркетинг будут работать в гармонии, а повторяющиеся и утомительные задачи будут сняты с нагрузки копирайтеров. Такие бренды, как Esprit и Dickies, уже используют этот инструмент для настройки письменного текста на азиатских рынках.

Если задуматься о будущем, отношения между ИИ и копирайтером по маркетингу могут стать еще более тесно переплетенными. Некоторые комментаторы предсказывают, что сотрудники просто сообщают боту ключевые слова и ограничения на количество символов, который затем использует эти входные данные для создания текста. Идея состоит в том, что дополнение с помощью ИИ может высвободить время для стратегической работы более высокого уровня… по-видимому.

Вывод

ИИ может изменить правила игры для маркетинговых команд. Действительно, хотя мы могли предложить следующие тенденции, вполне вероятно, что список будет расширяться и изменяться в ближайшие месяцы. Некоторые могут даже исчезнуть. Все, однако, будет иметь некоторое влияние на то, как работают маркетологи.

Правда в том, что ИИ влияет и будет влиять на всех, кто ведет бизнес по всему миру. И очень важно быть впереди этого сбоя.

Если вы хотите узнать больше о работе Bannerflow и о том, как мы меняем цифровую рекламу к лучшему, свяжитесь с нами.