AI-маркетинг: новейшая эпоха рекламы

В последнее время маркетингу ИИ уделяется большое внимание. Когда в разговоре упоминается искусственный интеллект, это вызывает целый ряд эмоций. Некоторые люди очарованы и взволнованы тем, что ждет нас в будущем, поскольку технологии все больше захватывают наше общество, прокладывая себе путь во все возможное. Другие люди сразу же отвергли эту идею, опасаясь, что сюжетные линии самых страшных фильмов-антиутопий обязательно станут реальностью из-за ИИ.

Независимо от того, являетесь ли вы энтузиастом ИИ или напуганы этой мыслью, он, несомненно, является огромной частью повседневной жизни. Искусственный интеллект можно увидеть в простом веб-поиске, онлайн-покупках, кибербезопасности, автомобилях, сельском хозяйстве, путешествиях и многом другом.

Технология ИИ описывается как технология, использующая интеллект, демонстрируемый машинами. Эта концепция казалась неясной и фантастической всего несколько десятилетий назад, а теперь мы можем найти искусственный интеллект в большинстве аспектов жизни. Итак, что же дает маркетинг ИИ, если у нас уже есть все?

Что такое ИИ-маркетинг?

Искусственный интеллект в маркетинге относится к методу использования интеллектуальных технологий для сбора данных о деятельности клиентов, прогнозирования потребительских тенденций и принятия решений, влияющих на маркетинговые усилия. Когда дело доходит до маркетинга, ИИ обычно используется, когда скорость имеет решающее значение.

ИИ позволяет маркетологам полностью понять поведение своих клиентов, чтобы построить эффективную модель на основе полученных данных. Знание их действий и признаков может привести к лучшему пониманию изменений, которые необходимо внести, чтобы успокоить потребителей. Вместо того, чтобы ждать результатов, подобных этому, созданных человеком, ИИ экономит время и может эффективно нацелить правильную стратегию на нужного человека.

Например, когда вы печатаете электронное письмо в Gmail, вы, вероятно, видели функцию «Smart Compose», где вам предлагаются слова, которые следуют за тем, что вы печатаете. Эта форма маркетинга ИИ доказала свою эффективность в облегчении жизни и ускорении выполнения задач.

Искусственный интеллект в маркетинге фокусируется на использовании инструментов для определения наилучшего варианта для клиента. Затем им будут направляться адаптированные сообщения, реклама и рекомендации в зависимости от их активности. Хотя человек способен на это, процесс, скорее всего, займет больше времени, а в бизнесе время — деньги.

В наше время маркетинг ИИ является ключом к тому, чтобы ваш бизнес превзошел конкурентов. Если вы не используете такие эффективные и экономящие время инструменты, как этот, вы должны иметь возможность работать в какой-то другой категории, чтобы не отставать от лучших компаний.

Компоненты маркетинга ИИ

Необходимо учитывать важные аспекты искусственного интеллекта и его роль в маркетинге. В основе маркетинга ИИ лежат попытки маркетологов установить связь с потребителями на более глубоком и понятном уровне. Для этого необходимо рассмотреть компоненты маркетинга ИИ.

Во-первых, это машинное обучение. Машинное обучение относится к компьютерным алгоритмам, которые анализируют информацию и автоматически улучшают качество обслуживания клиентов. Вы должны отдавать приоритет устройствам, которые используют машинное обучение, потому что они анализируют информацию, контекстуализируя соответствующие исторические данные и шаблоны. В результате ИИ оснащен всей необходимой информацией, чтобы посоветовать вам наилучшее маркетинговое решение.

Недавние технологические разработки привели к притоку данных, которые человек способен анализировать. Однако это не рекомендуется. Большие данные дают маркетологам возможность полностью понять, что работает, а что нет. Хотя это может привести к перенасыщению данными, искусственный интеллект доказал свою эффективность в сборе того, что имеет решающее значение.

Еще один маркетинговый инструмент ИИ — решения для платформы ИИ. Решения на основе искусственного интеллекта предоставляют маркетологам центральную платформу для управления всеми собранными данными. Маркетинговая информация извлекается с этих платформ для применения к вашей целевой аудитории. Это приведет вас к принятию решений, основанных на данных, которые дадут представление о наилучшем способе взаимодействия с потребителем.

Почему маркетинг ИИ важен?

Присоединение к энтузиастам ИИ может быть лучшим вариантом для бизнеса, который хочет конкурировать на довольно продвинутом рынке. Маркетинг ИИ служит способом успокоить клиентов, быстрее получать результаты и обрабатывать огромные объемы данных.

ИИ позволяет повысить качество вашей маркетинговой автоматизации. Если вы попросите маркетинговый инструмент ИИ обработать информацию, необходимую для определения ваших следующих шагов как компании, вы можете получить этот ответ для анализа за считанные секунды. Это функция, которая делает работу проще и эффективнее.

Известно, что люди совершают ошибки так, словно это у нас в крови. С ИИ, хотя полного исчезновения ошибок не произойдет, их значительное уменьшение обязательно произойдет. Эта концепция важна, когда речь идет о безопасности данных. Без надлежащей защиты или уверенности в том, что данные анализируются эффективно, бизнес рискует своей репутацией и прогрессом.

Использование маркетинговой стратегии иногда может стоить дорого. Когда дело доходит до ресурсов, фактической кампании и тех, кто будет ее проводить, затраты начинают накапливаться. Внедряя искусственный интеллект, вы можете работать эффективнее и получать лучшие результаты при меньших затратах.

Маркетинг предназначен для обращения к потребителю, но он бесполезен, если у вас нет достаточно полного охвата вашей целевой аудитории и ее потребностей. ИИ помогает маркетологам лучше понять все интимные детали. Если вас беспокоит, почему женщины в возрасте от 18 до 22 лет недовольны вашим бизнесом, маркетинговые инструменты ИИ могут отображать тенденции и полезную информацию еще до того, как вы закончите свой вопрос.

С этим приходит увеличение персонализации. Клиенты ценят внимание. Причина, по которой маркетинг ИИ так важен в бизнесе, заключается в том, что с притоком данных возникает приток информации и проблем, которые необходимо решить. С помощью искусственного интеллекта вы можете персонализировать опыт клиентов, чтобы они чувствовали, что ваш бизнес надежен, заслуживает доверия и удовлетворяет их потребности.

Как ИИ используется в маркетинге

При включении искусственного интеллекта в маркетинговый план вашего бизнеса следует учитывать несколько моментов, чтобы повысить шансы на успешное использование этого инструмента. Начав с тщательного плана выполнения, сведя к минимуму потенциальные проблемы и полностью поняв используемый ИИ, ваша система ИИ, скорее всего, будет функционировать оптимально.

Во-первых, вы должны установить цели, к которым вы стремитесь. В маркетинге и рекламе наличие аналитики и четких целей с самого начала важно для успеха кампании. Если вы проанализируете, где именно ИИ может помочь в операциях, вы будете использовать его более эффективно. Эта концепция особенно важна, если у вас есть качественные цели, а не количественные, основанные на данных.

Вы также должны убедиться, что ваша программа ИИ не выходит за рамки допустимого использования данных. Персонализация может быть популярным и полезным инструментом, но если зайти слишком далеко, конфиденциальность может быть нарушена, что повлечет за собой последствия. Убедитесь, что стандарты конфиденциальности установлены и запрограммированы на необходимые платформы.

Маркетинг ИИ требует достаточного количества данных для работы. Вначале убедитесь, что у вас достаточно данных, чтобы ваш инструмент ИИ мог правильно обучаться для определения тенденций, предпочтений клиентов и других аспектов вашего бизнеса. Это повлияет на успех вашей кампании. При необходимости вы также можете дополнить свой недостаток данных данными из вторых и сторонних источников, просто чтобы программа привыкла анализировать большую долю.

В вашем бизнесе или бренде также должен быть кто-то, кто является экспертом в области искусственного интеллекта и науки о данных. Программы должны запускаться понимающими в них руками. При этом также важно поддерживать качество данных, поскольку они обрабатываются с помощью вашего инструмента искусственного интеллекта. Качество данных имеет важное значение для получения наилучших и наиболее информативных результатов.

Преимущества ИИ-маркетинга

Преимущества искусственного интеллекта в маркетинге варьируются в зависимости от ваших целей, бизнес-модели и стратегии реализации. Несколько преимуществ маркетинга ИИ включают снижение риска, более высокий уровень удовлетворенности клиентов, увеличение скорости обработки, увеличение доходов и многое другое.

Если маркетинговая команда способна правильно использовать ИИ, они могут использовать его для преобразования всей своей маркетинговой системы, извлекая наиболее ценные сведения из данных и немедленно действуя на них. Скорость ИИ непревзойденна и может помочь в принятии решений с точки зрения распределения средств, анализа размещения рекламы и многого другого.

ИИ в маркетинге также позволяет укреплять отношения с клиентами и персонализировать их в режиме реального времени. Проблема, с которой сталкивается клиент, может быть решена за считанные секунды с помощью ИИ или человеком, который может понимать, а может и не понимать, в чем проблема. Искусственный интеллект в маркетинге также может помочь маркетологам выявлять клиентов из группы риска, чтобы предоставлять им информацию, которая заставит их вернуться к вашему бизнесу.

Организация данных, то, что они вносят, и кампании, которые они приносят, могут быть достигнуты с помощью эффективной системы искусственного интеллекта. Вам дается более полное понимание того, что нужно исправить, а что нужно отпраздновать. Оттуда вы можете определить следующие шаги, не ошибочно приписывая их какому-то другому изменению операций.

Поскольку ИИ может проводить тактический анализ данных с невероятной скоростью, выводы делаются на основе данных более эффективным способом. Вероятно, произойдет огромное уменьшение ошибок и увеличение скорости получения важной информации. Используя технологию искусственного интеллекта, маркетологам не нужно ждать окончания кампании, чтобы принять решение, которое может решить судьбу бизнеса.

Проблемы маркетинга ИИ

Хотя у включения ИИ в ваш маркетинговый план есть множество преимуществ и преимуществ, есть несколько недостатков, которые необходимо учитывать в первую очередь. Маркетинговые команды должны иметь здоровую проницательность при рассмотрении наилучшего способа интеграции ИИ в свои операции. К сожалению, не всегда этот процесс проходит гладко.

Хотя маркетинговые инструменты ИИ, по сути, запрограммированы на выполнение большей части работы, предполагать, что они сделают всю работу, — ошибочная логика. Инструментам искусственного интеллекта нужно сообщать, какие действия следует предпринять для достижения маркетинговых целей. Это требует определенного количества времени и обучения, чтобы получить знания об организационных целях, исторических тенденциях, предпочтениях клиентов, контексте и возможном опыте.

Прохождение этого процесса обучения для маркетинговой команды вашего бизнеса требует много времени и гарантий качества данных. Искусственный интеллект в маркетинге настолько хорош и надежен, насколько человек, который контролирует его задачи.

Еще одна проблема, которая многим не нравится в рекламе и маркетинге ИИ, — это отсутствие конфиденциальности для потребителя. Маркетинговые команды должны уделять первоочередное внимание этичному использованию данных потребителей, работая в соответствии с установленными стандартами. Если они этого не сделают, они рискуют получить юридическую и общественную реакцию, которая может нанести ущерб любому бизнесу.

Хотя многие люди понимают сложность и важность искусственного интеллекта в маркетинге, может быть сложно продемонстрировать его ценность заинтересованным сторонам бизнеса. Демонстрация улучшения клиентского опыта или репутации бренда благодаря ИИ — непростая задача. Вот почему крайне важно убедиться, что у вас есть метод измерения.

Дополнительным вызовом для внедрения ИИ в ваш бизнес является аспект адаптации. Ежедневные маркетинговые операции могут быть нарушены введением совершенно новой системы искусственного интеллекта, поэтому маркетологи должны готовиться к замене рабочих мест, а также к созданию новых рабочих мест. Это может быть трудный сдвиг, который не каждый выдержит.

Примеры использования ИИ в маркетинге

Если вы сомневаетесь в том, является ли включение искусственного интеллекта в ваш маркетинговый план правильным путем для вашего бизнеса, есть несколько реальных примеров, на которых вы можете основывать свое решение.

Несколько примеров использования искусственного интеллекта в маркетинге включают персонализированный онлайн-опыт Nike, рекомендации по покупкам Amazon, магазин модной одежды с искусственным интеллектом Alibaba, интеллектуального личного помощника BMW и даже программу вознаграждений Starbucks.

Маркетинг ИИ — это постоянно развивающаяся идея, к которой обратились многие компании и предприятия из-за явных преимуществ, которые она дает. Независимо от того, являетесь ли вы человеком, который уклоняется от идеи внедрения искусственного интеллекта в нашу жизнь, или человеком, который с нетерпением ожидает следующей большой идеи в области технологий, можно с уверенностью сказать, что маркетинг ИИ уже сыграл огромную роль в нашем повседневном опыте. .