Согласование SEO с намерениями пользователя: данные о поведении

Намерение пользователя описывает характер или причину поиска или запросов, выполняемых пользователями в поисковых системах, таких как Google. У пользователей может быть много причин для поиска в Интернете: от изучения чего-то нового до поиска конкретной информации на веб-сайте, покупки продукта или исследования темы.

Давайте посмотрим на некоторые поисковые запросы:

• «лучшие инженерные колледжи Индии»
• «как испечь шоколадный торт»
• «купить спортивную обувь Адидас»
• «Лучший Android-телефон до 15 тысяч»

Все эти запросы дают некоторое представление о намерениях пользователей, их создающих. Выявление, анализ и понимание намерений пользователей являются важными шагами в создании запоминающегося и приятного пользовательского опыта и, следовательно, в разработке эффективных стратегий поисковой оптимизации (SEO). Давайте поймем, почему.

Почему намерения пользователя важны для SEO?

Алгоритмы поиска Google обучены определять цели поиска пользователей по их запросам и стремиться предоставить им наиболее релевантные результаты. Google вознаграждает веб-сайты, ориентированные на ключевые слова, которые точно отражают намерения пользователя, высоко оценивая их в поисковой выдаче, даже демонстрируя их контент в избранных фрагментах, локальных пакетах (для локальных списков), миниатюрах изображений, видеокаруселях, панелях знаний и т. д.

Точно расшифровывая намерения пользователей, SEO-специалисты могут помочь веб-сайтам разработать мощные стратегии, которые предоставляют информативный, актуальный и релевантный контент для их целевой аудитории, оптимизированный с помощью ключевых слов с высоким рейтингом, ориентированных на пользователя. Это, в свою очередь, обеспечит им повышенную видимость в поисковой выдаче, что приведет к увеличению количества кликов и повышению конверсии.

Определение намерений пользователей на основе их типов

Выявление намерений пользователя — это искусство. Хотя существуют инструменты, которые помогут вам собрать данные о поведении пользователей, понимание того, чего на самом деле хочет пользователь, требует знания человеческого поведения, опыта, позволяющего отделить один тип поведения от другого, и хорошей интуиции, чтобы расшифровать его истинную цель.

Намерение пользователя не является статичным; это представляет собой (часто нелинейное) путешествие, в котором пользователь начинает с определенной точки, постепенно совершенствуя свою технику поиска к более осязаемым и конкретным целям. Его можно разделить на четыре типа: информационный, навигационный, коммерческий и транзакционный.

1. Информационная цель

Информационное намерение относится к типу поисковых запросов, которые формируют потребность пользователя в информации. Они могут включать общую или конкретную информацию по различным темам, вопросы «как делать», новости и текущие события, а также вопросы, ориентированные на исследования. Этот тип запроса указывает на то, что пользователь, вероятно, находится в начале своего поискового пути.

Примеры запросов, указывающих на информационное намерение:

• «Что такое изменение климата»
• «как построить модель самолета»
• «Результаты выборов во Франции»
• «Основные причины рака легких»

2. Навигационная цель

Поисковые запросы, которые связаны с попыткой пользователя напрямую перейти на определенный веб-сайт или веб-страницу, показывают их навигационное намерение. К ним относятся поиск точных имен людей, веб-сайтов, брендов, продуктов, услуг, местоположений, приложений и т. д., а также поиск конкретных веб-страниц веб-сайта, таких как «О нас», «Поддержка клиентов» или «Свяжитесь с нами». . Характер этого запроса указывает на то, что пользователь достаточно продвинулся в своем поиске и не интересуется общей информацией.

Примеры запросов, указывающих намерение навигации:

• 'Вират Кохли'
• «Макдональдс рядом со мной»
• «Инфосис»
• «Обслуживание клиентов ВОО»

3. Коммерческое намерение

Коммерческое намерение отражает желание пользователя узнать больше информации о продукте или услуге, в покупке которых он заинтересован. Они могут включать в себя исследовательские запросы о сравнении продуктов и цен, обзорах пользовательского опыта, конкретных функциях, специальных предложениях, датах выпуска продуктов и т. д. Запросы с коммерческими намерениями указывают на то, что пользователь вышел за рамки базовой информации и приближается к транзакции.

Примеры запросов, указывающих на коммерческое намерение:

• «MacBook Air против Microsoft Surface Pro»
• «Обзоры OnePlus 12»
• «Дата выхода нового iPhone»
• «особенности Таты Харриер»

4. Транзакционное намерение

Транзакционные намерения пользователя раскрываются через типы запросов, которые указывают на то, что он готов инициировать транзакцию. К ним могут относиться запросы о вариантах покупки продукта, подписке на услуги или регистрации, загрузке приложений, бронировании или резервировании, онлайн-заказах и т. д. Этот тип поискового запроса указывает на желание пользователя выполнить определенное действие, которое может включать или не включать денежная составляющая. В любом случае, это означает конец поискового пути пользователя.

Примеры запросов, указывающих на транзакционное намерение:

• «Купить Samsung S24 Ultra»
• «Подписка на JioCinema»
• «Забронировать рейс в Дубай»
• «загрузить Google Chrome для Mac»

Изучая структуру запроса и тип используемых ключевых слов (короткохвостый, длиннохвостый, географический и т. д.), SEO-стратеги могут определить, какой тип информации ищет пользователь.

Анализ намерений пользователей с помощью данных о поведении

Помимо исследования ключевых слов, SEO-стратегам необходимо изучить различные другие источники информации, такие как конкуренты, результаты поиска, разговоры в социальных сетях и поведение пользователей, чтобы получить представление о намерениях пользователей.

а) Информация от конкурентов

Изучите, как ваши высокопоставленные конкуренты интегрировали намерения пользователей в свою стратегию SEO. Проанализируйте ключевые слова, которые они использовали, тип контента, который они создали, и то, как они привлекают свою аудиторию.

б) Информация из поисковой выдачи

Результаты, которые генерируют поисковые системы, могут многое рассказать о характере запросов и используемых в них ключевых словах. Например, если ключевые слова для определенной марки смартфона вызывают список результатов с ценами и специальными предложениями, это указывает на то, что пользователь хочет приобрести телефон.

в) Информация из социальных сетей

Аналогичным образом, пользовательский контент, такой как обзоры и отзывы, а также дискуссии на форумах и разговоры по определенной теме на различных платформах социальных сетей, могут указывать на тот тип контента и решений, которые ищут пользователи.

г) Информация с использованием аналитических инструментов

Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для анализа данных, генерируемых различными типами показателей, которые фиксируют поведение пользователей, например, рейтинг кликов, уровень вовлеченности, коэффициент конверсии, продолжительность сеанса, загрузки и т. д., чтобы создать карту того, как пользователи взаимодействуют с конкретным сайт и его содержимое. Используйте Google Search Console, чтобы понять, какие запросы приводят пользователей на ваш сайт и почему.

Изучая поведение пользователей из максимально возможного количества источников, специалисты по SEO могут выявить различные модели намерений пользователей, которые затем можно интегрировать в свои стратегии оптимизации.

Включение намерений пользователей в стратегии SEO

Следующий шаг — включить намерения пользователя в вашу стратегию SEO-дизайна. Вот несколько способов, которыми это можно сделать:

а) Внутренняя и внестраничная оптимизация

Оптимизируйте элементы на странице, такие как структура URL-адресов, метаописания, заголовки, внутренние ссылки и т. д., используя соответствующие ключевые слова и фразы, отражающие намерения пользователя. Постройте свою репутацию и авторитет за пределами страницы с помощью полезных, высококачественных обратных ссылок, активного взаимодействия в социальных сетях и системы упреждающих ответов на отзывы.

б) Создание релевантного контента

Создавайте высококачественный контент в соответствии с типом поискового намерения, показанного пользователем. Вы можете предоставить соответствующие блоги и статьи для информационных целей, инфографику, сравнительные таблицы и видео для коммерческих целей, а также целевые страницы продукта с четкими призывами к действию для транзакционных намерений.

в) Мультимедийная интеграция

Если ваши пользователи предпочитают информацию в виде видео, изображений, инфографики и подкастов, вместо того, чтобы предоставлять только письменный контент, интегрируйте их в контент вашего веб-сайта.

г) Локальная SEO-оптимизация.

Изучите местные квалификаторы намерений, такие как «рядом со мной» или название конкретного места в условиях поиска, и оптимизируйте свой контент, используя соответствующие местные ключевые слова и фразы, а также обновленную деловую информацию.

д) Оптимизация для голосового поиска

Оптимизируйте контент для голосовых запросов, предоставляя точную информацию и четкие ответы, которые заставят ваших пользователей чувствовать, будто они разговаривают с другим человеком.

е) Улучшение пользовательского опыта

Используйте свои знания о позиции пользователя на пути поиска, чтобы создавать для него улучшенный, персонализированный и привлекательный опыт. Объедините ключевые слова, специфичные для намерений, со стратегическими внутренними ссылками и креативным контентом, чтобы направить ваших пользователей к принятию позитивных решений.

Заключение

Как SEO-специалист, когда вы прислушиваетесь к тому, чего хочет пользователь, вы добавляете очень важный человеческий элемент к техническим упражнениям.

Предоставьте своим пользователям точную информацию, которую они хотят, и в формате, который они предпочитают, чтобы обогатить их опыт онлайн-поиска и помочь им получить доступ к информации, которая повысит их знания, производительность и удовлетворенность.

Постоянно отслеживая свою стратегию, будучи готовым к изменению поведения пользователей и уделяя приоритетное внимание пользовательскому опыту, вы можете органически занять более высокие позиции в результатах поиска, повысить рейтинг кликов и увеличить количество конверсий.