Amazon против Walmart: гонка за вершиной

Walmart и Amazon, крупнейшие ритейлеры в мире, в прошлом году принесли совокупный доход почти в 1 триллион долларов. Хотя 559 миллиардов долларов у Walmart превзошли 386 миллиардов долларов у Amazon, розничные торговцы идут ноздря в ноздрю. Кто победит в битве Amazon против Walmart?

Чтобы проанализировать эту напряженную гонку и определить, какой ритейлер лучше всего подходит для вашего бренда, мы углубимся в историю, стратегии и цифровую производительность Amazon и Walmart, используя данные Research Intelligence , одного из наших инструментов электронной коммерции . для онлайн-продавцов и брендов. Посмотрим, как сложится битва.

Краткая история двух интернет-магазинов

Волмарт

Сэм Уолтон открыл первый Walmart в 1962 году, чтобы предложить покупателям низкие цены и отличный сервис. Доказав, что его формула была успешной, компания стала публичной в 1970 году, заработав более 12 миллиардов долларов продаж.

Совсем недавно Walmart предпринял шаги по развитию своего розничного онлайн-бизнеса — walmart.com — и отбивался от Amazon, который привлекал своих клиентов в Интернете. Walmart приобрел свою платформу электронной коммерции jet.com в 2016 году за 3,3 миллиарда долларов, что дало толчок ее конкурентному преимуществу в сфере электронной коммерции.

Рыночная капитализация Amazon превзошла Walmart в 2015 году (источник: Chartr)

Амазонка

В отличие от Walmart, который начинался как обычный магазин, Amazon полностью перешла в онлайн со своим веб-сайтом amazon.com . Джефф Безос основал Amazon как интернет-магазин, специализирующийся на книгах, в 1994 году.

Однако Безос всегда представлял себе, что Amazon станет универсальным магазином для всего. Отражая это, Amazon имеет историю постоянного расширения. Недавние приобретения включают киностудию MGM в этом году, небольшую интернет-аптеку под названием PillPack и Whole Foods .

Amazon также открыла Amazon Fresh, обычный продуктовый магазин в США, идущий по противоположной траектории по сравнению с Walmart, который расширился в Интернете после того, как начал с физических магазинов.

Цифровой рост

Примечательно, что Amazon получает значительно больше посетителей благодаря прямому трафику, чем Walmart во всем мире. Amazon генерировал 57,9% своего настольного трафика (5,7 млрд) через прямые каналы по сравнению с 46,8% Walmart (465 млн). Органический поисковый трафик рассказывает другую историю, и Walmart занимает лидирующие позиции. Почти 32% посетителей Walmart приходят на сайт благодаря органическому трафику по сравнению с почти 25% посетителей Amazon.

Маркетинговые каналы Walmart и Amazon (через Research Intelligence)

Сравнивая трафик двух сайтов за последние шесть месяцев, мы видим, что amazon.com генерировал почти в шесть раз больше трафика, чем walmart.com. Посетители Amazon.com также посещали в среднем на четыре страницы больше, чем посетители walmart.com.

Хотя Amazon по-прежнему гордится тем, что занимает первое место в рейтинге розничных продавцов электронной коммерции , Walmart US опустился на третье место среди 100 лучших торговых сайтов в США .

Откуда приходит трафик?

Обе торговые площадки электронной коммерции получают большую часть своего трафика из США. Хотя Walmart за последние шесть месяцев начал посягать на трафик Amazon из большинства ведущих стран, это наиболее важно в разделении доли трафика из США.

Присутствие Walmart в основном сосредоточено в США (через Research Intelligence)

За последний год количество уникальных посетителей Walmart и Amazon в США сильно совпадало.

Аудитория Walmart больше всего совпадает с аудиторией Amazon в США (согласно Research Intelligence).

1. Десктоп против платного поиска

Хотя Amazon тратит гораздо больше, чем Walmart , на SEM, PPC и платный поисковый маркетинг в абсолютном выражении, на платный поиск приходится 12,1% трафика Walmart , но только 3,1% трафика Amazon . Другими словами, Walmart больше полагается на этот канал для привлечения посетителей на свой сайт. тратит значительно больше ресурсов на защиту своего бренда.

Walmart больше полагается на платный поиск для привлечения посетителей (согласно Research Intelligence).

2. Реферальный трафик

В целом, Amazon фокусирует больше своих маркетинговых расходов на источниках трафика аффилированного маркетинга: рефералы составляют 6,5% от общего трафика Amazon по сравнению с 3,1% у Walmart.

Slickdeals.net является основным источником рекомендаций для двух ритейлеров (согласно Research Intelligence).

Обе платформы имеют slickdeals.net в качестве одного из своих лучших партнерских сайтов. Amazon захватывает 78% своего трафика с slickdeals.com за последние шесть месяцев по сравнению с Walmart, который получает почти 22% доли реферального трафика от своего реферального трафика с сайта. Это еще раз показывает, что обе платформы борются за одну и ту же долю рынка.

Чтобы узнать больше о роли Slickdeals в сфере интернет-торговли, посмотрите это видео:

Торговые площадки: продажи на Walmart против Amazon

И Amazon , и Walmart имеют свои собственные онлайн-рынки с различиями в регистрации, цене и охвате продавцов. В то время как Amazon насчитывает 1,9 миллиона активных продавцов на своей торговой площадке, что намного больше, чем аудитория Walmart , торговая площадка Walmarts неуклонно растет — сейчас она насчитывает более 100 000 — на 50% больше, чем за тот же период в прошлом году.

Еще одно важное отличие для начинающих продавцов заключается в том, что для начала продаж магазину Walmart требуется приложение и одобрение . Продавцы Amazon просто открывают учетную запись, чтобы начать.

1. Плата за счет

У продавцов Amazon есть два варианта открытия счета — индивидуальный или профессиональный. Индивидуальные учетные записи ограничены 40 списками, в то время как профессиональные учетные записи не ограничены, но имеют ежемесячную подписку в размере 39,99 долларов США . Индивидуальные участники аккаунта также платят 0,99 доллара США за проданный товар. Существуют также реферальные сборы, которые в среднем составляют от 8% до 15% в зависимости от категории товара. Плата за выполнение взимается в зависимости от категории, размера и веса.

Walmart , с другой стороны, не взимает ежемесячную абонентскую плату за продажу на своей платформе. Реферальные сборы варьируются от 6% до 15% в зависимости от категории товара. Плата за выполнение взимается в зависимости от веса и размера.

2. Списки продуктов

Оптимизация ваших списков имеет решающее значение независимо от того, какую платформу вы используете, чтобы повысить вероятность того, что клиенты обнаружат и купят ваши товары. Расширенные параметры листинга или контент A+ помогут вам сделать это, позволяя включать описания продуктов с изображениями, логотипами, инфографикой и макетами модулей.

Однако Amazon предлагает расширенные параметры листинга только для брендовых покупателей, в то время как Walmart предлагает эту функцию любому продавцу, использующему WFS.

3. Доставка и выполнение

Amazon запустила свои услуги по доставке и выполнению заказов в 2006 году, которые стали обширными и устоявшимися.

Его программа Fulfillment by Amazon ( FBA ) включает 100 действующих центров выполнения в США и 195 по всему миру . Участвующие продавцы имеют возможность хранить продукты, упаковывать и отправлять их в дополнение к работе с возвратами и обслуживанием клиентов. Продавцы, использующие эту опцию, могут легче масштабироваться, но это может быть дорого в зависимости от веса товара, размера, упаковки и категории. Для участников Amazon Prime доступна бесплатная двухдневная доставка .

Прямо перед началом пандемии (февраль 2020 г.) Walmart запустил Fulfillment by Walmart (WFS) , чтобы еще больше повысить ставку и конкурировать с Amazon на фронте электронной коммерции .

Walmart предлагает бесплатную двухдневную доставку для всех продавцов миллионов товаров при заказе на сумму более 35 долларов. Для товаров, которые не соответствуют требованиям, доступна доставка в течение трех-четырех дней. Как и в случае FBA, могут взиматься сборы за хранение и выполнение.

Хотя в настоящее время центры выполнения заказов Walmart ограничены США, компания объявила о планах по расширению этих центров в ближайшем будущем, что свидетельствует о продолжающихся инвестициях в электронную коммерцию .

4. Специальные возможности и предложения

Обе платформы электронной коммерции предлагают продавцам ряд специальных функций и предложений. В то время как Amazon является более продвинутым, Walmart не только быстро догоняет его с его возможностью выполнения, но и с большим количеством функций, как мы видим ниже.

Особые возможности Амазон

• Amazon Buy Box : желанная первоклассная недвижимость, которая позволяет покупателям легко находить товары и быстро добавлять продукт в свою корзину онлайн-покупок.
• Amazon Подписывайтесь и сохраняйте : позволяет предлагать покупателям скидки в обмен на регулярные поставки товаров.
• Пакеты продуктов Amazon : объединяют вас, чтобы предложить несколько товаров вместе в пакете по более низкой цене, чем то, что потребители потратили бы на их покупку по отдельности.

• Amazon Inventory Management : эта функция позволяет продавцам обрабатывать и хранить товары, а также быстро и эффективно доставлять товары покупателям.
• Калькулятор доходов Amazon : помогает решить, использовать FBA или нет, принимая во внимание различные сборы.

Особенности Walmart

• Buy Box в Walmart похож на Amazon. Вы можете выиграть его, предложив лучшую цену на этот товар.
• У Walmart также есть служба подписки « Подписаться и сохранить » , аналогичная Amazon.
• У Walmart есть возможность объединять товары под названием Inflex Kits .
• Панель управления качеством листинга Walmarts поможет вам оптимизировать ваши листинги.
• В Walmart есть инструмент под названием Item 4.0 Spec , который поможет вам повысить узнаваемость продукта.

Торговая площадка для клиентов

Оба гиганта розничной торговли уделяют особое внимание качеству обслуживания клиентов с помощью программ лояльности , специальных предложений и услуг доставки на следующий день .

Программы лояльности Amazon против Walmart

Amazon предлагает своим 147 миллионам подписчиков Amazon Prime в США бесплатную доставку на следующий день . Это включает в себя двухчасовую доставку продуктов, а также предметы первой необходимости. Членство стоит 119 долларов в год.

У Walmart есть аналогичная (и немного более дешевая) программа лояльности Walmart+ . Это стоит 98 долларов в год и включает в себя такие привилегии , как неограниченная бесплатная доставка на следующий день , доступ к приложению Walmart Scan & Go для бесконтактных покупок и скидки на топливо.

Ежегодные торговые мероприятия

Prime Day от Amazon — это специальное ежегодное мероприятие исключительно для членов Prime . Он ориентирован на цифровые устройства Amazon, но также включает в себя другую электронику.

В Walmart есть распродажа Deals for Days, которая проходит одновременно и длится дольше, чем Prime Day Amazon .

Последние мысли

Amazon по-прежнему является лидером в области массовой электронной коммерции , в то время как Walmart остается ведущим розничным продавцом продуктов питания в США . Приобретения Walmart , программы лояльности, варианты доставки и инструменты рынка для продавцов и покупателей демонстрируют, что он выстраивает долгосрочную стратегию для конкурировать с розничным веб -сайтом № 1 в лоб.

В то же время у Amazon есть аналогичная стратегия, направленная на то, чтобы занять первое место на рынке продуктовой розничной торговли , которое занимает Walmart . Например, недавнее приобретение Whole Foods Market укрепило ее позиции в продуктовом онлайн -бизнесе . Только будущее покажет, насколько успешен каждый розничный гигант в проникновении на новые рынки.

Раскройте свои собственные идеи электронной коммерции

Чтобы получить собственное представление и принять решения на основе данных для повышения эффективности вашей онлайн-розничной торговли, ознакомьтесь с набором инструментов электронной коммерции Similarweb, Research Intelligence и Shopper Intelligence.

Закажите демонстрацию сегодня , чтобы узнать больше.

дальнейшее чтение

Ознакомьтесь с другими нашими блогами о ведущих торговых площадках электронной коммерции, чтобы узнать больше:

• Шейн против Амазонки – Быстрая мода одета для успеха?
• Продажа на Amazon против eBay: противостояние электронной коммерции
• AliExpress против eBay: битва за долю на мировом рынке
• Ulta против Sephora: что лучше всего подходит для вашего бренда? (+ Лучшие бренды в рейтинге)
• Столкновение продавцов мебели: распродажи, Wayfair, Amazon и Ikea
• Лучшие торговые площадки для собачьих кормов для лучших продаж Paw-tential
• Amazon против Shopify: что лучше в 2022 году?
• Target против Walmart: что нужно знать каждому eTailer