10 лучших инструментов персонализации электронной коммерции для увеличения продаж в 2023 году

Все больше и больше интернет-магазинов и брендов электронной коммерции используют персонализацию веб-сайтов для повышения качества обслуживания клиентов. Если у вас еще нет персонализации в вашем наборе инструментов, вы определенно теряете клиентов и деньги.

Отличный инструмент персонализации электронной коммерции может не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и повысить конверсию и помочь вам достичь всех других бизнес-целей.

В этой статье мы рассмотрим лучшее программное обеспечение для персонализации электронной коммерции, доступное на сегодняшний день, чтобы помочь вам найти правильный инструмент для вашего бизнеса.

Давайте прыгнем прямо в него!

Персонализация электронной коммерции — это тактика продаж и маркетинга, которая позволяет создавать уникальный контент веб-сайта для каждого клиента, адаптируя весь путь клиента к его индивидуальным потребностям.

Как вы создаете персонализированный опыт для каждого посетителя, а не показываете одно и то же общее сообщение всем? Отслеживая все данные о клиентах, которые вы можете использовать, и используя их для настройки обмена сообщениями в соответствии с тем, что интересует каждого человека.

Как и следовало ожидать, это требует значительной автоматизации маркетинга — вам нужно собрать все эти данные, а затем на лету показывать персонализированный контент веб-сайта каждому посетителю.

Вот где на помощь приходит инструмент персонализации электронной коммерции. Это позволяет пользователю настраивать динамический контент, персонализированные рекомендации по продуктам и индивидуальные предложения.

Большинство платформ электронной коммерции, таких как Shopify и WooCommerce, предлагают некоторые возможности персонализации, но они, как правило, очень просты. Если вы действительно хотите поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень, мы настоятельно рекомендуем использовать специальное программное обеспечение для персонализации электронной коммерции.

Есть несколько причин для использования программного обеспечения для персонализации электронной коммерции, но давайте выделим наиболее важные из них.

Статистика показывает, что 71% пользователей ожидают увидеть веб-персонализацию при просмотре интернет-магазина.

Кроме того, 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, если интернет-магазин предлагает индивидуальный подход.

Почему клиенты с таким энтузиазмом относятся к получению персонализированного контента? Потому что это делает покупательский опыт намного проще, удобнее и приятнее.

На рынке существует множество инструментов для персонализации электронной коммерции, поэтому поиск лучшего инструмента или программного обеспечения для вашего бизнеса может стать настоящей головной болью.

Мы получим это! Вот почему мы собрали здесь лучшие варианты, чтобы немного облегчить вашу работу.

Если у вас мало времени, вот список лучших инструментов персонализации электронной коммерции, которые вам следует рассмотреть:

• OptiMonk — комплексная платформа для персонализации веб-сайтов, в которой есть все, что вам нужно.
• Clerk.io — инструмент персонализации веб-сайта электронной коммерции на основе искусственного интеллекта с ограниченными возможностями персонализации.
• Dynamic Yield — первый в мире пакет инноваций для персонализации с такими клиентами, как Sephora и IKEA.
• Nosto — универсальный инструмент для маркетинговых рассылок, приложений для мобильных устройств и персонализации веб-сайтов.
• Yieldify — инструмент персонализации, улучшающий качество обслуживания клиентов.
• Qubit — отлично подходит, когда дело доходит до предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам.
• Kibo — ведущий инструмент персонализации с такими клиентами, как Waitrose и Travelodge.
• Salesforce Commerce Cloud — помогает онлайн-компаниям предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам для своих клиентов.
• Segmentify — простой и удобный в использовании инструмент для электронной коммерции, который поддерживает персонализированный поиск и обнаружение продуктов.
• Personyze — поддерживает динамические целевые страницы, A/B-тестирование, рекомендации по продуктам и персонализацию электронной почты.

1. Оптимонк

OptiMonk предлагает комплексное программное обеспечение для персонализации электронной коммерции, в котором есть все необходимое для повышения вовлеченности клиентов и коэффициента конверсии. Благодаря мощным функциям персонализации электронной коммерции в режиме реального времени это поможет вам завоевывать клиентов на всю жизнь.

OptiMonk также помогает вам собирать демографические, контекстные и поведенческие данные о ваших пользователях, а это означает, что вам даже не нужно полагаться на платформу данных о клиентах.

Он позаботится обо всем, позволяя вам ориентироваться на нужную аудиторию, создавать персонализированный опыт и проводить A/B-тестирование для оптимизации ваших кампаний.

Теперь давайте посмотрим на основные функции OptiMonk.

Создавайте фирменные сообщения без особых усилий

Редактор перетаскивания OptiMonk позволяет легко создавать персонализированные сообщения без необходимости написания строки кода или привлечения каких-либо разработчиков.

Персонализировать целые разделы на вашем веб-сайте с помощью как встроенного контента, так и наложений не составит труда. Все, что вам нужно сделать, это указать и нажать.

Инновационные элементы персонализации веб-сайта, разработанные OptiMonk, гарантируют, что ваш сайт по-прежнему загружается очень быстро без «мерцания», и вам не придется беспокоиться о компрометации вашего поискового рейтинга Google.

Лазерный таргетинг на вашу аудиторию

Успешная персонализация веб-сайта зависит от отправки ваших сообщений нужным людям. Функция «Сегменты» OptiMonk предоставляет вам конкретные рекомендации по аудитории на основе того, чего вы хотите добиться от своих персонализированных кампаний. Вы также можете создавать собственные настройки таргетинга и сохранять их для последующих кампаний.

Глубокая интеграция Shopify и Klaviyo

OptiMonk имеет глубокую интеграцию как с Shopify, так и с Klaviyo. На Shopify вы можете запускать настраиваемые викторины и опросы, чтобы узнать больше о своих клиентах, а затем ориентироваться на них с помощью настраиваемых тегов Shopify. Это отличный способ увеличить продажи.

Максимальное использование данных о клиентах означает использование их в максимально возможном количестве маркетинговых каналов. Вот где пригодится интеграция OptiMonk с Klaviyo, позволяющая доставлять персонализированные сообщения в существующие списки Klaviyo или даже создавать для них специальные кампании.

Цены: Вы можете начать использовать бесплатную учетную запись сегодня.

2. Клерк.ио

Clerk.io — это инструмент персонализации веб-сайтов электронной коммерции на основе искусственного интеллекта, который может дать вам преимущество перед другими розничными продавцами. Он немедленно анализирует поведенческие данные, транзакции и тенденции, чтобы оптимизировать результаты поиска каждого посетителя на сайте. Это действительно ускоряет поиск продукта.

Это программное обеспечение для персонализации электронной коммерции также может настраивать рекомендации по продуктам. Кроме того, его возможности персонализации ограничены по сравнению с другими инструментами персонализации.

Вы можете интегрировать Clerk.io со своим маркетингом по электронной почте.

Цены: Этот инструмент предлагает бесплатную пробную версию.

3. Динамическая доходность

Dynamic Yield, широко известный как «первый в мире пакет инноваций для персонализации», предлагает полный спектр услуг, включающий обмен сообщениями, тестирование, персонализацию и оптимизацию.

С клиентской базой, в которую входят Sephora, IKEA и McDonald's, Dynamic Yield является крупной рыбой в сфере персонализации электронной коммерции. В результате он имеет здоровенный ценник.

Цена: Недоступна на основном сайте. Свяжитесь с их отделом продаж для получения подробной информации.

4. Носто

Nosto — это универсальный инструмент для маркетинговых рассылок, приложений для мобильных устройств и персонализации веб-сайтов.

Персонализация текста и изображений на протяжении всего пути клиента может оптимизировать весь процесс онлайн-покупок, что делает этот инструмент достойным внимания. Процесс установки довольно сложен, поэтому вам понадобится помощь их службы поддержки и некоторые технические знания.

Цены: Недоступно на основном сайте, сначала вам нужно будет запросить демоверсию.

5. Урожайность

Yieldify — это инструмент персонализации, который улучшает качество обслуживания клиентов. Это может помочь вам предоставить персонализированный опыт с использованием широкого спектра инструментов, таких как A / B-тестирование, ремаркетинг по электронной почте и персонализация на месте.

Интеграция доступна для самых популярных платформ электронной коммерции и CRM, а также инструментов маркетинга по электронной почте и SMS.

Цены: Недоступно на основном сайте, сначала вам нужно будет запросить демоверсию.

6. Кубит

Qubit великолепен, когда дело доходит до предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам. С Qubit интернет-магазины могут не только создавать персонализированный контент, но и собирать данные для получения информации о продукте.

Qubit даже обеспечивает омниканальную поддержку, так что вы можете проводить межканальную персонализацию. Однако для реализации эффективной персонализации с помощью этого инструмента вам потребуются определенные технические знания.

Ценообразование: вам придется поговорить с отделом продаж и запросить демонстрацию.

7. Кибо

Monetate, теперь переименованный в Kibo, является ведущим инструментом персонализации, который вы можете использовать, чтобы предоставить персонализированный опыт каждому человеку, который посещает ваш интернет-магазин.

Kibo может похвастаться широким спектром расширенных функций, таких как сегментация и таргетинг, рекомендации по продуктам и динамическое социальное доказательство. Крупные бренды, такие как Dunkin Donuts, Waitrose и Travelodge, используют эти ключевые функции.

Цены: Недоступно на основном сайте, сначала вам нужно будет запросить демоверсию.

8. Торговое облако Salesforce

Программное обеспечение Salesforce для машинного обучения под названием Einstein помогает онлайн-компаниям предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам для своих клиентов.

Вы можете использовать инструмент персонализации, чтобы сортировать товары по-разному для каждого клиента и показывать более персонализированные предложения.

Цена: доступна бесплатная пробная версия.

9. Сегментируйте

Segmentify — это простой и удобный в использовании инструмент электронной коммерции, который поддерживает персонализированный поиск и обнаружение продуктов, гиперцелевые push-уведомления и персонализированный контент. Все эти ключевые функции могут привести к увеличению продаж.

Основные моменты их решений для персонализации — аналитика в реальном времени и электронный маркетинг.

Стоимость: доступен 14-дневный пробный период.

10. Персонализация

Personyze специализируется на таргетинге на клиентов, что идеально подходит для магазинов электронной коммерции, которые хотят улучшить свою игру персонализации.

Они также поддерживают динамические целевые страницы, A/B-тестирование, рекомендации по продуктам и персонализацию электронной почты. Это делает Personyze универсальным инструментом.

Цены: вы можете использовать их бесплатную версию до 5 тысяч просмотров страниц в месяц и 3 активных кампаний.

Хотя мы действительно сузили варианты с нашим списком лучших инструментов персонализации электронной коммерции, 10 все еще есть из чего выбрать!

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы понять, что лучше для вас:

• Какова ваша цель персонализации? Вы больше заинтересованы в предоставлении персонализированных результатов поиска или хотите повысить лояльность к бренду?
• Какие функции для вас наиболее важны для достижения цели?
• Каков твой бюджет?

Вам также следует искать платформы для персонализации, которые предлагают набор точной аналитики. Возможность отслеживать свои результаты и оптимизировать с помощью A/B-тестирования имеет важное значение для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.

Вот наш список лучших инструментов персонализации веб-сайтов электронной коммерции, доступных в Интернете в 2023 году. Как только вы начнете с персонализации, ваши клиенты оценят простоту и удобство покупок на веб-сайте, который кажется созданным специально для них!

Превосходное программное обеспечение для персонализации OptiMonk — отличный вариант для предприятий электронной коммерции любого размера. Он отличается простотой и удобством, которые нужны малым предприятиям, но достаточно глубиной и расширенными функциями для крупных предприятий.

Если вы создадите бесплатную кампанию OptiMonk сегодня, вы сможете настроить и запустить персонализированный опыт на своем сайте в кратчайшие сроки!