Подписка на Amazon и сохранение: стоит ли это того для вашего бренда? [Эталонные показатели]

Подписка и сохранение, программа подписки Amazon, потенциально может стать основным драйвером роста для брендов. Подумайте об этом: с декабря 2019 года по май 2021 года доход от продуктовых магазинов на Amazon вырос более чем на 50% только благодаря этой функции. Хотя рост числа покупок в Интернете из-за пандемии помог спровоцировать этот бум, 52% покупателей планируют продолжать покупать продукты в Интернете после выздоровления. Популярность таких программ подписки привлекает внимание к подписке и сохранению как стратегии продаж для брендов потребительских товаров.

Чтобы помочь вам решить, следует ли вам предлагать подписки, мы будем использовать данные о подписке и сохранении, новую функцию Shopper Intelligence , нашей аналитической платформы электронной коммерции для анализа основных категорий Amazon.

Что такое подписка и сохранение Amazon?

Подпишитесь и сохраните — это модель подписки Amazon, которая позволяет клиентам подписываться на регулярные поставки продуктов со скидкой. Для участия продавцы должны иметь учетную запись Amazon (FBA) и иметь хорошую репутацию .

Плюсы

Для продавцов ключевыми плюсами являются:

1. Повышение лояльности клиентов , поскольку клиенты подписываются на повторяющиеся запланированные поставки продуктов, которые они часто используют.
2. Снижение затрат на привлечение клиентов.

Минусы

Бренды могут колебаться с предложением «Подписаться и сохранить» по следующим причинам:

1. Сокращение маржи, поскольку продавцы финансируют базовую скидку на доставку, предлагаемую подписчикам.
2. Отсутствие данных о производительности.

Чтобы взвесить все «за» и «против», мы недавно добавили информацию о подписке и сохранении в Shopper Intelligence. Эта функция анализирует доход от бренда и категории и оценивает, сколько клиентов теряется из-за подписки и сохранения, чтобы помочь вам оценить, стоят ли скидки программы подписки для вашего бренда.

Лучшие категории подписки и сохранения на Amazon

Используя информацию о подписке и сохранении, мы проанализируем основные категории, извлекающие выгоду из этой функции, и их продукты на Amazon.com, чтобы определить, подходит ли подписка и сохранение для вашего бренда.

1. Зоотовары

Принадлежности для домашних животных, особенно еда, являются повседневными предметами первой необходимости для домохозяйств с домашними животными. Этот продукт необходимо регулярно пополнять, что делает бренды товаров для домашних животных сильными кандидатами на подписку и сохранение.

Двадцать восемь процентов доходов от товаров для домашних животных Amazon поступает от подписки, и эта цифра продолжает расти — почти 18% по сравнению с предыдущим месяцем (м/м) только в мае. Самыми популярными товарами для животных являются:

• Корм для собак: Корм ​​для собак приносит почти 58% дохода и имеет самый высокий показатель «Подписка и сохранение» среди всех категорий Amazon.com. Уровень его подписки составляет более 20 процентных пунктов (ppts), чем «человеческая еда» (бакалейные товары) — 33,9%.

Подпишитесь и сохраните для корма для собак Amazon, одной из самых популярных категорий для подписок (согласно Shopper Intelligence).

• Корм для кошек: уровень подписки на корм для кошек также высок (45,9%), но есть признаки стабилизации. Цены на корма для кошек в мае 2021 года снизились на 4% (м/м), а корма для собак выросли на 7% (м/м).

Сухой или влажный корм?

С разницей всего в 2 п.п., 58% против 56% соответственно, и сухой, и влажный корм для собак идеально подходят для подписки и сохранения.

Основные выводы

• Поскольку более половины дохода поступает от подписки на Amazon.com, становится ясно, что производители товаров для животных должны предлагать покупателям подписку на корм для домашних животных. Даже если вы не занимаетесь распространением на Amazon.com, Chewy.com и другие розничные продавцы предлагают аналогичные программы, такие как «Автодоставка и сохранение», для регистрации.
• Поскольку большинство потребителей уже подписаны на продукты питания для домашних животных на Amazon.com, бренды кормов для собак и кошек должны повысить узнаваемость своего бренда где-то еще. Потребители не используют рынок Amazon в качестве платформы для поиска и поиска кормов для домашних животных. Если компании хотят, чтобы клиенты переключились на их собственный бренд, им нужно убедить их за пределами Amazon.

2. Витамины и добавки: большая доза подписок на Amazon

Тридцать восемь процентов дохода Amazon Vitamin & Supplements поступает от подписки и сохранения, что превышает категорию товаров для домашних животных в целом. В то время как сегмент «Витамины и добавки» соответствует сильным показателям кормов для собак, вот самый большой победитель:

Дополнения

Подписки составляют 43% доходов от добавок (по сравнению с 33% для минералов в этой категории). Ускоренный спрос во время начала COVID-19 способствовал этим высоким цифрам, когда потребители начали просматривать (и покупать) добавки, такие как цинк , для укрепления своей иммунной системы.

Просмотры продуктов с такими добавками, как цинк, резко выросли в марте 2020 года, в начале пандемии.

Еще в марте 2020 года стоимость подписки на добавки составляла чуть более четверти (26,4%) от общего дохода, увеличившись до 43% в мае 2021 года.

В начале пандемии (март 20 г.) ставки «Подпишитесь и сохраните» для добавок начинались с 26,4%, увеличившись до 43% в мае (по данным Shopper Intelligence).

Что подпитывает спрос?

Несмотря на то, что пандемия подстегнула спрос, полезные для здоровья и непортящиеся свойства витаминов и добавок делают их практичными продуктами для подписки. Покупатели могут получать питание естественным образом из продуктов, но добавки имеют гораздо более длительный «срок годности».

Мы также подозреваем, что после того, как покупатели подпишутся на регулярные поставки витаминов или добавок, многие не удосуживаются отказаться от подписки. Это способствует постоянному росту доходов от подписки на категории.

Основные выводы

• Поскольку почти половина доходов от добавок поступает от «Подписывайся и сохраняй», число которых продолжает расти (+10,5% в мае 2021 года), брендам следует рассмотреть возможность предложения потребителям регулярных поставок витаминов и добавок со скидкой. Это может быть через торговую площадку Amazon или даже через каналы прямого доступа к потребителю (DTC).
• Чтобы увеличить доход, бренды могут захотеть предложить пакеты отдельных продуктов с витаминами и добавками через «Подпишитесь и сохраните». Это может понравиться большому количеству потребителей (половина взрослого населения США), которые принимают поливитамины, которые в последнее время подвергались критике из- за того, что они не приносят обещанной пользы для здоровья.

3. Бакалея и деликатесы

Хотя за последние 18 месяцев уровень подписки на продукты Amazon вырос, мы также видим, что показатели для некоторых секторов значительно снижаются, поскольку вакцинированные потребители возвращаются в продуктовые магазины.

В мае подписка на мясные деликатесы и сыры сократилась на 85%, а на продукты — почти на 17%! Потребители предпочитают покупать эти свежие продукты лично, когда они могут купить их в местных продуктовых лавках и гастрономах. Их также не слишком сложно транспортировать, по сравнению с другими объемными предметами для дома и кормом для собак.

Напитки, которые может быть неудобно носить с собой, имеют один из самых высоких показателей «Подпишитесь и сэкономьте» (43,1%) для продуктов. Жевательная резинка и жевательная резинка отстают (42,8%), отчасти из-за отсутствия импульсивных покупок в магазинах во время пандемии.

Шоколад, однако, который может растаять, имеет гораздо более низкие баллы (20,3%) и более низкий рост MoM (+3,9%), чем жевательная резинка (+15,4%).

Изменение тарифов на подписку и сохранение (SnS), выбор категорий продуктов Amazon, май 2021 г. (по материалам Shopper Intelligence)

Основные выводы

• Бренды, которые продают такие продукты, как свежие овощи, фрукты, сыр и мясо, где свежесть ценится выше, не должны предлагать подписку. Мы ожидаем, что они будут снижаться еще больше, поскольку все больше потребителей возвращаются к покупкам в магазинах.
• С другой стороны, тяжелые предметы, такие как напитки, и предметы первой необходимости, такие как жевательная резинка, являются кандидатами на подписку и сохранение. Хотя миксеры для коктейлей являются законными кандидатами, имейте в виду, что, хотя миксеры для коктейлей являются законными, настоящие продукты, такие как алкогольные напитки, не могут предлагаться через подписку и сохранение.

Дополнительные показатели подписки и сохранения

Это всего лишь краткий анализ ведущих категорий Amazon «Подписка и сохранение». Для сравнения со средними показателями по дополнительным категориям и продуктам загрузите наши тесты.