Как преуспеть в контенте Amazon A+

Можете ли вы представить себя ребенком, получающим пятерку в своем табеле успеваемости? Это чувство гордости, зная, что вы проделали отличную работу и что ваш тяжелый труд окупился?

К сожалению, мы не так часто испытываем это чувство, как взрослые. Но если вы продаете на Amazon, у вас есть шанс получить пятерку за свой контент и пережить радость детства.

Давайте погрузимся, чтобы вы могли получить лучший контент Amazon A+.

Что такое контент Amazon A+?

Контент Amazon A+ — это способ изменить список продуктов Amazon, чтобы значительно оптимизировать продажи . Вместо того, чтобы просто перечислять функции вашего продукта, контент A+ позволяет вам рассказать историю вашего бренда и показать потенциальным клиентам, как продукт улучшит их жизнь.

Любой, кто зарегистрировал свой бренд на Amazon , может бесплатно создавать контент уровня A+. Amazon говорит, что однажды она может взимать плату за новые типы контента A+, но существующий контент не будет затронут.

Существует два типа контента A+.

Расширенное описание продукта

Это позволяет предоставить более подробную информацию о функциях продукта и его использовании. Вы можете активно отвечать на вопросы клиентов, предоставляя им дополнительные сведения, которые помогут им принять решение о покупке. Это содержимое отображается в разделе «Описание продукта» на странице сведений. Вы можете включить:

• Пользовательские заголовки абзацев и изображения
• Уникальные текстовые макеты
• Сравнительные таблицы продуктов вашего бренда
• Маркированные или нумерованные списки функций

Содержание истории бренда

Этот тип контента знакомит клиентов с историей, ценностями и предложениями вашего бренда. Этот тип контента включает 19 предварительно отформатированных карточек в карусели и представлен в разделе «От бренда» на странице продукта. Это включает в себя:

• Карусельный дисплей с полноэкранным фоном
• Карточки с изображениями и текстом
• Ссылки на другие продукты и ваш фирменный магазин Amazon

Когда вы создаете контент A+ Brand Story, вы можете добавить этот же контент ко всем продуктам, которые вы продаете под своим брендом.

Преимущества контента A+

Вернемся к тому времени, когда вы были в школе. Чем больше усилий вы прикладывали, тем лучше были ваши оценки, верно? Если вы хотели получить A+, вам нужно было сделать все возможное.

То же самое касается Амазонки. Если вы приложите дополнительные усилия для создания контента на уровне A+, клиенты могут дать вам такое же признание, как учителя, как лучшие ученики.

Заинтересованы в том, как ваши усилия окупятся? Сама Amazon говорит, что вы можете рассчитывать на следующие преимущества:

• Более высокие коэффициенты конверсии . Говорят, что картинка стоит тысячи слов. Делая ваши списки продуктов более привлекательными, вы помогаете клиентам представить себя с вашим продуктом и быстрее принимаете решение о покупке. Вы также можете добавить сравнительные диаграммы, которые помогут клиентам выбрать, какой из ваших продуктов купить.
• Повышение удовлетворенности клиентов . Не секрет, что чем больше клиенты узнают перед покупкой, тем больше вероятность того, что они останутся довольны. Дайте клиентам столько информации, сколько необходимо, чтобы они знали, что покупают правильный продукт, и были довольны результатом.
• Уменьшите количество негативных отзывов и количество возвратов . Подобно тому, как контент A+ повышает удовлетворенность, он гарантирует, что клиенты не будут удивлены, когда получат ваш продукт. Если продукт соответствует их ожиданиям, вероятность того, что они будут недовольны, меньше.
• Повышение доступности : Amazon предлагает сочетать контент A+ с рекламой, предложениями и купонами, чтобы повысить узнаваемость на своей платформе.

Примеры контента Amazon A+

Хотите знать, как выглядит контент A+? На Amazon есть множество брендов, которые отлично справляются со своей задачей. Вот несколько советов и примеров, которые могут вас вдохновить:

Убедитесь, что клиенты знают, что они получают

Покупка одежды в Интернете всегда сопряжена с риском, поэтому этот продавец одежды сосредоточился на том, чтобы покупатели точно знали, что они приобретают. Во-первых, продавец показывает множество фотографий разных женщин в платье, что является отличным способом для покупателей увидеть наряд на разных типах телосложения и представить его на себе.

Далее продавец активно отвечает на вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей. Наблюдение за этим контентом A+ может успокоить потенциальных клиентов, которые беспокоятся о покупке одежды в Интернете, и привести к быстрому принятию решений о покупке.

Уточните особенности вашего продукта

Вы уже перечислили функции своего продукта в описании продукта в верхней части страницы продукта, но смогли ли вы объяснить, почему эти функции так важны? Вы можете использовать контент Amazon A+, чтобы показать клиентам, почему эти функции важны.

Например, этот продавец детских игрушек показывает фотографии, на которых подробно описаны те же функции, которые они перечислили выше. Почему «легко держать» является важной характеристикой этого продукта?

Покажите клиентам, как продукт вписывается в их жизнь

Контент категории A+ — идеальное место, чтобы показать клиентам, как ваш продукт впишется в их жизнь и повлияет на нее. Этот продавец кулеров для напитков показывает потенциальным покупателям несколько вариантов использования продукта. Это отлично подходит для гостей вечеринок и членов семьи, домашних баров и офисов. Если клиенты могут визуализировать продукт у себя дома, они с большей вероятностью его купят.

Сравните различные продукты вашего бренда

Делая покупки на Amazon, покупатели могут не быть на 100% уверены в том, что ищут. Например, они могут знать, что им нужно автокресло, но с таким количеством доступных опций они могут не знать, какие функции им нужны или что было бы лучше для них. Этот продавец автокресел добавил на свою страницу сравнительную таблицу, в которой сравниваются различные характеристики их автокресел. Это хороший способ продемонстрировать различные продукты под вашим брендом и убедиться, что клиенты выбирают то, что им подходит. Ваши клиенты будут благодарны за то, что вы помогли им принять решение, и, если вам повезет, они выразят свою признательность положительным отзывом!

Обратите внимание, что сравнивать товары можно только внутри вашего собственного бренда. Если вы сравниваете свои продукты с продуктами конкурентов, это противоречит условиям Amazon.

Расскажите историю своего бренда

Люди заботятся не только о продуктах, которые они покупают, но и о том, кто их продает. Контент Amazon A+ позволяет вам рассказать клиентам о том, кто вы есть. Это помогает потенциальным клиентам связаться с вами и повышает лояльность к бренду . Например, этот продавец бальзама для губ использует свой контент A+, чтобы рассказать о том, как они начали и что важно для их бренда. Если потенциальный клиент идентифицирует себя со своими ценностями, он с большей вероятностью купит.

Представьте другие ваши продукты

Обычно клиенты покупают несколько товаров в одинаковых категориях. Например, если кто-то покупает товары для животных, он, скорее всего, купит тонны вещей для своего пушистого друга. Вы можете использовать контент A+ для ссылки на другие ваши продукты, которые могут заинтересовать потенциальных клиентов.

Этот продавец лакомства для собак ссылается на их различные типы лакомств для собак. Если кому-то нравятся их угощения, они с большей вероятностью купят их разных сортов.

Как создавать контент Amazon A+

Создавать контент Amazon A+ довольно просто, несмотря на то, как впечатляюще и замысловато он выглядит на страницах продуктов. Вы можете легко сделать это в своей учетной записи продавца Amazon, щелкнув A+ Content Manager в разделе «Реклама».

Amazon поможет вам назвать ваш контент, выбрать язык и модули контента, которые вы будете использовать. Теперь пришло время создать свой контент! Вот как это сделать:

1. Добавьте изображения и текст

Amazon использует модули, похожие на мини-шаблоны, куда вы добавляете изображения и текст. Вам не нужно заполнять весь модуль, но важно использовать как изображения, так и текст, чтобы предоставить клиентам наиболее полный опыт. Вы можете просмотреть свой контент по мере его создания, чтобы увидеть, как он будет выглядеть на настольных и мобильных устройствах.

Обязательно периодически сохраняйте свою работу, потому что Amazon не сохраняет ее для вас автоматически. Вы можете делать перерывы и возвращаться к нему в любое время.

2. Определите альтернативный текст изображения

Amazon ценит доступность для слабовидящих клиентов, и вы должны отправлять альтернативный текст для каждого изображения. Альтернативный текст описывает каждое изображение, чтобы программа чтения с экрана знала, что на картинке. Используйте короткие и лаконичные предложения, описывающие изображения с соответствующими ключевыми словами.

3. Добавьте продукты в свой проект A+

После того, как вы создали свой контент, вам нужно решить, на каких страницах продукта он будет отображаться. Вы можете добавить контент к нескольким продуктам одновременно. Если у вас огромный портфель продуктов, вы можете добавить свой контент до 500 000 продуктов одновременно.

После того как вы отправите свой контент категории A+, его рассмотрение может занять до семи дней (или дольше в пик сезона). Если ваш контент одобрен, он появится на страницах вашего продукта в течение 24 часов. Если нет, вы получите причину отклонения и сможете отредактировать и повторно отправить свою работу.

Рекомендации по работе с контентом Amazon A+

Думайте о своем контенте A+ как о целевой странице, предназначенной для конвертации. Точно так же, как вы создаете свою целевую страницу, чтобы направлять клиентов к покупке, вы будете создавать свой контент A+ с той же целью.

Вот несколько рекомендаций по обеспечению максимальной производительности.

1. Ознакомьтесь с рекомендациями Amazon по содержанию A+. Вы же не хотите получить F за свой контент A+. Если вы не будете следовать рекомендациям, Amazon отклонит ваш контент, и вам придется вернуться и сделать это снова. Избавьте себя от хлопот, просмотрев, что именно вы можете и что не можете включить. (Пролистайте вверх, чтобы узнать все подробности)
2. Подчеркните свою уникальность. Что особенного в ваших продуктах? Ваш A+ контент должен ответить на этот вопрос и рассказать клиентам, почему они должны покупать именно у вашего бренда, а не у других.
3. Угождать клиентам. Отличный контент ориентирован на свою целевую аудиторию . Прежде чем начать писать, узнайте, что говорят клиенты. Совет для профессионалов: просматривайте обзоры, чтобы узнать, что важно, и используйте инструмент Shopper Intelligence от Similarweb для анализа поведения покупателей при просмотре и покупке.
4. Используйте различные модули Amazon. Amazon предлагает различные модули для баннеров, карточек изображений и диаграмм. Воспользуйтесь преимуществами различных форматов, чтобы обеспечить наиболее визуально приятное отображение информации. Используйте баннеры для подробностей, изображения для характеристик и диаграммы для сравнения разновидностей продуктов.
5. Включите ключевые слова. Присяжные не знают, может ли включение ключевых слов в ваш контент A+ улучшить Amazon SEO , но в любом случае ключевые слова определенно выделяются для потенциальных клиентов. Используйте тот же язык, который ваши клиенты использовали бы при поиске вашего продукта. Не знаете, какие ключевые слова использовать? Инструменты оптимизации рынка Similarweb могут помочь.
6. Сделайте его доступным для просмотра. Изображения могут быть гораздо более эффективными, чем текст, чтобы донести вашу точку зрения. Используйте меньше текста и больше изображений, чтобы клиенты могли понять вашу точку зрения всего за несколько секунд. Скорее всего, они просматривают несколько страниц, поэтому вы хотите, чтобы ваши страницы легко усваивались и запоминались.
7. Быть последовательным. Использует ли ваш бренд определенную цветовую схему? Шрифт? Тон? Убедитесь, что ваш контент соответствует вашему бренду. Если вы создаете несколько версий контента A+ для разных продуктов, убедитесь, что весь различный контент выровнен.
8. Корректура. Грамматическая ошибка выглядит крайне непрофессионально. Если вы обнаружите ошибку в своем контенте A+ после того, как он будет одобрен и появится в списке продуктов, вы можете исправить ее, но может пройти неделя, прежде чем Amazon повторно одобрит ваш контент. Вопиющая грамматическая ошибка, которая так долго находится на вашей странице, может серьезно повлиять на продажи.

Рекомендации по контенту Amazon A+

Несмотря на то, что у вас есть большая свобода творчества с вашим контентом A +, есть определенные рекомендации, которым вы должны следовать, если хотите получить высшие оценки и убедиться, что ваш контент одобрен.

Рекомендации по изображениям и тексту

Чтобы получить наилучшие результаты, ваши изображения и текст контента A+ должны быть оптимизированы для обеспечения наилучшего восприятия. По этой причине у Amazon есть несколько рекомендаций:

• Используйте форматы jpg, bmp и png. Изображения в цветовом пространстве RGB размером менее 2 МБ и разрешением не менее 72 точек на дюйм. Нет анимированных изображений (GIF). Это обеспечивает быстрое время загрузки, что имеет огромное значение для клиентов, просматривающих списки ваших продуктов.
• Не используйте размытые или некачественные изображения или изображения с водяными знаками или мелким текстом. Это создает плохой опыт, особенно на мобильных устройствах, и заставляет вас выглядеть непрофессионально как продавец.
• Отправьте соответствующий альтернативный текст для каждого изображения, чтобы клиенты, использующие приложения для чтения с экрана, знали, что показывают ваши изображения.
• Создавайте уникальные образы! Не используйте повторно изображения из галереи товаров.
• Используйте только свой собственный бренд и значки. Не рекомендуется использовать символы других компаний, даже если они являются вашими партнерами.
• Корректируйте свой текст и сделайте его профессиональным! Числа до 10 указывайте по буквам, не используйте заглавные буквы и правильно форматируйте.
• Используйте указанный язык вашего контента. Не используйте другие языки, включая теги HTML, если это не имеет отношения к идентичности вашего бренда.

Рекомендации по претензиям и вознаграждениям

Если ваш продукт получил награды или особое признание, вы, вероятно, захотите его продвигать. Однако действуйте осторожно! Amazon настороженно относится к претензиям, поэтому убедитесь, что вы можете сделать резервную копию всего.

• Любые упомянутые награды или одобрения должны быть получены в течение последних двух лет. Укажите дату, чтобы люди знали, что это своевременно и по-прежнему актуально.
• Ваш продукт сертифицирован, протестирован или одобрен определенной организацией? Обязательно укажите, кем и предоставьте подробную информацию об исследовании, публикации, году и доказательствах.
• Если ваш продукт подлежит вторичной переработке или не наносит вреда окружающей среде, вы должны подтвердить эту информацию. Докажите это, указав, как вы удостоверили эту информацию.
• Претензий по удовлетворению нет. Вы не можете гарантировать удовлетворение или сказать, что ваш продукт является лучшим, имеет самый высокий рейтинг или любую другую превосходную степень.
• Не делайте заявлений об излечении, смягчении, лечении или профилактике заболеваний.

Рекомендации по содержанию

Хотя вы можете многое сказать о своем продукте, есть несколько вещей, которые вы должны опустить, в том числе:

• Гарантия или информация о гарантиях, включая правила возврата или возмещения средств за пределами Amazon.
• Упоминание вашей компании в качестве продавца или дистрибьютора.
• Информация о доставке, QR-коды или личная контактная информация.
• Цитаты частных лиц или клиентов. Вы можете использовать до четырех цитат из известных изданий или общественных деятелей, но обязательно с указанием автора, даты и названия публикации.
• Ссылки на конкурентов, включая любые сравнения с продукцией других компаний. Вы можете сравнивать разные типы продуктов, если тип не относится к конкретной компании.
• Рекламные объявления, информация о ценах или язык, побуждающий клиентов к покупке. Никаких слов вроде «доступно», «дешево», «бонус» или «купи сейчас».
• Срочная информация, например, «новейшие» или праздники.
• Торговая марка и символы авторского права, если они не являются частью вашего логотипа или упаковки.
• Ссылки или формулировка, уводящие клиентов от Amazon.
• Изображения или текст, имитирующие логотип или программы Amazon.

Ваш табель успеваемости ждет

Готовы узнать, как вы это сделали? Как только ваш контент A+ будет опубликован, вы сможете начать отслеживать улучшения коэффициентов конверсии Amazon. Если вы используете Amazon PPC , вы также можете отслеживать любые изменения цены за клик (CPC), средней стоимости продажи (ACOS) и рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS). Если вы были хорошим учеником и следовали рекомендациям, вы получите все показатели в своем табеле успеваемости.

Часто задаваемые вопросы

Что такое контент A+ на Amazon?

Контент A+ на Amazon позволяет добавлять изображения и текст для преобразования страниц ваших продуктов. Вы можете предоставить потенциальным клиентам больше информации о своих продуктах и ​​продемонстрировать историю своего бренда. Вы можете добавлять изображения, графики, диаграммы и другую информацию, чтобы помочь клиентам в процессе принятия решения о покупке .

Нужно ли мне создавать контент Amazon A+?

Контент Amazon A+ не требуется, но добавление визуально привлекательного контента в списки продуктов может помочь повысить коэффициент конверсии и повысить удовлетворенность клиентов. Это просто сделать, и вознаграждение значительно превышает усилия. Нет причин не делать этого!

Сколько стоит создание контента A+?

Сегодня добавление контента A+ в список продуктов Amazon бесплатно. Amazon говорит, что однажды она может взимать плату за новые типы контента A+, но существующий контент не будет затронут.

Как лучше всего упорядочить контент категории A+?

Не существует одного лучшего способа организовать ваш контент. Вы хотите настроить контент так, чтобы он наилучшим образом представлял ваш бренд. Это может означать, что вы начинаете с вашего логотипа, а затем организуете контент так, чтобы самая важная информация была сверху.

Как узнать, хорошо ли я справился с контентом категории A+?

Отслеживайте коэффициент конверсии и любые другие показатели продаж на Amazon. Если единственное, что вы изменили, — это добавление контента A+, и вы видите, что ваши продажи улучшились, это хороший показатель того, что вы хорошо поработали. Вы всегда можете внести изменения и обновить свой контент A+, если у вас появятся лучшие идеи по его улучшению.