Вводное руководство по электронной аналитике

Электронная почта, казалось, на какое-то время перестала быть средством цифровой коммуникации. С появлением более новых, более быстрых форм общения, таких как обмен текстовыми сообщениями или прямой обмен сообщениями, люди ожидали, что он превратится в устаревший и бесполезный инструмент. Однако реальные результаты были несколько иными.

По мере совершенствования технологий улучшались как электронная почта, так и средства доступа к электронной почте, такие как смартфоны, ноутбуки, планшеты и т. д. Эта стремительная трансформация внезапно сделала электронную почту наиболее актуальным и эффективным способом цифрового общения. Сегодня электронная почта активно используется не только для межличностного общения, но и для коммуникаций B2C большим количеством брендов.

От повышения узнаваемости бренда среди потенциальных клиентов до улучшения взаимодействия с существующими клиентами электронная почта в настоящее время является очень важной частью современного маркетинга. Электронный маркетинг позволяет брендам, особенно магазинам электронной коммерции, делиться важной информацией со своими клиентами очень персонализированным образом.

Помимо этого, достижения в технологии электронной почты также представили множество новых показателей, которые бренды могут использовать для лучшего понимания своей аудитории. Теперь бренды могут легко отслеживать, как клиенты взаимодействуют с их кампаниями по электронной почте, используя ценные аналитические данные. Это известно как аналитика электронной почты.

В этом руководстве мы постараемся объяснить, что такое почтовая аналитика и почему она важна для брендов сегодня. Мы также перечислим несколько ключевых показателей, на которые следует обратить особое внимание при оценке эффективности вашей кампании по электронной почте.

Что такое почтовая аналитика?

Проще говоря, аналитика электронной почты — это практика отслеживания того, как получатели взаимодействуют с вашей маркетинговой кампанией по электронной почте. Это помогает брендам оценивать эффективность своих кампаний, а также лучше понимать свою аудиторию. Он включает в себя изучение широкого спектра показателей, включая показатель открываемости, показатель отказов, коэффициент конверсии и многое другое.

Данные, собранные в ходе этого исследования, могут помочь брендам определить, какие части их кампаний сработали, а какие нет. Затем они могут использовать эту информацию для разработки более эффективных и успешных маркетинговых кампаний по электронной почте в будущем.

Бренды могут выбрать оценку аналитики каждой отдельной кампании или всей стратегии электронного маркетинга в целом. В любом случае полученные данные, а также информация о поведении клиентов могут принести огромные долгосрочные выгоды.

Однако этими преимуществами можно пользоваться только тогда, когда бренды точно знают, что им нужно оценивать. Маркетологи должны знать о правильных инструментах, которые необходимо использовать для измерения правильных показателей. Чтобы предоставить дополнительную помощь, мы также поделимся некоторыми ключевыми показателями позже в этом руководстве.

Улучшите свой контент-маркетинг + SEO за 60 секунд!

Diib использует силу больших данных, чтобы помочь вам быстро и легко увеличить трафик и рейтинг. Мы даже сообщим вам, если вы уже заслуживаете более высокого рейтинга по определенным ключевым словам.

• Простой в использовании автоматизированный SEO-инструмент
• Получите новые идеи контента и просмотрите существующий контент
• Проверяет локализацию контента

• SEO-оптимизированный контент
• Встроенный бенчмаркинг и анализ конкурентов
• Более 250 000 тысяч участников со всего мира

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Используется более чем 250 тысячами компаний и организаций:

• 
• 
• 
• 

Синхронизируется с

Почему аналитика электронной почты важна для брендов сегодня?

Будь то качество своей продукции или обслуживание клиентов, бренд всегда должен быть готов к улучшениям. То же самое верно и для маркетинговых кампаний по электронной почте. Бренды должны стремиться выявить пробелы в своих существующих кампаниях и принять своевременные меры для их устранения.

Но как вы найдете эти пробелы, если вы не можете измерить эффективность своих кампаний? Аналитика электронной почты решает ту же проблему. Это позволяет маркетологам оценивать различные аспекты своих маркетинговых кампаний по электронной почте и измерять их эффективность с помощью подробных отчетов и графиков.

Учитывая масштабы инвестиций, которые бренд вкладывает в свои маркетинговые кампании, ни один ресурс не должен тратиться на непродуктивные стратегии. Таким образом, бренды могут использовать эти аналитические данные, чтобы выявить все, что не сработало запланированным образом. Затем они могут либо улучшить эти области, либо разработать лучшие альтернативы.

Это обеспечит оптимальное использование ресурсов, а также повысит их рентабельность. То же самое подтверждается и данными. Согласно некоторым отчетам, маркетологи, использующие аналитику электронной почты, имеют рентабельность инвестиций 42: 1 по сравнению с общим средним показателем 38: 1.

В дополнение к этому, аналитика электронной почты также предоставляет обширную информацию о вовлеченности пользователей, распространенных моделях поведения, а также о сильных и слабых сторонах вашего контента. Используя эту информацию, вы можете предоставить своей аудитории более индивидуальный опыт, используя интеллектуальную поведенческую сегментацию.

Короче говоря, аналитика электронной почты важна, если вы хотите улучшить результаты своих маркетинговых инициатив по электронной почте и оставаться в центре внимания своей аудитории.

Ключевые показатели электронной аналитики

Аналитика электронной почты может предложить массу преимуществ, но только тогда, когда вы точно знаете, на что вам нужно обратить внимание. Хотя актуальность каждой метрики может различаться в зависимости от характера бизнеса, есть несколько ключевых метрик, на которые должен обращать внимание каждый бренд. В этом разделе руководства мы обсудим некоторые из них.

1. Открытая ставка

Проще говоря, показатель открытия — это процент получателей электронной почты, которые действительно открывают ваши электронные письма. Это один из самых важных и широко используемых показателей. Если вы не знаете, читает ли ваша аудитория ваши электронные письма, вы никогда не сможете определить реальную эффективность своей кампании.

2. Показатель отказов

Показатель отказов показывает процент отправленных писем, которые не удалось доставить получателям. Это так же важно, как и открываемость, потому что также важно узнать количество получателей, которые не получают ваши сообщения. Более высокий показатель отказов обычно указывает на то, что ваш список подписчиков либо полон мошеннических адресов электронной почты, либо содержит много ошибок. Необходимо принять срочные меры, чтобы изменить это.

3. Рейтинг кликов

CTR представляет собой процент получателей, которые нажали хотя бы на одну из ссылок в ваших электронных письмах. Излишне говорить, что это важный показатель для измерения эффективности содержания вашего сообщения. Если ваши получатели активно нажимают на предоставленные ссылки, это означает, что ваш контент интересен. С другой стороны, низкий CTR означает неэффективность тела и темы письма.

4. Коэффициент конверсии

Это можно понимать как вторую часть метрики CTR. В то время как CTR измеряет количество получателей, которые нажимают на указанные ссылки, коэффициент конверсии измеряет количество получателей, которые выполняют требуемое действие после нажатия на эти ссылки. Это важный показатель для определения вашего ROI. Когда вы четко знаете процент потенциальных покупателей, которые конвертируются, становится просто оценить, окупается ли ваша кампания.

5. Уровень отписавшихся

Еще одним очень важным показателем для измерения эффективности маркетинговых кампаний по электронной почте является показатель отписки. Он отражает процент получателей, которые отказались от подписки на ваш список рассылки после получения ваших электронных писем. Это может помочь вам оценить эффективность конкретных электронных писем, измерив количество получателей, которые отписались от подписки после их получения. Это также показатель того, насколько привлекательным является содержание ваших электронных писем.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной.

Если вы хотите узнать больше интересного о состоянии вашего сайта, получить персональные рекомендации и оповещения, просканируйте свой сайт с помощью Diib. Это занимает всего 60 секунд.

Введите свой веб-сайт

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Я просмотрел много подобных инструментов, и это один из моих любимых и наиболее часто используемых. Экономит мне время каждый день, и всякий раз, когда у меня есть несколько минут, я вскакиваю и выбрасываю несколько вещей из своего списка или говорю кому-то еще, чтобы он вмешался. Некоторые вещи меня удивили, как будто я не знал, что обратные ссылки могут повредить ранжированию. Полезно знать и время доминировать. Большое спасибо

Майкл Смит
Подтвержденный 5-звездочный рецензент Google

Вывод

Важность аналитики электронной почты невозможно переоценить. Сбор и анализ подробных и сложных наборов данных может показаться утомительным, но он может принести огромную пользу. Он предоставляет прямой количественный способ проверить, работает ли ваша маркетинговая кампания по электронной почте так, как вы ожидаете.

Вы можете использовать показатели, упомянутые выше, для достижения этой цели. Однако в настоящее время доступно множество продвинутых инструментов, позволяющих выполнять гораздо более подробный анализ. Не забудьте изучить их все при оценке вашей следующей кампании.