Как использовать сторителлинг в вашей маркетинговой стратегии B2B

Опубликовано: 2022-11-14

Вы уже знаете, что рассказывание историй является жизненно важной маркетинговой стратегией B2C. Просто включите любую рекламу таких брендов, как Apple или Nike — они продают не конкретный продукт, они продают историю. Чаще всего мы верим в это повествование, и именно поэтому так много людей готовы потратить больше денег на приобретение товара от определенного бренда, вместо того, чтобы выбрать тот же самый, но от безымянной компании.

Сказав, что в маркетинге B2B компании более неохотно используют рассказывание историй в своих маркетинговых усилиях. Вместо этого большинство из них сосредотачиваются на том, чтобы создать безотлагательность и некоторый страх, и даже стремятся шокировать аудиторию. Хотя это может помочь вам выявить болевые точки ваших клиентов и заставить их купить продукт или услугу для вас один раз, это определенно не поможет вам создать лояльность к бренду.

В этой статье мы сосредоточимся на том, почему сторителлинг может помочь вашей маркетинговой стратегии B2B и как вы можете использовать его. Не заставляя вас больше ждать, давайте приступим.

Почему рассказывание историй имеет значение?

Благодаря блестящим скидкам, разумным предложениям и знанию болевых точек вашего клиента вы можете заставить людей хотя бы раз стать клиентами вашей компании. Однако с помощью хорошей истории вы можете превратить их в послов бренда — людей, которые гордятся тем, что носят или используют вашу продукцию.

Почему вы хотите, чтобы это произошло? Что ж, это легко, потому что сарафанное радио — одна из самых мощных форм маркетинга. Идея сторителлингового маркетинга заключается в том, чтобы затронуть людей и укрепить доверие. Вместо того, чтобы думать о своих клиентах только с точки зрения продаж, вы должны стремиться отойти от стандартных маркетинговых практик и сосредоточиться на создании отношений взаимного доверия.

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются предприятия B2B, заключается в том, что их продукты или услуги часто сложнее понять. Используя сторителлинг, вы не только очеловечиваете свой бренд, но и упрощаете более сложные темы, с которыми имеете дело.

Шесть преимуществ сторителлинга

Мы можем найти гораздо больше, чем шесть преимуществ сторителлинга. Однако мы не хотим, чтобы эта статья продолжалась вечно, поэтому сосредоточимся только на тех, которые, по нашему мнению, имеют наибольшее влияние на аудиторию.

Демонстрирует индивидуальность бренда

Рассказывая историю о своем бренде, вы очеловечиваете его. Вы даете ему «жизнь», которой он жил, и вы органично интегрируете ключевые убеждения и ценности. В качестве примера можно взять Dove — они сосредоточены на инклюзивности, и все их маркетинговые кампании сосредоточены на том, чтобы рассказать нам историю о мире, где такие вещи, как цвет кожи, больше не будут иметь такого большого значения. Теперь, несмотря на то, что это отличный пример, может быть трудно представить, как вы можете включить его в бизнес B2B.

Как включить это в B2B

Люди относятся друг к другу. Вы можете подумать о том, как вы можете выделить истории членов вашей команды, чтобы установить связь с вашей целевой аудиторией. Предположим, вы представляете компанию, предлагающую маркетинговые услуги. Рассказывая о том, через что вам пришлось пройти, чтобы достичь того, что вы есть, и рассказывая подлинные истории о карьерном пути ваших сотрудников, вы будете выделяться среди всех других компаний на рынке и в ваша отрасль.

Устанавливает эмоциональную связь

Есть одна главная причина, по которой мы все любим истории: они заставляют нас что-то чувствовать. Поэтому мы ходим в театры и смотрим фильмы, читаем книги и рассказываем детям сказки. Если вы посмотрите на некоторые из самых успешных рекламных роликов за последние 20 лет, вы заметите, что почти все они сосредоточены на истории. Возьмем, к примеру, рекламу Nike Колина Каперника. НФЛ исключила его из-за его позиции против жестокости полиции; Nike взял его историю и сделал рекламный ролик о том, как все мы преодолеваем трудности и мечтаем о «безумии». Его влияние было незамедлительным, так как гигант спортивных товаров сразу же попал во все мировые новости. Несколько лет спустя люди все еще смотрят этот рекламный ролик, обсуждают его и получают от этого пользу. Легко понять, почему это так: когда мы смотрим эту рекламу людей, преодолевающих трудности, осуществляющих свои мечты и борющихся против всех, чтобы выйти победителями, мы чувствуем величие, чувство, что мы также можем сделать все, что запланировали. наши мысли к. Это вдохновляет нас, и эта эмоция достаточно сильна, чтобы заставить нас ассоциировать Nike с достижением нашей мечты.

Как включить это в B2B

Чтобы поощрять такую эмоциональную привязанность на рынке B2B, вам необходимо учитывать конкретную группу деловых людей, на которую вы ориентируетесь. Как вытащить из них эмоции? Какое событие или какие ценности важны для этой целевой аудитории? Заняв определенную позицию и включив ее в свою рекламу, вы затронете струны сердца зрителей и заставите их ассоциировать вашу компанию с убеждениями, которые они считают ценными.

Мотивирует клиентов

Я знаю многих людей, которые готовы пойти на все, чтобы купить продукты одного бренда вместо другого просто потому, что один им «нравится» больше, чем другой. Объективно говоря, вы не можете любить «бренды»; это не люди с душой, действиями и личностями; однако, когда в течение многих лет у них был маркетинговый подход, основанный на рассказывании историй, вы начинаете иметь мнение о них, подобно тому, как вы бы сложили мнение о конкретном человеке. То, что один бренд нравится больше, чем другие, — это то, что культивирует лояльность к бренду и побуждает клиентов продолжать покупать продукты и услуги компании.

Давайте посмотрим на Apple. Можно утверждать, что на рынке есть смартфоны с лучшим соотношением цены и качества; однако я уверен, что вы знаете многих людей, которые покупают новейший iPhone просто потому, что им «нравится бренд», настолько, что они даже не желают рассматривать другие предложения на рынке. Эта связь между историей бренда и его продуктами лежит в основе лояльности клиентов и побуждает людей продолжать покупать продукты компании.

Как включить это в B2B

Существует множество способов привлечь вашу целевую аудиторию и мотивировать людей хотеть сотрудничать с вами. Один из самых простых способов сделать это — поделиться реальными сообщениями о повседневных проблемах, дебатах и проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, на таких платформах, как LinkedIn. Это покажет вашим потенциальным и существующим клиентам, что вы не скрываете проблем, с которыми сталкиваетесь, и готовы прислушиваться к советам других. Наряду с этим, это делает ваш бизнес более доступным и вдохновляющим, поскольку вы показываете трудности компании с человеческой точки зрения.

Порождает лояльность клиентов

Как мы уже упоминали несколько раз, одна из лучших вещей в сторителлинг-маркетинге — это тот факт, что он ведет к лояльности к бренду. Истории дают нам возможность вызывать эмоции у людей, а эти эмоции, в свою очередь, помогают создавать связи, которые длятся дольше, чем покупка продукта. Предоставление вашей целевой аудитории той истории, к которой она будет относиться, и нахождение общих ценностей между вашим брендом и вашей аудиторией — лучший способ заставить людей возвращаться и покупать ваши продукты. Кроме того, это лучший способ рассказать о своей компании, поскольку те, кто верен вашему бренду, с большей вероятностью порекомендуют его друзьям и семье.

Как включить это в B2B

Подумайте, с какими людьми вы хотите работать или с какими компаниями вы хотите сотрудничать. Каковы их значения? Что для них важно? О чем они мечтают? После того, как вы получите ответы на эти вопросы, подумайте о способах создания повествования о бренде, связанного с ними. Таким образом, люди будут связывать ваш бренд не только с тем, что вы производите или предлагаете, но и с теми ценностями, которые они считают важными.

Делает ваш бренд уникальным

Когда вы создаете нарратив, историю о своем бренде и его создании, вы выделяете его среди конкурентов на рынке. Это лучший способ продемонстрировать, чем и почему вы отличаетесь от других, и таким образом дать людям повод предпочесть вас всем остальным. История о вашем бизнесе — это, по сути, индивидуальность, которую вы хотите придать ей, и она делает ее более похожей на представление группы конкретных людей, а не на корпорацию, созданную для зарабатывания денег. Несмотря на то, что и то, и другое верно, именно поэтому вы часто будете видеть людей, которые занимаются спортом для отдыха, одетых во все Nike или Adidas, чтобы показать, что они являются частью этой группы этих элитных спортсменов. Бренд может стать символом, и лучшие бренды часто так и делают, что делает их уникальными по-своему.

Как включить это в B2B

Отличный способ включить индивидуальность и рассказывание историй в ваш маркетинг B2B — это рассмотреть свои любимые истории в детстве и использовать их для вдохновения, чтобы помочь вам создавать анимационные сериалы; однако вместо использования оригинальных персонажей вы можете использовать своих сотрудников и клиентов. Использование такого повествования сделает вас отличным от всех остальных на рынке, и это поможет людям относиться к вашему контенту и взаимодействовать с ним.

Показывает, что вы не только о продажах

Сторителлинг — лучший способ продвижения вашего бренда без прямого предложения продуктов или показа клиентам того, что вы предлагаете. Его использование означает, что вы не стремитесь продать конкретный товар или услугу. Вместо этого вы пытаетесь заставить людей поверить в характер и ценности вашего бренда. Таким образом, вместо того, чтобы постоянно показывать новые продукты и использовать призывы к действию «купить здесь», вы можете предложить своим клиентам маркетинговую кампанию, которую им нравится смотреть — забавную или вдохновляющую, которая пробуждает у них желание узнать больше о вашем бренде и заставляет их хотеть узнать больше о вашем бренде. быть связанным с ним. Вы почти никогда не увидите людей, которые будут делиться вашими сообщениями в социальных сетях о последней распродаже или коде скидки; однако, если вы сделаете отличное объявление, рассказывающее невероятную историю и имеющее потрясающие визуальные эффекты, оно, скорее всего, будет размещено на личных страницах людей, что приведет к привлечению большего количества потенциальных клиентов и повысит узнаваемость бренда.

Как включить это в B2B

Вы можете начать с того, что будете немного остроумнее в тексте, который вы используете для социальных сетей. Вместо типичных «нажмите здесь», «получите прямо сейчас» и других призывов к действию вы можете изучить текущие тенденции и попытаться найти что-то, что имеет отношение к вашему бренду, индивидуальности, которую вы хотите передать, и образу, который вы хотите создать. представить миру. Используя популярные мемы или фразы, вы делаете свой бренд более человечным и ближе к своей целевой аудитории, что повышает вероятность того, что люди будут распространять ваше сообщение и следовать CTA.

Наконец, прежде чем уйти

Мы надеемся, что к настоящему моменту нам удалось убедить вас в том, что преимущества сторителлинга для бизнеса B2B многочисленны. Это не только лучший способ поделиться ценностями и целями вашей компании, но и единственный способ наладить долгосрочные связи между вашим бизнесом, его клиентами и партнерами.

Сказав все это, если вы хотите узнать больше о том, как использовать рассказывание историй в маркетинге, а также отличные советы по SEO, копирайтингу и социальным сетям, вы можете следить за нашими частыми сообщениями в блоге. Каждую неделю мы стараемся освещать различные важные темы, касающиеся предпринимательства, лидерства и цифрового маркетинга. Если вам нравится смотреть видео и получать советы в более легкой форме, обязательно подпишитесь на нас в Instagram и TikTok. На этих платформах мы еженедельно делимся советами и рекомендациями, которые могут быть вам полезны.