Приложение против веб-сайта: лучший вариант для электронной коммерции

Как вы можете оптимизировать свой интернет-магазин и превратить посетителей в клиентов? Что выбрать: приложение или сайт? Наш гид поможет вам определиться.

Мобильные приложения захватывают цифровой мир: они становятся все более популярными. С 2017 года более 50% поисковых запросов в Интернете или посещений страниц совершаются с мобильных устройств. Можно с уверенностью сказать, что каждый бизнес должен сосредоточиться на мобильных платформах (в зависимости от операционной системы), но есть решение, которое нужно принять. Должны ли вы сначала создать мобильное приложение или оптимизировать свой веб-сайт для мобильных устройств?

Давайте посмотрим на различия с точки зрения бизнеса электронной коммерции.

Каждое приложение имеет свое предназначение:

• Вы можете заказать еду, если хотите
• Поделиться картинкой
• Смотреть видео
• Отправлять деньги
• Считай свои шаги
• Или почитайте книгу. Выглядит легко, не так ли?

В большинстве случаев вы можете использовать эти приложения, когда находитесь в сети.

Но давайте посмотрим с другой стороны, что вы можете сделать, если у вас не было подключения к интернету:

• Пометь
• Играть в игру
• Управляйте своими финансами и результатами
• Или используйте часть онлайн-приложения, которое вы скачали ранее.

В 2017 году корону взял мобильный трафик: но знаете ли вы, что в 2013 году смартфоны генерировали только 16% всего трафика? Это на 222% больше всего за 7 лет. Использование настольных компьютеров снижается, что, похоже, продолжается с появлением 5G и бесплатных мобильных точек доступа.

Давайте проясним: это данные о трафике, и вам не нужно мобильное приложение для генерации трафика со смартфонов и планшетов. Хорошо оптимизированный веб-сайт может быть столь же эффективным для вашей компании, как и отличное мобильное приложение, особенно при ведении бизнеса в сфере электронной коммерции.

Интернет-магазины получают больше трафика с мобильных устройств, но и более значительные продажи с компьютеров. Это единственная часть Интернета (включая социальные сети, поиск в браузере, новости и т. д.), где рабочий стол не имеет себе равных и более эффективен.

Люди, как правило, используют свои смартфоны, чтобы просто убить время и развлечься. Людям любопытно, они хотят знать все о вашей новинке, но не хотят покупать ее, пока едут на трамвае с работы. Покупка — это процесс, требующий времени на обдумывание.

С другой стороны: более 90% использования мобильных устройств тратится на приложения: и люди не загружают приложения электронной коммерции, за исключением случаев, когда они им нужны.

Конечно, в каждой отрасли это работает по-разному:

• Продовольственным компаниям не о чем беспокоиться: люди заказывают с мобильного и, скорее всего, скачают и мобильное приложение.
• Мода также популярна и имеет более высокий коэффициент конверсии трафика и больше шансов на импульсивную покупку.
• Объекты или услуги с более высокой ценой кажутся менее эффективными на мобильных устройствах.
• То же самое и с туристической индустрией: людям нужен рабочий стол, чтобы просматривать предложения: цены, отели, парковки, карты и т. д.

Есть приложения, которые вы не можете скачать, потому что они работают в вашем браузере. Они называются веб-приложениями, а мобильные приложения загружаются и устанавливаются из интернет-магазинов, таких как Google Play или Apple Store.

iOS или Android? Неважно, когда вы собираетесь принять решение. Тем не менее, приятно знать, что 74,5% мобильных устройств работают под управлением Android, а 25,15% смартфонов используют iOS, чтобы развлекать нас.

1. Веб-приложения

Веб-приложения отличаются от веб-сайтов: они более функциональны и интерактивны. Веб-сайты (например, Википедия) предоставляют вам информацию, а веб-приложение (например, LinkedIn или Facebook) обеспечивает интерактивность.

Не позволяйте слову «приложение» ввести вас в заблуждение: как мы писали выше, вам не нужно что-то скачивать, чтобы считать это приложением.

Веб-разработка — это самая простая, но самая основная формула для проверки вашей идеи.

2. Прогрессивные веб-приложения

Веб-приложению не хватает некоторых возможностей, в то время как нативные приложения имеют более широкий спектр инструментов для привлечения пользователей и привлечения их обратно на веб-сайт.

Но прогрессивное веб-приложение может усовершенствовать ваше веб-приложение и превратить его (почти) в нативное приложение. Конечно, оно не будет таким же быстрым, красивым и отзывчивым, как нативное мобильное приложение, но оно может хорошо послужить вашей компании.

Чтобы полностью понять это, вы должны изучить преимущества и недостатки каждого типа приложений.

Прогрессивные веб-приложения похожи на мобильные приложения, но в браузере. Посетители могут добавить вашу страницу на свой главный экран и читать сайт позже, когда он не в сети. И самое приятное: вы можете отправлять push-уведомления!

Преимущества:

• Быстрый запуск. Требуется всего несколько шагов, чтобы обновить ваше веб-приложение до прогрессивного веб-приложения.
• Легко и дешево
• Навыки кодирования не требуются
• Push-уведомления, автономные сеансы, добавление на домашнюю страницу
• Пользователям не нужно обновлять вручную

Недостатки:

• Недоступно в Google Play или Apple App Store.
• Отсутствие функций, доступных только в нативных приложениях

3. Мобильные приложения

Мобильные приложения — это загружаемые приложения из магазинов, упомянутых выше: Google Play, Apple App Store или других сторонних магазинов приложений. Существует два вида мобильных приложений: нативные и гибридные. Они разделяют большинство своих преимуществ и недостатков, но между ними все же есть большая разница.

В целом, мобильные приложения лучше оформлены, они работают быстрее, чем Интернет, и могут использовать большинство функций смартфона: камеру, микрофон или сохраненные изображения.

4. Нативные приложения

Идеально подходит для push-уведомлений и многого другого. Согласно некоторым исследованиям, использование push-уведомлений может увеличить вероятность запуска вашего приложения более чем на 80% .

В эпоху социальных сетей обмен — это все: каждый хочет поделиться хорошей темой, фантастической картинкой и отличным продуктом как можно скорее. Никто не хочет копировать ссылки, но делать это одним нажатием. Более того: речь идет не только о том, чтобы делиться. Почти все работает быстрее при использовании приложения, чем при использовании рабочего стола.

Приложения можно легко монетизировать (веб-сайты тоже) с большим количеством генерируемого трафика. Приложение, которое люди используют каждый день, имеет большой потенциал для заработка на нем.

Люди используют приложения в 6 раз чаще , чем браузер на мобильных телефонах.

Тем не менее, бизнес электронной коммерции отличается.

Если ваши покупатели не пользуются вашим приложением каждый день или даже еженедельно, а приходят за покупками только один или два раза в год, то разработка мобильного приложения в вашем случае бесполезна.

Потому что даже поддержание вашего приложения в актуальном состоянии стоит больших денег.

Приложения для iOS и Android написаны на разных языках программирования. Поэтому вам нужно приложение для iOS и приложение для Android для этих платформ. Это означает еще более высокие затраты.

Преимущества:

• Люди могут найти его в магазинах приложений
• (потенциально) быстрее
• (Потенциально) Лучший UX/UI (пользовательский опыт, пользовательский интерфейс)
• Всплывающее уведомление

Нейтральный:

• Монетизация трафика
• Люди хотят новых версий, обновлений
• Пользователям, возможно, придется обновить вручную

Недостатки:

• Разработка программного обеспечения занимает больше времени
• Должен быть оптимизирован для iOS и Android
• Стоимость разработки высока

5. Гибридные приложения

Гибридные приложения написаны на единой кодовой базе и реализуют контент вашего веб-сайта (и веб-дизайн) в загружаемом приложении. Таким образом, вы создаете адаптивные веб-сайты с приложением, которое работает на разных платформах. Это может сэкономить вам деньги и время, но вам нужно пожертвовать частью вашего UX и скоростью страницы ради этого.

Преимущества:

• Легко создать
• Экономичный
• Все еще интерактивный

Недостатки:

• Более низкая скорость приложения (поскольку оно основано на браузере)
• Хуже UX

Теперь пришло время принять важное решение: что выбрать?

Покупки могут быть импульсивными, но существует много видов онлайн-покупок, и трудно добиться, чтобы ваши клиенты получали нужную информацию в нужное время. Онлайн-бизнес должен представить свой продукт или услугу максимально эффективно и прозрачно. И вы можете сделать это лучше на настольном веб-сайте — и люди покупают больше на настольном веб-сайте .

Телефоны имеют меньшие экраны, поэтому они ограничены, но вы хотите предоставить пользователям тот же объем информации, который они получают на настольном веб-сайте.

Эти функции могут быстро увеличить ваши расходы. Но у вас есть более простой способ: импортируйте сторонние приложения для мобильных устройств, такие как OptiMonk :

• Ваш клиент покидает корзину: вы можете что-то с этим сделать!
• Пользователь колеблется: продвигайте продукт с отличным предложением
• Рекомендовать другой продукт
• Собирать адреса электронной почты и номера телефонов
• Покажите наличие вашего продукта

У вас есть тысячи возможностей использовать и сохранить лояльность ваших клиентов.

Во многих отраслях люди все равно будут платить за продукт на десктопе: им нужны экраны большего размера. Коэффициент конверсии трафика в интернет-магазинах не так высок, чтобы создать приложение любой ценой. Найдите решение, наиболее эффективное для вашей компании.

Что мы рекомендуем:

Веб-сайт и веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, очень разные. Создайте удобный для мобильных устройств веб-сайт для улучшения SEO и лучшего доступа к контенту. Генерируйте трафик с помощью поисковых запросов и социальных сетей. Сделайте «скроллеров» вашими покупателями: подчеркните наиболее важные ценности и преимущества вашего продукта с помощью плагинов OptiMonk в вашем интернет-магазине.

Вам не нужно приложение в первую очередь. Конечно, есть исключения: сервису еды на вынос нужно хорошее нативное приложение. Но если ваши клиенты не покупают у вас в Интернете через регулярные промежутки времени, вам не нужно приложение.

Тратьте деньги с умом. Это наш совет для малого бизнеса.