11 преимуществ исследования рынка + бесплатные шаблоны

Преимущества маркетинговых исследований давно доказаны. Тем не менее, есть много людей, которые сосредотачиваются на инстинктах, а не на интуиции.

Хотя с интуицией все в порядке, никуда не деться от силы хладнокровных данных.

В этом посте я перечисляю 11 преимуществ маркетинговых исследований с примерами из реальной жизни и шестью бесплатными шаблонами исследований.

1. Лучшее общение с клиентами

Почему это важно: эффективное общение является краеугольным камнем хороших отношений. И, несмотря на то, сколько времени, усилий и денег требуется, чтобы завоевать нового клиента, гарантировать, что вы останетесь в их хороших книгах, не просто приятно — это необходимость.

Первым преимуществом исследования рынка является возможность узнать о симпатиях и антипатиях ваших клиентов, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать то, как вы позиционируете бизнес и его продукты. Индивидуальные коммуникации обращаются к клиентам таким образом, что они находят отклик гораздо лучше, чем общие сообщения.

Универсальный подход больше не работает. Доставка сообщений в нужном формате в нужное время через правильную платформу может повысить вовлеченность и помочь сосредоточиться на повышении ценности. Благодаря этому клиенты чувствуют, что их ценят, и получают полезную и актуальную информацию.

В наши дни все, что нужно, — это быстрый щелчок, и клиенты могут отказаться от подписки на сообщения. Именно поэтому предприятия должны обеспечить учет каждого сообщения.

Пример. Опросы по исследованию рынка — идеальный способ быстро понять, как клиенты относятся к вашему общению с ними. Будьте прямолинейны и спросите их о содержании, частоте и форматах, которые они предпочитают.

Если вы хотите установить лучшее время или день недели для отправки электронной почты, вы можете использовать данные отслеживания своей кампании по электронной почте, чтобы показать вам лучшее и худшее время на основе показателей открываемости и рейтинга кликов.

2. Позволяет разрабатывать стратегические планы на основе данных

Почему это важно: исследование рынка приносит пользу всем типам и этапам бизнес-планирования. Это дает вам цифры и идеи, необходимые для точных прогнозов. Это также может повлиять на ключевые решения, которые помогут вам разработать и адаптировать вашу стратегию.

Вот несколько примеров, когда исследование рынка может помочь в принятии решений на основе данных:

• Принятие решения об изменении продукта или его прекращении.
• Приоритизация новых функций для разработки существующего продукта.
• Определяем, в какие маркетинговые каналы инвестировать.
• Выбор социальных сетей для использования.
• Выбор, на какие новые рынки выйти или где открыть новую торговую точку.
• Оценка влияния увеличения затрат или изменения стратегии ценообразования.
• Найдите новых партнеров, филиалов или издателей, с которыми можно работать.
• Ориентация на новую персону или другой сегмент рынка.

Исследования рынка служат надежным компасом, помогая направлять и направлять решения, влияющие на рост и прибыльность. После того, как вы внедрите новую тактику или кампанию, вы снова сможете извлечь выгоду из исследования рынка, чтобы измерить и отследить постоянный успех.

3. Разработайте подробные целевые персонажи

Почему это важно: не секрет, что всестороннее понимание своей целевой аудитории имеет основополагающее значение для успеха организации. Эффективное развитие целевых персон влияет на все, от разработки продукта до позиционирования и маркетинга.

Хотя большинство компаний хорошо понимают, как выглядит профиль их идеального клиента ; Отличительным преимуществом маркетинговых исследований является то, что они предлагают подробную информацию о предпочтениях, поведении и привычках целевой аудитории, основанную на реальных фактах и ​​повседневных действиях, которые они совершают в Интернете.

Выполняя анализ аудитории и отслеживая путь потребителя , организации могут быстро и в мельчайших подробностях получить информацию о своих идеальных клиентах. Так что вместо того, чтобы иметь статичную личность, которая на самом деле не меняется со временем; маркетологи могут обнаружить такие вещи, как:

• Возраст, пол и география
• Лояльность и интересы аудитории
• Поведение при перекрестных покупках
• Тенденции поиска товаров
• Просмотр аудитории пересекается с конкурентами
• Определите точки возврата в воронках
• Оптимизируйте воронки конверсии
• Узнайте, какие маркетинговые каналы привлекают определенную аудиторию

Возьмите наш шаблон профиля клиента, чтобы использовать основу для этого исследования — он находится в конце этого поста вместе с 5 другими полезными шаблонами для исследования рынка!

4. Сократите расходы и сэкономьте время

Возможно, одним из самых больших преимуществ исследования рынка для бизнеса является его способность помочь организациям повысить эффективность и сократить расходы — как с точки зрения времени, так и с точки зрения затрат. Хотя каждый бизнес достигает разных результатов, проведение надлежащих исследований может помочь проложить путь к совершенствованию процессов.

Вот несколько примеров:

• Тратить меньше на маркетинговые каналы, которые не привлекают целевую аудиторию и не повышают рентабельность инвестиций.
• Уменьшите отток клиентов с помощью опросов, расширенной поддержки или более подходящих продуктов.
• Не дать вам выйти на новый рынок на территории, которая уже насыщена.
• Проверка жизнеспособности или привлекательности нового продукта или услуги перед принятием инвестиционных решений.
• Сократите затраты на привлечение клиентов (CAC) за счет более четкого таргетинга и обмена сообщениями.
• Выявление новых партнерств или аффилированных лиц, которые могут привлечь рефералов в ваш бизнес.

DocSend использует Similarweb, чтобы сократить расходы на маркетинг на 20% и сократить время исследования на 10% — в качестве дополнительного бонуса он получил прирост трафика веб-сайта примерно на 10%.

Узнайте больше о том , как исследование рынка помогло DocSend, здесь .

5. Будьте впереди конкурентов

Почему это важно: в наши дни конкуренция жесткая почти на каждом рынке. У клиентов есть много вариантов на выбор, и опередить конкурентов — это постоянная битва. От предложений новых продуктов или услуг до кампаний и контента, не говоря уже о рекламных акциях и партнерских отношениях; важно внимательно следить за конкурентной средой.

Основным преимуществом исследования рынка является знание того, что делают другие игроки на вашем рынке. Более того, исследование рынка на самом деле показывает вам, насколько хорошо работают эти предложения.

Структура конкурентного анализа — отличный способ систематически записывать и отслеживать действия ваших конкурентов. Это может помочь вам определить возможности, такие как:

• Разработка новых маркетинговых кампаний и креативов
• Адаптируйте свои предложения продуктов или услуг
• Дайте представление о новом контенте, о котором можно написать
• Покажите, какие каналы лучше всего подходят для вашего целевого рынка.
• Найдите недостаточно обслуживаемые сегменты рынка
• Узнайте, что клиентам нравится или не нравится в ваших конкурентах
• Помочь вам разработать уникальное торговое предложение (УТП)

Хорошее исследование рынка может стать отличительным фактором, который даст вам преимущество на вашем рынке.

В этом сценарии я хочу проанализировать конкурентную среду для компании по управлению социальными сетями. Я выбрал Sprout Social для обзора, так как он считается лидером рынка.

Посмотрите, сколько конкурентной информации я могу получить менее чем за минуту

На снимке я вижу обзор его трафика и вовлеченности. Это включает в себя общее количество посещений, уникальных посетителей , ссылки на его приложения и разбивку трафика по каналам. Проведя быстрое сравнение, я вижу, как эти показатели соотносятся с другими на рынке. Later.com и InfluencerMarketingHub.com — это два игрока, которые постоянно превосходят sproutsocial.com, а это значит, что дальше я могу глубже вникнуть в их успехи, кампании и контент.

С платформы я вижу, сколько рефералов они получают и откуда. Какие рекламные сети и кампании они проводят, а также копии используемых креативов.

Далее я просматриваю самые популярные страницы на сайте Sprout Social. Это показывает, что несколько страниц на тему малого бизнеса в социальных сетях достигают значительного роста, что указывает на то, что моя целевая аудитория реагирует на эти страницы, поэтому я должен освещать или продвигать контент на аналогичную тему.

Итак, менее чем за минуту я обнаружил

• Как мой конкурент выглядит по сравнению с другими на рынке
• Какие каналы трафика растут
• Лучшие реферальные партнеры и рекламодатели
• Какие маркетинговые каналы показывают наилучшие результаты
• Копии их рекламных креативов
• Какие темы контента самые популярные
• Основные поисковые запросы по отрасли
• Выявлены два других крупных игрока для оценки

Программное обеспечение, такое как Similarweb, позволяет быстро и легко просматривать наиболее важные сведения и показатели. Здесь вы можете узнать, где можно получить конкурентное преимущество, а также отслеживать рыночные тенденции и кампании конкурентов.

6. Откройте для себя лучшие маркетинговые каналы

От маркетинга по электронной почте до социальных сетей, партнеров, рефералов, платной рекламы и многого другого; Есть много маркетинговых каналов, которые можно использовать, и не всегда очевидно, какой из них подходит для вашего бизнеса. Еще одним ключевым преимуществом проведения маркетинговых исследований является возможность отточить каналы, обеспечивающие наибольшую отдачу от инвестиций.

Метод проб и ошибок может дорого обойтись. Не только с точки зрения доллара, это также может истощить ваши ресурсы. Создав сначала оптимальный комплекс маркетинга для вашей целевой аудитории или рынка, вы сможете сэкономить время и деньги и быстрее достичь своих целей.

Similarweb Digital Research Intelligence может показать вам, какие каналы лучше всего подходят для вашего рынка и конкурентов. Он также выделяет конкретные рекламные креативы и контент, используемые для высокоэффективных кампаний.

Здесь вы видите снимок маркетинговых каналов, используемых на пяти конкурирующих сайтах. Он показывает, что самыми большими драйверами трафика являются прямой и органический поиск. Нажав на любой отдельный канал, вы можете получить полную разбивку соответствующих деталей. Я щелкнул, чтобы развернуть социальные сети, в качестве одного из примеров, вот что они мне говорят.

Помимо того, что я могу мгновенно увидеть важную информацию, я могу щелкнуть любой канал, чтобы увидеть подробную разбивку производительности. Затем я могу сравнить каждый канал, чтобы увидеть, кто из них лучше других, что говорит мне, на кого именно мне нужно обратить внимание.

7. Определите возможности роста

Преимущества проведения маркетинговых исследований распространяются на тех, кто запускает новые продукты или выходит на новые рынки. Тем не менее, периодические исследования также могут помочь вам определить возможности, ориентированные на рост, которые раньше не рассматривались.

Еще одним привлекательным новичком, который следует включить в преимущества маркетинговых исследований, является его способность находить возможности для роста. Будь то путем поиска новых клиентов, рынков, каналов или творческих способов выхода на рынок и привлечения большего внимания к вашему бизнесу. Хорошим примером является выявление новых партнерских отношений для направлений; то, что часто происходит при проведении конкурентного анализа.

Преимущества использования маркетинговых исследований для роста сохраняются на протяжении всего жизненного цикла вашего бизнеса. Например:

• Анализ маркетинговых каналов конкурентов может выявить основные выводы о новом партнерском сайте, который направляет на их сайт большой объем трафика.
• Гостевая публикация или фрагмент контента вызывает высокий уровень интереса и привлекает трафик на их сайт.
• Неиспользованные сегменты для ваших продуктов. Возможно, конкурент лучше справляется с обращением к другой демографической группе. Это, в свою очередь, дает возможность разнообразить обмен сообщениями или сменить маркетинговые каналы. То же самое может относиться к новому местоположению или географическому региону.
• Новые партнерства. Совместные предприятия между предприятиями, которые имеют сходную целевую демографическую группу, могут быть взаимовыгодными, помогая обеим сторонам получить новую, подготовленную клиентскую базу.
• Возможно, конкурент предлагает надстройку или дополнительные продажи, о которых вы не подумали.
• Вы также можете проводить исследования рынка, когда клиенты рассказывают вам о том, что им нужно, но чего вы еще не предлагаете.

История успеха: узнайте , как AirBnB использовала Similarweb для выявления возможностей роста на новых рынках.

8. Выявляйте новые или возникающие тенденции

Почему это важно: с учетом того, как быстро меняется поведение потребителей и рынки, важно идти в ногу со временем. Исследования рынка могут помочь предприятиям оставаться в курсе того, что происходит, что касается потребителей, конкурентов и отрасли в целом.

От изменений в покупательском поведении, новых технологиях, новых продуктах или услугах; Изучая тенденции и находясь рядом с растущими игроками на вашем рынке, вы можете следить за тем, что привлекает внимание.

• Какие ключевые слова или фразы популярны в вашей отрасли?
• Есть ли на вашем рынке новый игрок, демонстрирующий значительный рост?
• Каковы самые популярные страницы вашего конкурента?
• Как приложения влияют на ваш рынок — знаете ли вы, у кого из ваших конкурентов они есть, и насколько они успешны?
• Какие кампании в вашей отрасли работают и набирают обороты?
• Есть ли какой-то конкретный ресурс, документ или предложение, на которое откликается ваша целевая аудитория?
• Есть ли сезонные тенденции, влияющие на ваш рынок?
• Видите ли вы всплески определенных поисковых запросов или фраз?

Хотя вы можете использовать инструменты цифровых исследований, такие как Similarweb, для быстрого анализа рынка, тенденций поиска, сезонных моделей, аналитики мобильных приложений и многого другого, качественные данные, такие как опросы, также могут быть использованы для понимания клиентов и изменения поведения.

Подробнее о том, как Wonderbly добилась успеха, читайте здесь.

9. Облегчает оценку и отслеживание вашего успеха

Почему это важно: Зная, где ваш бизнес работает хорошо, а где отстает, вы можете более четко ставить цели и направление. Сравнительный анализ показывает вам отраслевые стандарты и показывает, как обстоят дела у конкурентов; так что вы можете измерить относительную производительность.

Чтобы бизнес развивался, он должен раздвигать границы. Преимущество использования маркетинговых исследований в том, что они показывают, где и насколько велики эти границы. Опрос, проведенный PWC, показал, что компании, которые устанавливают контрольные показатели, достигают на 45% большей производительности и растут в среднем в 69 раз быстрее, чем те, которые этого не делают.

Существуют различные типы бенчмаркинга, каждый из которых позволяет распаковать и отследить успехи тех, кто работает на вашем рынке, и углубиться в то, как выглядит успех вашего бизнеса.

10. Информационный анализ рынка – SWOT

Почему это важно: Еще одно преимущество проведения маркетинговых исследований заключается в том, что они могут показать вам любые относительные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, существующие между конкурентами и на рынке. Более глубокое осознание этих фактов помогает предпринимать правильные действия и дает ясность в отношении приоритетных направлений бизнеса. Без этого ваш бизнес подвержен предотвратимым ошибкам.

С помощью исследования компании и рынка вы узнаете, где существуют возможности и угрозы в вашей экосистеме. От экологических или технологических факторов до внутренних соображений; предупрежден - значит вооружен. Более того, регулярный обзор вашего SWOT-анализа, основанный на исследованиях рынка, позволяет вам быстрее других использовать новые возможности и удерживает вас в наиболее сильной позиции, когда речь идет о получении конкурентного преимущества.

Полезно: прочитайте наше полное руководство по проведению отраслевого SWOT-анализа .

11. Информируйте стратегию контент-маркетинга

Почему это важно: в наши дни невозможно переоценить важность наличия эффективной, актуальной и успешной стратегии контент-маркетинга. Согласно исследованию конкурентной разведки 2020 года, у компаний в среднем 29 конкурентов. Таким образом, независимо от вашего сектора, в цифровом мире это постоянная конкуренция — будь то лучшая видимость в Интернете, более высокий CTR или увеличение вовлеченности.

Итак, какую пользу приносит бизнесу исследование рынка? И как вы можете выделиться и быть найденным в Интернете? С помощью контент-маркетинга, конечно.

Преимущество использования маркетинговых исследований для информирования вашей стратегии контент-маркетинга заключается в том, что данные не лгут. Да, старый, но хороший. Подход к контент-маркетингу, основанный на данных, — это верный способ найти правильные ключевые слова, темы и контент, которые можно использовать в своих интересах.

Вы можете использовать маркетинговые исследования, чтобы узнать следующее:

• Самые загруженные страницы на любом сайте.
• Какие темы и ключевые слова привлекают наибольший трафик на вашем рынке?
• Новые темы или ключевые фразы, которые находятся в тренде или появляются сезонно.
• Сообщите о планировании темы или создании темы для блога.
• Помогите вам открыть новые возможности для специальных целевых страниц.
• С каким контентом или активами больше всего взаимодействует аудитория.
• Какие каналы наиболее эффективны для доставки контента?
• Лучшее время суток для публикации нового контента.

История успеха: узнайте, какую пользу извлекают для туризма Новой Зеландии исследования рынка ; и как они используют Similarweb для исследования контента и ключевых слов.