13 лучших программ CRM для продаж

Продажи – это кровь любого бизнеса! Но по мере роста вашего бизнеса и клиентской базы отслеживание каждого элемента в процессе продаж может стать сложной задачей. Таким образом, торговые представители нуждаются в значительной поддержке в своей повседневной работе.

Если ваша команда использует электронные таблицы для управления лидами и отслеживания возможностей, вы подвергаете их риску упустить важные лиды или забыть о последующих задачах. К счастью, с правильными инструментами это может быть намного проще.

Лучшее программное обеспечение CRM для продаж поможет вашей команде оставаться организованной и использовать каждую возможность. Кроме того, всем будет проще работать вместе в команде с общей видимостью каждой учетной записи.

Хорошая CRM-система может сэкономить время и деньги отделам продаж, позволяя им работать более продуктивно и получать больше потенциальных клиентов, а это означает больший доход для компании. Управляйте своим отделом продаж в несколько кликов с помощью Dripify.

Но, учитывая множество различных доступных вариантов, может быть сложно выбрать лучшую CRM для продаж для вашего отдела продаж.

Каждое программное обеспечение поставляется с различными функциями и функциями. Вы хотите выбрать программное обеспечение CRM, которое отвечает потребностям ваших торговых представителей, оптимизирует процесс продаж и интегрируется с другими инструментами для совместной работы.

Мы составили список из 13 лучших программ CRM для продаж и маркетинга. Это лучшее программное обеспечение для управления продажами имеет самый высокий рейтинг и используется десятками тысяч предприятий и стартапов для управления продажами. Они просты в использовании и помогают вам управлять процессом продаж, а не только отслеживать контакты.

Но прежде чем мы представим лучшее программное обеспечение CRM для продаж, давайте обсудим, что такое программное обеспечение CRM для продаж и почему вы должны использовать его для своего бизнеса.

Что такое программное обеспечение CRM для продаж?

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для продаж — это инструмент, который помогает компаниям управлять процессом продаж. Он поставляется с множеством различных функций, включая отслеживание контактов, управление учетными записями, управление данными клиентов, автоматизацию продаж, отслеживание результатов и многое другое.

CRM для продаж и маркетинга может помочь предприятиям следить за своим прогрессом и принимать более эффективные решения в отношении своих стратегий . Поэтому важно выбрать правильное программное обеспечение для управления продажами для малого и среднего бизнеса или крупной компании.

Давайте рассмотрим, как отделы продаж могут извлечь выгоду из продаж CRM:

Зачем использовать программное обеспечение CRM для продаж: 7 основных преимуществ

Лучшая CRM для вашего отдела продаж должна быть интуитивно понятной, простой в навигации и ориентированной на торговых представителей и их потребности. Ваша компания и отдел продаж могут извлечь выгоду из этих функций несколькими способами. Давайте обсудим 7 основных преимуществ использования программного обеспечения CRM для продаж.

1. Простое управление процессом продаж

Программное обеспечение CRM помогает предприятиям легко отслеживать и управлять процессами продаж и маркетинга. Это поможет вам заключать больше сделок и повысить эффективность продаж.

2. Улучшенное управление взаимоотношениями с клиентами

Правильное программное обеспечение CRM позволит вам эффективно управлять отношениями с клиентами. Вы можете улучшить обслуживание и поддержку клиентов, отслеживая данные клиентов и историю взаимодействия. Это приведет к улучшению управления взаимоотношениями с клиентами.

3. Более эффективное отслеживание продаж

Более эффективно отслеживайте свои продажи с помощью инструмента CRM. Вы можете лучше понять эффективность своих продаж и определить области для улучшения, что в конечном итоге увеличит ваши продажи. Если вы стартап, попробуйте выбрать программное обеспечение для отслеживания продаж для малого бизнеса, которое также предлагает функции CRM.

4. Повышение эффективности продаж

Программное обеспечение CRM может повысить эффективность продаж за счет автоматизации общих задач продаж и предоставления полезных показателей продаж и отчетов. Это также снижает нагрузку на отдел продаж.

5. Более легкое прогнозирование продаж

Лучшее программное обеспечение CRM позволит вам прогнозировать будущие показатели продаж, отслеживая прошлые данные о продажах и тенденции. Это особенно выгодно для сезонных предприятий. Это может помочь вам принимать более эффективные решения в области инвентаризации, укомплектования персоналом и маркетинга.

6. Лучшая организация данных о продажах

Эффективно организуйте данные о продажах своей компании, упрощая поиск информации и доступ к ней при необходимости. Хорошее программное обеспечение CRM упростит процесс создания отчетов о продажах и анализа данных.

7. Увеличение рентабельности инвестиций

Программное обеспечение CRM обычно обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций (ROI), чем другие типы программного обеспечения для бизнеса. И это потому, что это напрямую связано с продажами, прибыльностью и ростом бизнеса.

Конечно, не все программы CRM созданы одинаковыми; некоторые лучше других. Вот почему вы должны выбрать тот, который соответствует потребностям вашего бизнеса.

13 лучших программ CRM для продаж

Оглянувшись вокруг, вы обнаружите на рынке множество различных вариантов программного обеспечения CRM, каждое из которых имеет свои особенности и преимущества. Вы спросите, какая CRM лучше всего подходит для торговых представителей?

Мы собрали 13 лучших программ CRM для продаж, чтобы вам было проще выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса. Продолжай читать!

1. Очень простые системы

Развивайте потенциальных клиентов, стройте прочные отношения и заключайте больше сделок с Really Simple Systems CRM. Это программное обеспечение идеально подходит для растущих команд в отрасли B2B, поэтому вы можете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего, и позволить программному обеспечению позаботиться о избыточных и трудоемких операциях по продажам.

Простой в использовании интерфейс позволяет отслеживать всю воронку продаж от первого контакта до закрытия сделки. Ценная информация и отчеты помогут вам увидеть, где вы выигрываете, а где вам нужно улучшиться.

Мы рекомендуем его как одно из лучших программ для управления продажами для малого бизнеса . Он также масштабируется, поэтому вы можете адаптировать его к своим потребностям по мере того, как ваш бизнес становится крупной компанией.

Цены:

Really Simple Systems бесплатна для двух пользователей и начинается с 14 долларов США на пользователя в месяц при ежегодном выставлении счетов. Кроме того, вы можете дополнить свою CRM такими надстройками, как Simple Marketing, Advanced Marketing и другими.

2. Капсульная CRM

С Capsule CRM вы можете легко хранить и обмениваться контактами с коллегами, сохраняя при этом свои данные в порядке и порядке.

Кроме того, он позволяет вам создавать отчеты о вашей воронке продаж, отслеживать действия между вами и вашими клиентами, а также управлять списками дел и календарями. И вы можете использовать функцию «отслеживания», чтобы создать последовательный процесс продажи.

Capsule CRM интегрируется с Microsoft 365 и Google Workspace! Он также включает в себя ряд сторонних интеграций, таких как Mailchimp, которые позволяют легко отслеживать все ваши контактные данные в одном месте.

Дело не только в контактах; вы также можете управлять своими сделками, задачами и многим другим. В целом, малый и средний бизнес может использовать мощный инструмент CRM, чтобы оставаться организованным и эффективным.

Цены:

Capsule CRM предлагает различные тарифные планы для удовлетворения потребностей любого бизнеса. Базовый план бесплатен для 2 пользователей и 250 контактов.

Профессиональный план стоит 18 долларов США на пользователя в месяц и включает 50 000 контактов и 10 ГБ хранилища на пользователя с множеством функций.

3. Апптиво CRM

Программное обеспечение Apptivo CRM — это комплексный инструмент, который может помочь компаниям любого размера привлекать, вовлекать, удерживать и обслуживать больше клиентов. Он предлагает широкий спектр функций, таких как:

• Управление контактами
• Отслеживание потенциальных клиентов
• Управление задачами
• Управление проектами и многое другое.

Программное обеспечение помогает вашему бизнесу управлять продажами, маркетингом по электронной почте, выставлением счетов, предложениями, услугами, закупками и другими важными функциями.

Программное обеспечение Apptivo CRM также полностью настраивается, поэтому предприятия могут создавать системы, соответствующие их конкретным потребностям. Это программное обеспечение также очень удобно в использовании, что упрощает его изучение и использование сотрудниками.

Управление продажами. Программное обеспечение Apptivo CRM упрощает отслеживание каналов продаж и управление взаимоотношениями с клиентами. Вы можете создавать предложения, заказы и счета, управлять платежами и отслеживать расходы.

Маркетинг по электронной почте: Apptivo CRM включает в себя мощные инструменты для создания кампаний по электронной почте и управления ими. Вы можете отслеживать открытия и клики по электронной почте, а также измерять эффективность своих кампаний.

Выставление счетов и выставление счетов: создавать счета и управлять платежами в Apptivo CRM очень просто. Кроме того, вы также можете отслеживать расходы и доходы с течением времени.

Управление предложениями. Создавать предложения и управлять ими было не так просто. Apptivo CRM позволяет отслеживать потенциальных и потенциальных клиентов, а также измерять эффективность ваших предложений.

Управление услугами: отслеживайте запросы на обслуживание и управляйте отношениями с клиентами. Создавайте тикеты, назначайте их членам команды и отслеживайте статус каждого запроса.

Управление закупками: создавайте заказы на покупку, получайте товары и услуги и отслеживайте расходы.

Интеграция: программное обеспечение интегрируется с различными сторонними приложениями, включая Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM и другие.

Цены:

Стартовый план бесплатен навсегда для одного пользователя с такими функциями, как «Контакты», «Управление списком потенциальных клиентов», «Задачи» и другими. Допустимый объем хранилища файлов составляет 500 МБ на учетную запись.

План Lite начинается всего с 18 долларов США на пользователя в месяц за использование 18 приложений и 25 рабочих процессов. Планы Premium и Ultimate стоят 12 и 20 долларов в месяц на пользователя соответственно.

4. Система управления взаимоотношениями с клиентами Pipedrive

Pipedrive — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает предприятиям управлять своей воронкой продаж. Он предлагает веб-приложение и мобильное приложение, которое позволяет пользователям создавать сделки купли-продажи и управлять ими, отслеживать прогресс и сотрудничать с членами команды.

Вот основные функции программного обеспечения Pipedrive CRM на данный момент.

Управление сделками: создавайте сделки продаж и управляйте ими, отслеживайте прогресс и сотрудничайте с членами команды.

Представление воронки продаж: получите обзор всей воронки продаж и узнайте, какие сделки близки к закрытию.

Интеграция с электронной почтой: синхронизируйте свою учетную запись электронной почты с Pipedrive, чтобы легко добавлять новые лиды и контакты.

Отчеты: создавайте отчеты о своей деятельности по продажам и отслеживайте свой прогресс с течением времени.

Программное обеспечение Pipedrive CRM для продаж — это комплексное решение, которое поможет вам управлять процессом продаж от начала до конца.

Программное обеспечение предлагает мощные функции, такие как управление потенциальными клиентами, электронный маркетинг, интеграция и многое другое, которые помогут вам повысить эффективность продаж.

Pipedrive также предлагает красивый и удобный интерфейс, который позволяет вам легко отслеживать свои успехи и оставаться организованным.

Цены:

Pipedrive CRM предлагает не бесплатный план, а бесплатную пробную версию на 14 дней без запроса кредитной карты. Стартовый план «Основной» стоит 9,9 долларов США на пользователя в месяц за 3000 активных сделок, 30 настраиваемых полей и 15 отчетов.

5. Облако продаж Salesforce

Если вам нужна мощная CRM, которая поможет заключать больше сделок, попробуйте Sales Cloud от Salesforce. Это идеальное решение для отделов продаж любого размера.

Этот инструмент предоставляет все необходимое для заключения большего количества сделок, включая мощную CRM, надежные инструменты поддержки клиентов и интеграцию со Slack.

С помощью Sales Cloud вы можете управлять своей воронкой продаж и отслеживать прогресс своих клиентов на каждом этапе процесса продаж.

Кроме того, вы также можете сотрудничать с членами вашей команды и получать обновления в режиме реального времени о том, что происходит с каждой сделкой.

Программное обеспечение Salesforce Sales CRM поможет вам уверенно увеличить доход и сделать мобильные и виртуальные устройства вашей новой нормой. Вы получите поддержку на каждом этапе пути. Это также поможет вам отслеживать потенциальных клиентов и возможности.

Вы можете легко увидеть, какие сделки, скорее всего, будут закрыты, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на наиболее многообещающих возможностях.

Кроме того, с помощью информационных панелей и отчетов вы можете отслеживать свой прогресс в достижении целей и определять области, требующие улучшения.

Программное обеспечение Salesforce Sales CRM также упрощает управление взаимоотношениями с клиентами. Вы можете легко просматривать контактную информацию, данные учетной записи и последние взаимодействия. А благодаря мощным возможностям поиска вы сможете быстро найти нужную информацию.

Кроме того, вы можете создавать предложения, отслеживать активность и результаты, а также отправлять напоминания по электронной почте, чтобы следить за процессом продаж.

И, наконец, вы можете сотрудничать со своей командой, чтобы быстрее выполнить работу с правильной интеграцией.

Цены:

Вы можете попробовать бесплатную пробную версию Salesforce Sales Cloud CRM, чтобы определить, подходит ли она вашему бизнесу. План «Основной» начинается с 25 долларов в месяц на пользователя с функциями продаж и поддержкой «все в одном».

Плата за тарифные планы Professional, Enterprise и Unlimited составляет 75, 150 и 300 долларов США в месяц за пользователя соответственно.

6. Свежие продажи

Freshsales — это комплексное программное обеспечение CRM, которое помогает компаниям быстрее заключать сделки и повышает эффективность работы продавцов. Он обеспечивает обзор клиентов на 360°, оптимизирует процесс продаж и снижает сложность и стоимость ИТ.

Многофункциональное программное обеспечение помогает компаниям персонализировать взаимодействие, сокращать цикл продаж и увеличивать доходы. Он делает это, предоставляя контекстно-ориентированные возможности продаж, которые дают вам полное представление о каждом клиенте и его потребностях. Это позволяет создавать более целенаправленные и эффективные продажи, что приводит к сокращению циклов продаж и увеличению количества заключенных сделок.

Freshsales имеет несколько других функций, включая управление потенциальными клиентами, управление конвейером и управление продуктами.

Некоторые из ключевых особенностей Freshsales перечислены ниже:

Ведущий менеджмент: эффективно управляйте лидами и превращайте их в клиентов. Запишите всю контактную информацию и отслеживайте ход каждого лида.

Отслеживание продаж: отслеживайте свою воронку продаж и прогнозируйте будущие продажи. Отслеживайте эффективность своей команды и отдельных участников.

Управление взаимоотношениями с клиентами: ведите учет всех взаимодействий с клиентами и транзакций. Улучшите отношения с клиентами и увеличьте конверсию продаж.

Маркетинг по электронной почте: отправляйте персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте своим клиентам. Сегментируйте свой список клиентов и ориентируйтесь на конкретные группы с соответствующими предложениями.

Отчетность и анализ: проанализируйте данные о продажах и узнайте, как улучшить процесс продаж. Создавайте настраиваемые отчеты для принятия обоснованных решений.

Цены:

У Freshworks есть бесплатный тарифный план для организации отделов продаж и привлечения потенциальных клиентов. План «Рост» предлагает более мощные функции за 15 долларов в месяц на пользователя.

А цены на «Pro» и «Enterprise» составляют 39 и 69 долларов в месяц на пользователя соответственно.

7. Товарищ по продажам

Salesmate — это программное обеспечение для автоматизации CRM, которое помогает вам увеличить ваши доходы и отношения, предлагая простой, персональный и продуктивный опыт для вашей команды продаж и клиентов.

С помощью Salesmate вы можете легко управлять воронкой продаж, отслеживать взаимодействие с клиентами и автоматизировать процесс продаж.

Кроме того, Salesmate предлагает мощные инструменты отчетности и аналитики, которые дают представление о ваших продажах.

Это программное обеспечение CRM помогает предприятиям в автоматизации продаж, управлении потенциальными клиентами, управлении контактами и управлении продуктами. Он предлагает встроенные функции вызова, обмена текстовыми сообщениями, мощного набора номера, веб-форм, мессенджера, построителя электронной почты и управления каналами продаж.

Отслеживание продаж и управление контактами также являются одними из его ключевых функций. Кроме того, он имеет отчеты о продажах и возможности прогнозирования, которые помогают предприятиям принимать более обоснованные решения. Лучшая часть? Он имеет функции настройки, поэтому вы можете адаптировать его к своему бизнесу и отрасли.

Цены:

Вы можете попробовать Salesmate бесплатно в течение 15 дней без кредитной карты. Или, может быть, вы хотите начать с 12 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Другие годовые планы под названием «Рост» и «Ускорение» предлагаются по ежемесячной цене 24 и 40 долларов за пользователя.

8. Программное обеспечение Zoho CRM

Программное обеспечение Zoho CRM — это комплексный инструмент, который помогает предприятиям автоматизировать свои процессы продаж и маркетинга и более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.

Программное обеспечение предлагает широкий спектр функций и возможностей, которые можно настроить в соответствии с конкретными потребностями отдельных предприятий.

Давайте поделимся некоторыми ключевыми функциями Zoho CRM:

Управление процессами: легко создавайте, управляйте и отслеживайте процессы продаж и маркетинга с помощью Zoho CRM.

Оркестрация цикла взаимодействия: создавайте индивидуальные пути взаимодействия с клиентом и автоматизируйте маркетинговые процессы.

Многоканальность: взаимодействие с клиентами по нескольким каналам (включая электронную почту, социальные сети и телефон).

Аналитика. Получите представление об эффективности продаж и маркетинга с помощью подробных аналитических отчетов, созданных Zoho CRM.

Обеспечение продаж: доступ ко всей информации, необходимой для более быстрого и эффективного заключения сделок.

Управление эффективностью. Отслеживайте ход продаж и маркетинга с течением времени и определяйте области для улучшения с помощью показателей эффективности.

Прогностические продажи: используйте возможности прогнозной аналитики Zoho CRM для выявления ценных лидов и потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью превратятся в клиентов.

Настройка: настройте функциональность Zoho CRM в соответствии с конкретными потребностями вашей компании.

Автоматизация маркетинга: автоматизируйте свои маркетинговые задачи и процессы, используя мощные функции автоматизации.

Совместная работа в команде : сотрудничайте с другими членами команды над задачами, проектами, лидами и другими данными, используя встроенные функции совместной работы.

Удаленная работа: доступ к Zoho CRM из любой точки мира при наличии подключения к Интернету.

Мобильность: доступ ко всем функциям Zoho CRM на ходу со смартфона или планшета.

Безопасность: будьте уверены, что ваши данные в безопасности благодаря надежным функциям безопасности, предлагаемым Zoho CRM.

Платформа для разработчиков. Создавайте собственные приложения или интеграции с помощью мощной платформы для разработчиков.

Цены:

Zoho CRM предлагает бесплатную пробную версию, которую вы можете попробовать, чтобы проверить ее жизнеспособность для вашего бизнеса. Стандартный план стоит 14 долларов на пользователя в месяц в год. Цены на планы «Профессиональный», «Корпоративный» и «Максимальный» составляют 23, 40 и 52 доллара в месяц на пользователя со всеми функциями.

9. Продажи

Salesflare — это простое, но мощное программное обеспечение CRM для малого и среднего бизнеса в секторе B2B. Это помогает вам управлять своими лидами, клиентами и воронкой продаж, чтобы вы могли заключать больше сделок и развивать свой бизнес.

Salesflare записывает все ваши взаимодействия с клиентами, поэтому вы можете просматривать историю продаж и легко связываться с потенциальными клиентами. Кроме того, он интегрируется со всеми вашими любимыми бизнес-инструментами, включая Google Apps, Zapier и другие.

Это лучшая CRM для продаж для малого бизнеса , поскольку она предлагает множество преимуществ.

• Введите меньше данных
• Сделать больше продаж
• Никогда не пропустите продолжение снова
• Работайте вместе как команда
• И интегрируйте свой набор инструментов продаж.

Salesflare автоматически отслеживает ваши контакты, электронные письма и календарь, чтобы вы могли сосредоточиться на взаимодействии и построении лучших отношений со своими клиентами. Он также интегрируется со всеми ведущими бизнес-инструментами, такими как Mailchimp, Google Apps, Zapier и другими.

Цены:

После бесплатной пробной версии вы можете перейти на план «Рост» по цене 29 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой. Планы «Pro» и «Enterprise» стоят 49 и 99 долларов в месяц на пользователя.

10. EngageBay

Программное обеспечение EngageBay CRM — это единая мощная платформа для всех ваших отделов продаж, маркетинга и поддержки. Это поможет вам управлять своими лидами, контактами и клиентами.

Это также позволяет вам создавать и отправлять привлекательные информационные бюллетени по электронной почте, отслеживать посетителей вашего веб-сайта и получать представление о вашей маркетинговой эффективности.

EngageBay CRM — это комплексное программное обеспечение CRM, которое поможет вам:

• Автоматизация маркетинга
• Рекламная рассылка
• Целевые страницы
• Веб-формы
• 360-градусный обзор клиента
• Программное обеспечение для планирования встреч
• Программное обеспечение для управления контактами и многое другое

Модуль CRM для продаж помогает компаниям отслеживать потенциальных клиентов и клиентов в процессе продаж. Он включает в себя функции оценки лидов и управления проектами. Модуль вовлеченности сотрудников помогает менеджерам информировать и мотивировать сотрудников.

Модуль управления сделками помогает компаниям управлять сделками и отслеживать их. Модуль телефонии CRM позволяет компаниям управлять и отслеживать потенциальных клиентов посредством телефонных звонков. Модуль отчетов службы поддержки предоставляет подробную информацию о деятельности службы поддержки.

Цены:

EngageBay бесплатен навсегда, если у вас есть 500 контактов. В будущем вы можете перейти на 13,49 долларов США в месяц на пользователя для 1000 контактов, 44,99 долларов США в месяц на пользователя для 10 000 контактов и 89,99 долларов США за неограниченное количество контактов.

11. CRM HubSpot

HubSpot CRM — это ведущая комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает предприятиям управлять данными о клиентах, взаимодействиями и процессами продаж.

HubSpot CRM проста в использовании и может быть настроена в соответствии с потребностями любого бизнеса. Он идеально подходит для малых и средних предприятий, которые ищут способ упорядочивать, оптимизировать и отслеживать данные о своих клиентах и ​​отношениях с ними.

Давайте рассмотрим некоторые из основных функций набора инструментов HubSpot CRM:

Управление контактами: организуйте свои контакты в списки, добавляйте заметки и теги и отслеживайте взаимодействие с ними.

Управление потенциальными клиентами : записывайте информацию о потенциальных клиентах, отслеживайте их прогресс в процессе продаж и автоматически отправляйте последующие электронные письма.

Автоматизация маркетинга: создавайте автоматизированные кампании по электронной почте, целевые страницы и рабочие процессы для повышения эффективности маркетинга.

Интеграция задач и календаря: интегрируйте задачи HubSpot CRM с календарем Google или календарем Outlook, чтобы более эффективно управлять своим временем.

Отчетность и аналитика: создавайте подробные отчеты о данных о клиентах, эффективности маркетинга и активности воронки продаж.

Цены:

HubSpot предлагает множество бесплатных инструментов, включая бесплатную CRM. Платные планы начинаются с 45 долларов в месяц за 1000 контактов и до 3200 долларов в месяц за 10 000 контактов.

12. Программное обеспечение Copper CRM для продаж

Медь может идеально подойти, если вы ищете решение CRM, которое поможет вам организовать свои контакты, автоматизировать задачи и отслеживать сделки.

Благодаря простому в использовании интерфейсу и разнообразным функциям Copper является отличным выбором для предприятий любого размера.

Организуйте контакты: храните все свои важные отношения в одном центральном месте! Программное обеспечение упрощает добавление новых контактов и управление списком контактов. Вы также можете создавать группы, чтобы упростить отправку целевых сообщений.

Автоматизируйте задачи: после того, как вы добавили свои контакты, вы можете начать автоматизировать задачи. С помощью Copper вы можете создавать повторяющиеся задачи и уведомления, чтобы оставаться на высоте. А поскольку программное обеспечение интегрируется с популярными приложениями и инструментами, вы можете автоматизировать еще больше задач.

Электронная почта и маркетинговые инструменты: Copper предлагает различные инструменты электронной почты и маркетинга, которые помогут вам строить и поддерживать персонализированные отношения в любом масштабе. Вы можете создавать собственные шаблоны электронной почты, отслеживать открытия и клики электронной почты и даже настраивать капельные кампании.

Отслеживание сделок. Одной из наиболее важных функций любой CRM является возможность отслеживать сделки. С помощью Copper вы можете настроить конвейер, который работает для вас, и отслеживать ход каждой сделки. Вы также можете получать отчеты об эффективности вашего бизнеса и вносить необходимые коррективы.

Google Workspace CRM: Copper — отличный выбор для ваших потребностей CRM, если вы уже используете Google Apps для бизнеса. Программное обеспечение легко интегрируется с Google Apps, что позволяет легко управлять контактами, сделками, электронной почтой и многим другим в одном месте.

Управляйте проектами: после закрытия сделки важно следить за работой вашей команды. Благодаря функциям управления проектами Copper вы можете назначать задачи членам команды, отслеживать прогресс и устанавливать сроки.

Интеграция: Copper интегрируется с некоторыми из самых популярных приложений и инструментов. Вы можете подключить его к своему почтовому клиенту, учетным записям в социальных сетях, бухгалтерскому программному обеспечению и многому другому.

Мобильное приложение: мобильное приложение Copper позволяет взять с собой CRM, куда бы вы ни пошли. Вы можете получить доступ к своему списку контактов, назначать встречи и проверять ход ваших сделок, где бы вы ни находились.

Цены:

Вы можете попробовать Copper бесплатно и начать с «Базового» плана за 25 долларов США на пользователя в месяц в течение года выставления счетов. Преимущество этого программного обеспечения CRM заключается в том, что все планы имеют неограниченное количество мест.

13. СахарCRM

SugarCRM — ведущее в мире программное обеспечение CRM, которое помогает предприятиям управлять отношениями с клиентами и взаимодействовать с ними посредством автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Это программное обеспечение CRM имеет множество настраиваемых функций для удовлетворения потребностей любого бизнеса. Давайте посмотрим на некоторые из его лучших особенностей:

Автоматизация маркетинга: универсальная платформа автоматизации маркетинга Sugar Market позволяет предприятиям создавать и отправлять автоматические маркетинговые кампании, отслеживать результаты и оптимизировать процессы для улучшения взаимодействия с клиентами.

Автоматизация продаж: Платформа автоматизации продаж нового поколения Sugar Sell позволяет предприятиям автоматизировать процесс продаж от привлечения потенциальных клиентов до закрытия, управления возможностями и прогнозами и т. д.

Автоматизация обслуживания клиентов: превосходная платформа обслуживания клиентов Sugar Serve предоставляет предприятиям инструменты, необходимые для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Сюда входит набор инструментов для управления обращениями в службу поддержки, автоматизации маршрутизации и эскалации заявок и т. д.

Локальная CRM: предприятия могут использовать гибкие, специально разработанные приложения Sugar Enterprise для взаимодействия с клиентами, чтобы создать собственное решение CRM, отвечающее их конкретным потребностям.

Магазин приложений: Магазин приложений SugarCRM предоставляет компаниям доступ к сотням приложений, которые можно интегрировать в решение SugarCRM для расширения его функциональности.

Цены:

SugarCRM предлагает план «Продажа» за 49 долларов в месяц на пользователя для трех пользователей, план «Обслуживание» за 80 долларов, план «Предприятие» за 85 долларов и план «Рынок» за 1000 долларов в месяц на пользователя.

Выбор подходящего программного обеспечения CRM для продаж

Программное обеспечение Sales CRM является обязательным для любого бизнеса, независимо от его размера. Но с таким количеством вариантов на рынке, как выбрать правильный для вашей компании?

Давайте рассмотрим некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения CRM для продаж:

Стоимость: Сколько будет стоить программное обеспечение? Доступна ли бесплатная пробная версия или бесплатный план? Лучше начать бесплатно, а затем обновлять по мере роста ваших потребностей.

Особенности: Какие функции важны для вас? Некоторые программы имеют больше функций автоматизации, чем другие. Другие поставляются с лучшими вариантами интеграции. Подумайте, что для вас важно, и сделайте соответствующий выбор.

Простота использования: Удобна ли программа для пользователя? Требуется ли много тренировок, чтобы начать? Последнее, что вам нужно, это то, что будет сложно использовать.

Поддержка: Какую поддержку предлагает программное обеспечение? Есть ли база знаний или живой чат, если вам нужна помощь? Вы должны быть уверены, что сможете получить помощь, когда она вам понадобится.

Интеграция: может ли программное обеспечение интегрироваться с другими инструментами, такими как ваша платформа электронной коммерции? Это важно, потому что вы хотите, чтобы все ваши данные были в одном месте.

Размер бизнеса. Подходит ли программное обеспечение для предприятий любого размера или оно предназначено только для крупных или малых предприятий? В идеале он должен быть масштабируемым и подходить для предприятий любого размера.

Выбор правильного программного обеспечения CRM важен для любого бизнеса. Учитывайте вышеперечисленные факторы, чтобы убедиться, что вы выбрали лучшее программное обеспечение для ваших нужд.

Кроме того, компаниям B2B всегда полезно дополнить свои CRM для продаж лучшими инструментами автоматизации LinkedIn. Вот где Dripify пригодится! Это не CRM, а облачное программное обеспечение для автоматизации LinkedIn, которое интегрируется с Zapier и HubSpot, чтобы ускорить привлечение потенциальных клиентов, продажи и рост бизнеса.

Dripify имеет множество функций, которые можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Он прост в использовании, а служба поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами.

Основное преимущество использования Dripify и программного обеспечения для автоматизации маркетинга заключается в том, что вы можете максимально автоматизировать свои кампании в LinkedIn. Это позволяет вам автоматизировать ваше соединение, приглашения и сообщения. Кроме того, вы можете использовать его для автоматического просмотра профилей и автоматического подтверждения навыков, а также для управления отделом продаж в несколько кликов.

Лучшая часть? Вы получаете доступ к специальной странице, где можете создавать капельные кампании и создавать воронки для генерации лидов в LinkedIn. Более того, инструмент LinkedIn Scraper от Dripify позволяет экспортировать/импортировать данные (используя CSV-файлы) и массово отзывать ожидающие запросы на подключение.

Вывод

Неважно, продаете вы один товар или тысячу; вашей команде по продажам нужен способ управлять потенциальными клиентами, отслеживать информацию о клиентах, вести точные записи, оптимизировать процесс продаж и оставаться организованным.

Без подходящего программного обеспечения CRM ваш отдел продаж может рыться в электронных таблицах и бумажных списках. Но с правильным программным обеспечением они могут оптимизировать процессы и более эффективно выполнять свои функции.

Программное обеспечение Sales CRM может помочь вашему бизнесу более эффективно управлять продажами и отслеживать их. Они помогают повысить эффективность продаж, упорядочить данные о продажах, сделать более точные прогнозы продаж и повысить рентабельность инвестиций.

Сегодня на рынке доступно множество программ CRM. Так как же узнать, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса? Вы можете протестировать их по отдельности, используя бесплатную пробную версию, и посмотреть, какое программное обеспечение лучше всего соответствует вашим потребностям.

Кроме того, при выборе CRM для продаж обязательно учитывайте потребности и требования вашей компании и отдела продаж. И не забудьте выбрать программное обеспечение, которое вы сможете настраивать и масштабировать по мере роста вашего бизнеса и отдела продаж.