B2B VS B2C: какая бизнес-модель лучше?

Когда дело доходит до B2B или B2C, какая бизнес-модель лучше? Можете ли вы заработать больше денег, продавая свой продукт или услугу предприятиям или обычным потребителям? Если вы пытаетесь решить, какую бизнес-модель вам следует использовать, вам может быть интересно, какую из них выбрать: B2B или B2C?

Какая бизнес-модель более прибыльна и масштабируема? Где можно заработать больше денег и быстрее развивать свой бизнес?

Короткий ответ заключается в том, что это зависит. Это зависит от вашего опыта, вашего опыта, ваших знаний, вашего конкретного набора навыков и того, что вы предлагаете на рынке. Это также зависит от того, что вы хотите для себя и своего бизнеса.

В целом, для большинства людей начать с B2C немного проще. Почему? Потому что в повседневной жизни вы тоже потребитель. Таким образом, понимание того, чего хотят потребители, будет для вас более естественным. Скорее всего, вы сталкиваетесь с теми же проблемами, что и другие люди, и понимаете, что им нужно.

Итак, если вы только начинаете, вы можете начать с сектора B2C, так как это более простое место для старта.

B2B, с другой стороны, будет проще для вас, если у вас есть большой опыт работы в корпорации. B2B еще проще, если вы уже наладили отношения с другими компаниями.

Для большинства людей я бы посоветовал начать с модели B2C. Затем позже, возможно, разветвитесь на B2B.

Если вы обладаете нужными навыками, модель B2B может быть невероятно прибыльной. Почему? Потому что у предприятий обычно гораздо больше денег, чем у среднего потребителя. Предприятия имеют гораздо больший бюджет, чтобы платить премиальные цены.

Вы также можете заработать много денег в секторе B2C, но для этого вам сначала нужно создать огромную клиентскую базу. Вам нужно много клиентов, чтобы хорошо зарабатывать в секторе B2C. В B2B часто больше денег, а в B2B вам не нужно столько клиентов, чтобы хорошо зарабатывать, поскольку вы можете устанавливать более высокие цены.

Как вы теперь понимаете, на решение, когда вы выбираете между B2B и B2C для своей бизнес-модели, влияет множество факторов. Ниже приведены некоторые более глубокие сведения о B2B и B2C.

Что такое бизнес-модель B2B?

B2B означает бизнес для бизнеса. Это означает, что ваша компания продает товары или услуги другим компаниям. Когда вы продаете другим компаниям, вы должны понимать одну вещь: человек, покупающий у вас, не принимает решение о покупке самостоятельно.

Скорее, они покупают ваш продукт или услугу для своей компании. Они совершают покупку от имени всей организации, при этом учитываются потребности их организации. Распространенными продуктами B2B являются консалтинговые услуги, системы управления взаимоотношениями с клиентами, услуги копирайтинга, лидогенерация и многое другое. Видите ли, одному покупателю такие продукты вряд ли понадобятся. Но эти типы продуктов представляют огромную ценность для бизнеса.

Что такое бизнес-модель B2C?

B2C означает бизнес для потребителя. Потребитель – это постоянный покупатель. Итак, вы продаете частным лицам. Ваш продукт будет разработан и разработан для решения проблем обычных людей.

В B2B вы можете продавать что угодно, от верхней одежды до зубных щеток и матрасов. Эти предметы нужны всем, но существует и большая конкуренция. Вот почему компании B2C должны творчески подходить к своим маркетинговым стратегиям, чтобы оставаться на вершине рынка и опережать своих конкурентов.

Это зависит от вашего опыта

Если вы начинаете бизнес в нишевой отрасли, в которой у вас есть личный опыт, скорее всего, вы очень хорошо понимаете своих клиентов.

Как компания B2C, вы могли бы продавать простой продукт на сайте электронной коммерции. В своем интернет-магазине вы просто продаете то, чем все пользуются. Начать такой бизнес не так дорого. Также не нужно много для вас, чтобы рекламировать его в Интернете. Рекламируйте его через Facebook, Instagram, Google или другие каналы. Вы даже можете продать свой продукт на Amazon. Просто войдите в игру и сделайте первые несколько продаж. Вы даже можете подумать о том, чтобы пойти на Kickstarter и начать краудфандинговую кампанию. Таким образом, вы можете предварительно продать свой продукт еще до того, как вы его сделаете.

Если у вас есть опыт работы в корпоративном мире, вам может подойти бизнес-модель B2B. Предположим, вы работали, например, в отделе кадров. Вы уже получили некоторое представление об этом секторе и, скорее всего, у вас сложились отношения. Может быть, теперь вы хотите расшириться и создать собственное кадровое агентство. Тогда вам может подойти модель B2B. Почему? Потому что у вас есть некоторый опыт, вы знаете некоторых людей и некоторое время работаете в этой отрасли.

B2B и B2C: в чем сходство?

Бизнесы B2B и B2C не являются полными противоположностями. На самом деле, многие компании предлагают решения как B2B, так и B2C.

Позвольте мне привести вам прекрасный пример. Предположим, ваша компания продает напитки. У вас может быть магазин, в котором вы продаете напитки отдельным покупателям. В то же время вы также можете иметь контракты с предприятиями. Предприятия будут предлагать ваши напитки в своих ресторанах, кафетериях или в торговых автоматах в своих офисных зданиях.

В таком случае у вас будет бизнес-стратегия как B2B, так и B2C. Все больше и больше предприятий делают именно это и очень хорошо справляются с обеими задачами. Это открывает для них еще больший рынок.

B2B и B2C: в чем основные отличия?

Теперь, когда дело доходит до B2B и B2C, есть некоторые ключевые различия, о которых вы должны знать. То, что идеально работает в секторе B2C, может совершенно не работать в секторе B2B. Поэтому будьте очень внимательны и делайте осознанный выбор в отношении своей бизнес-модели. Каковы эти ключевые различия? Давайте посмотрим ниже:

Различные целевые рынки

Целевой рынок предприятий B2B и B2C различен. Вообще говоря, рынок B2C немного больше. Почему это? Да, есть много компаний, которым вы могли бы продать. Однако вам, скорее всего, придется специализироваться. Вы должны выбрать определенную нишу и определенную вертикаль. Как в примере, который я привел выше — когда у вас уже есть отношения в отделе кадров, вы можете развивать там свой бизнес. Но вот важный момент: продукт, который вы предлагаете, может быть чрезвычайно ценным для отдела кадров. Но есть вероятность, что в других отраслях или отделах это не сработает.

Тем не менее, есть также много очень дорогих продуктов B2C. Подумайте о роскошных магазинах, таких как Prada, Gucci и Hermes. Это бизнес B2C, но цена на него все равно высока. Таким образом, цена — не единственное ключевое различие между компаниями B2B и B2C.

Различные потребности клиентов

В целом, целевой рынок для B2B немного сложнее. Они хотят узнать о вашем продукте или услуге, и вам нужно завоевать с ними личное доверие. Помните, что они принимают решение о покупке для всей организации. Они не хотят выглядеть глупо и убедиться, что их решение действительно имеет смысл. Поэтому, если вы объясните им, как ваш продукт помогает им, у вас больше шансов совершить продажу. Они также захотят убедиться, что инвестиции в ваш продукт имеют для них финансовый смысл. Это должно сэкономить им время, упростить рабочие процессы или дать им какую-либо другую отдачу от их инвестиций.

Клиенты B2C, с другой стороны, хотят, чтобы их развлекали, а не обучали. Таким образом, вы должны серьезно сосредоточиться на имидже своего бренда. Клиенты B2C обычно не думают о возврате инвестиций. Они хотят хорошо провести время и получить удовольствие от покупки от крутого бренда.

Некоторые люди утверждают, что клиенты B2B принимают рациональные решения, в то время как потенциальные клиенты B2C покупают под влиянием эмоций. Я был бы осторожен с такими предположениями, так как считаю, что все решения о покупке эмоциональны. Но мы обосновываем это логикой позже. Вот почему для B2B построение отношений так важно.

Другой цикл продаж

Большое отличие B2B от B2C заключается в цикле продаж вашего продукта.

Во-первых, давайте определим, что такое цикл продаж. Цикл продаж – это весь процесс продажи товара. От первого контакта с покупателем до закрытия продажи. Точные шаги выглядят по-разному для каждого бизнеса.

Например, в физическом розничном магазине цикл продаж может быть простым. Покупатель заходит, выбирает товар со стойки и оплачивает. Вот и все.

Для бизнеса B2B цикл продаж обычно длиннее по сравнению с B2C. Вашим клиентам нужно больше точек соприкосновения с вами, прежде чем они будут готовы купить. В целом, B2B также занимает больше времени, потому что несколько человек должны одобрить решение о покупке. У них есть бухгалтерия, которая должна одобрить покупку, и это тоже часто командное решение. До внутреннего утверждения покупки может пройти некоторое время.

Вы должны предоставить своим клиентам B2B очень четкое понимание ценности вашего продукта или услуги. Однако, как только они купят у вас, они, скорее всего, останутся с вами. Таким образом, бизнес B2B во многом связан с удержанием клиентов. В идеале вы сохраните их как постоянных клиентов на всю жизнь.

В бизнес-модели B2C основное внимание уделяется привлечению клиентов. Рынок больше, и вы хотите охватить большее количество людей. Особенно, если ваш продукт — это то, что людям нужно купить только один раз. Вам нужно постоянно генерировать новых клиентов.

Клиенты B2C меньше зависят от других людей при совершении покупки. Влияние друзей и семьи может возрастать, но им не нужно проходить через всю цепочку команд, прежде чем сделать какую-либо покупку.

Поэтому, когда вы сравниваете B2B и B2C в целом, цикл продаж клиентов B2B занимает больше времени, но они, скорее всего, останутся с вами. B2C требует частого поиска новых клиентов. Вот почему многие компании B2C предлагают модели подписки.

Различные маркетинговые стратегии

Вам понадобятся разные маркетинговые стратегии для B2B и B2C. В зависимости от того, кому вы хотите продавать, вы разработаете другую маркетинговую кампанию. Как я кратко упомянул, клиенты B2B обычно хотят получить образование. Таким образом, у вас есть информационный контент Carter по отношению к ним. Вы, вероятно, должны «накормить» их, прежде чем они купят. Это означает строить с ними отношения и показывать им, как вы повышаете ценность их жизни.

На рынке B2C образование также может быть важным, но клиенты также ищут развлечений. Возможно, они не хотят строить тесные отношения с вашим брендом — иногда они просто хотят купить то, что им нужно, и покончить с этим. Это будет сильно зависеть от вашего продукта.

Когда B2B, вероятно, лучше для вас?

Бизнес-модель B2B может очень хорошо сработать для вас, если вы раньше работали в корпоративном мире. Возможно, вы уже получили некоторое представление о том, как крупные компании принимают решения о покупке. Возможно, вы даже знаете некоторые проблемы, с которыми сталкиваются компании. Тогда вы сможете создать продукт, решающий именно эту проблему.

B2B также может подойти вам, если вы любите планировать на долгосрочную перспективу и любите вдаваться в детали. Поскольку цикл продаж в B2B длиннее, вы должны планировать покупку в долгосрочной перспективе. Обычно вы также изучаете своих потенциальных клиентов и действительно выясняете их болевые точки.

Когда B2C, вероятно, лучше для вас?

Начать бизнес B2C может быть проще, поскольку вы сами являетесь клиентом. Таким образом, вы могли бы создавать и продавать продукты, которые нравились бы вам самим. Однако, чтобы оставаться в бизнесе, вам понадобится способность поддерживать интерес клиентов к вам. Вам нужна некоторая форма творчества, чтобы привлечь клиентов. Если вас интересует идея привлечения масс, то B2C может подойти вам больше.

Клиенты B2C могут купить у вас один раз, но не вернутся сразу же, чтобы купить еще. Их могут привлечь и ваши конкуренты. Таким образом, вы должны выяснить, как вы можете оставаться интересным и сделать так, чтобы они возвращались снова и снова.

B2B против B2C? Это все P2P

Как видите, ответить на вопрос, что лучше — бизнес-модель B2B или B2C, непросто. Так много факторов определяют успех. Если вы сделаете это правильно, оба могут быть очень прибыльными.

Но независимо от того, используете ли вы бизнес-модель B2B или B2C, в конце концов, это все P2P: от человека к человеку. Вы должны помнить, что ваши клиенты — это не просто цифры на экране. Они настоящие люди. Если вы понимаете, почему люди покупают и как люди покупают, вы сможете заключить с ними любую сделку.

Вам может быть интересно, действительно ли это относится и к бизнесу B2B? Правда в том, что это так. Потому что даже крупным бизнесом управляют люди. Поэтому, если вы знаете, как узнать потребности и болевые точки человека, вы сможете гораздо эффективнее сообщить, как ваш продукт может им помочь. Продажи во многом связаны с эмоциями и психологией.

Как эффективно продавать кому угодно

А что, если я скажу вам, что методы продаж старой школы больше не работают с сегодняшними клиентами? Подумайте об этом: как вы себя чувствуете, если продавец пытается подтолкнуть вас к покупке? Скорее всего, вы не чувствуете себя хорошо по этому поводу.

Сегодня гораздо важнее выяснить конкретные потребности вашего клиента. Узнайте, действительно ли ваш продукт им поможет. Добавьте ценность и улучшите их жизнь. Если ваши клиенты чувствуют, что их понимают, они купят и поблагодарят вас за то, что вы заключили с ними сделку.

Продавать таким образом — это искусство, и этому навыку можно научиться. Это то, что я называю закрытием с большим количеством билетов. Этот навык позволяет вам продавать кому угодно, если вы считаете, что продукт им подходит. Если вы считаете, что клиент еще не готов к покупке, вам не нужно заставлять его. В этом прелесть закрытия.

Навыки закрытия можно использовать для любой бизнес-модели

Закрытие — очень полезный навык. Изучение этого навыка не займет у вас годы, как это потребовалось бы для получения степени в колледже. Потенциально вы можете получить первые результаты уже через несколько недель.

Умение убеждать других — мощный навык, потому что, как я уже сказал, все продажи — это P2P-продажи. Таким образом, обладая таким навыком, вы сможете закрыть любую сделку, независимо от того, идет ли речь о B2B или B2C. Более того, за каждое закрытие вы получаете комиссионные чеки. Закрытие больших тикетов — это навык с высоким доходом, потому что, если вы овладеете им, он может приносить вам около 10 тысяч долларов в месяц.

Теперь, может быть, вы думаете, что это звучит здорово, но заключение сделок не для вас. Может быть, вы больше интроверт, и вам неудобно вести разговоры о продажах все время. Хорошая новость заключается в том, что есть несколько высокооплачиваемых навыков, и все они полезны как для бизнес-моделей B2B, так и для B2C.

Откройте для себя высокооплачиваемый навык

Если у вас уже есть бизнес или вы планируете открыть его в будущем, вы получите большую прибыль от любого высокодоходного навыка, которым вы овладеете. Ваши навыки могут быть перенесены в любую нишу, которая дает вам свободу делать то, что вам нравится.

Хорошей идеей будет сначала развить свой навык высокого дохода и начать свой бизнес после того, как этот навык принесет вам приличные деньги. Таким образом, у вас есть деньги, чтобы начать бизнес, что гораздо безопаснее, чем начинать свой бизнес с меньшими деньгами.

Может быть, вы хотите подробнее изучить идею высокодоходных навыков? Если вы хотите узнать, какие из этих навыков подходят вам лучше всего, вы можете пройти мой БЕСПЛАТНЫЙ тест на навыки высокого дохода. Это займет у вас всего 5 минут, и вы узнаете, для какого высокодоходного навыка вы были предназначены.

Пройди тест прямо здесь.