8 лучших инструментов персонализации B2B-сайтов для повышения конверсии

Сегодня клиенты ожидают большего от взаимодействия с онлайн-брендами. Они не хотят тратить время на просмотр большого количества общего контента… вместо этого они ожидают увидеть актуальный, персонализированный контент, выбранный специально для них.

И особенно это актуально в сфере B2B.

Вот почему мы собрали лучшие инструменты персонализации веб-сайтов B2B на рынке. Эти опции программного обеспечения помогут вам поразить своих новых и существующих клиентов контентом, созданным специально для них.

Давайте погрузимся!

Всего несколько лет назад только высокобюджетные компании имели ресурсы и технические ноу-хау, чтобы персонализация веб-сайтов работала.

Теперь, благодаря все более доступным инструментам веб-персонализации , компании любого размера могут воспользоваться преимуществами персонализации. И многие из них уже начали создавать персонализированный контент.

Персонализация веб-сайтов стала настолько распространенной, что большинство посетителей ожидают увидеть персонализированный контент при открытии веб-сайта. На самом деле, 72% потребителей говорят, что взаимодействуют только с персонализированными сообщениями.

Персонализация делает процесс покупок в Интернете более простым и удобным.

Это также выгодно для компаний, потому что более легкий путь покупателя приводит к большему количеству конверсий и большему количеству постоянных клиентов ( 70% потребителей говорят, что понимание компанией их личных потребностей влияет на их лояльность).

Поскольку и инфляция, и стоимость приобретения растут, еще более важно сосредоточиться на максимизации выгоды, которую вы получаете от каждого бита входящего трафика. Это означает, что из вашей воронки продаж уходит как можно меньше людей, в то же время повышая лояльность клиентов.

Инструменты персонализации веб-сайтов необходимы для достижения обеих этих целей в 2023 году и в последующий период.

На рынке существует множество инструментов, которые могут помочь автоматизировать усилия по персонализации вашего веб-сайта. Итак, вот обзор 8 лучших инструментов персонализации веб-сайтов для бизнеса B2B.

OptiMonk — это мощная платформа для персонализации веб-сайтов, которая может помочь вам повысить коэффициент конверсии и привлечь постоянных клиентов.

Как универсальный инструмент персонализации, он способен определить правильную аудиторию для ваших кампаний, создать фирменные сообщения, а затем помочь вам оптимизировать эти кампании.

С OptiMonk добавление полностью персонализированных разделов не повлияет на время загрузки и не вызовет мерцания. OptiMonk также может похвастаться глубокой интеграцией с популярными CMS и инструментами электронного маркетинга (например, Klaviyo), поэтому вы можете использовать все данные о своих клиентах для улучшения своих кампаний по всем каналам.

Ключевая функция № 1. Встроенный контент

Благодаря встроенной системе контента OptiMonk вы можете молниеносно добавлять персонализированные разделы и элементы на свой сайт. Лучше всего то, что он настолько прост в использовании, что нет необходимости привлекать разработчиков!

Ключевая особенность № 2 Сегменты

Наша функция сегментов экономит ваше время и усилия, избавляя от необходимости снова и снова определять правила таргетинга. С помощью сегментов вы можете создавать индивидуальные настройки таргетинга для своих покупателей, а затем быстро получать к ним доступ для будущих кампаний.

Ключевая особенность № 3 Рекомендации по продуктам

Для настройки персонализированных рекомендаций продукта OptiMonk требуется всего несколько щелчков мыши. Эти сообщения на сайте обязательно повысят уровень вовлеченности и увеличат доход.

Дополнительные преимущества:

• Редактор без кода позволяет легко создавать кампании
• Укажите и щелкните размещение встроенного контента
• Рекомендации аудитории, которые помогут вам настроить таргетинг на нужные сегменты
• A/B-тестирование и эксперименты для оптимизации ваших кампаний
• Аналитика кампаний и реальное измерение доходов
• Смарт-теги, которые помогут вам воспользоваться преимуществами собранных вами данных о клиентах из первых и сторонних источников.
• Наложения, такие как всплывающие окна, дополнительные сообщения, липкие панели или полноэкранные режимы.

Цена:

Вы можете начать с бесплатной учетной записи сегодня.

Google Optimize — это инструмент A/B-тестирования и оптимизации конверсии, который может помочь вам в персонализации веб-сайта. Его можно использовать бесплатно, и он позволяет протестировать множество вариантов вашего сайта.

Поскольку Optimize интегрируется с другими инструментами Google, такими как Analytics, вы можете получать информацию о своем веб-сайте на основе данных.

Цена:

Базовую платформу Optimize можно использовать бесплатно. Более продвинутая версия Optimize 360 ​​также доступна для предприятий.

Optimizely — популярный инструмент для персонализации веб-сайтов. Их платформа цифрового опыта помогает брендам генерировать веб-трафик за счет взаимодействия и обмена контентом.

Optimizely — недешевое решение, что делает его более подходящим для крупных брендов.

Цена:

Доступен по запросу. Их планы всегда составляются на заказ их отделом продаж.

С Mutiny вы можете персонализировать свой веб-сайт, не прибегая к программированию. Этот инструмент персонализации веб-сайта помогает вам идентифицировать посетителей, собирать данные и предоставлять персонализированный опыт.

Встроенный редактор упрощает создание персонализированного контента и маркетинговых кампаний.

Mutiny хорошо интегрируется с большинством инструментов (таких как Google Analytics, Salesforce и Clearbit).

Цена:

По требованию. Цены на официальном сайте отсутствуют.

Hyperise — отличный инструмент для персонализации изображений или видео. Если определенные сегменты клиентов лучше реагируют на разные версии изображения или видео, Hyperise может помочь вам ориентироваться на них. Этот инструмент не требует никакого кодирования для настройки.

Hyperise не может предоставить маркетологам универсальное решение для персонализации, потому что не собирает никаких данных. Однако вы можете интегрировать его со своими платформами для отправки электронных писем и сообщений LinkedIn, а также с вашими чат-ботами.

Цена:

Планы начинаются с 99 долларов в месяц. Доступна 14-дневная пробная версия.

Clearbit — один из лучших инструментов для сбора информации о компаниях. Персонализация работает на основе собранных вами данных, поэтому чем их больше, тем лучше будет ваш персонализированный опыт.

Используя Clearbit, вы можете увидеть, какие действия предпринимают ваши лиды и на каких продуктах они сосредоточены. Уникально то, что обогащение данных Clearbit использует собственные технологии и не зависит от сторонних поставщиков данных.

Цена:

Clearbit использует индивидуальные цены, поэтому вам нужно будет связаться с ними, чтобы узнать о тарифных планах.

LogicHop — это плагин для персонализации, который интегрируется с большинством CRM-систем, включая WordPress, Elementor, Divi, Beaver Builder и Gutenberg. Вы можете создавать динамический контент для своего сайта и персонализировать текст, кнопки, баннеры и изображения.

Цена:

Базовая лицензия LogicHop начинается от 199 долларов, но предоставляется бесплатная пробная версия.

И последнее, но не менее важное: у нас есть HubSpot, многофункциональная система управления контентом. Персонализация веб-сайта — одна из многих функций.

С помощью HubSpot вы можете показывать контент новым посетителям веб-сайта на основе интересов, местоположения посетителя, его устройства или источника перехода. Для постоянных посетителей вы можете показывать еще более персонализированный контент, используя все собранные вами данные.

Цена:

Профессиональные планы начинаются с 8 880 евро в год.

Каждый из этих инструментов персонализации веб-сайта B2B может сыграть важную роль в адаптации контента вашего веб-сайта к каждому отдельному посетителю.

Как только вы начнете использовать их для оптимизации показателей конверсии, вы увидите гораздо больший отклик на ваши призывы к действию и найдете гораздо больше лояльных клиентов.

Прежде чем мы закончим, стоит уделить минуту, чтобы кратко обсудить шаги, которые вам необходимо предпринять для реализации персонализации веб-сайта.

1. Найдите нужную аудиторию

Персонализация веб-сайта начинается с разделения вашей общей целевой аудитории на более мелкие сегменты клиентов. Все пользователи в каждом из этих сегментов должны иметь что-то общее, что вы можете использовать для создания персонализированного контента для них.

Например, одним сегментом могут быть все ваши клиенты, проживающие в определенной стране. Затем вы можете поделиться с ними информацией о доставке для конкретной страны и быть уверенными, что они сочтут эту информацию актуальной.

Есть несколько способов узнать больше о вашей целевой аудитории, чтобы разделить ее на сегменты:

• Проверьте Google Analytics: это даст вам хорошее представление о том, как посетители обычно проходят через ваш сайт.
• Задавайте их напрямую: многие инструменты персонализации веб-сайтов позволяют вам задавать посетителям прямые вопросы с помощью побочных сообщений и всплывающих окон.
• Используйте тепловые карты и программное обеспечение для отслеживания мыши. Используйте тепловые карты (или программное обеспечение для отслеживания мыши, такое как Hotjar), чтобы увидеть, тяготеют ли разные группы клиентов к разным областям вашей веб-страницы.
• Спросите свой отдел поддержки клиентов: члены команды, которые общаются напрямую с вашими клиентами, часто имеют лучшие идеи. Каковы их болевые точки и жалобы? Есть ли разные жалобы для разных сегментов клиентов?

2. Установите правильный персонализированный контент

Как только вы определили сегменты клиентов, которые взаимодействуют с вашей компанией, пришло время создать персонализированный опыт для каждого из них.

Например, если вы знаете, что многие из ваших клиентов из определенной отрасли, создайте соответствующий контент для этой отрасли.

Также важно найти правильный формат для ваших персонализированных маркетинговых сообщений, когда вы общаетесь со своими посетителями. Вы же не хотите перегружать их слишком большим количеством однотипных сообщений. Используйте различные форматы, в том числе боковые сообщения, липкие панели, всплывающие окна и полноэкранные режимы, чтобы предоставить персонализированный опыт.

3. Измеряйте и оптимизируйте

Как только персонализация вашего веб-сайта будет запущена, вы можете начать собирать данные, которые позволят вам измерить свой успех и оптимизировать свою стратегию.

Решите, какие KPI вы будете использовать для измерения успеха, а затем отслеживайте их с помощью таких инструментов, как Google Analytics. Если вы хотите получить более подробные данные о персонализации вашего веб-сайта, вы можете использовать специальный инструмент персонализации, такой как OptiMonk.

Рекомендуемое чтение: Последние мысли

Поделись этим